BusinessMagazin

Blog

  • TELECOM: Selectia naturala a speciilor de telefonie mobila

    Pestele cel mare il inghite pe cel mic, retailul mare isi impune pretul in fata micilor furnizori, operatorii de comunicatii mai mari preseaza pe tarifele de interconectare cu cei cu care pot. Nu o faceti? Vorbim cand mai cresteti.

     

    Joia trecuta, timp de aproape 24 de ore, abonatilor Zapp le-a fost imposibil sa vorbeasca la telefon cu cei din Cosmote. O voce inregistrata era purtatoarea unui mesaj sec. „Pentru a proteja interesul dumneavoastra, lucram la incheierea unui nou acord cu conditii nediscriminatorii cu Cosmote. Traficul de voce si SMS va fi intrerupt pana cand acest acord va fi obtinut. Va multumim pentru intelegere.“

     

    Aceasta masura extrema luata de catre Zapp, sistarea implicita a convorbirilor intre cele doua retele, e de fapt varful aisbergului, singurul amanunt perceptibil clientilor dintr-o controversa care dureaza de cateva luni. Ceea ce nu spune robotul telefonic e ca tariful de interconectare din contractul expirat in august intre Cosmote, cu cei 1,23 de milioane de clienti, si Zapp, cu ai lui aproape 500.000 de clienti, este de 12 centi. Daca sunt client Zapp, pretul pe care il platesc, conform abonamentului detinut, este de 11 centi in afara retelei. Deci la fiecare minut cand vorbeam cu un client Cosmote, Zapp pierdea 1 cent. In acelasi timp, fata de mai marii Orange si Vodafone, costul interconectarii Cosmote, spune Zapp,  coboara la 6,21 eurocenti. Ceea ce pune intr-o pozitie favorabila Cosmote care, la venituri de doar 43,8 milioane de euro  anul trecut, are nevoie ca de aer de banii veniti prin apelurile facute de cei 16 milioane de clienti ai Orange si Vodafone catre milionul lor, dar si-ar permite sa incerce o maximizare a profiturilor pe seama unei retele mai mici, chiar cu riscul de a le pierde complet. La Zapp, calculele nu s-au potrivit. Contractul care a stabilit termenii interconectarii nu e de azi de ieri si initial, cand Cosmote insemna doar 50.000 de clienti, era favorabil Zapp. In august, au aparut frictiunile cand contractul a expirat si Zapp a refuzat sa mai semneze pe aceiasi termeni.

     

    Nu e o situatie nemaiintalnita, ci mai degraba o tentatie naturala in telecom, care poate aparea cand exista o diferenta importanta de numar de abonati intre doua retele. Din cateva calcule de statistica si probabilitate, oricine poate intelege ca sansele ca un client din reteaua mare sa sune un client al celei mici si nu in propria retea sunt sensibil mai mici decat acelea ca un client din reteaua mica sa apeleze un cunoscut cu acelasi prefix. Nu mai departe de decembrie, Zapp si Cosmote stateau la aceeasi masa, coalizandu-se impotriva agentiei romanesti de reglementare a pietei (pe vremea aceea ANRC), care luase hotararea de a amana propria decizie de a impune Orange si Vodafone sa reduca tarifele de interconectare practicate fata de ceilalti operatori mobili. La aceeasi masa, directorul Nikolaos Tsolas spunea ca politica pe care o duce Cosmote e de a cere aceleasi tarife de interconectare cu cele care i se pretind. In stanga lui, CEO-ul Zapp, Piermario di Pietro, probabil inghitea in sec, ascunzand conflictul. Iar subiectul tarifelor de interconectare va fi mereu un potential generator de controverse surde si de presiuni, atat timp cat rezultatul negocierilor si al exercitiilor de forta ramane incert. Pentru ca acest tarif de interconectare este o sursa importanta de venituri.

     

    Orice Popescu cu telefon mobil poate vorbi cu un Ionescu, utilizator al altei retele, doar daca exista un acord intre cele doua companii de telefonie mobila. Cand Popescu il suna pe Ionescu, undele prin care este transmisa vocea parcurg (si deci folosesc) si reteaua concurenta, iar de aceea reteaua lui Popescu trebuie sa plateasca un tarif de interconectare, de „chirie“, pentru ca foloseste o retea in a carei dezvoltare nu a investit (tarif de regula mai mic decat pretul pe care il plateste utilizatorul, pentru a realiza si profit). Iar Georgescu, de data asta presedintele autoritatii de reglementare, intervine in viata tuturor, impunand niste tarife maxime peste care operatorii nu au voie sa treaca, dar in schimb pot negocia orice nivel de pret mai jos, pentru a incuraja libera concurenta.

     

    Dupa controversele de anul trecut legate de amanarea propriei decizii, pe Dan Georgescu l-au parasit o parte dintre angajatii agentiei. Din opt directori ai agentiei, trei si-au prezentat demisiile intr-un interval de doua-trei luni. Nici acum nu s-au numit inlocuitori,  iar singurul demisionar a carui destinatie este cunoscuta este directorul juridic, acum in structura cabinetului de avocatura Tuca, Zbarcea si Asociatii. Motivele demisiilor nu se cunosc, dar persoane din interior vorbesc despre ele in contextul deja celebrei decizii. Care decizie, in lipsa unui motiv anuntat oficial, a fost poate luata doar pentru ca ANRC a putut sa faca asta. Asa cum operatorii telecom isi socotesc tarifele de interconectare dupa numarul de abonati, din acelasi motiv simplu – pentru ca au puterea s-o faca.

  • TELECOM: Selectia naturala a speciilor de telefonie mobila

    Pestele cel mare il inghite pe cel mic, retailul mare isi impune pretul in fata micilor furnizori, operatorii de comunicatii mai mari preseaza pe tarifele de interconectare cu cei cu care pot. Nu o faceti? Vorbim cand mai cresteti.

