Corporaţiile americane în frunte cu Apple şi Exon Mobil ocupă 171 de poziţii în top 500, cu o capitalizare de 10.600 miliarde de dolari, respectiv 40,3% din total, comparativ cu 159 de companii cu o capitalizare de 8.240 miliarde de dolari în 2009, potrivit datelor Bloomberg. În clasament sunt prezente 24 de companii chineze, conduse de PetroChina şi Industrial & Commercial Bank of China (ICBC), capitalizarea lor cumulată fiind de 1.740 miliarde de dolari, în scădere de la 34 de companii şi o capitalizare de 2.190 miliarde de dolari în 2009. Ponderea companiilor din China în top 500 s-a redus chiar dacă economia ţării a continuat să se dezvolte, în timp ce Statele Unite şi Europa au înregistrat o creştere economică anemică în ultimii patru ani.
Tag: corporatii
-
Leul a continuat să se deprecieze uşor
În jurul orei 16:30, schimburile se perfectau la 4,5255 – 4,5270 lei/euro, peste nivelurile de la aceeaşi oră a sesiunii precedente, de 4,5070 – 4,5095 lei/euro.
La deschidere, euro a fost cotat la 4,5120 – 4,5140 lei/euro, iar spre jumătatea zilei, cursul a urcat spre 4,52 lei/euro. În a doua parte a zilei, rata de schimb a atins un maxim de 4,5270 lei/euro, în linie cu deprecierea valutelor din regiune
Banca Naţională a României (BNR) a publicat luni un curs de referinţă în creştere cu 1,32 bani, la 4,5191 lei/euro. În sesiunea de vineri piaţa locală a fost închisă, pentru o sărbătoare naţională, iar joi cursul s-a plasat la 4,5059 lei/euro, cel mai redus nivel din ultimele două luni.
Cititi mai multe pe www.mediafax.ro
-
GRAFICUL SĂPTĂMÂNII: Ce arată barometrul economiei reale
Corporaţiile au învăţat să fie prudente, apreciază analiştii Fitch Ratings, iar de acum înainte îşi vor asuma fuziuni şi achiziţii de proporţii numai în cazuri excepţionale. În plus, creşterea economică a Europei va fi scăzută în următorii ani şi sunt semne ale unei încetiniri a creşterii în SUA şi în anumite ţări BRIC, în special China, ceea ce creşte riscul tranzacţiilor şi scade estimările de profit pe termen scurt.

-
Opinie Elena Călin, Customer Focus: De ce dau corporaţiile până la 2.000 de euro pe zi pentru a-şi învăţa angajaţii să zâmbească?
Dacă este aşa, atunci de ce se cheltuiesc bani cu nemiluita pe cursuri cu denumiri sofisticate, în care oamenii sunt “coachuiţi (a se citi cauciuţi)” să facă ceva ce ei ştiu deja? De ce un trainer sau un coach trebuie să reinventeze pretexte şi exerciţii cât mai “haioase” pentru a-i face pe oamenii din linia întâi să zâmbească?
Am fost recent într-o vizită în casa unor prieteni. La despărţire, m-au condus până la ieşire. Am fost oarecum surprinsă că, în timp ce aşteptam să vină liftul, ei stăteau nemişcaţi şi zâmbitori în uşa larg deschisă. Liftul întârzia să vină şi eu mă simţeam deja vinovată că îi ţin în uşă. Le-am făcut din nou un semn de bun rămas, pentru a le da de înţeles că este în regulă să intre în casă. Dar ei au rămas zâmbitori în acelaşi loc. Liftul încă nu venea, eu îi priveam pe ei, ei pe mine, zâmbitori, cu uşa larg deschisă. Cred că au închis-o abia după ce am plecat eu.
Ce legătură are acest lucru cu serviciile oferite de angajaţi clienţilor? Una foarte mare! De câte ori aţi văzut un vânzător de maşini că vă conduce amabil până la uşă, atunci când plecaţi din showroom? Mai mult, că aşteaptă zâmbitor în uşă până dispăreţi din câmpul vizual? Poate că aţi avut o astfel de experienţă, dar nu cred că un angajat de la Recepţie Service v-a condus vreodată până la uşă. Nu cred nici că un foarte instruit manager de relaţii cu clienţii dintr-o bancă v-a condus vreodată până la ieşire, după ce aţi contractat un credit.
Cheia este la noi, managerii, nu la angajaţii din linia întâi! Îndrăznesc să mă întreb: câţi manageri îşi conduc cu privirea, zâmbetul şi prezenţa angajatul care tocmai a plecat din biroul lor? Ştiu sigur că un lucru atât de simplu şi care nu poate fi menţionat în nicio procedură ar putea avea un efect pozitiv, superior asupra celui de la care se aşteaptă să se comporte superior cu clienţii lui.
