Citibank a deschis la Baneasa Shopping City prima agentie smart banking din Romania

Agentia dispune de un ATM cu posibilitate de retragere a
numerarului in lei si euro, primul de acest tip din Romania.

Ce presupune o agentie smart banking:

– Serviciu de videoconferinta 24/7 cu display Apple ce permite
discutia fata in fata cu un consultant CitiPhone

– Terminal Citibank Online – statie de lucru cu display Apple unde
clientul poate intra pe site-ul Citibank si poate face tranzactii
prin Citibank Online

– Perete electronic de prezentare – un ecran digital interactiv de
46” cu prezentarea produselor si serviciilor Citibank

– Perete media – panou LCD de dimensiuni mari (2,1 x 1,25 m) ce
prezinta o colectie actualizata de stiri, indici bursieri, ratele
cursului valutar si informatii despre produse

– Brosuri electronice – brosuri interactive Apple iPad cu
prezentari ale produselor si ale serviciilor Citibank

– Retea wireless disponibila pentru toti clientii mallului Baneasa
Shopping City.

Agentia este deschisa zilnic, de la 10,00 la 19,00. In afara orelor
de program, clientii au acces non-stop la solutii bancare
alternative (videoconferinta cu consultantii, terminal de e-banking
si ATM) in cadrul agentiei.

“Pentru Citibank, Romania este una dintre pietele cheie pentru
dezvoltarea segmentului de retail”, a declarat Andrea Farace, COO
al Citigroup pentru Europa Centrala si de Est si Estul Mijlociu.
Inaugurarea agentiei demonstreaza “abilitatea noastra de a aduce in
timp scurt in Romania inovatii din diferite parti ale lumii”, spune
Farace, referindu-se la faptul ca agentia de la Bucuresti a fost
inaugurata dupa deschiderea celor mai recente agentii smart banking
in New York, Tokyo, Singapore si Hong Kong.

Citibank, membra a grupului financiar american Citigroup, este
prezenta in Romania din anul 1996. Banca, axata initial pe produse
pentru clientii companii, s-a extins din 2008 pe piata serviciilor
bancare pentru persoane fizice, tintind clientii cu venituri peste
medie.

“Conceptul de smart banking se adreseaza clientilor moderni din
Romania, care pretuiesc timpul si care prefera o experienta bancara
confortabila”, afirma Tibor Pandi, directorul general al Citibank
Romania. “Pe masura ce nevoile clientilor evolueaza, operatiunile
bancare ar trebui sa devina mai inteligente, iar functiile
conventionale ale agentiilor trebuie sa se schimbe in acelasi
ritm”, a adaugat Marc Luet, CEO al EMEA Citicorp Consumer
Group.