     

    Joia trecuta, timp de aproape 24 de ore, abonatilor Zapp le-a fost imposibil sa vorbeasca la telefon cu cei din Cosmote. O voce inregistrata era purtatoarea unui mesaj sec. „Pentru a proteja interesul dumneavoastra, lucram la incheierea unui nou acord cu conditii nediscriminatorii cu Cosmote. Traficul de voce si SMS va fi intrerupt pana cand acest acord va fi obtinut. Va multumim pentru intelegere.“

     

    Aceasta masura extrema luata de catre Zapp, sistarea implicita a convorbirilor intre cele doua retele, e de fapt varful aisbergului, singurul amanunt perceptibil clientilor dintr-o controversa care dureaza de cateva luni. Ceea ce nu spune robotul telefonic e ca tariful de interconectare din contractul expirat in august intre Cosmote, cu cei 1,23 de milioane de clienti, si Zapp, cu ai lui aproape 500.000 de clienti, este de 12 centi. Daca sunt client Zapp, pretul pe care il platesc, conform abonamentului detinut, este de 11 centi in afara retelei. Deci la fiecare minut cand vorbeam cu un client Cosmote, Zapp pierdea 1 cent. In acelasi timp, fata de mai marii Orange si Vodafone, costul interconectarii Cosmote, spune Zapp,  coboara la 6,21 eurocenti. Ceea ce pune intr-o pozitie favorabila Cosmote care, la venituri de doar 43,8 milioane de euro  anul trecut, are nevoie ca de aer de banii veniti prin apelurile facute de cei 16 milioane de clienti ai Orange si Vodafone catre milionul lor, dar si-ar permite sa incerce o maximizare a profiturilor pe seama unei retele mai mici, chiar cu riscul de a le pierde complet. La Zapp, calculele nu s-au potrivit. Contractul care a stabilit termenii interconectarii nu e de azi de ieri si initial, cand Cosmote insemna doar 50.000 de clienti, era favorabil Zapp. In august, au aparut frictiunile cand contractul a expirat si Zapp a refuzat sa mai semneze pe aceiasi termeni.

     

    Nu e o situatie nemaiintalnita, ci mai degraba o tentatie naturala in telecom, care poate aparea cand exista o diferenta importanta de numar de abonati intre doua retele. Din cateva calcule de statistica si probabilitate, oricine poate intelege ca sansele ca un client din reteaua mare sa sune un client al celei mici si nu in propria retea sunt sensibil mai mici decat acelea ca un client din reteaua mica sa apeleze un cunoscut cu acelasi prefix. Nu mai departe de decembrie, Zapp si Cosmote stateau la aceeasi masa, coalizandu-se impotriva agentiei romanesti de reglementare a pietei (pe vremea aceea ANRC), care luase hotararea de a amana propria decizie de a impune Orange si Vodafone sa reduca tarifele de interconectare practicate fata de ceilalti operatori mobili. La aceeasi masa, directorul Nikolaos Tsolas spunea ca politica pe care o duce Cosmote e de a cere aceleasi tarife de interconectare cu cele care i se pretind. In stanga lui, CEO-ul Zapp, Piermario di Pietro, probabil inghitea in sec, ascunzand conflictul. Iar subiectul tarifelor de interconectare va fi mereu un potential generator de controverse surde si de presiuni, atat timp cat rezultatul negocierilor si al exercitiilor de forta ramane incert. Pentru ca acest tarif de interconectare este o sursa importanta de venituri.

     

    Orice Popescu cu telefon mobil poate vorbi cu un Ionescu, utilizator al altei retele, doar daca exista un acord intre cele doua companii de telefonie mobila. Cand Popescu il suna pe Ionescu, undele prin care este transmisa vocea parcurg (si deci folosesc) si reteaua concurenta, iar de aceea reteaua lui Popescu trebuie sa plateasca un tarif de interconectare, de „chirie“, pentru ca foloseste o retea in a carei dezvoltare nu a investit (tarif de regula mai mic decat pretul pe care il plateste utilizatorul, pentru a realiza si profit). Iar Georgescu, de data asta presedintele autoritatii de reglementare, intervine in viata tuturor, impunand niste tarife maxime peste care operatorii nu au voie sa treaca, dar in schimb pot negocia orice nivel de pret mai jos, pentru a incuraja libera concurenta.

     

    Dupa controversele de anul trecut legate de amanarea propriei decizii, pe Dan Georgescu l-au parasit o parte dintre angajatii agentiei. Din opt directori ai agentiei, trei si-au prezentat demisiile intr-un interval de doua-trei luni. Nici acum nu s-au numit inlocuitori,  iar singurul demisionar a carui destinatie este cunoscuta este directorul juridic, acum in structura cabinetului de avocatura Tuca, Zbarcea si Asociatii. Motivele demisiilor nu se cunosc, dar persoane din interior vorbesc despre ele in contextul deja celebrei decizii. Care decizie, in lipsa unui motiv anuntat oficial, a fost poate luata doar pentru ca ANRC a putut sa faca asta. Asa cum operatorii telecom isi socotesc tarifele de interconectare dupa numarul de abonati, din acelasi motiv simplu – pentru ca au puterea s-o faca.

  • Pentru bunul-simt

    Si opozitia, si presedintele Traian Basescu spun ca vor cate un referendum. Nici opozitia si nici presedintele Traian Basescu nu au o justificare de bun-simt pentru aceste idei cu care, parafrazand un clasic in viata, „umbla-n gura“.

