“Traderii nu sunt niste diavoli, iar private bankingul nu
inseamna evaziune fiscala”, spunea saptamana trecuta Frédéric
Oudéa, presedintele Société Générale, intr-o conferinta organizata
la Londra, facand referire la problemele de imagine cu care se
confrunta bancherii si care au generat o reticenta considerabila a
clientilor fata de serviciile lor.
Capitalul de imagine pe care bancherii incearca sa-l creeze
diviziilor de private banking isi gaseste deci doua explicatii:
prima ar fi aceea ca evolutia segmentului de retail bancar
traditional s-a oprit, iar a doua tine de nevoia bancilor de a
atrage clienti care dispun de lichiditati importante.
Cu toate acestea, bancile nu se grabesc sa recurga la
compromisuri majore si sa relaxeze plafoanele de acceptare a
clientilor care vor sau au nevoie de un bancher personal. Ba chiar
dimpotriva. Monica Ionescu, sefa departamentului de private banking
al UniCredit, explica aceasta “rigiditate” pe care o manifesta
bancile prin faptul ca serviciile de private banking sunt prin
definitie elitiste. Cand limita este fixata prea jos si accesul
este prea usor, produsul nu mai este elitist din punctul de vedere
al clientului si, de asemenea, devine si ineficient pentru
banca.
“Un bancher personal are un portofoliu restrans de clienti
comparativ cu cel din alte arii de business, tocmai pentru ca este
vorba de servicii de top. Limita noastra de acces la serviciile de
private banking a fost aliniata cu cea a diviziei si a Europei
Centrale si de Est. Comparativ cu 2008 am crescut pragul de intrare
in categoria clientilor de private banking”, spune Ionescu. In
prezent, pragurile minime de plasament initial de la care clientii
bancilor din Romania pot apela la un bancher personal variaza intre
40.000 si 300.000 de euro, in functie de banca.
Pana acum, divizia de profil a UniCredit nu a pierdut niciun
client, iar cresterea de active este de peste 60% fata de anul
trecut. Cel mai mare cont administrat acum depaseste 35 de milioane
de euro. “In urma aplicarii noilor limite de accedere la aceste
servicii, numarul clientilor va fi in jur de 800. Asa cum spuneam,
este foarte important sa mentinem calitatea serviciilor la
standarde foarte ridicate”, adauga Monica Ionescu.
Leave a Reply