Atractia este un fenomen care implica mai ales sufletul sau sexul? Ce legatura exista intre seductie, chimie si marketing? Si, la urma urmelor, ce mai e si marketingul asta? Iata doar cateva dintre intrebarile la care volumul Love Marketing incearca sa gaseasca un raspuns. O scena care pare extrasa dintr-un SF, dar care ofera concretete plastica straniei intreprinderi editoriale a lui Carlo A. de Ferrariis si Paolo Savignano, poate fi intalnita intr-unul din cele mai izbutite filme ale lui Sandro Baldini, unul dintre faimosii nebuni ai cinematografului italian (din seria Roberto Benigni). Intr-una din cele trei istorii independente ale peliculei, o doamna se duce intr-un hipermarket si isi alege, dintre cateva prototipuri masculine in carne si oase, unul care i se pare mai cu mot. Iar motul nu tine de muschi sau de virilitatea profilului individului, ci de cantitatea de tandrete pe care acesta pare sa o emane. Il ia acasa, dar acesta ii refuza dragostea. Iritata, cucoana amorezata il returneaza la magazin, acuzandu-l pe patron ca i-a vandut marfa expirata. Autorii cartii pe care v-o prezentam (italieni si ei, cel dintai profesor universitar de marketing si jurnalist pe probleme economice, cel de-al doilea copywriter) traseaza si ei o plauzibila paralela intre dragoste/vanzare-cumparare, careia ii dezvolta insa latura metaforica prezenta in titlu (Love Marketing(r)) sau in cateva asertiuni preliminare (fiecare din noi este un produs in rafturile vietii si, in acelasi timp, persoana care continua sa scruteze aceleasi rafturi in cautarea produsului dorit), si o preschimba intr-o adevarata teorie cu dimensiuni cat se poate de stiintifice. “Le coup de foudre”, curtea facuta unei femei, cucerirea unui barbat, precum si inevitabilul fiasco sunt, sustin autorii, rezultatele firesti ale logicii cererii si ofertei, cea care domina si piata comerciala. Folosind, prin urmare, invatamintele marketingului si istoria sa seculara (plastic surprinsa si investigata in cateva pagini cu informatii consistente), cei doi italieni alcatuiesc un manual al seducatorului perfect. Celor interesati (si cine n-ar fi?) nu le ramane decat sa se familiarizeze cu termeni precum target (obiectul dorintei), competitivitate (rivalii), benchmarking (descoperirea si imitarea secretelor cuceritorului desavarsit), packaging (imbracaminte, suras, parfum, farduri etc) sau pret (stima de sine, autoevaluarea) si sa inteleaga faptul ca, in dragoste, ca si in economia de piata, castiga, la urma urmei, cel care este mai bine informat. Cum sa transpunem experientele complexe ale marketingului de firma in planul relatiilor umane? Abordand, in primul rand, o problema fundamentala comuna lumii seductiei si celei a economiei: “in mod frecvent – in domeniul bunurilor, serviciilor si cel al relatiilor interpersonale – oferta este superioara cererii”. Un motiv serios sa ne gandim cum sa ne punem in lumina propria persoana (marketing de sine) in modul cel mai potrivit, astfel incat sa avem castig de cauza asupra concurentei si sa cunoastem succesul in planul amoros dar si in acela mai larg al relatiilor umane. Cheia privilegiata a acestui succes este definita de autori prin prisma unui anumit tip de marketing, si anume cel relational (iar nu tranzactional, orientat spre a vinde ceva). Altfel spus, spre a stabili, a intretine si a dezvolta relatii cu clientul si cu ceilalti parteneri, in asa fel incat subiectii implicati sa poata urmari obiective si avantaje comune.
Leave a Reply