     

    Daca ati pierdut interventia televizata a presedintelui Basescu de saptamana trecuta, n-ati pierdut nimic. Daca nici nu stiti ca ar fi existat o asemenea interventie, va invidiez. De fapt, sa nu va alarmati daca habar n-aveti de la ce s-au mai luat acum premierul si presedintele, presedintele si Parlamentul, PNL si PD s.cl. Inseamna ca sunteti oameni perfect normali si va felicit pentru asta.

     

    Bineinteles ca respect cititorii acestei reviste, insa nu de asta e vorba in pagina de fata. Excedat de atata ping-pong politic, cat a fost in ultima vreme pe ecrane si in ziare, nu gasesc modalitate mai buna de a ma defula decat prin a-i felicita pe cei care au ales sa nu fie nici macar spectatori, necum sustinatori ai vreunuia dintre jucatori.

     

    Mai ales ca dezbaterea (in fapt meciul) nu are, nici de o parte, nici de cealalta profunzimi de cultura politica. Ea tine exclusiv de populismul cu care nu numai politicienii romani, ci si cei de aiurea obisnuiesc sa-si sacaie electoratul precum braconierii ce sacaie bancurile de pesti cu firele electrice conectate la o baterie: neinstruitii care se apropie de unda respectiva amortesc subit si ajung, si intr-un caz si in celalalt, in barca celui interesat.

     

    Luate individual, taberele ce se infrunta in zgomote publice au justificari la fel de goale pentru referendumurile pe care le promoveaza: opozitia pentru demiterea presedintelui, presedintele pentru votul uninominal.

     

    In ce priveste opozitia, referendumul vizand demiterea presedintelui are o tinta precisa si aceea nu este Traian Basescu. Tinta este bazinul electoral al nehotaratilor care sunt in acelasi timp suficient de nemultumiti sau de neinformati cu privire la ce se intampla cu puterea. Pentru a ajunge la ei si a-i atrage in barca (a se vedea mai sus), opozitia sacrifica logica si evidenta si merge inainte cu referendumul de demitere a presedintelui. Logica si evidenta spun ca, dintre cele 25, 26, 30 sau cate or mai fi punctele actului de suspendare a presedintelui, nici unul nu este valid: interpretarile pe care le-au dat comandourile de juristi ai PSD sunt strict politicianiste si vizeaza nemultumirea celor in cauza fata de comportamenul presedintelui in raport cu ei si interesele lor, nu fata de litera si spiritul Constitutiei. Adaugati aici si estimarile privind prezenta modesta la vot si o sa vedeti de ce opozitia nu se va grabi cu declansarea referendumului sau, daca va ajunge pana acolo, de ce va pierde.

     

    De asemenea, este evident pentru toti cei ce nu au carnet de membru PD cu cotizatia platita la zi ca presedintele nu-si doreste reformarea clasei politice de dragul clasei politice si de dragul cetatenilor. Sau pentru ca ar fi constatat in urma unei analize profesioniste ca sistemul politic romanesc ar fi ajuns la maturitatea necesara pentru a suporta un transplant de vot uninominal in stare pura. Cine n-are motive de rusine pentru felul cum a invatat in liceu nu are de ce sa se simta complexat fata de nivelul culturii politice a lui Traian Basescu: daca ar fi avut asa ceva, votul uninominal ar fi fost de mult adoptat cu largul concurs al PD, iar Elena Udrea ar fi fost cel mult avocata din oficiu la judecatoria din Strehaia. Lipsa culturii politice inalte nu-l impiedica insa pe presedinte sa fie un politician foarte bun. Uneori prea bun pentru adversarii pe care-i are. Si tot asta il face sa isi dea seama ca o perioada electorala densa, asa cum urmeaza, este pentru un politician ca el ceea ce este sezonul prohibitiei pentru braconieri: perioada in care, desi riscurile sunt mai mari, si capturile sunt pe masura.

     

    Pentru presedintele Basescu, totusi, rolul de braconier  este prea mic: el si-a rezervat deja un rol de martir pentru binele public, dupa cum a lasat de inteles si in interventia televizata de miercurea trecuta, pe care inca sper ca n-ati urmarit-o. „Eu am constituit o comisie pentru condamnarea crimelor comunismului, Parlamentul a constituit o comisie pentru suspendarea mea“ – vedeti legatura de cauzalitate? Vedeti cum sistemul ticalosit se revolta si franeaza tentativele presedintelui de reforma democratica? Daca da, atunci uitati-va in buletin, pentru ca s-ar putea sa va numiti Emil Boc.

     

    Ca sa va faceti o idee asupra motivatiei reale din spatele referendumului promovat de presedinte, luati de asemenea in considerare estimarile de mai sus privind prezenta la vot in cazul unui referendum si o sa vedeti de ce Traian Basescu va face in aceasta primavara o campanie electorala de facto pentru sine si mai putin pentru introducerea votului uninominal.

     

    Si mai luati in considerare ceva: chiar daca presedintele reuseste sa obtina un referendum valid si favorabil propunerii sale, asta nu inseamna ca vom avea automat vot uninominal la urmatoarele alegeri. Ceea ce emana de la popor, rezultatul referendumului, va trece in dezbaterea celor care au emanat de la popor: parlamentarii. Or, dupa cum stiti, pentru parlamentari nu conteaza ce zice poporul decat cel mult o data la patru ani. Si cei patru ani de acum se termina abia in 2008.

  • Pentru bunul-simt

    Si opozitia, si presedintele Traian Basescu spun ca vor cate un referendum. Nici opozitia si nici presedintele Traian Basescu nu au o justificare de bun-simt pentru aceste idei cu care, parafrazand un clasic in viata, „umbla-n gura“.

     

    Daca ati pierdut interventia televizata a presedintelui Basescu de saptamana trecuta, n-ati pierdut nimic. Daca nici nu stiti ca ar fi existat o asemenea interventie, va invidiez. De fapt, sa nu va alarmati daca habar n-aveti de la ce s-au mai luat acum premierul si presedintele, presedintele si Parlamentul, PNL si PD s.cl. Inseamna ca sunteti oameni perfect normali si va felicit pentru asta.

