BusinessMagazin

Tag: phone banking

  • CEC Bank a lansat serviciul de Phone Banking

    Accesul la Serviciul TeleCEC se face prin apelarea numărului de telefon 004 021 211 11 11, taxabil în regim normal, în funcţie de furnizorul de telefonie. Serviciul oferă acces la următoarele operaţiuni bancare: plăţi intrabancare şi interbancare în lei către conturile proprii sau ale altor titulari; plăţi în lei către Trezoreria Statului; plăţi de facturi către furnizorii de utilităţi; plăţi intrabancare şi interbancare în valută; constituirea şi lichidarea de depozite; operaţiuni de schimb valutar la curs ferm.

    Serviciul TeleCEC este accesibil clienţilor CEC Bank care deţin un cont curent în lei deschis la bancă. Pentru accesarea serviciului, clienţii trebuie să comunice telefonic un cod de autorizare generat de dispozitivul de autentificare alocat de bancă (digipass sau token sub formă de card bancar) şi să cunoască răspunsurile la întrebările de securitate.

    “Prin lansarea serviciului TeleCEC, CEC Bank face un nou pas înainte pe segmentul serviciilor bancare derulate prin canale alternative. Avantajele serviciului sunt evidente: economie de timp, accesibilitate, disponibilitate şi costuri minime – tranzacţii intrabancare gratuite şi comisioane în cazul transferurilor interbancare reduse cu 30%”, a declarat Radu Ghetea, preşedintele CEC Bank.

    CEC Bank, singura mare bancă rămasă sub controlul statului român, a terminat anul trecut pe locul al patrulea în clasamentul băncilor după active, cu o cotă de piaţă de 7,35%. Profitul brut în 2012 a fost de 33,5 milioane lei.

  • Credit Europe Bank reduce comisioanele pentru tranzacţiile prin internet şi telefon mobil

    Totodată, şi utilizatorii serviciului de Phone Banking – derulat prin CEBLine – vor beneficia de comisioane mai mici.

    În cazul serviciului Internet Banking sunt incluse în categoria operaţiunilor cu comision zero transferurile intra- si interbancare în valoare de până la 9.999 de lei inclusiv, transferul între conturile proprii şi schimbul valutar. De asemenea, toate celelalte comisioane aplicabile operaţiunilor efectuate prin Internet Banking şi Phone Banking au cunoscut ajustări semnificative. De exemplu, pentru plăţile interbancare de până la 2.500 de euro inclusiv, comisionul scade de la 15 la 3 euro.

    Comisionul maxim pentru plăţile prin internet va fi de 5 lei, pentru tranzacţiile de peste 49.900 de lei, iar pentru plăţile prin telefonul mobil, comisionul maxim va fi de 7,5 lei pentru tranzacţiile de peste 10.000 de lei.

    Token-ul (dispozitivul de logare pentru Internet Banking) poate fi trimis clientului prin curier, însoţit de un scurt ghid de utilizare. De asemenea, pentru eliberarea unui dispozitiv suplimentar se va percepe o taxă redusă, de 10 euro.

    Dezvoltarea canalelor bancare alternative este una dintre priorităţile Credit Europe Bank pentru acest an, fiind menită să sporească atât eficienţa, cât şi uşurinţa în utilizare a serviciilor bancare.

    Credit Europe Bank este filiala locală a Credit Europe Group, controlat de miliardarul turc Husnu Ozyegin. În România, banca avea la sfârşitul anului trecut active de 5,77 miliarde de lei (4,14 miliarde de euro). Credit Europe a fost cea care a lansat pe piaţa românească modelul de rate fără dobândă pentru cumpărăturile cu cardul, model preluat apoi inclusiv de cele mai mari bănci din sistem.

  • RBS Romania introduce autentificarea automata pentru tranzactiile prin telefon

    Codul PhonePin este o combinatie de 12 cifre, formata din codul
    unic de identificare al clientului RBS si dintr-o parola de patru
    cifre, aleasa de utilizator. Odata activat, accesul la informatiile
    confidentiale despre cont devine mult mai simplu: dupa ce apeleaza
    RBS Phone Banking, clientii tasteaza codul PhonePin si intra direct
    in legatura cu un operator.

    Activarea se realizeaza prin intermediul serviciului RBS Phone
    Banking. Clientul tasteaza pe ecran telefonului codul de
    identificare de 8 cifre urmat de parola de patru cifre, inainte de
    a intra in legatura cu operatorul RBS Phone Banking. In urma
    introducerii acestui cod, operatorul stie de la bun inceput cine
    este clientul cu care sta de vorba. Noua metoda de autentificare
    elimina procedura standard de conectare, care presupunea un proces
    de identificare derulat prin intermediul operatorilor RBS Phone
    Banking.

    “Introducerea codului PhonePin este menita sa transforme
    tranzactiile telefonice intr-o practica frecventa, sigura si rapida
    pentru clientii RBS Romania. Din respect pentru timpul si nevoile
    acestora, ne-am gandit la o modalitate mai simpla de a efectua
    schimburi valutare, transferuri bancare, verificarea soldurilor sau
    vizualizarea istoricului tranzactiilor”, a declarat Marijana
    Vasilescu, director de comunicare si marketing al RBS
    Romania.

    RBS Romania, filiala grupului Royal Bank of Scotland, a incheiat
    anul 2010 cu un profit net, calculat conform standardelor contabile
    romanesti, de peste 150 de milioane de lei (cca 36 mil. euro), in
    crestere cu 15% fata de anul precedent. RBS are prezenta in 15
    orase din tara, prin intermediul a 28 de sucursale.