BusinessMagazin

Blog

  • Drulă: PNL şi PSD, încetaţi atacurile la Pilonul II! Pensiile private nu sunt pensii speciale

    Potrivit USR, solicitarea lui Cătălin Drulă vine în contextul în care o nouă modificare la Codul Fiscal va duce la o impozitare de până la 20% a pensiilor private, deşi până acum aceste pensii erau impozitate cu 10%.

    „Noul lor plan: tratează pensiile private la fel ca pensiile speciale. Dacă până acum pensiile private erau impozitate cu 10%, acum, printr-o simplă modificare la Codul Fiscal, am putea avea o impozitare de până la 20%. Este vorba despre un haos legislativ, o ambiguitate în Codul Fiscal – mai precis, Legea 282/2023 – care pune în aceeaşi oală munca noastră cu privilegiile nesustenabile ale unora. Este inacceptabil să spui că pensiile din Pilonul II, bazate pe contributivitate, sunt acelaşi lucru cu pensiile speciale”, afirmă Cătălin Drulă.

    Liderul USR mai spune că „nu este primul atac la Pilonul II de pensii gândit de cei de la PNL şi PSD”.

    „Deja avem 1 milion de români, angajaţi din IT, construcţii, industria alimentară şi agricultură care vor avea o pensie mai mică din cauza modificărilor la Codul Fiscal. Toate astea nu s-ar fi putut întâmpla fără acordul ministrului PNL al Finanţelor”, a conchis Cătălin Drulă.

  • Lovitură de teatru: UniCredit a fost scoasă de pe lista grupurilor financiare globale de importanţă sistemică

    Consiliul pentru Stabilitate Financiară a eliminat creditorul italian UniCredit de pe lista sa de bănci de importanţă sistemică la nivel mondial, a anunţat luni monitorul internaţional, reducând numărul total al acestora la 29, de la 30 anul trecut, scrie FT. 

    G-Sibs se bazează pe o serie de factori, cum ar fi mărimea, nivelul de interconectare şi complexitatea unei bănci. Cele considerate importante din punct de vedere sistemic aderă la cerinţe suplimentare faţă de standardele care se aplică tuturor băncilor active la nivel internaţional şi care includ rezerve de capital mai mari şi aşteptări de supraveghere.

    De asemenea, FSB a eliminat de pe listă creditorul elveţian Credit Suisse, care a fost preluat în acest an de rivalul UBS, şi a adăugat Bank of Communications din China. UBS a fost mutată într-o categorie superioară în acest an ca urmare a preluării, ceea ce a dus la creşterea cerinţelor privind rezervele de capital.

  • Prognoza pe următoarele 2 săptămâni

    Banat
    Pe parcursul primei săptămâni, regimul termic va fi caracterizat de alternanţe importante între zile cu valori apropiate şi sub cele normale în această perioadă din an, cu maxime de 5…7 grade şi minime de -1…1 grad, mediat regional, mai scăzute în special în jurul datei de 29 noiembrie (maxime de 2…3 grade şi minime de -5…-4 grade) şi perioade cu vreme mai caldă decât în mod obişnuit, cel mai probabil în 1-2 decembrie, când se vor atinge ziua 10…12 grade şi noaptea nu vor coborî sub 3…4 grade. Pentru cea de-a doua parte a intervalului este estimată o evoluţie mai constantă a temperaturilor care se vor situa în general în jurul celor climatologic specifice primei decade a lunii decembrie, respectiv minime nocturne negative. Regimul pluviometric va fi excedentar, mai ales în prima săptămână, când vor fi perioade în care precipitaţiile vor fi frecvente şi însemnate cantitativ, cu probabilitate mai mare în 28 noiembrie şi 2 decembrie când vor predomina ploile. În restul zilelor din interval, se vor semnala precipitaţii mixte, cu caracter temporar.

    Crişana
    În prima săptămână vor fi alternanţe importante între zile cu valori apropiate şi sub cele normale în această perioadă din an, cu maxime de 4…6 grade şi minime de -2…1 grad, mediat regional, mai scăzute în special în jurul datei de 29 noiembrie (maxime de 1…3 grade şi minime de -6…-4 grade) şi perioade cu vreme mai caldă decât în mod obşnuit, cel mai probabil în 1-2 decembrie, când se vor atinge ziua 9…11 grade şi noaptea nu vor coborî sub 3…4 grade. Pentru cea de-a doua parte a intervalului este estimată o evoluţie mai constantă a temperaturilor care vor fi în general apropiate de cele climatologic specifice primei decade a lunii decembrie (minime nocturne negative în toată regiunea). Regimul pluviometric va fi excedentar, mai ales în prima săptămână, când vor fi perioade în care precipitaţiile se vor semnala pe arii extinse şi vor fi local însemnate cantitativ, cu probabilitate mai mare în 28 noiembrie şi 2 decembrie când vor predomina ploile. În restul zilelor din interval, vor fi precipitaţii mixte, cu caracter temporar.

