BusinessMagazin

Tag: comunicare

  • Ogilvy&Mather isi schimba conducerea

    Mona-Lisa Caravaniez a lucrat anterior pentru
    Procter&Gamble, unde s-a ocupat de coordonarea regionala,
    precum si pentru clienti de comunicare ca Raiffeisen Bank, Danone,
    Ursus, Efes, Allied Domecq, BCR Erste, Chio sau Toyota.

    “Am ales Ogilvy pentru ca este grupul de comunicare a carui
    evolutie mi s-a parut absolut remarcabila in ultimii cinci ani.
    Procesul de reconstructie si integrare a mai multor companii cu
    expertize diferite nu este facil”, spune Caravaniez.

    Gina Leu, fostul managing director de la Ogilvy&Mather, a
    ales sa ia o perioada sabatica in cariera sa.

  • Toyota si rechemarile de masini sau cum comunici cand treci printr-o criza de imagine

    Acum doua luni, Akio Toyoda, presedintele Toyota, a starnit
    uimirea tuturor atunci cand, la sfarsitul unei conferinte de presa
    in care si-a cerut scuze pentru problemele tehnice ale
    automobilelor companiei, a plecat voios la volanul unui bolid marca
    Audi. Probabil consilierii de imagine ai companiei au omis sa-i
    spuna ca, oricat de multa simpatie ar putea crea o abordare umila
    si onesta, e o greseala enorma daca nici macar in astfel de momente
    nu faci un efort personal pentru restabilirea increderii in brandul
    pe care il vinzi.


    Dincolo de aceasta gafa, specialistii in comunicare nu se
    grabesc sa amendeze prea mult campania Toyota pentru a remedia
    problema creata de masinile cu defecte. E drept ca nu au fost
    facute artificii iesite din comun pentru a recastiga increderea
    clientilor, dar, pe de alta parte, nici nu au existat greseli grave
    de comunicare. In esenta, s-a comunicat corect si suficient cat sa
    nu prejudicieze si mai mult imaginea companiei – care, pana sa
    apara aceste probleme, era solida, Toyota fiind unul dintre cele
    mai puternice branduri auto.

    “A fost o voluptate a canalelor americane de stiri in a prezenta
    acest demers al Toyota ca pe o catastrofa ce va afecta brandul. E o
    chestiune de vanitate fata de cea mai bine vanduta masina din lume,
    dar si media s-au pliat pe starea si perceptia consumatorilor. A
    fost o criza, e drept, dar s-a trecut cu meticulozitate japoneza
    peste ea”, este de parere Mihaela Nicola, CEO al The Group. De
    fapt, dupa Nicola, rechemarea unor masini, oricat de multe, doar pe
    baza unui posibil (nici macar probabil) defect este un gest care pe
    termen lung va consolida increderea consumatorilor si va crea
    perceptia unei companii preocupate de siguranta clientilor si cu o
    abordare onesta a problemelor.

    Cititi articolul integral in editia tiparita a revistei BUSINESS
    Magazin.

  • Ce au facut sefii companiilor pentru angajatii lor

    Angajati demotivati, mai putin implicati, care nu mai au
    siguranta locului de munca. Asa arata, la o privire de ansamblu,
    piata muncii in prezent. “Comunicati, comunicati, comunicati”,
    obisnuieste sa le spuna seful Ford angajatilor si managerilor sai.
    O reteta simpla, dar care devine cu adevarat eficienta atunci cand
    sefii asculta ce le spun angajatii.

    Dragos Petrescu, proprietarul companiei Trotter Prim, care
    administreaza reteaua de restaurante City Grill, spune ca a fost
    alaturi de angajatii sai in aceasta perioada prin comunicare
    proactiva, tinand sa le reaminteasca in permanenta ca au un loc de
    munca stabil atata timp cat isi respecta datoria fata de
    companie.

    Cititi mai multe pe
    www.zf.ro

  • Eu cred, tu crezi, el crede

    Putini dintre managerii cu care am vorbit reusesc sa iasa de sub
    ambalajul sec si confortabil al limbajului corporatist si sa
    comunice simplu, clar si colocvial. E una dintre metehnele pe care
    nici responsabilii de la comunicare nu o observa sau nu cred ca
    este necesar sa o modifice. Si ar mai fi ceva: obsesia deranjanta a
    repetarii lui “eu cred”. Intr-o discutie, am acordat o atentie
    speciala acestui aspect: domnul respectiv a inceput 10 fraze
    consecutive in acest fel.

