Ce-si doresc romanii de la o banca?

Siguranta este, de asemenea, un beneficiu care trebuie insuflat
de catre institutia bancara clientilor, fiind un criteriu de maxim
interes, arata acelasi studiu, reprezentativ la nivel urban, pe un
esantion de 800 de respondenti cu varste intre 16 si 64 de ani.

Comportamentul personalului se dovedeste de asemenea a fi un
element important in alegere, clientii solicitand ca angajatii
bancii sa fie in primul rand bine informati, dar si amabili si
dispusi sa ajute.

Un sistem bine pus la punct de desfasurare a activitatilor,
promptitudinea, dar si adaptarea la nevoile clientilor sunt aspecte
care, de asemenea, pot face diferenta intre serviciile
bancilor.