Conducerea magazinului si-a motivat gestul explicand ca nu
doreste sa puna in pericol siguranta cateilor permitand sa fie
cumparati de oameni care vin sa ia un pui de caine fara sa se fi
gandit ce inseamna sa fii proprietar de animal de companie.
Potentialii clienti aflati in stare de ebrietate sunt rugati
politicos sa revina in ziua urmatoare daca isi mai doresc
catelul.
De fiecare data cand va efectua o plata mai mare de 150 de lei
folosind cardul de debit RBS la comercianti, online sau retragerile
de numerar de la ATM-uri, clientul va primi o instiintare prin SMS.
Clientii RBS pot stabili orice suma ca limita minima a
tranzactiilor pentru care doresc notificari, insa aceasta nu poate
fi mai mica de 150 de lei, informeaza banca.
Pentru activarea serviciului RBS SMS Alerts, clientii care detin un
card de debit RBS trebuie sa semneze un contract la oricare din
sucursalele bancii si sa stabileasca limita minima a tranzactiilor
pentru care doresc sa primeasca notificari.
Mesajele pot fi primite de catre client in limba romana sau, la
alegere, in limba engleza. Taxa pentru noul serviciu este de 5 lei
pe luna (cu TVA inclusa) pentru fiecare titular de cont, acoperind
monitorizarile atat pentru cardul de debit principal, cat si pentru
cardurile suplimentare. De asemenea, limita minima aleasa va fi
aceeasi pentru toate cardurile atasate unui cont.
La finele lui iunie, si MKB Nextebank a anuntat lansarea unui
serviciu de notificare a clientilor prin SMS si e-mail pentru
plati, incasari, prenotificari pentru ratele scadente la credite,
rapoarte saptamanale de tranzactii, extrase de cont.
“Este un nou tip de plangere pe care o tot primim de la
inceputul anului. Ma tem ca aceste cazuri se vor inmulti”, a
declarat ombudsmanul bancar al Elvetiei, Hanspeter Haeni, adaugand
ca nu poate numi bancile vizate. Ombudsman este o personalitate
independenta care are sarcina sa examineze plangerile cetatenilor
impotriva administratiei.
Cititi mai multe pe www.mediafax.ro
Serviciul InfoAlert este disponibil atat pentru persoane fizice,
cat si pentru persoane juridice. Clientii isi pot alege alertele
care ii intereseaza: extrase de cont, alimentare de cont, retragere
de numerar sau diverse informari (cursul de schimb de la BNR sau
cel practicat de banca).
“Dezvoltarea noului serviciu de alerte al MKB Nextebank este un nou
pas in diversificarea gamei serviciilor la distanta. Prin activarea
serviciului InfoAlert, clientii sunt permanent informati privind
activitatea conturilor si soldurile disponibile, fara a fi nevoiti
sa contacteze reprezentantii bancii”, a declarat Anca Mitrica,
director executiv Business Management al MKB Nextebank.
Activarea serviciului InfoAlert este gratuita. Utilizarea
serviciului costa 0,3 lei/SMS pentru alertele transmise prin SMS si
0 lei pentru alertele transmise prin e-mail.
In noiembrie, banca si-a schimbat numele din Romexterra in MKB
Nextebank si a lansat o noua strategie de business, reorientandu-se
de la un profil de banca universala spre unul care vizeaza mai ales
segmentul profesiunilor liberale si serviciile de tranzactionare la
distanta, prin internet banking si mobile banking.
Actionarul majoritar al bancii este MKB Bank din Ungaria. Activele
MKB Nextebank au scazut anul trecut la jumatate, la 1,6 miliarde de
lei, iar pierderea s-a dublat, la 247 de milioane de lei (circa 59
mil. euro), pe fondul cresterii cheltuielilor cu provizioanele si
al scaderii veniturilor.