    In manualele de teoria comunicarii, se face o distinctie foarte
    clara a felului in care se formeaza convingerile si care este scara
    evolutiva de la pareri la convingeri (pareri – credinte –
    convingeri). Sigur, nimeni nu se asteapta ca acesti executivi sa
    detina in mana dreapta adevarurile absolute ale acestei lumi si in
    mana stanga solutii la problemele locale, nationale, regionale sau
    globale. Dar ar fi, in mod clar mult mai reconfortant sa aud un
    astfel de conducator de companie care imi spune verde-n fata
    “Domnule, lucrurile stau asa si nu altfel! Maine va fi mai rau
    pentru ca x si y sau, dimpotriva, mai bine, deoarece z. Asculta
    bine ce-ti spun pentru ca stiu despre ce vorbesc!”

    La fel s-a intamplat si cand a venit criza, pe care, in ciuda
    declaratiilor de dupa, foarte putini au prevazut-o. Pana pe la
    jumatatea lui 2008, toti credeau ca si in 2009 vor avea cresteri de
    “cel putin 50%”. Apoi, au crezut altminteri.

    A doua hiba pe care am mentionat-o mai sus sta in obstinatia cu
    care refuza sa aiba un discurs “uman”. Putini sunt capabili sa faca
    analogii, sa transpuna situatii reale in anecdote sau, pur si
    simplu, sa iasa din terminologia specifica domeniului din care fac
    parte. Sau poate nu vor pentru ca inca mai sunt foarte multi oameni
    care cred ca un limbaj greoi, incarcat si cat mai specializat
    inseamna apanajul competentei profesionale sau al superioritatii
    intelectuale.

    Ar fi mult mai simplu – si pentru ei si pentru interlocutorii
    lor – sa manifeste o oarecare detasare care sa rupa monotonia
    clasicelor discursuri. Sigur, ei nu sunt oratori de formatie, dar
    fiecare manager este un om care conduce o companie care incearca sa
    vanda ceva. Iar managerul, la randul lui, are de vandut si o
    imagine. Pe care ar vinde-o in mod clar mult mai usor daca ar sti,
    in loc sa creada, sau daca ar povesti, pur si simplu, in loc sa
    incerce sa nu incalce reguli sfinte ale comunicarii publice in
    spatiul corporatist.

  • Skype pe televizor

    Astfel, ambele companii producatoare de televizoare vor
    incorpora tehnologia Skype in modelele nou create (care se pot
    conecta si la internet) si vor vinde separat camere web si
    microfoane, pentru cei care prefera sa se uite la televizor in
    acelasi timp in care utilizeaza si Skype. Asadar, Skype va putea fi
    accesat de pe modelele VT si G, cu diagonala de 65 de inch lansate
    de Panasonic si de pe aproximativ 26 de LCD-uri si plasme de
    diferite marimi LG

  • thegroup a preluat 51% din actiunile agentiei de marketing BrandsOn

    In 2008, agentia de marketing BrandsOn a avut o cifra de afaceri
    de 5,2 mil. euro, cu un profit de peste 100.000 euro.

    Cititi mai multe pe www.zf.ro

  • Cum au trecut publicitarii prin criza

    “Ne vor trebui ani de zile, cu cresteri incrementale mici, ca sa
    ajungem din nou la valorile din 2007-2008”, spune grav Bogdan
    Enoiu, cel care de 18 ani conduce afacerile McCann Worldgroup
    Romania, care cuprinde B.V. McCann Erickson (include agentia de
    media Universal McCann si agentia de creatie McCann Erickson),
    agentia de comunicare interactiva MRM Worldwide si compania de BTL
    Momentum. Cu toate acestea, nu este singurul care inca mai
    bugeteaza profit pentru anul in curs. Semn ca, totusi, publicitarii
    ar putea iesi cu fata curata dintr-o criza care a cernut multe
    afaceri si a dus in pragul disparitiei multe companii.

    O parte dintre publicitari – cea mai mica – cred ca in aceste
    momente traversam partea cea mai grea a crizei, lasand sa se
    inteleaga ca de acum incolo e loc numai de crestere. Moderata, ce-i
    drept, insa dupa un an de cumpana orice crestere e buna. “Vom
    creste timid, cu maximum 10% pe an, diferentiat pe domenii. Ne
    apropiem de ceea ce eu numesc , o marja de crestere de 2-3% pe an,
    putin inca pentru o piata emergenta cum suntem noi, insa natural
    pentru o piata matura, cum tindem sa ajungem”, spune Veronica
    Savanciuc, presedintele Lowe&Partners, grup care detine in
    Romania agentia de publicitate Lowe&Partners, agentia de media
    Initiative Media, Lowe PR, Medic One si Brand Connection.