Cum ar fi dacă atunci când recrutăm, suntem atenţi nu doar la experienţa relevantă frumos descrisă în cifre şi cuvinte, ci şi la semnalele evidente de politeţe şi bun-simţ?
Sau ce-ar fi dacă am transforma trainingul de “customer service” în educaţie pentru Servicii Superioare? Cum s-ar traduce “Un manager livrează Servicii Superioare pentru subalternii lui”? Service Leadership? De ce să cheltuim sute de mii de euro cu trainingul a sute sau mii de angajaţi, în loc să-i surprindem şi să-i “modelăm” prin serviciile pe care noi le oferim? “Să serveşti” pe cineva, în cultura noastră, nu este ceva de dorit pentru că e “rudă” de gradul întâi cu umilinţa şi servilismul.
Lucrez cu o companie al cărei manager general, o doamnă, îşi dedică o zi în fiecare lună pentru a merge pe traseu cu şoferii care livrează comenzile, îmbrăcată în salopeta de lucru. Nu face asta pentru că nu are suficient personal şi nici pentru că este scris într-o procedură, ci doar pentru că vrea să fie “în papucii” angajaţilor care livrează marfă, pentru că aceştia sunt clienţii ei. Eficienţa înseamnă să faci mai bine ceea ce se face deja (Peter Drucker), Servicii Superioare înseamnă să livrezi mai bine un serviciu care se livrează deja. Să creezi o experienţă impecabilă, incredibilă, superioară, celui pe care îl serveşti, indiferent că îţi este coleg, subaltern, şef, concurent, vecin, prieten, contribuabil, alegător cu sau fără drept de vot.
Elena Călin este consultant în Servicii Superioare în cadrul companiei Customer Focus.
-
Marile corporaţii şi băncile chiar încep să se gândească că ar fi posibilă dispariţia euro
Odată ce liderii politici ai ţărilor membre au eşuat în tentativele de a veni în faţa pieţelor cu mesaje şi măsuri puternice şi credibile care să asigure coeziunea zonei euro, scenariul dizolvării eurozonei câştigă teren şi ceea ce părea o ipoteză halucinantă care stârnea dezbateri la conferinţele economice devine azi temă de lucru pentru bancheri şi top-executivi care încep să deseneze planuri de reacţie pentru cazul în care vor reînvia drahma grecească sau marca germană. Presa internaţională scrie despre companii precum ICAP, platforma globală de tranzacţii financiare, sau gigantul farma Novo Nordisk care îşi pun această problemă la modul practic. Corporaţii germane precum Siemens sau Volkswagen au ajuns să-şi mute banii în depozite la Banca Centrală Europeană, după cum scrie Reuters.
-
Dragos Damian: Buna guvernare corporatista
Multe corporatii care dealtfel au reglementari stricte legate de
acest subiect nu lucreaza in Romania decat prin birouri de
reprezentanta sau societati cu raspundere limitata de marketing, si
de aceea nu popularizeaza structurilor locale principii elementare
de buna guvernare corporatista; in cel mai bun caz se vorbeste de
“complianta”, “control intern” si “audit”, invocandu-se acesti
termeni imateriali in speranta ca sunt suficienti ca sa sperie
eventuale derapaje iresponsabile. Si de atlfel, in majoritatea
cazurilor intr-o tara ca Romania, in conditiile unei legiferari
incoerente care genereaza impredictibilitate operationala si unui
inalt grad de coruptie institutionalizata sau marunta, de ce ar
trebui oricum sa ne batem capul sa aderam la niste principii care
apartin unor economii avansate si care oricum reglementeaza
activitatea directorilor executivi din consiliile de administratie
de la ultimul etaj?Facand o scurta trecere tehnica in revista a subiectului, se
poate observa ca interesul pentru buna guvernare corporatista este
manifest la nivelul corporatiilor contemporane in special in
perioada recenta, dupa colapsurile frauduloase ale inceputului de
mileniu. Scandalurile corporatiste au alimentat interesul public si
politic in privinta reglementarilor mai stricte a guvernarii
corporatiste. De altfel guvernul federal american a trecut in acea
perioada actul Sarbaney-Oxley (setul de masuri de guvernare
corporatista la care este obligatoriu sa adere toate companiile
listate la bursa este cunoscut sub denumirea simplificare de US-SOX
in SUA sau J-SOX in Japonia), australienii au aprobat reformele
CLERP 9 iar europenii au formulat asisderea legislatie de
complianta. Cele mai influente si referentiate directive care se
refera la guvernarea corporatista raman totusi produsele OECD
“Principles of Corporate Governance”, revizuit in 2004, si ONU
“Corporate Governance – The Foundation for Corporate Citizenship
and Sustainable Business”, publicat in 2009.In mod particular, cele mai enuntate principii ale bunei
guvernari corporatiste se refera la cinci teme majore de activitate
ale corporatiilor: drepturile si tratamentul echitabil al
actionarilor, interesele tertilor non-actionari, rolul si
responsabilitatile consiliului de administratie, integritatea si
comportamentul etic si transparenta si dezvaluirea de informatii.