    Transilvania
    În prima parte a intervalului, regimul termic va fi caracterizat de alternanţe importante între zile cu valori apropiate şi sub cele normale în această perioadă din an, cu maxime de 0…6 grade şi minime de -4…0 grade, mediat regional, mai scăzute în special în jurul datei de 29 noiembrie (maxime de 0…2 grade şi minime de -9…-5 grade) şi perioade cu vreme mai caldă decât în mod obşnuit, cel mai probabil în 1-2 decembrie, când ziua se vor atinge 8…12 grade şi noaptea nu vor coborî sub 1…4 grade. Pentru cea de-a doua parte a intervalului este estimată o evoluţie mai constantă a temperaturilor care se vor situa în general în jurul celor climatologic specifice primei decade a lunii decembrie, respectiv maxime uşor pozitive şi minime nocturne negative, în medie -5…-3 grade. Regimul pluviometric va înregistra un excedent, cu precădere în prima săptămână, când vor fi perioade în care precipitaţiile vor fi frecvente şi local moderate cantitativ, cu probabilitate mare în 28 noiembrie şi 1-2 decembrie când se vor semnala şi ploi. În restul zilelor din interval, vor fi mai ales ninsori şi lapoviţă cu caracter local şi temporar.

    Maramureş
    Pe parcursul primei săptămâni, regimul termic va fi caracterizat de alternanţe importante între zile cu valori apropiate şi sub cele normale în această perioadă din an, cu maxime de 3…4 grade şi minime de -3…0 grade, mediat regional, mai scăzute în special în jurul datei de 29 noiembrie (maxime de aproximativ 0 grade şi minime de -7…-4 grade) şi perioade cu vreme mai caldă decât în mod obşnuit, cel mai probabil în 1-2 decembrie, când ziua se vor atinge 6…8 grade şi noaptea nu vor coborî sub 1…3 grade. Pentru cea de-a doua parte a intervalului este estimată o evoluţie mai constantă a temperaturilor care se vor situa în general în jurul celor climatologic specifice primei decade a lunii decembrie, respectiv maxime uşor pozitive şi minime nocturne negative, în medie -3…-2 grade. Regimul pluviometric va fi excedentar, în special în prima săptămână, când vor fi perioade în care precipitaţiile vor fi frecvente şi local mai însemnate cantitativ, cu probabilitate mare în 28 noiembrie şi 1-2 decembrie când vor predomina ploile. În restul zilelor din interval, se vor semnala precipitaţii cu caracter temporar, sub formă de lapoviţă şi ninsoare.

    Moldova
    Intervalul va debuta cu vreme rece, în medie se vor înregistra temperaturi maxime de 1…3 grade, iar minimele vor coborî spre -7…-5 grade, iar în celelalte zile valori apropiate de norme. În perioada 1-2 decembrie valorile termice se vor situa peste cele climatologic specifice perioadei (cu 8…12 grade ziua şi 2…5 grade noaptea, mediat regional). În cea de-a doua săptâmână este estimat un regim termic cu oscilaţii mai mici de la o zi la alta şi apropiat de cel normal la începutul lunii decembrie (respectiv minime negative, ce coboară la -5…-3 grade, în medie). Regimul pluviometric va fi apropiat de cel mediu climatologic al perioadei, cu precipitaţii temporare, local moderate cantitativ, sub formă de lapoviţă şi ninsoare, dar cu intervale în care se vor semnala şi ploi (cel mai probabil în 28 noiembrie şi în jurul datei de 2 decembrie).

    Dobrogea
    Din data de 28 noiembrie, temperaturile vor creşte semnificativ şi se vor situa în general peste cele climatologic specifice perioadei, cu maxime de 7…10 grade şi minime de 2…5 grade, uşor mai mici -în jurul a 0 grade- în dimineţile de 28 şi 30 noiembrie, iar abateri pozitive foarte mari faţă de norme sunt estimate pentru zilele de 1 şi 2 decembrie. În a doua săptâmână, tendinţa este de răcire treptată, cu valori ce se vor apropia de mediile multianuale. Probabilitatea de ploaie va fi mai mare în 28 noiembrie şi în 3 decembrie, iar după data de 4 decembrie temporar vor fi precipitaţii mixte.