     

    Bineinteles ca respect cititorii acestei reviste, insa nu de asta e vorba in pagina de fata. Excedat de atata ping-pong politic, cat a fost in ultima vreme pe ecrane si in ziare, nu gasesc modalitate mai buna de a ma defula decat prin a-i felicita pe cei care au ales sa nu fie nici macar spectatori, necum sustinatori ai vreunuia dintre jucatori.

     

    Mai ales ca dezbaterea (in fapt meciul) nu are, nici de o parte, nici de cealalta profunzimi de cultura politica. Ea tine exclusiv de populismul cu care nu numai politicienii romani, ci si cei de aiurea obisnuiesc sa-si sacaie electoratul precum braconierii ce sacaie bancurile de pesti cu firele electrice conectate la o baterie: neinstruitii care se apropie de unda respectiva amortesc subit si ajung, si intr-un caz si in celalalt, in barca celui interesat.

     

    Luate individual, taberele ce se infrunta in zgomote publice au justificari la fel de goale pentru referendumurile pe care le promoveaza: opozitia pentru demiterea presedintelui, presedintele pentru votul uninominal.

     

    In ce priveste opozitia, referendumul vizand demiterea presedintelui are o tinta precisa si aceea nu este Traian Basescu. Tinta este bazinul electoral al nehotaratilor care sunt in acelasi timp suficient de nemultumiti sau de neinformati cu privire la ce se intampla cu puterea. Pentru a ajunge la ei si a-i atrage in barca (a se vedea mai sus), opozitia sacrifica logica si evidenta si merge inainte cu referendumul de demitere a presedintelui. Logica si evidenta spun ca, dintre cele 25, 26, 30 sau cate or mai fi punctele actului de suspendare a presedintelui, nici unul nu este valid: interpretarile pe care le-au dat comandourile de juristi ai PSD sunt strict politicianiste si vizeaza nemultumirea celor in cauza fata de comportamenul presedintelui in raport cu ei si interesele lor, nu fata de litera si spiritul Constitutiei. Adaugati aici si estimarile privind prezenta modesta la vot si o sa vedeti de ce opozitia nu se va grabi cu declansarea referendumului sau, daca va ajunge pana acolo, de ce va pierde.

     

    De asemenea, este evident pentru toti cei ce nu au carnet de membru PD cu cotizatia platita la zi ca presedintele nu-si doreste reformarea clasei politice de dragul clasei politice si de dragul cetatenilor. Sau pentru ca ar fi constatat in urma unei analize profesioniste ca sistemul politic romanesc ar fi ajuns la maturitatea necesara pentru a suporta un transplant de vot uninominal in stare pura. Cine n-are motive de rusine pentru felul cum a invatat in liceu nu are de ce sa se simta complexat fata de nivelul culturii politice a lui Traian Basescu: daca ar fi avut asa ceva, votul uninominal ar fi fost de mult adoptat cu largul concurs al PD, iar Elena Udrea ar fi fost cel mult avocata din oficiu la judecatoria din Strehaia. Lipsa culturii politice inalte nu-l impiedica insa pe presedinte sa fie un politician foarte bun. Uneori prea bun pentru adversarii pe care-i are. Si tot asta il face sa isi dea seama ca o perioada electorala densa, asa cum urmeaza, este pentru un politician ca el ceea ce este sezonul prohibitiei pentru braconieri: perioada in care, desi riscurile sunt mai mari, si capturile sunt pe masura.

     

    Pentru presedintele Basescu, totusi, rolul de braconier  este prea mic: el si-a rezervat deja un rol de martir pentru binele public, dupa cum a lasat de inteles si in interventia televizata de miercurea trecuta, pe care inca sper ca n-ati urmarit-o. „Eu am constituit o comisie pentru condamnarea crimelor comunismului, Parlamentul a constituit o comisie pentru suspendarea mea“ – vedeti legatura de cauzalitate? Vedeti cum sistemul ticalosit se revolta si franeaza tentativele presedintelui de reforma democratica? Daca da, atunci uitati-va in buletin, pentru ca s-ar putea sa va numiti Emil Boc.

     

    Ca sa va faceti o idee asupra motivatiei reale din spatele referendumului promovat de presedinte, luati de asemenea in considerare estimarile de mai sus privind prezenta la vot in cazul unui referendum si o sa vedeti de ce Traian Basescu va face in aceasta primavara o campanie electorala de facto pentru sine si mai putin pentru introducerea votului uninominal.

     

    Si mai luati in considerare ceva: chiar daca presedintele reuseste sa obtina un referendum valid si favorabil propunerii sale, asta nu inseamna ca vom avea automat vot uninominal la urmatoarele alegeri. Ceea ce emana de la popor, rezultatul referendumului, va trece in dezbaterea celor care au emanat de la popor: parlamentarii. Or, dupa cum stiti, pentru parlamentari nu conteaza ce zice poporul decat cel mult o data la patru ani. Si cei patru ani de acum se termina abia in 2008.

  • Mancatorii de copii

    In Cronica de la Nürnberg (unde sunt inregistrate cele mai importante fapte petrecute in lume pana in 1493) exista o nota dedicata martiriului lui San Simonino, copilul ucis pe considerente ritualice de evrei la Trento.

     

    Copilul a devenit ulterior obiect al veneratiei populare, pana cand Papa Paul al VI-lea a decis ca era vorba de o legenda lipsita de orice fundament istoric. Acum a aparut o carte (scrisa de un israelian) in care se demonstreaza ca istoriile despre evrei care ucideau copii crestini nu sunt lipsite de temei – si normal ca a starnit o polemica aprinsa.

