Crescuti in era digitala

Sunt numiti de obicei Generatia Y. Mai sunt desemnati ca nativi digitali, Net Generation sau Millennials. Indiferent cum le spunem, ii recunoastem: sunt cei nascuti in epoca computerelor, a telefoanelor mobile, a jocurilor video si a internetului, iar aceste noi tehnologii le-au modelat gandirea si comportamentul intr-un mod cu totul special. Ne-am obisnuit sa-i consideram copii si sa ne asteptam ca, odata cu varsta, sa ne adopte sistemul de valori si stilul de viata. Insa cativa autori in frunte cu Don Tapscott – autorul unor carti precum Wikinomics si The Digital Economy – ne avertizeaza ca nu asa se va intampla. Dimpotriva, ei vor fi cei care vor modela societatea si economia dupa chipul si asemanarea lor. Iar cum nativii digitali se apropie de maturitate si incep sa intre in “campul muncii”, un conflict cultural in acest spatiu se contureaza deja.

 

Poate ca la noi aceste aspecte nu par inca de actualitate. Este adevarat ca istoria noastra demografica nu se suprapune cu cea americana si cea vest-europeana, unde dupa al Doilea Razboi Mondial se disting trei faze destul de clar conturate. In primul rand este vorba de ceea ce se cheama “baby boom”, corespunzatoare perioadei de dupa razboi, cand progresul economic rapid si sentimentul de siguranta a determinat o crestere masiva a populatiei. Perioada a culminat cu anii 1957-1960, cand familiile americane ajunsesera la o medie de 3,7 copii. Dupa o perioada de scadere a natalitatii (corespunzand asa-numitei Generatii X – oarecum in contratimp cu “decreteii” de la noi) a urmat un nou boom demografic numit “baby boom echo”, cu un varf la nivelul anului 1990. Acestuia ii corespunde ceea ce numim Generatia Y si este limpede ca aceasta generatie nu este doar diferita cultural, ci si foarte numeroasa, ceea ce explica previziunea lui Tapscott ca ea isi va impune destul de repede “stilul” in societate, incepand cu locul de munca.

 

Don Tapscott a publicat de curand un ghid – destul de controversat – pentru managerii care se vor confrunta cu acesti nativi digitali in companiile lor. In opinia sa, intreaga cultura organizationala va trebui sa se schimbe pentru a valorifica potentialul acestei generatii, pentru care colaborarea in retele de socializare, in bloguri sau wiki-uri este modul natural de a lucra. Toate acestea implica mai multa libertate de miscare (“Nu-i superviza” este prima regula), care conduce cel mai adesea la un spor de inovatie – asa cum experimentele facute de companii precum Best Buy si Deloitte au demonstrat deja. Nici training-ul nu va mai fi de actualitate, pentru ca mediile colaborative stabilesc practic o echivalenta intre a munci si a invata. Mai degraba angajatii trebuie incurajati sa posteze in bloguri tot ce tine de activitatea lor, astfel incat fiecare sa beneficieze de expertiza celorlalti. Insa cea mai radicala schimbare priveste inlocuirea tot mai frecventa a posturii de angajat cu cea de colaborator, cu implicatii profunde in tot ce inseamna efortul de mentinere a fortei de munca. Cat despre recrutare, ea va fi inlocuita cu relatii stabilite prin retele de socializare cu potentiali angajati, inca de la varste mici. In plus, tot mai mult “crowdsourcing”, atat in interiorul cat si in exteriorul companiei.

 

Pare o imagine utopica, insa trebuie sa tinem seama ca aceasta noua generatie a crescut mai ales intr-un mediu “dez-ins­titutionalizat”, in care colaborarea in proiecte precum Wikipedia sau in retele precum Facebook a avut mereu un caracter informal, iar regulile au fost auto-impuse. Consecinta fireasca a patrunderii acestei generatii in birouri va fi ca si tehnologiile se vor schimba, iar unele unelte care astazi ni se par indispensabile vor disparea.

 

Don Tapscott are in vedere in primul rand batranul e-mail, care pentru adolescentii de azi nu mai are alta utilitate decat de a trimite un mesaj politicos matusii. Chiar si siturile web vor inregistra un declin, in conditiile in care tanara generatie apreciaza web-ul mai degraba ca un mijloc de comunicare decat ca un furnizor de continut. Telefonia fixa este oricum detronata de cea mobila, dar noile dispozitive mobile conectate in permanenta la internet si la aplicatii web sofisticate vor reprezenta o amenintare serioasa chiar si pentru computerele personale.

 

Poate ca lucrurile nu se vor desfasura chiar asa si poate nu atat de repede. Insa schimbari majore vor avea loc si e suficient sa ne amintim cum generatia Baby-Boom a schimbat lumea, pentru a anticipa ca Net Generation va produce mutatii de aceeasi anvergura.