    Cresterile despre care vorbeste Savanciuc si care sunt invocate,
    de altfel, de mai toti jucatorii din piata vin dupa ce anul acesta
    industria serviciilor de comunicare a scazut cu 45-50%, desi la
    sfarsitul lui 2008 se preconizau scaderi nu mai mari de 5-10
    procente. “Anul trecut, cel mai negru scenariu pe care ni-l
    imaginam e sa nu mai avem cresteri, in niciun caz sa scadem”, spune
    Stefan Iordache, directorul general al Leo Burnett Romania.

    In aceiasi termeni raspunde si Zoltan Szigeti, presedintele The
    Group, atunci cand este intrebat despre modul cum vede revenirea
    generala a economiei si, in particular, redresarea industriei de
    comunicare. “Revenirea? Va fi lenta! Convulsiile vor mai dura
    cativa ani, iar intre timp ne vom obisnui cu faptul ca evolutiile
    de la un la altul se masoara in procente cu o singura cifra”.

  • GMP PR a semnat cu PepsiAmericas

    GMP PR va oferi PepsiAmericas servicii de consultanta, media relations, managementul situatiilor de criza, comunicare interna, organizare de evenimente si sprijin in dezvoltarea si implementarea programelor CSR. "PepsiAmericas este o companie cunoscuta in primul rând prin brandurile sale. Obiectivul nostru din acest an este sa prezentam publicului povestea din spatele business-ului de succes din România”, a declarat Ioana Manoiu, managing partner GMP PR.

    In România, PepsiAmericas produce si distribuie marcile Pepsi, Pepsi Max, Pepsi Light, Mountain Dew, Mirinda, 7up, Lipton Ice Tea, Gatorade, Prigat si Roua Muntilor si are 1250 de angajati. PepsiAmericas a intrat pe piata din România in 2006, când a achizitionat compania locala de imbuteliere, Quadrant Amroq Beverages, care detinea si drepturile de distributie pentru brandurile PepsiCo si Prigat. Din portofoliul GMP PR mai fac parte clienti precum Ericsson România, Toyota, Apa Nova, Romtelecom sau A&D Pharma.

  • Caroli baga 1,3 mil. euro in comunicare

    "Aceasta reprezinta campania cea mai puternica a Caroli Foods de pana acum, beneficiind de o investitie totala de 1,3 milioane de euro in cercetare, productie si implementare", spune Adrian Nicolaescu, directorul de marketing al Caroli Foods. Unul dintre obiectivele de marketing ale campaniei este de a creste top of mind cu 50% pana la finele lui 2009 si atingerea unei cote de piata de 15%, in conditiile in care acum detine o cota de piata de 12%. Campania va dura un an de zile, iar implementarea ei va fi facuta pe toate mediile – TV, PR, outdoor, print, BTL. In prima faza, activarea va fi directionata pe majoritatea statiilor TV, iar pe perioada verii, campania se va extinde si pe celelalte medii. 90% din bugetul alocat va fi destinat promovarii pe TV.

  • Tnuva si Vel Pitar lanseaza o campanie comuna de comunicare

    "Painea si lactatele sunt produsele care nu vor lipsi niciodată din cosul zilnic. Pornind de aici, intentia noastra a fost sa le oferim consumatorilor nostri si o recompensa pentru alegerea lor", a declarat Sagit Tzur Lahav, vicepresedinte de marketing Tnuva România.

    Din luna februarie, Sana mea face parte dintr-o promotie comuna cu French Toast, produs de Vel Pitar. Asocierea are la baza nu numai relatia dintre cele doua produse de baza ale alimentatiei zilnice, care sunt adesea consumate impreuna, dar si similitudinile dintre cele doua branduri, se arata in comunicatul remis presei.

    Promotia are ca scop maximizarea sinergiilor dintre bugetele de marketing ale celor doua firme si emiterea mesajelor catre un public mai extins, prin alaturarea clientilor celor doua companii.
    Promotia este comunicata atat pe ambalajele Sana mea cat si pe cele ale French Toast de la Vel Pitar.

    "Acest efort comun de comunicare va creste notorietatea celor doua marci. De asemenea, ne asteptam ca in urma acestei promotii vanzarile pentru produsul Sana mea sa crească cu 15%”, a adaugat Sagit Tzur Lahav.

    Cititi aici mai multe despre piata lactatelor in Romania si despre strategia companiei Vel Pitar.