Recuperatorii de creante in telecomunicatii au tot mai mult de lucru

“Primele sunt datoriile la intretinere. Urmeaza cele pentru
utilitati si ratele la banci. Si de-abia apoi se intrezaresc pe
lista si facturile de telefonie sau internet”, observa Alexandra
Rusen, sefa departamentului de colectare al creantelor acumulate de
persoanele fizice din cadrul Coface Romania, filiala locala a
companiei franceze de asigurare a riscului comercial, care a
dezvoltat in ultimii ani si un business de recuperare de creante.
Rusen regaseste aceasta ordine a prioritatilor la cei mai multi
dintre cei aproximativ 85.000 de clienti ai operatorilor de
telecomunicatii care nu si-au mai platit facturile in decursul
ultimului an, la care se mai adauga alte 15.000 de companii ajunse
in aceeasi situatie. “Datoriile pentru servicii telecom nu erau o
raritate nici pana acum, dar par sa fie tot mai multe in ultima
perioada”, spune Rusen.

Un prim semnal ca problema se adanceste este faptul ca
operatorii de telefonie mobila nu mai reusesc sa se descurce pe
cont propriu si incep sa externalizeze facturile nerecuperate catre
firme specializate, mult mai repede si pentru sume mai mici decat
pana acum. Este adevarat, intotdeauna au existat si situatii cand
facturile au ramas neachitate, iar eforturile de recuperare a
acelor creante n-au dat rezultat. In anii trecuti insa,
recuperatorii intrau in ecuatie dupa cel putin un an, in timp ce
acum, intervalul s-a redus la jumatate. Sau chiar la mai putin,
dupa spusele Alexandrei Rusen, care primeste cazuri de la operatori
chiar si dupa 60 de zile de intarziere a platii. “Timpul inseamna
bani”, enunta Isabela Iacob, managing director in cadrul companiei
de colectare Kruk. Par s-o fi inteles acum si operatorii: “Cu cat
mai repede se ia decizia de a externaliza creantele, cu atat
procesul de recuperare este mai scurt si mai eficient”.

Cititi articolul integral in editia tiparita a revistei BUSINESS
Magazin.