     

    Umberto Eco este autorul romanelor „Baudolino“, „Numele trandafirului“ si „Pendulul lui Foucault“. Puteti citi urmatorul comentariu al lui Umberto Eco in editia BUSINESS Magazin care apare pe 21 martie.

     

    Traducerea si adaptarea de Cecilia Stroe



    Cititi continuarea articolului in editia tiparita a revistei

  • Eins, zwei, site

    O piata care a crescut de 22 de ori in sase ani, cea a publicitatii online, si-a gasit in sfarsit pe cineva care sa-i numere pe cei care „citesc“ publicitate.

     

    Saptamana trecuta, Biroul Roman de Audit al Tirajelor a selectat Spring GmbH drept compania care urmeaza sa ofere solutia tehnica pentru realizarea studiilor de audienta online. Firma germana a fost preferata in favoarea concurentilor de la Gemius (companie din Polonia care isi cauta angajati in Romania) si francezii de la Weborama.

     

    Alegerea a fost facuta de o comisie a BRAT completata de un consultant independent de la OJB, echivalentul spaniol al BRAT. Primele rezultate despre numarul celor care intra pe site-urile monitorizate vor aparea in luna mai, iar din luna august vor fi disponibile si rezultate mai complexe, despre audienta si profilurile socio-demografice ale vizitatorilor. Valoarea contractului este de 200.000 de euro pentru primul an. Costul contractului va fi suportat de membrii BRAT care obtin venituri din publicitatea online, insa nu s-a stabilit modalitatea de contributie. Grupurile de web mai mici sunt de parere ca ar trebui sa se contribuie „nemteste“, respectiv sa se imparta costurile in functie de nivelul veniturilor din publicitate.

     

    Se vor mai avea in vedere si niste niveluri minime de cost pe care trebuie sa le adopte site-urile mai mici si niste niveluri maxime pe care urmeaza sa le plateasca cele mari. In contextul actual, site-ul cu cel mai mare trafic din Romania, softpedia.com, ar urma sa plateasca anual 9.999 de euro. Pragul minim pentru ca unui site sa ii fie auditat cifrele de audienta va fi de 499 euro/an, daca nu depaseste lunar jumatate de milion de afisari.

     

    Contributia la BRAT va fi calculata nu ca grup de site-uri, ci pentru fiecare site in parte inscris. Ceea ce va da nastere la situatii in care grupuri de media online cu mai multe site-uri care impreuna fac, sa spunem, un milion de afisari, vor plati mai mult decat un site individual care are un milion de afisari. Dar situatia exacta se va clarifica pe parcurs, iar costul monitorizarii ar putea cobori pentru proprietarii de site-uri cu cat se vor inscrie mai multe site-uri. La acest moment si-au declarat interesul de a participa in jur de 100 de site-uri. E insa de apreciat faptul ca germanii de la Spring GmbH au primit un vot de incredere aproape total, existand doar doua retineri si niciun vot pentru ceilalti candidati.

     

    Compania germana masoara audiente in patru tari europene, Germania, Austria, Elvetia si Spania si monitorizeaza in jur de 800 de site-uri care au mai mult de 60 de milioane de utilizatori unici pe luna. Prin inscrierea intr-un sistem standard in industrie, asa cum este BRAT, publisherii primesc un argument universal acceptat credibil la negocierea contractelor de publicitate.

     

    Cel mai folosit sistem de raportare este acum Trafic.ro, un serviciu care apartine grupului Netbridge. Anul trecut, sumele investite in publicitate online au insumat 5,5 milioane de dolari (4,3 milioane de euro), valoarea urmand sa creasca sustinut si in acest an.

  • Dar eu cine sunt?

    Furtul de identitate si fraudele online au generat anual pierderi de zeci de miliarde de euro pentru utilizatori si companii din toata lumea. Cifrele sunt insa in scadere, semn ca tranzactiile bancare online sau cumparaturile pe Internet devin mai sigure.

     

    Furtul de identitate ramane cea mai importanta problema pe Internet“, crede Howard Schmidt, fostul director de securitate a informatiilor in cadrul eBay, cel mai mare site de licitatii online din lume. „Si aceasta fiindca informatiile personale nu au fost niciodata furnizate atat de usor de catre posesori“, justifica Schmidt, care acum este consultant. Anul trecut numai in SUA au fost raportate pierderi in valoare de 49,3 de miliarde de dolari (aproximativ 41 de miliarde de euro) in urma furtului de identitate, conform unui studiu realizat de compania de cercetare a pietei Javelin Strategy & Research.

     

    Totusi, cifrele sunt in scadere, daca le raportam la un an 2005 in care pierderile s-au ridicat la un total de peste 55,7 de miliarde de dolari (46,4 de miliarde de euro). „Foarte multa vreme, furtul de identitate a fost considerat frauda cu cea cea mai mare rata de crestere si s-a presupus ca cifrele vor continua sa creasca, fapt care a determinat un numar mare de utilizatori sa renunte pur si simplu la tranzactii online. Insa tendinta este descrescatoare“, constata James Van Dyke, presedintele Javelin Strategy & Research. In acelasi timp, si numarul utilizatorilor din SUA afectati de astfel de pierderi a scazut anul trecut la peste 8 milioane, in conditiile in care in 2005 au fost raportate peste 8,5 milioane de astfel de fraude.

     

    Furtul de identitate poate interveni in momentul in care un utilizator isi comunica datele personale – numele, adresa, dar si informatiile legate de contul bancar – pe site-uri lipsite de un sistem de siguranta bine pus la punct. Intr-o astfel de situatie, datele pot fi folosite in mod fraudulos de alte persoane care pot extrage sume de bani din conturile respective.