Exista modele diferite de buna guvernare corporatista, in functie
de tipul de capitalism de provenienta. De exemplu, modelul
anglo-american pune accentul pe interesele actionarilor. Modelul
multi-fatetar, de sorginte japoneza si european-continentala,
reflecta si interesele angajatilor, managerilor, furnizorilor,
clientilor si ale comunitatii.Am procedat la un preambul teoretic si la evocarea principiilor
si modelelor guvernarii corporatiste pentru a reaminti colegilor
din industria farmaceutica, cu siguranta cea mai reglementata
industrie (avem bune practici de fabricatie GMP, bune practici de
laborator GLP, bune practici de studii clinice GCP, bune practici
de distributie GDP) ca buna guvernare corporatista la care adera
toate corpratiile din care facem parte ne obliga la reflectii
serioase asupra a ceea ce se intampla in prezent in mediul nostru
de afaceri. Spun asta pentru ca de peste un an de zile, cu o
exacerbare inspaimantatoare in ultimele saptamani, industria este
acuzata de catre autoritati de cele mai rele practici de pe pamant,
la modul cel mai general si culpabilizant: complicitate la
fraudarea retetelor din sistem, “concubinaje” cu medicii intru
prescrierea retetelor scumpe, turism stiintific in sejururi
exotice, plati in cash, utilizarea de vouchere nefiscalizabile,
practici comerciale la limita, publicitate inselatoare, si alte
grozavii. In general arsenalul contrapus de industria la aceasta
campanie de o putere nemaiintalnita ramane acelasi: negari
vehemente prin comunicate sau dezbateri certate la televizor,
lansari de proiecte sofisticate si scumpe de PR, referiri la coduri
de etica (care n-ar trebui sa existe fiindca exista buna guvernare
corporatista), discutii despre inovatie cand investitia in inovatie
in Romania este inexistenta (desi exista reglementari care sa
sprjine capitalizarea inovatiei), despre dificultati legislative,
financiare, administrative, despre accesibilitate,
predictibilitatea, sustenabilitate.Cred ca a sosit momentul ca, in numele principiilor bunei
guvernari corporatiste, industria farmceutica sa ceara un
armistitiu in aceasta batalie a acuzelor din care nici una dintre
parti nu va castiga, cu atat mai putin mediul sanitar sau economic.
Executivii care conduc marile corporatii prezente in Romania vor
avea timp sa-si revada practicile de guvernare si sa-si intareasca
mecanismele de control care tin de integritate si comportament
etic, in special in relatia cu tertii. Autoritatile vor avea timp
sa vina cu o strategie a medicamentului pe termen mediu, care sa
tina cont de prioritati si resurse dar mai ales de cererea de
sanatate in crestere a populatiei.Apelul la buna guvernare corporatista este mai important decat o
declaratie de presa sau un cod etic. Este o chemare la revizuirea
sistematica a politicilor si procedurilor de functionare ale
industriei farmaceutice fara a-i fi afectata eficienta economica.
Producatorii de medicamente trebuie sa se pozitioneze ca un
participant cu drepturi depline la dialogul public referitor la
starea si evolutia natiunii, si acest lucru nu poate fi facut decat
aderand la standarde inalte de responsabilitate si acountabilitate
in procesul de guvernare a propriilor activitati.Intoarcerea la buna guvernare corporatista este un pas firesc si
crucial la recredibilizarea industriei farmacutice si la
pozitionarea ei ca si partener al autoritatilor, interesat de
perspectiva pe termen lung a Romaniei.
