Asiguratorii, obligati sa raspunda la plangeri in cel mult 30 de zile

Romanii nemultumiti de companiile de asigurari vor putea depune
online reclamatii la care vor primi raspuns in maximum 30 de zile.
In plus, toate societatile de asigurari vor avea o echipa formata
din juristi, economisti, ingineri si alte persoane specializate
pentru a se ocupa de solutionarea reclamatiilor, fie ca este vorba
de asigurari auto, fie ca sunt polite de asigurari de bunuri sau
asigurari de viata. Toate aceste prevederi sunt cuprinse intr-o
norma elaborata de CSA care a fost recent publicata in Monitorul
Oficial. Desi companiile de asigurari contactate de Gandul sustin
ca majoritatea au norme interne de gestionare a reclamatiilor
primite de la clienti, oficialii CSA sunt de alta parere.

Cititi mai multe pe www.gandul.info