TEHNOLOGIILE PERMISE

E-mail  99%

Voice mail        97%

Dispozitive handheld wireless    81%

File Transfer Protocol   72%

Forumuri de discutie     69%

Newsgrupuri     50%

Instant messaging          48%

SURSA: AIIM/KCI SURVEY, 2005

LEGILE ORGANIZATIEI

Cele 1.000 de companii cuprinse in studiu au proceduri scrise referitoare la securitate, pastrarea datelor, interdictii de folosire si altele pentru comunicarea electronica. Dintre aceste tehnologii, e-mail-ul este cel mai „legiferat“, cu proceduri in 83% dintre companii.

E-mail  83%

Voice mail        50%

Dispozitive handheld wireless    35%

Instant messaging          28%

File Transfer Protocol   34%

Forumuri de discutie     27%

Newsgrupuri     17%

SURSA: AIIM/KCI SURVEY, 2005

REGULAMENT PENTRU E-MAIL

Doar 74% dintre companii penalizeaza incalcarea procedurilor interne pentru folosirea e-mail-ului. Procentul companiilor care includ in procedurile interne urmatoarele categorii de probleme:

Folosirea e-mail-ului pentru anumite scopuri      86%

Reguli privind continutul permis 76%

Consecinte pentru incalcarea regulilor    74%

Dreptul de proprietate asupra continutului mesajelor      73%

Limita maxima a casutei postale 60%

Durata maxima de pastrare a mesajelor 45%

Reguli privind pastrarea mesajelor         39%

Criptarea mesajelor      32%

SURSA: AIIM/KCI SURVEY, 2005

E-MAIL-UL IN AFACERI

E-mail-ul a devenit, in timp, principalul instrument de comunicare in afaceri. Organizatiile cuprinse in studiul AIIM/KCI folosesc posta electronica astfel:

Raspunsuri la intrebarile clientilor           91%

Discutii despre operatiuni sau strategii de produs           84%

Schimb de facturi, declaratii si informatii de plata           75%

Schimb de informatii confidentiale sau sensibile  71%

Negocierea contractelor si a intelegerilor           70%

Discutarea problemelor de resurse umane          63%

Completarea de documente solicitate de oficialitati         51%

Raspunsuri catre organizatii de reglementare      47%

Raspunsuri la litigii         34%

SURSA: AIIM/KCI SURVEY, 2005