    Muntenia
    Din data de 28 noiembrie şi până în 3 decembrie, temperaturile vor fi în creştere în cea mai mare parte regiunii, astfel că se vor situa -în majoritatea zilelor- peste cele climatologic specifice acestei perioade din an, cu maxime de 6…11 grade şi minime de -1…4 grade, mediat regional, iar abateri pozitive semnificative faţă de norme sunt estimate pentru zilele de 1 şi 2 decembrie. În a doua săptâmână, tendinţa este de răcire treptată, cu valori ce se vor apropia de mediile multianuale. Regimul pluviometric va fi apropiat de cel climatologic caracteristic perioadei; va ploua pe arii relativ extinse în 28 noiembrie şi local în 2/3 decembrie, însă ulterior va creşte probabilitatea să se semnaleze precipitaţii mixte (ploaie, lapoviţă sau ninsoare).

    Oltenia
    Vremea va fi rece în 28 noiembrie (maxime de 2…4 grade, în medie), iar în celelalte zile ale primei săptămăni valorile termice diurne vor fi apropiate de norme şi chiar peste acestea în 1 şi 2 decembrie, iar alternanţe termice vor fi şi în regimul termic nocturn, cele mai mici minime urmând a se înregistra în noaptea de 29/30 noiembrie (-7…-4 grade, mediat regional) şi cele mai ridicate în 1 spre 2 decembrie. În a doua săptâmână, tendinţa este de răcire treptată, cu valori ce se vor apropia de mediile multianuale. Regimul pluviometric va fi uşor excedentar în special în prima săptămână. Precipitaţii mai frecvente şi posibil mai însemnate cantitativ (predominat ploi la câmpie şi mixte în zona deluroasă) vor fi la începutul intervalului şi va ploua pe alocuri şi în jurul datei de 2 decembrie. În parte a doua a intervalului de referinţă se vor semnala temporar precipitaţii mixte.

    La munte
    Prima săptămână a intervalului va fi caracterizată de oscilaţii seminificative în regimul termic. Vor fi perioade în care vremea va fi rece, geroasă noaptea, în special în 29/30 noiembrie (maxime în medie de -6…1 grad şi minime de -14…-10 grade), dar şi zile în care, mai ales la altitudini de sub 1500 m, temperaturile se vor situa peste cele normale (cu precădere în 1 şi 2 decembrie). Ulterior, din 4 decembrie, este estimată răcirea vremii, cu un regim termic ce se va situa în general în jurul celui climatologic specific la începutul iernii calendaristice. Probabilitatea pentru precipitaţii va fi relativ mare pe tot parcursul intervalului. În majoritatea zilelor vor predomina ninsorile, însă în perioadele cu temperaturi mai ridicate (28 noiembrie, 1 şi 2 decembrie) se vor semnala şi ploi, îndeosebi la înălţimi de sub 1500 de metri.

  • Premierul Marcel Ciolacu, pledoarie pentru digitalizarea ANAF

    ”Toate măsurile pe care le-am luat, unele discutate, commentate, am anunţat foarte clar nu vor afecta oamenii de rând, au fost luate şi ca să închidem exerciţiul financiar trecut, fiindcă trebuia să venim cu o cofinanţare de 15%. Ultimul exerciţiu financiar l-am închis la 54%, în plăţi directe, în anul respectiv. Vom închide la peste 90%, este pentru prima oară în România. Multă lume a râs când am spus că ar trebui o Românie ordonată, pentru că nu avem digitalizare, aici e marea provocare. Eu, ca şi prim-ministru, nu am informaţiile atât de repede ca să pot să fiu eficient şi să iau deciziile care se impun, în timp real, pentru că nu am digitalizare, la ANAF, în sistemul de sănătate, nu pot vedem eficienţa, unde se risipesc banii în sistem”, spune Marcel Ciolacu la Conferinţa de lansare a proiectului „RO 3.0. Viziunea Viitorului”.

    El menţionează investiţiile în Educaţie.

    „La educaţie se vede, e clară componenţa de abandon şcolar. Vom veni cu masa caldă, cu burse, vom veni cu salarii mai mari la profesori, ca să atragem lume mult mai bine instruită pentru educaţia copiilor noştri şi investiţiile majore din PNRR în toată infrastructura. Sunt costuri, părerea mea că vom depăşi pentru prima oară, cu un buget direct cu 4 în faţă la la educaţie şi cu cheltuielile indirecte în administraţia locală, eu cred că ajungem cu execuţia la sfârşitul anului în jur de 6 %, fiindcă aici este viitorul. Acest viitor ca şi în fotbal ca şi în sport, se va vedea peste 5, 10 ani, dar nu mai putem, ne împing aderarea la OCDE şi PNRR- ul ne împing să intrăm în această dinamică, dacă o pierdem acum, România e un stat pierdut”, afuirmă premierul.

