Romanii nemultumiti de companiile de asigurari vor putea depune
online reclamatii la care vor primi raspuns in maximum 30 de zile.
In plus, toate societatile de asigurari vor avea o echipa formata
din juristi, economisti, ingineri si alte persoane specializate
pentru a se ocupa de solutionarea reclamatiilor, fie ca este vorba
de asigurari auto, fie ca sunt polite de asigurari de bunuri sau
asigurari de viata. Toate aceste prevederi sunt cuprinse intr-o
norma elaborata de CSA care a fost recent publicata in Monitorul
Oficial. Desi companiile de asigurari contactate de Gandul sustin
ca majoritatea au norme interne de gestionare a reclamatiilor
primite de la clienti, oficialii CSA sunt de alta parere.
Cititi mai multe pe www.gandul.info