     

    Informatiile personale ale utilizatorilor pot fi furate si de pe site-urile magazinelor online si utilizate pentru tranzactii similare. Peste 68% dintre utilizatorii de Internet considera ca nu este inca sigur sa faci cumparaturi online, intrucat informatiile despre cardul de debit sau credit pot fi furate, conform unui studiu realizat de compania de cercetare Mintel. Iar 28% dintre acestia considera ca informatiile lor personale pot fi furate si prin intermediul e-mail-ului. Cu alte cuvinte, furtul de identitate cuprinde absolut toate situatiile prin care informatiile personale si bancare ale unui utilizator ajung pe maini straine si pot conduce la fraude.

    „Momentan, sistemul este destul de lipsit de securitate, avand in vedere ca daca exista cineva care are numarul tau de card si numele parintilor, poate sa creeze un al doilea cont pe numele tau, din care sa scoata bani“, recunoaste Bill Gates, presedintele celui mai mare producator de software din lume, Microsoft.

    Scaderea ratei fraudelor pe Internet poate fi explicata prin faptul ca utilizatorii devin mai precauti in ceea ce priveste site-urile unde isi comunica datele, dar in acelasi timp si pentru ca bancile si magazinele online adopta masuri de securitate mai stricte, pentru a putea preveni astfel de situatii.

     

    Aceasta explica insa si rafinarea metodelor de furt. Hotii de informatii prefera sa deschida un nou cont bancar pe baza unor date personale ale unui utilizator, in loc sa incerce sa foloseasca acelasi cont bancar din care utilizatorul respectiv a efectuat o plata. Anul trecut hotii au reusit sa extraga in medie dintr-un astfel de cont aproximativ 7.500 de euro, insa anul acesta sumele au scazut la 5.000 de euro si se estimeaza ca vor ramane cel putin la acelasi nivel sau vor scadea in continuare. „Bancile monitorizeaza mult mai atent conturile bancare deja existente in baza de date si acorda mult mai multa importanta analizei utilizatorilor care incearca sa-si deschida un cont bancar“, a spus Van Dyke. Conturile bancare fictive sunt descoperite mult mai repede decat in anii precedenti, cand era nevoie de cel putin o zi pentru depistarea unui cont fraudulos; astazi este nevoie de aproximativ cinci ore, timp suficient totusi pentru extragerea macar a unei sume mici.

     

    Cei mai expusi fraudelor online sunt persoanele cu varste cuprinse intre 18 si 24 de ani, care nu acorda la fel de multa importanta securitatii informatiilor personale precum utilizatorii cu varsta de cel putin 25 de ani. Aproximativ jumatate dintre cei pagubiti, conform Theft Assistance Center, spun ca nu dau atentie prea mare site-urilor unde isi introduc datele personale ca sa efectueze tranzactii bancare. Pe de alta parte, este mai putin probabil ca utilizatorii cu venituri anuale foarte mici sa fie victimele unei fraude online, avand in vedere ca acestia isi monitorizeaza foarte atent conturile bancare si sunt foarte atenti cu informatiile personale, spre deosebire de persoanele cu venituri anuale de peste 100.000 de euro.

     

    Ce ramane de facut? Pe langa faptul ca este nevoie de grija suplimentara in ceea ce priveste informatiile personale si cele legate de conturile bancare, o posibila solutie ar fi ca acestea sa fie protejate de coduri PIN si parole cat mai lungi si greu de dedus, care in plus ar trebui sa fie schimbate cat mai des cu putinta. Cu siguranta ca un cod PIN format din 15 cifre, de pilda, ar fi imposibil de ghicit, mai ales daca este schimbat saptamanal, a exemplificat Chris Christiansen, analist in cadrul IDC. „Parole sau coduri PIN folosite la aproape orice, de la contul pe un ziar online si pana la cel bancar, sunt in general greu de retinut de utilizatori, dar si foarte usor de furat. Oamenii au tot mai putina incredere in ele“, spune reprezentantul IDC.

     

    Si intr-adevar, ultima tendinta in industria de securitate online este protejarea multipla a utilizatorilor si a companiilor, prin mai mult de un filtru de autentificare a identitatii unui utilizator in raport cu banca sau compania cu care vrea sa faca tranzactii. Companii ca VeriSign, Vasco sau Entrust ofera deja dispozitive digitale care folosesc parole de unica folosinta, valabile o singura data, ale caror cifre si litere se schimba in cateva secunde. Numai ca astfel de dispozitive costa mult fabricantul, fiind in acelasi timp greu de amortizat, pentru ca majoritatea sunt menite sa fie distribuite gratuit clientilor.

     

    Iar ironia cea mai mare in toata aceasta discutie e ca de fapt mare parte din fraudele pe Internet nici macar nu se petrec din cauza unor tranzactii online sau a unor tentative de phishing, ci din cauza unei hotii obisnuite, care vizeaza adresele postale clasice sau cardurile de plastic ale utilizatorilor. Studiul Javelin arata ca 38% din fraudele asupra identitatii sunt posibile ca urmare a banalei pierderi sau a banalului furt de portofele.

  • Scaderi pe linie

    Desi determina in continuare pierderi semnificative, furtul de identitate si fraudele generate de acesta au scazut in 2006.

     

    FURTUL de identitate a fost cu 12% mai mic comparativ cu anul precedent.

    PIERDERILE cauzate prin furtul de identitate au ajuns la 41 mld. euro.

    NUMARUL utilizatorilor americani supusi fraudelor online s-a redus la 8 milioane.

    SUMELE extrase in mod fraudulos din conturi bancare au scazut la 5.000 de euro.

    PERIOADA de depistare a unui cont bancar fraudulos s-a redus de la 25 de ore la 5 ore.

  • Nu vreti un mesaj publicitar pe mobil?

    Telefonul mobil e urmatoarea reduta de cucerit pentru publicitate. Nu cu tunul insa, ci cu sageti: reclame scurte si personalizate.