“Ca sa nu umblam la plasamentele actuale si nici sa nu ratati o
oportunitate de a investi, va putem acorda un credit la o dobanda
avantajoasa, pe masura bonitatii pe care v-o asigura activele
financiare pe care le detineti la banca noastra” – poate fi formula
fericita in care si clientul de private banking si bancherul sunt
multumiti. Iar apetitul acestei categorii de clientela de top
pentru investitii realizate din credite tinde sa dea semne de
revenire.
“Vedem in ultimele saptamani o renastere a interesului la
accesarea de credite, de pilda pentru investitii in real estate,
dar si pentru investitii de portofoliu, ceea ce cred ca reprezinta
un semn bun”, spune Rasvan Radu, presedintele executiv al UniCredit
Tiriac Bank – unul dintre jucatorii cu ambitii pe segmentul
clientilor de lux.
La sfarsitul lunii martie filiala locala a grupului italian
UniCredit ajunsese la un portofoliu de active de 270 mil. euro
lasate in grija de clientii cu active lichide de peste 200.000 de
euro, in crestere cu 30% fata de nivelul din 2009. Adica si aceasta
categorie de clienti a fost impinsa de criza sa “tina de bani”.
Acum, Radu remarca inclusiv o categorie de clienti de acest tip
interesati sa investeasca in sectorul energetic. “Unii sunt foarte
proactivi pe aceasta zona.” Desi proiectele din domeniu se
aglomereaza de la o zi la alta, iar Dobrogea nu mai are mult pana
sa fie impanzita de morile de vant albe, Radu crede ca inca nu se
poate vorbi despre o “bula” – “potentialul nu a fost inca atins”.
In anii de dinaintea crizei mirajul castigurilor fabuloase cu efort
minim de pe piata imobiliara ii contaminase si pe clientii de
private banking ai bancilor, care ajunsesera sa dea acestui sector
o pondere consistenta in portofoliile de investitii personale.
Caderea acestei piete a antrenat un flux invers, banii fiind mutati
din plasamente imobiliare in active cu grad cat mai mare de
lichiditate, dupa un model comportamental specific perioadelor de
criza.
Dupa o perioada in care piata de real estate a inghetat si
cumparatorii au tot asteptat scaderi de preturi mai mari si mai
mari, bancherii sesizeaza o anumita dezmortire, iar clientii de
private banking se arata prezenti pe acest front intr-o miscare
datatoare de ceva optimism pe o piata bancara altminteri inca
deprimata per ansamblu.
SEF NOU LA DIVIZIA PRIVATE BANKING A UNICREDIT
Anca Eremia, 30 de ani, care in ultimul an a fost responsabila cu
vanzarile de private banking ale UniCredit, asteapta aprobarea BNR
pentru a prelua pozitia de director de private banking. Ea a fost
desemnata pentru acest post din aprilie, cand Octavia Cutus a
plecat la rivalii de la ING dupa numai un an de activitate in banca
italienilor. Reteta noului sef merge pe filosofia standard a
acestei game de servicii bancare: “relatii pe termen lung,
consolidate cu incredere, discretie si profesionalism”. Echipa de
private banking a UniCredit include in prezent 15 oameni. Pe langa
Bucuresti, unde banca are o sucursala dedicata intr-o zona
centrala, sunt acoperite cu consilieri de investitii alte cinci
orase mari: Brasov, Constanta, Cluj- Napoca, Timisoara si Iasi.
Pana la jumatatea anului urmeaza sa intre integral in functiune
aplicatia online care le permite clientilor sa-si vizualizeze
portofoliul la zi, pe langa simularile de randamente potentiale si
analize pe baza raportului risc/randament.
BCR TENTEAZA CLIENTII DE PRIVATE BANKING CU BLAZONUL
AUSTRIECILOR DE LA ERSTE
BCR, cea mai mare banca de pe piata, se pregateste sa-si relanseze
oficial noua oferta pentru clientii cu averi mari, sub brandul
Erste Private Banking. Dupa aproape un an de pregatiri, asimilare a
standardelor austriece, intarire a echipei cu oameni din piata de
capital sau cu experienta in trezorerie si un sediu nou dedicat in
zona Aviatorilor-Primaverii, BCR iese la vanatoare de clienti cu
active lichide de peste 200.000 de euro. Un carlig “important”
folosit pentru clientela de acest tip il reprezinta plasamentele in
aur, inclusiv fizic, sub forma de lingouri sau monede aduse din
Austria. Evaluarile Erste sustin ca inca nu se poate vorbi despre
un “bubble” pe pretul aurului, recomandandu-l la investitii ca pe o
alta valuta.
