Cei doi autori sunt experti in metodologia ROI in domeniul resurselor umane (Return On Investment – rentabilitatea investitiilor), adica un proces care permite calcularea eficientei pentru toate genurile de programe de educatie, training de personal si din domeniul politicilor publice. Jack Phillips este presedintele, iar Patricia Phillips este directorul Institutului ROI, principala institutie la nivel mondial care se ocupa cu formarea competentelor de aplicare a metodologiei sus-numite.
Volumul de fata, un rezumat al experientei concrete de management a autorilor, dar si al celei de cercetare si analiza, ajuta in primul rand la intelegerea modului in care poate fi prognozata si masurata valoarea unui proiect inainte de aplicarea lui. Se adreseaza unui public mai larg decat ar putea parea la prima vedere: lideri de organizatii, analisti si consultanti de afaceri, profesori si cercetatori, dar si tuturor celor preocupati de misterul valorii. Iar domeniile de aplicare, la randul lor, acopera o plaja larga: resurse umane, tehnologie si sisteme IT, vanzari si marketing, relatii publice, probleme comunitare, relatii cu autoritatile, solutii de management al proiectelor, metoda „six sigma“ (care la randul ei reprezinta o metodologie structurata de management ce vizeaza ameliorarea calitatii si eficacitatii proceselor), cercetare-dezvoltare si inovare, dar si programe sociale sau activitati de binefacere. Volumul ii indruma pas cu pas pe cei vizati in aria de domenii functionale schitata de noi, oferind tehnici, strategii, planuri de actiune si modele. Cu ajutorul acestora, cei interesati sunt ajutati sa determine valoarea proiectului concret cu care au de-a face (studiile de caz acopera o suita vasta de tipologii), dar si felul cum pot fi masurate calitati oarecum volatile, necuantificabile, precum capacitatea de conducere, creativitatea, fidelitatea clientilor sau implicarea angajatilor. O carte de prima importanta, mai ales astazi, cand celor care poarta raspunderea succesului proiectelor li se cere sa dea seama, mai mult ca niciodata, de impactul financiar al proiectelor lor.
Jack J. Phillips, Patricia Pulliam Phillips, „Arata-mi banii!“,
Meteor Press, Bucuresti, 2007
Leave a Reply