     

    Daca se intampla sa treceti pe langa o farmacie Sensiblu si aveti Bluetooth activat, veti vedea pe ecranul celularului intrebarea: „Sunteti de acord sa primiti un mesaj de la Sensiblu?“. Cei ce vor accepta mesajul vor putea urmari o serie de imagini care nu dureaza mai mult de 10 secunde si care reprezinta o reclama la una dintre ofertele promotionale ale lantului farmaceutic. Mesajul suna cam asa: „Ati umplut de microbi ecranul telefonului? Sensiblu va scapa de raceala. Oferta este valabila pana la 15 martie“.

     

    Reclamele pe ecranul telefonului mobil nu mai sunt o raritate pe piata locala, urmand astfel tendinta mondiala de expansiune a publicitatii de la televizor spre Internet si spre celulare. Viitorul acestei piete cu un potential urias, avand in vedere ca in lume s-au vandut pana in prezent aproximativ 2 miliarde de celulare, este conditionat insa de adaptarea la specificul comunicarii mobile. „Vom vedea tot mai multe reclame sub forma de scurte clipuri video pe ecranele telefoanelor mobile in urmatorii cativa ani, insa diferenta fata de publicitatea pe mobil de pana acum va consta in faptul ca reclamele vor fi personalizate in functie de fiecare utilizator“, prezice Arun Sarin, directorul executiv al Vodafone.

     

    Anul 2007 este anul publicitatii pe mobil, iar piata va exploda in toata lumea, decreteaza Laura Marriott, director executiv al Mobile Marketing Association, care reprezinta peste 400 de companii de publicitate, producatori de telefoane mobile, operatori si companii de cercetare a pietei. „Pana acum, impedimentele dezvoltarii unei piete solide de publicitate pe mobil au fost raspandirea la o scara relativ restransa a numarului de telefoane mobile dotate cu player video, care sa poata reda reclame sub forma de clipuri video de 10-15 secunde, dar si lipsa unor retele suficient de rapide pentru a sustine reclame la o calitate video ridicata“, explica Marriott.

     

    Pentru companiile de publicitate si pentru operatorii de servicii de telefonie mobila, miza este evidenta, iar previziunile sunt destul de optimiste – piata mondiala de publicitate pe telefonul mobil ar urma sa ajunga la 11,3 miliarde de dolari (aproximativ 8,5 de miliarde de euro) in 2011, conform unui studiu realizat de compania de cercetare a pietei Informa Telecoms & Media – in conditiile in care acum doi ani era prematur chiar sa se vorbeasca de o astfel de piata.

     

    Strategia adoptata de jucatorii care vor sa intre pe piata publicitatii pe mobil este diferita fata de cea pentru mediile traditionale, pentru ca aici clientul individual este mult mai usor de tintit. Operatorii de servicii de telefonie mobila dispun de informatii pretioase despre clienti, inaccesibile televiziunilor sau companiilor de Internet. Si aici vorbim despre adresa exacta a clientilor, varsta, sexul, locul in care se afla acestia in momentul cand folosesc anumite servicii, suma pe care o cheltuie in fiecare luna pentru servicii de telefonie mobila, ce jocuri au pe telefon si ce clipuri video urmaresc pe micul ecran. In functie de aceste criterii vor fi afisate reclamele pe ecranul telefonului mobil.

     

    Spre exemplu, daca utilizatorul este un om de afaceri de 40 de ani, reclamele care vor fi trimise catre telefonul lui mobil vor fi pentru produse si servicii de business, informatii despre zboruri internationale – avand in vedere ca oamenii de afaceri calatoresc mult – sau despre restaurante potrivite pentru mese de afaceri. In schimb, daca este vorba despre o utilizatoare de 30 de ani, reclamele vor contine inclusiv reducerile de la magazinele de imbracaminte aflate in apropiere sau ofertele promotionale de la spa-uri.

    Totusi, personalizarea se poate dovedi riscanta, pentru ca telefonul mobil este un mediu mult prea personal pentru multi dintre utilizatori, care pot vedea in reclame o incalcare a intimitatii lor. Iar avantajul pe care utilizatorii il au inca, acela de a putea alege daca primesc sau nu reclame, ii scoate pe multi din raza de actiune a publicitatii pe mobil. Asa incat numerosi specialisti din industrie cred ca succesul pietei nu e deloc garantat. „Nu cred ca utilizatorii vor accepta sa primeasca reclame la orice, 24 de ore din 24, 7 zile pe saptamana, ci vor alege anumite ore din zi si numai reclame din anumite categorii de interes“, recunoaste Laura Marriott de la Mobile Marketing Association.

     

    „Utilizatorii vor avea in continuare posibilitatea sa evite reclamele, printr-un simplu click, daca nu sunt interesati de ele. Pe de alta parte, in piata nu exista inca un standard tehnic comun prin care companiile de publicitate sa distribuie reclamele simultan in retelele mai multor operatori de servicii de telefonie mobila“, confirma Arun Sarin.

     

    O parte din membrii Mobile Marketing Association, intre care operatorii americani Verizon Wireless, Sprint Nextel si T-Mobile USA, au stabilit deja anumite reguli in ceea ce priveste difuzarea reclamelor pe telefoanele utilizatorilor dispusi sa accepte publicitate pe telefonul mobil. In general, politica prin care spera sa atraga consumatori de productii publicitare este sa ofere la schimb servicii de telefonie mobila mai ieftine sau chiar gratuite. „Ideea este ca, daca pot obtine un serviciu la jumatate de pret sau chiar gratuit, cu conditia sa intre in ecuatie si putina publicitate, utilizatorii sunt mult mai deschisi la o astfel de solutie“, crede Chadd Knowlton, general manager in cadrul diviziei de continut a Microsoft.