    Ciolacu a fost întrebat dacă vor fi majorări de taxe şi impozite în 2025.

    „Întâi trebuie să-şi facă treaba statul român. Statul român trebuie să combată evaziunea fiscală, să fie mult mai eficient în colectare şi toată lumea să-şi plătească impozitele, asta înseamnă digitalizarea ANAF-ului, să vadă unde sunt sursele bugetare de cheltuieli majore şi să termine odată cu tot ce înseamnă birocraţia, fiindcă toate proiectele cer anumite aviz. Fiecare minister la acest moment îşi va crea un serviciu unic de avizare, că vorbim de companii, că vorbim de autorităţi centrale, autorităţi locale, de persoane fizice care vor să aibă acces la fondurile europene, trebuie să fie un singur serviciu, deci cumva împingi, forţezi această digitalizare”, încheie Ciolacu.

  • Studiu Frames: 7 din 10 dezvoltatori imobiliari din România ar putea intra în insolvenţă în următoarea perioadă. “Sunt dezvoltatori imobiliari cu capacitate financiară redusă, dependenţi de cashflow şi de dinamica pieţei”

    Peste 70% dintre dezvoltatorii imobiliari din România prezintă un risc major de insolvenţă, pe fondul accentuării provocărilor generate de scăderea vânzărilor din imobiliare şi a creşterii taxelor, arată o analiză realizată de firma de consultanţă Frames.

    “În marea lor majoritate sunt dezvoltatori imobiliari cu capacitate financiară redusă, dependenţi de cashflow şi de dinamica pieţei, vulnerabili în faţa modificărilor financiare – creşterea taxelor, a costurilor operaţionale în general şi scăderea cererii de locuinţe. Capacitatea lor financiară este grevată, în prezent, şi de nivelul creditelor contractate – ale căror costuri au crescut semnificativ’’, spune Adrian Negrescu, managerul Frames.

    Statisticile arată că 5.633 de dezvoltatori imobiliari din totalul de 7.158 se aflau în zona micro, 1.071 firme sunt evaluate ca fiind mici, 364 mijlocii şi numai 90 sunt firme mari, cu o putere financiară semnificativă.

    Potrivit analizei datelor financiare din 2022, raportate la Ministerul Finanţelor, şi dinamicii de business din 2023, 69,94% dintre cele 7.158 de firme cu cod caen 4110 înregistrat un risc foarte mare de insolvenţă, iar alte 3,63% un risc mare de blocaj economic.

    Alte 3,38% dintre companii avea un risc mediu de insolvenţă, iar 22,% prezentau un risc scăzut sau foarte scăzut de dificultăţi financiare.

    Cele mai multe probleme sunt în Bucureşti unde, dintre cei 3.000 de dezvoltatori imobiliari, peste 2.300 aveau un risc mare şi foarte mare de insolvenţă.

    În topul judeţelor cu probleme urmează Cluj cu 623 de firme dintre care 453 cu probleme majore, Timiş – cu 569 de firme (383 cu risc mare şi foarte mare de insolvenţă) şi Constanţa cu 292 de dezvoltatori imobiliari dintre care 217 cu risc major de insolvenţă.

    Potrivit studiului Frames, cele 7.158 de firme aveau, la finele anului trecut, datorii totale de 86,2 miliarde de lei, valoare dublă faţă de 2015 (38,7 mld.lei).

    Valoarea stocurilor depăşea 18,3 miliarde de lei, iar pierderile nete însumau 1,5 miliarde de lei.

    Analiza Frames mai arată că după un an 2022 excelent din perspectiva cifrei de afaceri, care, şi pe fondul inflaţiei, a crescut la nivelul industriei la un record istoric de 18,8 miliarde de lei, rezultatele din 2023 ar putea indica un prim regres, în premieră în ultimii zece ani.

    Atfel, Comisia Naţională de Prognoză estimează o scădere de 8,5% a volumului construcţiilor rezidenţiale în 2023.

