Bancile din Romania trebuie sa dea dovada de mai multa
transparenta in relatia cu clientii, prea putin informati despre
drepturile lor, avertizeaza reprezentantii Bancii Mondiale, in
raportul cu privire la protectia si educatia consumatorilor de
produse si servicii financiar-bancare.
“Marile provocari pentru Romania sunt imbunatatirea
informatiilor si a competentei cu care aceste informatii sunt puse
la dispozitia clientilor”, a declarat marti Anna Hartman, country
manager Banca Mondiala (BM). Concret, modul in care este conceput
contractul bancar este una din problemele reclamate de institutie,
din cauza termenilor specifici, de aceea este necesara
standardizarea prevederilor de baza. Un posibil model de urmat este
cel din Australia, unde se foloseste o pagina in format standard
care include termenii-cheie ai unui contract.
Cititi mai multe pe
www.gandul.info