Afaceri cu prime

In urma cu doi ani, cele mai mari companii emitente de tichete de masa lansau pe piata romaneasca o alternativa pentru „prima de miel“, un tichet pentru cadouri. Doar doi ani mai tarziu, noua firme emit astfel de vouchere, in valoare de circa 40 de milioane de euro. Iar schimbari au intervenit si in privinta relatiilor cu clientii. Pentru a evita transmiterea eternelor agende si calendare, fondurile de protocol s-au orientat tot catre voucherele de cadouri. Cel putin asa cred emitentii de tichete, care considera ca aceasta tendinta va continua.

De fapt, Accor Services si SodexhoPASS mizau, in aprilie 2003, pe companiile care isi doreau sa scape de bataile de cap provocate de achizitia de cadouri, atat pentru angajati, cat si pentru clienti.

Exemplul lor a fost urmat si de catre ceilalti emitenti, astfel ca, in prezent, companiile pot alege intre noua tichete de cadouri. Mai mult decat atat, toti reprezentantii firmelor emitente avanseaza termeni ca dublare, cresteri spectaculoase, cand vine vorba de evolutia viitoare a acestui segment de hartii de valoare.

In doar doi ani, valoarea tichetelor cadou emise a ajuns la 40 de milioane de euro pe an, dupa cum estimeaza Adina Popa, director de marketing si dezvoltare al SodexhoPASS. „Aceasta valoare se refera la valoarea nominala a bonurilor de cadou, nu la cifra de afaceri totala a emitentilor, care este mult mai mica“, precizeaza Adina Popa.

Varful cererii este sfarsitul anului, cea mai mare parte a tichetelor fiind distribuite inainte de Craciun. Dar si pentru aceasta perioada se anunta cresteri importante. Iar o rata de crestere de 100% nu ar mira pe nimeni.

SodexhoPASS a inregistrat, in primele trei saptamani de promotie a tichetelor de cadou, comenzi aproape duble fata de aceeasi perioada a anului trecut. Hungastro, numarul trei pe piata emitentilor de tichete de masa, a avut de castigat si de pe urma regiunii in care isi are sediul – Sfantu Gheorghe – intr-o zona predominant catolica. „Am avut un demivarf de cerere la sfarsitul lunii martie – in perioada corespunzatoare Pastelui catolic“, afirma Gheorghe Tatu, director de vanzari al companiei.

Tatu spune ca deja sunt semnate contracte pentru un numar de circa 80.000 de utilizatori ai tichetelor de cadou Hungastro in aceasta primavara, de doua ori mai multi decat anul trecut. Si tot pe dublu mizeaza si International Financial Services, emitentul tichetelor Bon Appetit, potrivit Mirelei Dumitru, marketing specialist in cadrul firmei. Estimari mai prudente avanseaza Accor Services. „Ca volum al vanzarilor, credem ca se va pastra tendinta din anul 2004, cand a existat o crestere de aproximativ 40%“, spune Cristina Prelipceanu, director de marketing si comunicare al companiei. Ea afirma ca Ticket Cadou (voucherul pentru cadouri emis de companie) este folosit de peste un milion de persoane de Paste. Ce sunt insa tichetele de cadouri si de ce sunt atractive? Aceste vouchere sunt hartii de valoare cu un circuit similar tichetelor de masa. Spre deosebire de acestea, un tichet de cadou poate avea mai multe valori nominale, care pot fi stabilite de emitent sau de clientii acestuia, nu de catre guvernanti.

Practic, o companie achizitioneaza de la unul dintre emitenti tichetele pe care le ofera angajatilor sau partenerilor de afaceri. Acestia le pot utiliza pentru a cumpara o gama larga de produse precum imbracaminte, bijuterii, cosmetice, jucarii sau telefoane mobile din magazinele afiliate respectivului emitent. Ulterior, magazinele transmit tichetele catre emitent, care le deconteaza. Cea mai interesanta parte este ca pentru companii aceste tichete sunt deductibile fiscal, iar pentru salariati sunt neimpozabile, daca sunt acordate in preajma sarbatorilor de Craciun, Paste, 8 martie sau 1 iunie si in limita unui anumit prag. Insa tichetele de cadouri au inceput deja sa fie cautate si in afara perioadelor de deductibilitate, fiind utilizate de companii in programe de stimulare a vanzarilor, fie ca este vorba de concursuri interne intre angajati sau de retelele de distribuitori, spun reprezentantii emitentilor. Iar aceasta tendinta va continua, apreciaza emitentii, chiar daca voucherele pentru cadouri nu vor depasi piata bonurilor de masa. „Piata tichetelor de cadouri se va dezvolta constant, insa intr-un ritm mai lent comparativ cu dezvoltarea tichetelor de masa“, spune Cristina Prelipceanu. Mai ales ca piata tichetelor de masa a primit un impuls puternic la inceputul acestui an datorita liberalizarii. Pana anul trecut, Ministerul Finantelor stabilea periodic atat numarul de beneficiari, cat si cotele companiilor emitente – respectiv numarul maxim de angajati carora un emitent putea sa le furnizeze tichete valorice. Acum, ministerul nu mai stabileste decat valoarea tichetului.  Perspectivele de crestere, dar si profiturile suficient de ridicate ale emitentilor au atras in ultimii ani din ce in ce mai multe grupuri pe aceasta piata. Astfel, SodexhoPASS a raportat in 2003 un profit net de 15,3 milioane de euro, la o cifra de afaceri de 21 mil. euro, in timp ce Accor Services a avut in 2003 un profit net de 15,2 milioane de euro, la o cifra de afaceri de circa 20 mil. euro, potrivit site-ului Ministerului de Finante.

De altfel, cei doi mari jucatori de pe piata – Accor Services si SodexhoPASS – au deschis drumul in 1999, venind cu experienta corporatiilor multinationale Accor si Sodexho Alliance, care au activitati in domeniul voucherelor in zeci de tari. Un an mai tarziu, Hungastro a fost prima companie neafiliata unui concern international care a lansat tichete de masa pe piata romaneasca. 

In 2002, International Financial Services a lansat bonurile Bon Appetit. Anul imediat urmator a consemnat varful lansarilor, nu mai putin de patru firme intrand in randul emitentilor de tichete valorice: Cheque Dejeuner (reprezentanta a unei companii franceze), Blu Ticket, Pro Serv si Cuget Liber. Iar la finele anului trecut grupul GFS a intrat si pe piata tichetelor de masa cu GFS Services.

Acum, toti cei noua impart o piata estimata la peste 750 de milioane de euro, valoare care reprezinta valoarea tichetelor de masa, in valoare de circa 35 de euro emise lunar pentru circa 1,8 milioane de salariati. Daca luam in calcul si tichetele de cadouri, piata se ridica la aproape 800 de milioane de euro anual. Insa, pe langa tichetele deja existente, fiecare firma pregateste si alte servicii. Reprezentantii companiilor emitente nu sunt prea dispusi sa vorbeasca despre proiectele de viitor, dar toti mentioneaza o idee lansata inca din 2003, dar care nu s-a concretizat inca, cea a tichetelor de vacanta.

Pana sa se bucure de vacanta, emitentii au acum o perioada aglomerata, incercand sa promoveze tichetele de cadou. Estimarile anunta ca vor avea parte de „Sarbatori fericite“.