    ,,Creşterea TVA la imobilele noi, cu valoare mai mare de 120.000 de euro, de la 5 la 19%, de la 1 ianuarie, a venit să pună gaz pe focul problemelor din acest sector, grav afectat de creşterea preţurilor la materialele de construcţii, utilităţi, a cheltuielilor operaţionale în general. Majorarea TVA şi la locuinţele de până în 120.000 euro, de la 5 la 9%, va accentua şi mai mult problemele, mai cu seamă că peste 80% dintre apartamentele vândute în România se încadrează la locuinţe mici. Tuturor acestor probleme se alătură accesul tot mai dificil la creditare pentru majoritatea populaţiei şi posibilul risc de schimb valutar -esenţial în procesul de dezvoltare imobiliară”, afirmă consultanţii de la Frames.

    Problemele din acest sector sunt evidente şi dacă privim din prisma evoluţiei autorizaţiilor de construcţie.

    Astfel, potrivit datelor de la Institutul Naţional de Statistică, în luna septembrie 2023 (cele mai noi date), s-au eliberat 3.083 autorizaţii de construire pentru clădiri rezidenţiale, în scădere cu 1,0% faţă de luna august 2023 şi cu 20,5%, faţă de luna septembrie 2022.

    ,,Piaţa dezvoltării imobiliare va trece printr-o schimbare semnificativă, din sita modificărilor fiscale urmând să rămână, probabil, doar companiile mari, cu acces la finanţare şi cu planuri bine definite. Micii investitori, cei care trăiau de la un proiect la altul, s-ar putea să aibă nevoie de salvare’’, concluzionează Adrian Negrescu.

  • Când se deschide primul târg de Crăciun din Capitală

    West Side Chistmas Market se deschide miercuri, în Parcul Drumul Taberei. „La noi este despre comunitate, spiritul Crăciunului, bun gust, calitatea vendorilor şi atmosfera sărbătorilor de iarnă. Ne adresăm, în special, familiilor, celor mici şi comunităţii noastre”, spune primarul Ciprian Ciucu.

    „Cel mai frumos târg de Crăciun din ţară îşi deschide porţile miercuri, 29 noiembrie, ora 19.00, în Parcul Drumul Taberei din Sectorul 6. Timp de 28 de zile, până pe 27 decembrie, bucureştenii vor avea parte aici de un tărâm de poveste, cu luminiţe şi decoruri spectaculoase, roată panoramică, patinoar, carusel, căsuţa lui Moş Crăciun, atelierul spiriduşilor, concerte, bunătăţi culinare tradiţionale şi multe, multe surprize. West Side Chistmas Market este primul târg de Crăciun care se deschide în Capitală”, anunţă Primăria Sectorului 6 al Capitalei.

    West Side Christmas Market este organizat de Untold Universe în colaborare cu Primăria Sectorului 6.

    „Târgul de Crăciun din Sectorul 6 este cel mai frumos, cel mai dichisit şi cu cea mai frumoasă atmosferă de Crăciun. Şi se autofinanţează integral. La noi nu este vorba despre mărime, vedete scumpe şi decibeli cu scene mari. La noi este despre comunitate, spiritul Crăciunului, bun gust, calitatea vendorilor şi atmosfera sărbătorilor de iarnă. Ne adresăm, în special, familiilor, celor mici şi comunităţii noastre”, spune Ciprian Ciucu, primarul Sectorului 6.

    Principalele atracţii de la WSCM sunt un patinoar generos, mai mare decât cel de anul trecut, pentru iubitorii de distracţie pe gheaţă, un carusel colorat şi un trenuleţ pentru copii, o roată panoramică, înaltă de 38 de metri, de unde vizitatorii se pot bucura de o privelişte asupra Bucureştiului, peste 65 de căsuţe care ne vor încânta cu gustul autentic al mâncărurilor tradiţionale de sărbători, cu vin fiert, ciocolată caldă, dar şi cu decoraţiuni şi cadouri făcute cu dibăcie de artizani din toate colţurile ţării.

    „Unul dintre elementele centrale ale West Side Christmas Market rămâne Căsuţa lui Moş Crăciun. Este locul fermecat, inspirat din poveştile pentru copii, unde cei mici îi scriu scrisori Moşului, se joacă, ascultă poveşti citite de spiriduşi şi primesc cadouri. Căsuţa va fi deschisă în fiecare zi a târgului, de luni până vineri între orele 16.00 şi 21.00, iar în weekend de la 11.00 la 22.00. Pe 1 decembrie, Căsuţa lui Moş Crăciun se va deschide cu o oră mai devreme, adică la 15:00. La Atelierul Spiriduşilor, amplasat la intrarea în Parcul Drumul Taberei, toţi copiii pot participa la atelierele organizate de DGASPC Sector 6. Vorbim despre ateliere de scris felicitări pentru Moşul, de desen, de confecţionat globuri, ghirlande, decoraţiuni. Cei mici vor primi surprize dulci, iar părinţii şi bunicii pot alege podoabe realizate cu dibăcie de seniorii, copiii şi persoanele cu dizabilităţi aflate în centrele DGASPC Sector 6. Programul atelierelor este zilnic, între 11.00 – 14.30 şi 15.00 – 18.00. Miercuri, 29 noiembrie, va fi un atelier de scris felicitări pentru Moş Nicolae, între 19.00 şi 20.00”, conform comunicatului.

