Peste 80% dintre cei 2.300 de consumatorii care au participat la
studiul realizat de compania de cercetare de piata Mednet pentru
Flanco, al treilea cel mai mare retailer de electronice,
electrocasnice si IT din piata, aflat in prezent in insolventa, au
auzit despre acest procedei, dar numai 20% dintre respondenti
cunosc vreo companie in aceasta situatie.
Doar 10% dintre consumatori sustin ca nu ar cumpara produsele
comercializate de companii aflate in insolventa, ceilalti fiind
interesati tocmai pentru ca se asteapta ca preturile vor fi mai
scazute in cazul unui comerciant care incearca sa-si puna afacerea
inapoi pe picioare.
“Punand cap la cap toate datele din studiu am ajuns la concluzia
ca insolventa afecteaza cu maxim 5% cifra de afaceri a companiei.
Declansarea procesului de insolventa in decembrie 2009 a compromis
vanzarile numai pe termen scurt si, dupa cum am anuntat deja, in
martie 2010 am reusit sa recuperam cota de piata pana la nivelul
lui ianuarie 2009,” a declarat Adrian Olteanu, directorul executiv
al Flanco, retailer care detine in prezent 70 de magazine intinse
pe o suprafata de 35.000 de metri patrati si care estimeaza iesirea
din insolventa in luna septembrie a acestui an.
“Insolventa reprezinta o provocare in primul rand pentru
creditorii companiei si pentru angajatii care au ramas in urma
restructurarilor, impactul direct in randul clientilor fiind unul
extrem de limitat”, constata Olteanu. Astfel, compania a regandit
strategia asa incat sa ofere clientilor diferite avantaje si
servicii suplimentare, precum posibilitatea de returnare a
cumparaturilor in termen de 31 de zile, transport gratuit sau o
reducere de 25% pentru clientii care spun corect cine va fi noua
Campioana Mondiala.
Leave a Reply