Dragos Damian este CEO al companiei farmaceutice Terapia-Ranbaxy
si presedintele Asociatiei Producatorilor de Medicamente Generice
din Romania. -
Ceva la care stam bine in UE: ponderea femeilor in conducerea marilor companii
La nivel european, cel mai bine la promovarea femeilor la
nivelul cel mai inalt de conducere a companiilor stau Finlanda si
Suedia, fiecare cu cate 26% femei si 74% barbati, urmate de
Letonia, cu 23% si 77%, respectiv Slovacia, cu 22% femei si 78%
barbati. Cel mai prost stau Malta, cu 2% femei si 98% barbati,
respectiv Luxemburg si Cipru, cu 4% si 96% barbati.Datele, valabile pentru octombrie 2010 si bazate pe componenta
indicelui celor mai bine cotate actiuni de la bursa in fiecare
tara, au fost invocate la discutiile de marti de la Bruxelles
despre cum poate creste ponderea femeilor in conducerea marilor
corporatii. Intalnirea a fost prezidata de vicepresedintele
Comisiei Europene, Viviane Reding, si de Gertrude Tumpel-Gugerell,
singura femeie membru al Comitetului executiv al Bancii Centrale
Europene. Corporatiile europene au fost reprezentate de presedintii
consiliilor directoare sau de administratie de la firme ca OMV,
Statoil, Dexia, Strabag, BASF sau Delhaize.
Mediul de afaceri european continua sa fie dominat de barbati:
numai unul din 10 membri ai consiliilor de administratie ale celor
mai mari societati din Europa sunt femei si in 97% din cazuri
presedintele consiliului de administratie este un barbat. Pe de
alta parte, studiile invocate de Reding spun ca societatile in care
numarul femeilor care au functii superioare de conducere este mai
mare au performante mai bune decat cele a caror conducere este
exclusiv masculina. Veniturile din exploatare ale acestor companii
sunt mai mari si stiu mai bine sa atraga talentele si sa ii
inteleaga pe clienti.Care ar fi solutia vazuta de Bruxelles? “Consider ca
autoreglementarea ar putea aduce o schimbare pozitiva daca este
credibila si eficace in intreaga Europa”, a declarat Viviane
Reding. “Cu toate acestea, voi reveni asupra acestei chestiuni
peste un an. Daca autoreglementarea nu da rezultate, sunt pregatita
sa intreprind actiuni suplimentare la nivelul UE”, a continuat
comisarul european, fara a spune insa concret daca exista intentia
de a institui un anumit sistem de stimulente sau, dimpotriva, de
cote obligatorii pentru promovarea femeilor. -
Corporatii multinationale au beneficiat de milioane de euro din fonduri UE
Proverbul romanesc “banii la bani trag” s-ar potrivi de minune
pentru a descrie faptul ca mari corporatii internationale au
beneficiat de zeci de milioane euro din fonduri UE menite
dezvoltarii regiunilor sarace. Prezenta multinationalelor pe lista
beneficiarilor acestor fonduri a fost relevata de o baza de date
centralizata, realizata de cotidianul economic The Financial Times
(FT) si Biroul de Jurnalism Investigativ (BIJ), un ONG
britanic.Cel mai mare beneficiar “corporatist” este IBM. Poate ca este
doar o picatura din cifra de afaceri pe 2009 (95,75 miliarde USD),
dar corporatia americana a prins cateva proiecte europene, in
valoare totala de peste 24 milioane euro. Din acesti bani, IBM si-a
construit centre de service in Polonia – cu 15,6 milioane, in Cehia
– 2,6 milioane si Ungaria – 985.000.Cititi mai multe pe www.gandul.info
-
Care criza? Corporatiile din SUA inregistreaza profituri-record
Oricat de greu le-ar fi americanilor de rand sa-si pastreze
locurile de munca sau sa se reangajeze dupa o perioada de somaj
prelungit, corporatiile din SUA au inregistrat niste
profituri-record in trimestrul III din 2010. Acestea au fost in
valoare de 1.659 miliarde USD – cea mai mare suma inregistrata in
ultimii 60 de ani, de cand Departamentul Comertului (DoC) tine
astfel de evidente.Suma este “bruta” – neajustata in functie de inflatie si fara a
tine seama de cati bani vor intra in conturile actionarilor, ca
dividende, si cati vor fi pusi deoparte sau investiti -, dar
recordul nu poate fi pus la indoiala, arata raportul DoC.Cititi mai multe pe www.gandul.info
-
Atac informatic masiv in aproape 200 de tari, declansat probabil din Europa de Est
Compania NetWitness a identificat 2.411 organizatii vizate timp
de un an de aceste atacuri, dintre care 374 in Statele Unite,
inclusiv administratii federale si locale, mari intreprinderi din
sectoarele bancare, tehnologice sau energetice, sau chiar
institutii de invatamant.Raportul disponibil online al NetWitness arata ca primele
informatii legate de acest atac dateaza din martie 2009 si ca
retelele sociale sunt utilizate ca vectori, prin false invitatii de
a instala programe de securitate . Raufacatorii exploateaza mai
ales lacunele sistemelor de operare XP si Vista.Cititi mai multe pe www.mediafax.ro