    Pentru a evita aglomeraţia şi stresul căutării unui loc de parcare, organizatorii recomandă folosirea mijloacelor de transport în comun pentru a ajunge târg. Astfel, vizitatorii au la dispoziţie metroul până la staţia Parc Drumul Taberei, tramvaiul 41, troleele 69, 93 şi autobuzele 105, 138, 168, 221, 222, 232, 368.

  • IGSU: Peste 170 de localităţi din 22 de judeţe, afectate de viscol şi ninsori

    Inspectoratul General pentru Situaţii de Urgenţă (IGRU) a transmis, luni, că în ultimele 24 de ore, viscolul, ninsorile abundente şi vântul puternic au produs efecte în 177 de localităţi din 22 judeţe (Alba, Argeş, Bacău, Brăila, Braşov, Buzău, Călăraşi, Caraş-Severin, Constanţa,, Covasna, Dâmboviţa, Gorj, Galaţi, Hunedoara, Ialomiţa, Mehedinţi, Prahova, Sibiu, Tulcea, Vâlcea, Vrancea, Vasllui şi în municipiul Bucureşti.

    Pompierii împreună cu celelalte structuri şi autorităţi implicate în gestionarea situaţiilor generate de vremea rea au intervenit pentru deblocarea a 666 autovehicule înzăpezite, degajarea a 543 copaci şi 3 stâlpi de electricitate prăbuşiţi pe carosabil. În urma acestor evenimente, 12 imobile şi 58 de autovehicule au fost avariate.

    De asemenea, ca urmare a precipitaţiilor abundente, pompierii au intervenit pentru evacuarea apei din 13 curţi şi un subsol.

    Totodată, pentru avertizarea populaţiei din zonele vizate de vremea rea, au fost emise 9 mesaje prin sistemul RO-ALERT în contextul avertizărilor meteorologice la nivelul a 12 judeţe (Argeş, Brăila, Braşov, Călăraşi, Constanţa, Dâmboviţa, Galaţi, Ialomiţa, Prahova, Sibiu, Tulcea şi Vâlcea).

    Din punct de vedere al alimentării cu energie electrică, luni de dimineaţă se înregistrau avarii în 279 localităţi din 11 judeţe (Argeş, Bacău, Brăila, Bacău, Buzău, Călăraşi, Constanţa, Galaţi, Ialomiţa, Telorman, Tulcea şi Vrancea), însumând un număr de aproximativ 190.000 de consumatori finali nealimentaţi.

    La acest moment, echipe specializate ale distribuitorilor de energie electrică intervin pentru remedierea situaţiilor semnalate.

    În ceea ce priveşte traficul rutier, luni dimineaţă, mai multe tronsoane de drumuri naţionale erau închise din cauza condiţiilor meteorologice nefavorabile. Pentru remedierea acestor situaţii, echipaje de deszăpezire acţionează constant cu utilaje şi material antiderapant în judeţele Bacău, Brăila, Constanţa, Galaţi, Tulcea şi Vaslui.

    Pentru optimizarea misiunilor de răspuns, în zonele afectate de vremea severă, au fost luate următoarele măsuri: menţinerea în stare de operativitate a tuturor categoriilor de mijloace şi echipamente, pentru asigurarea acţiunilor de răspuns, astfel încât, la ordin, manevra de forţe şi mijloace să se realizeze în cel mai scurt timp; asigurarea permanenţei la nivelul autorităţilor locale din zonele aflate sub incidenţa codurilor de vreme rea; activarea Grupei operative şi a Centrelor Judeţene de Coordonare şi Conducere a Intervenţiei în 22 judeţe aflate sub avertizare cod roşu şi portocaliu (alba, Argeş, Bacău, Brăila, Braşov, Brăila, Buzău, Călăraşi, Carqaş-Severin, Constanţa, Dâmboviţa, Gorj, Galaţi, Ialomiţa, Mehedinţi, Prahova, Sibiu, Tulcea, Vâlcea, Vrancea şi Vaslui).