     

    Deocamdata este insa mult prea devreme pentru a determina care va fi modelul de succes pentru piata de publicitate pe mobil la nivel mondial. In pietele in curs de dezvoltare, dominanta va fi in continuare publicitatea prin mesajele SMS, insa au inceput sa apara si primele clipuri video, semn ca exista totusi interes si ca piata are sanse de evolutie, considera Nick Lane, analist in cadrul companiei de cercetare Informa Telecoms & Media. „Pana se va ajunge ca acest tip de publicitate sa capete popularitate in pietele dezvoltate, pietele in curs de dezvoltare vor ajunge sa aiba destule telefoane mobile cu capacitati video si de navigare pe Internet, generand astfel un potential solid pentru acest gen de reclame“, sustine Lane.

  • Criza largimii de banda

    Cata vreme Internetul a fost dominat de text si imagine statica, capacitatea sa de transport parea nelimitata. Dar vremea cand televiziunea si video la cerere vor reprezenta servicii curente prin retea se apropie, iar limitele Internetului actual sunt tot mai evidente.

     

    Textul scris este extrem de concis. Combinarea celor cateva zeci de semne care reprezinta literele si punctuatia poate transmite o cantitate enorma de informatie, in vreme ce costurile legate de stocare si transfer sunt minore. Am vazut pe un CD cu capacitate de 600 MB textul complet a nu mai putin de 600 de carti, plus inregistrari audio, imagini si programe de indexare si regasire. Pare rezonabil sa consideram o capacitate de o mie de carti per CD – fara sa mai luam in calcul posibilitatile de compresie, care ar multiplica numarul de cateva zeci de ori. Ne-ar trebui multi ani sa citim totul. In schimb, pe acelasi CD incap vreo 45 de minute de film la o calitate rezonabila. Desigur ca se poate jongla cu aceasta proportie. Daca citesc „pe cerul albastru plutesc nori albi“, mintea mea va face apel la memorie si va „forma“ imaginea, in vreme ce informatia vizuala echivalenta va ocupa de sute de mii de ori mai mult spatiu.

     

    Acest raport este extrem de important in ecuatia economica si tehnologica a Internetului. Pana de curand, reteaua transporta preponderent informatie text si imagini statice. Din punctul de vedere al furnizorului de Internet (ISP), afacerea este sa cumpere o anumita capacitate de transport prin Internet, pe care o vinde clientilor sai impreuna cu serviciile adiacente, iar eficienta vine de numarul de clienti care partajau accesul la Internet. Cata vreme informatia vehiculata este text si imagine, numarul de clienti poate fi foarte mare, pentru ca in cea mai mare parte a timpului citim informatia descarcata – foarte concisa, dupa cum ziceam. Insa ce se intampla cand informatia devine preponderent video? Este evident ca volumul informatiei vehiculate va creste exponential, iar televiziunea prin Internet va insemna ca, aproape sigur, voi descarca de cateva zeci de ori mai multa informatie decat acum. Mai mult, exista segmente orare – seara, evident – cand majoritatea utilizatorilor sunt conectati la fluxuri video, ceea ce va pune o presiune enorma pe ISP, care va trebui sa cumpere de cateva zeci de ori mai multa capacitate de transport prin Internet. Care este scumpa si implica in plus costuri suplimentare de redistribuire.

     

    Insa nici capacitatea de transport a „coloanei vertebrale“ a Internetului nu este nelimitata, asa ca televiziunea prin Internet risca sa provoace o criza a largimii de banda nu doar la nivelul furnizorilor de acces, ci si la nivel global. Despre modul cum va putea fi depasita aceasta criza se vorbeste din ce in ce mai mult in ultima vreme. In rubrica sa de la PBS, Bob Cringely si-a facut un obicei din a imagina scenariile posibile pentru evolutia tehnologiilor, iar problema largimii de banda ii ofera sansa unor speculatii interesante. Protagonistul primei variante este Google, care nu doar ca a achizitionat in ultimii ani o cantitate importanta de „dark fiber“ (fibra optica trasa dar nefolosita), dar controleaza – dupa unele surse – mai multa fibra de retea decat oricare alta companie sau organizatie. La asta se adauga centrele de date tot mai numeroase pe care le amplaseaza de preferinta in locatii aflate in apropierea surselor de energie ieftina (hidrocentrale sau centrale nucleare). Daca evolutia din Carolina de Sud – unde se estimeaza ca dispune de un server pentru fiecare 40 de utilizatori de Internet – va continua, Google s-ar plasa in postura de stapan al Internetului, deoarece furnizorii locali vor fi obligati sa apeleze la el ca intermediar. Practic, nu se va sti care biti circula prin Internet si care prin fibra controlata de Google.

     

    Dar exista si o alta posibilitate, bazata pe costul infim al traficului local – care de regula nici nu este taxat de ISP – in combinatie cu traficul peer-to-peer (P2P), care tinde sa reprezinte majoritatea absoluta a transferurilor in retea (doar BitTorrent reprezinta deja 60% din traficul Internet). In conditiile in care furnizorii locali s-ar conecta intre ei, evitand backbone-ul Internet, ar putea directiona pe aceasta legatura traficul P2P, care ar deveni astfel local si ar scadea substantial necesarul de largime de banda prin Internetul propriu-zis. Iar cum una dintre cele mai promitatoare solutii de televiziune prin Internet – Joost – se bazeaza pe tehnologii P2P, alternativa este atragatoare.

     

    Desigur, sunt doar scenarii posibile. Ceea ce insa sare in ochi este faptul ca ambele pun in joc retele paralele Internetului „oficial“. Exista oare posibilitatea unei rezolvari care sa pastreze unitatea retelei? Da, dar ar fi radicala: un nou protocol, anume pentru video.