Pentru cei care ar vrea sa calce pe urmele lui Vladimir Sterescu, procesul necesar pentru fondarea unui call-center care sa poata rezista pe piata este indelungat, dar nu si complicat.
INVESTITIE: Pentru a pune cat de cat pe picioare un call-center, este nevoie de o investitie minima de 100.000 de euro. Pentru a obtine aceasta suma, exista mai multe variante: fie obtineti finantare de la un investitor, fie faceti un imprumut bancar.
NECESITATI: In primul rand, aveti nevoie de o cladire sau pentru inceput o camera in care sa incapa un birou, un computer si un telefon. Ulterior se incepe investitia in centrale telefonice, in computere si in aplicatii software pentru call-center, respectiv resurse umane si promovare.
STRATEGIE: Pe masura ce numarul de clienti creste, iar businessul se dezvolta, incep si investitiile in cresterea numarului de angajati si in extinderea biroului central sau, de ce nu, la nivel teritorial.
Leave a Reply