    Pentru gestionarea situaţiilor de urgenţă cauzate de manifestarea fenomenelor meteo periculoase în zonele vizate de vremea nefavorabilă, forţe ale Ministerului Afacerilor Interne (pompieri, poliţişti, jandarmi), precum şi personal specializat din cadrul Administraţiei Drumurilor se află în teren pentru remedierea situaţiilor apărute.

  • VIDEO. Un videoclip viral cu o chelneriţă chineză „robot” a stârnit dezbateri online. E femeie sau nu?

    Un videoclip viral cu o chelneriţă chineză „robot” a stârnit un debate în online. În videoclip e Qin, proprietara unui restaurant din China, ea se mişcă ca un robot. Qin stăpâneşte arta mişcărilor robotice, ea şi-a antrenat vocea pentru a suna ca A.I.
    E robot sau nu? Internetul pare divizat în legătură cu un videoclip cu o chelneriţă chineză care serveşte mâncare clienţilor. Unii oameni cred că este un robot umanoid.

    Videoclipul de 13 secunde care a apărut prima dată pe TikTok surprinde o chelneriţă chineză, îmbrăcată într-un costum aproape spaţial. Ea serveşte clienţii cu mişcări perfect simetrice care par robotice. Unii utilizatori au fost fascinaţi, majoritatea au spus că le este greu să spună dacă e o femeie adevărată sau nu. Deşi ar putea fi umană, tehnologia robotică este în creştere, chiar în Singapore, anul trecut a fost introdus robotul barista. Acesta este programat să amestece, să prepare şi să toarne cafea şi ceai clienţilor. Acesta s-a defectat câteva luni mai târziu.

    Cititi mai multe pe www.alephnews.ro

  • (P) Cât de importantă este securitatea unui software Omnichannel Call Center pentru orice business

    Pentru a oferi clienţilor un serviciu de Customer Care impecabil, tot mai multe companii apelează la soluţii de tip omnichannel Call Center care le ajută să aibă o interacţiune fără lacune cu aceştia, prin telefon, e-mail, până la  webchat, SMS, Viber, Facebook Messenger, Instagram sau WhatsApp.

    Unul din cei mai apreciaţi furnizori internaţionali de soluţii software Call Center Omnichannel oferă soluţii PBX оn cloud, module Customer Care Omnichannel ce integrează 200 de funcţii de comunicare şi permit contactarea clienţilor prin toate canalele disponibile, într-o singură platformă.

    Având la îndemână acest instrument eficient, un aspect important pentru care companiile trebuie să acorde atenţie ţine de siguranţa software-ului omnichannel Call Center pe care îl aleg, mai ales pentru protejarea bazelor de date foarte valoroase şi pentru procesarea fără probleme a informaţiilor. Vorbim aici de controalele de acces, criptarea datelor, protecţia înregistrărilor audio, ponderea de reţinere şi eliminare a datelor, securitatea punctelor terminale (ex: laptopuri, telefoane mobile, tablete) împotriva atacurilor, autentificarea apelurilor.

    Metode de autentificare sigure

    Software-urile pun un accent deosebit pe siguranţa datelor companiilor, implementând protocoale avansate şi tehnologii de securitate. Spre exemplu, comunicarea se stabileşte exclusiv printr-o conexiune securizată HTTPS, cu un certificat verificat. Accesul prin internet este verificat ulterior în blacklist-uri şi whitelist-uri pe baza anumitor reguli firewall.

    În plus, se integrează funcţionalităţi avansate de monitorizare a activităţii în timp real şi premite companiilor să răspundă rapid oricărei potenţiale ameninţări. Pentru a preveni accesul neautorizat, companiile de software implementează metode de autentificare sigure, inclusiv cu doi factori pentru utilizatorii autorizaţi ce au acces în platformă.

    Funcţionalităţile avansate de gestionare a accesului permit companiilor să definească şi să controleze cu precizie cine are acces la anumite date în cadrul platformei.

    Audit de securitate

    În acelaşi timp, este monitorizată reţeaua folosind instrumente de securitate precum OpenVAS şi map, iar anual software-urile trec prin audit de securitate obligatoriu.

    Update constant la noile reglementări legislative GDPR, back-up eficient şi ISO

    Un aspect important este adaptarea continuuă la cerinţele legislative şi reglementările privind protecţia datelor, pentru ca fiecare companie să respecte în totalitate toate cerinţele legale şi să evite amenzi sau probleme juridice. Sistemele includ strategii eficiente de back-up şi de recuperare a datelor. În cazurile rare de pierdere accidentală sau de atac cibernetic, informaţiile sunt întotdeauna disponibile. Sunt implementate proiecte care să îndeplinească cerinţele ISO 27001 şi certificarea conform acestui standard.

