Ca sa ajunga la concluziile din aceasta carte, Martin Lindstrom
a facut o excursie de trei ani (care a costat milioane de dolari)
in lumi diferite ale consumatorilor, ale brandurilor si ale
stiintei. Pornind de la satele de pescari din Japonia pana la
salile de sedinta ale consiliilor de administratie corporatiste din
Paris si apoi in laboratorul medical din Oxford, el a incercat sa
stabileasca felul cum se intersecteaza cunoasterea medicala,
tehnologia si marketingul.
Suntem cu totii consumatori, iar cumparaturile reprezinta o
parte nu tocmai neglijabila din viata noastra de zi cu zi. Suntem
bombardati, clipa de clipa, cu zeci de mesaje din partea celor
lucreaza in marketing si publicitate si care vor sa ne determine sa
cumparam produsele promovate de ei. Ce factori determina ca anumite
informatii sa ajunga in campul constiintei, iar altele sa esueze in
groapa de gunoi a mintilor noastre? Scanand creierele a nenumarati
“cobai” (cumparatori), in momentul cand li se arata un produs, un
ambalaj sau o reclama, iese in evidenta faptul ca anumite zone
cerebrale consuma mai multa energie decat altele. Scannerul
repereaza aceste zone, care au functii specifice, si deduce
efectele stimulilor.
Desigur, Lindstrom nu vrea sa devina un Big Brother orwellian,
ci sa inteleaga, pur si simplu, perceptiile clientilor si
comunicarea care le este asociata, astfel incat, pe de-o parte,
sa-i ajute pe producatori sa ofere produse care sa raspunda
dorintelor clientilor si, pe de alta parte, sa ne ajute pe noi,
eternii cumparatori, sa ne pricepem propriul comportament (fie ca
este vorba despre ratiunea de a alege o anumita periuta de dinti
sau despre modul cum evaluam un candidat pentru o slujba) si sa
dobandim mai mult control asupra lui.
Martin Lindstrom, “Buyology”, Editura Publica, Bucuresti,
2010
Leave a Reply