Pentru cei care ar vrea sa calce pe urmele lui Vladimir Sterescu, procesul necesar pentru fondarea unui call-center care sa poata rezista pe piata este indelungat, dar nu si complicat.
INVESTITIE: Pentru a pune cat de cat pe picioare un call-center, este nevoie de o investitie minima de 100.000 de euro. Pentru a obtine aceasta suma, exista mai multe variante: fie obtineti finantare de la un investitor, fie faceti un imprumut bancar.
NECESITATI: In primul rand, aveti nevoie de o cladire sau pentru inceput o camera in care sa incapa un birou, un computer si un telefon. Ulterior se incepe investitia in centrale telefonice, in computere si in aplicatii software pentru call-center, respectiv resurse umane si promovare.
STRATEGIE: Pe masura ce numarul de clienti creste, iar businessul se dezvolta, incep si investitiile in cresterea numarului de angajati si in extinderea biroului central sau, de ce nu, la nivel teritorial.