    Protejează reputaţia companiei

    Nu în ultimul rând, nivelul înalt de securitate pentru gestionarea operaţiunilor de Call Center si Customer Care protejează nu doar datele clienţilor, ci şi reputaţia companiei care ar putea fi periclitată în cazul unui incident major de scurgere de date.

    2

     

  • eMAG are un nou şef. Cine este femeia care a preluat conducerea liderului pieţei locale de e-commerce

    La nici un an de la sosirea în echipa eMAG, Irina Pencea a făcut rapid switch între rolul de CMO şi cel de CEO, preluând cârma liderului pieţei locale de e-commerce, condus la nivel de grup de Tudor Manea. Care crede ea că este rolul unui lider într-un business cu valenţe antreprenoriale şi cum se reflectă principiile sailingului – una dintre marile sale pasiuni – în viziunea ei de leadership?

    „Prima şi cea mai mare provocare cu care m-am confruntat când am preluat acest rol a fost, în primul rând, complexitatea businessului. Este un business cu foarte multe părţi care se mişcă în acelaşi timp. Şi asta cred că a fost cel mai provocator lucru pe de-o parte. Pe de altă parte, ce a făcut ca procesul să fie un pic mai uşor a fost faptul că am ajuns într-o echipă care funcţionează deja. Există oameni care au mulţi ani în spate în eMAG, dar şi nişte procese şi sisteme care funcţionează deja destul de bine, aşa că rolul meu a fost cumva să aduc mai multe din perspectiva clientului în poveste”, spune Irina Pencea, numită în primăvara acestui an la cârma operaţiunilor locale ale eMAG, parte a grupului Dante International, business cu venituri de peste 7 miliarde de lei anul trecut la nivel local, potrivit datelor publice disponibile. 

    Ea spune că, la câteva luni de la preluarea mandatului, „deja vedem că oamenii cumpără mai mult din online, se simte că, de asemenea, cumpără şi mai des, îşi pun mai multe produse în coş, sunt şi mai mulţi oameni care cumpără astfel şi se întâlnesc mai des cu eMAG zi de zi. Deci asta e cumva una dintre primele realizări pe care le-am avut de când am venit aici”. Creşterea interesului pentru shoppingul online s-a reflectat, de altfel, şi în vânzările de Black Friday ale companiei, eveniment care a atins, în cadrul ediţiei de anul acesta, cel mai mare număr de clienţi: 600.000, cu aproape 50.000 mai mulţi decât anul trecut, înregistrând vânzări cu 87 de milioane de lei mai mari faţă de ediţia  precedentă, valoarea celor 818.000 de produse vândute de un număr de 11.600 de comercianţi atingând 731 de milioane de lei.

    Nişte strategii concrete cu care Irina Pencea a venit la masă odată cu preluarea mandatului? „E mai puţin despre mine, per se. Cum ziceam, e perspectiva clientului. Ce mi-am dorit să se întâmple şi cu ajutorul meu, este să vedem mai perspectiva clientului. Pentru noi, clientul este una dintre valorile pe care le avem, şi asta se manifestă în multe forme, de la satisfacţia acestora atunci când iau un produs, până la a intui ceea ce-şi doresc şi a le facilita acest lucru. Un exemplu este partea de shop-in-shop, pe care am lansat-o acum, şi care a venit tocmai pentru că oamenii ştiau de principiu că eMAG vinde multe produse, însă nu ajungeau neapărat să se gândească că, atunci când caută un magazin de pantofi sau de cosmetice, se duc efectiv ca la un magazin.” Potrivit ei, eMAG este o colecţie de magazine în esenţă, cu o gamă de 71 de milioane de produse. „Şi poţi să le oferi oamenilor o căutare mult mai facilă decât să-i trimiţi până în oraş să-şi găsească produsul pe care îl vor. Acesta e un exemplu concret de proiect pe care l-am dezvoltat împreună cu echipa. Alte exemple ţin de cum aducem mai multe produse relevante în faţa oamenilor.”

    Carte de vizită

    Irina Pencea, general manager, eMAG România

    1. A studiat Marketing la Academia de Studii Economice din Bucureşti;

    2. S-a alăturat echipei eMAG România în iulie 2022, ca CMO, rol din care a evoluat în funcţia actuală în primăvara acestui an;

    3. Anterior a testat antreprenoriatul, ca şi cofondator al Jam Session Agency şi JAZZ Communication Bucharest;

    4. Este pasionată de sport, în special de alergat şi sailing, iar printre scriitorii care o inspiră se numără Brené Brown.

    CITITI AICI MATERIALUL INTEGRAL