Extrasul de cont centralizat poate fi transmis zilnic sau cu
orice alta frecventa solicitata, in format unic, folosit pe plan
international – MT940 SWIFT, facilitand astfel incarcarea si
prelucrarea informatiilor, direct, in sistemele contabile proprii
ale clientului. Transmiterea se face prin canal electronic.
“Extrasul de cont centralizat este usor de utilizat si permite un
management eficient al lichiditatilor unei companii, oferind prompt
imaginea de ansamblu a conturilor locale sau din afara tarii”, a
declarat Marinel Burduja, prim-vicepresedinte Raiffeisen Bank.
Raiffeisen Bank, actualmente a treia banca din sistem dupa
valoarea activelor, are o retea de 540 de agentii in tara, care
deservesc aproximativ 2 milioane de clienti persoane fizice,
100.000 de IMM-uri si peste 6.800 corporatii mari si medii.
Produsele bancii sunt accesibile prin mai multe canale, precum
Raiffeisen Direct (phone banking), myBanking (mobile banking),
Raiffeisen Online (internet banking) sau Multicash. Raiffeisen Bank
opereaza si printr-o retea extinsa de ATM-uri (peste 1000) si
terminale EPOS (peste 8600).
Anul trecut, banca a realizat un profit net de 83 de milioane de
lei, in crestere cu 12% fata de anul precedent.
Viceguvernatorul BNR, Cristian Popa, a explicat ca nu se pune
problema ca limitarile sa-i vizeze si pe cei ce iau credite
ipotecare si imobiliare, companiile sau pe debitorii care
realizeaza venituri in valuta, pentru ca astfel “s-ar inlocui
riscul valutar cu riscul de dobanda”.
Masurile vor fi adoptate in urmatoarele luni, dupa consultari cu
bancile si se explica prin dorinta BNR si a bancilor de a evita o
noua bula a creditarii, odata ce ponderea imprumuturilor
neperformante in euro sau franci elvetieni e inca mare, iar
tendinta Euribor indica faptul ca dobanzile la euro sunt in
crestere.
In perioada decembrie 2010 – februarie 2011, noteaza BNR in
ultimul raport asupra inflatiei, ponderea creditelor in valuta in
totalul creditului acordat sectorului privat a inregistrat un nou
maxim al ultimilor opt ani si jumatate, ajungand la 62,9 la suta ca
medie a perioadei.
Restrictiile la creditul in valuta nu sunt o idee noua si nu
sunt promovate numai de BNR, ci si de marile banci comerciale care
au afaceri in Europa de Est. Herbert Stepic, CEO al Raiffeisen
International, declara toamna trecuta ca imprumuturile negarantate
de consum in valuta pe termen scurt si creditarea ipotecara in
monede exotice ar trebui interzise complet, iar orice aprobare de
credit in euro ar trebui sa fie mult mai bune reglementata.
Creditul in franci elvetieni reprezinta 20% din totalul
imprumuturilor acordate in Europa Centrala si de Est.
Directorul general al Apple, Steve Jobs, aflat in concediu
medical, a promis ca Apple va modifica softul, in urma unui scandal
privind monitorizarea deplasarilor clientilor. Noua versiune a
aplicatiei este disponibila in magazinele iTunes si apare automat
atunci cand este selectat un iPhone sau iPad. Modificarea reduce
capacitatea de stocare a datelor referitoare la locatie si elimina
posibilitatea ca informatii de acest tip sa fie retinute in iTune.
De asemenea, aplicatia permite ca iPhone si iPad sa nu mai
colecteze astfel de date atunci cand serviciul locatii este
inchis.