BusinessMagazin

Tag: clienti

  • Revolut strânge şurubul şi pune taxe mai mari şi condiţii mai stricte şi pentru clienţii din România

    Fintechul britanic Revolut, care şi-a bazat creşterea susţinută din ultimii ani inclusiv printr-o politică de comisioane mai mici prin comparaţie cu jucătorii tradiţionali din piaţa bancară, va strânge şurubul şi va mări taxele şi va impune condiţii mai stricte de utilizare a cardurilor sale pentru clienţii din România. Spre exemplu, din data de 23 aprilie, clienţii Revolut care au ales serviciul standard vor fi nevoiţi să achite o taxă de 2% pe retrageri şi dacă fac mai mult de 5 operaţiuni de acest tip pe lună, nu doar dacă depăşesc plafonul de 800 de lei pe lună.

    “Fiecare dintre aceste limite se aplică independent. Vei începe să plăteşti comision de îndată ce atingi una dintre ele, chiar dacă nu ai atins-o şi pe cealaltă”. Revolut nu se mulţumeşte cu acest pas, ci adaugă şi un comision minim pe operaţiune, de aproximativ un euro. “Comisionul rămâne în continuare 2%, dar adăugăm un comision minim de 5 RON. Acest lucru înseamnă că vei plăti suma mai mare dintre 5 RON şi 2% din retragere”, şi-a notificat Revolut clienţii.

    Chiar şi pentru clienţii care plătesc un abonament lunar, Revolut introduce această taxă nouă: “introducem şi un comision minim de 5 RON per retragere”, a anunţat fintech-ul. Compania a mai modificat şi alte taxe şi comisioane. Clienţii nemulţumiţi de aceste schimbări îşi pot închide gratuit conturile.

     

  • Cum să porneşti o afacere fără bani în şapte paşi

    Investitorul şi expertul în social media Tai Lopez a povestit pentru Entreprenuer modul în care poţi porni o afacere fără să ai nevoie de bani sau de experienţă de business. “Datorită tehnologiei este posibil să treci de la o idee la clienţi plătitori într-un timp foarte scurt. Mulţi nu o fac pentru că sunt compleşiţi”, spune Lopez care şi-a crescut într-un singur an numărul de fani pe Facebook de la 600.000 la 6 milioane.

    1. Alege un domeniu care ţi se potriveşte

    “Majoritatea oamenilor cred că ştiu la ce se pricep, dar de cele mai multe ori greşesc”, a scris Peter Drucker în cartea Managing Oneself. Cel mai important lucru pe care Lopez l-a învăţat este faptul că nu poţi contrui un business în jurul lucrurilor care-ţi plac. “Îmi place baschetbalul dar nu sunt destul de bun să joc la nivel profesionist. De aceea aleg să fac business în jurul lucrurilor care-mi vin natural: vorbitul în public, video-uri şi marketing”, spune Lopez.

    2. Identifică trendurile

    Un motiv pentru care startup-urile eşuează, potrivit lui Lopez, este faptul că fondatorii ignoră tendinţele.

    “De exemplu, am observat că IMM-urile nu se descurcă cu social media. Aşa că am creat un business prin care învăţ oamenii cum să facă social media pentru afacerile mici şi mijlocii”.

    3. Lansează repede

    “Cea mai mare greşeală pe care o fac antreprenorii este să facă un produs sau serviciu pe care nimeni nu vrea să-l cumpere”, spune Lopez. El susţine că este important ca antreprenorii să lanseze repede produsul/serviciul, să fie într-o stare funcţională pentru a vedea cine şi câţi oameni ar fi dispuşi să plătească.

    4. Pivotează în jurul a ceea ce clienţi doresc

    Apple a dezvoltat iPhone-ul în funcţie de ceea ce doreau clienţii de la un telefon. Kodak a fost brandul numărul 1 în domeniul fotografic pentru foarte mult timp, dar a ignorat impactul camerelor digitale şi nu a pivotat în jurul a ceea ce clienţi voiau. În 2012 compania a intrat în faliment.

    CONTINUARE ÎN PAGINA 2 —»»»

  • Ce poţi face in România cu o maşină de cusut şi câteva seturi de aţă şi ace?

    Ioana Cristian începea în 2018 să-şi creeze un atelier de croitorie, care a crescut puţin câte puţin, până când hobby-ul a devenit afacere, iar tânăra a renunţat la job pentru a i se dedica în totalitate. Ce poţi face cu o maşină de cusut şi câteva seturi de aţĂ şi ace?

    Povestea a început la finalul anului 2018, cu veşnica mea problemă: scurtatul blugilor. Am achiziţionat prima maşină de cusut, cred că cea mai slabă de pe piaţă, cu gândul că dacă îmi voi scurta tot teancul de pantaloni de acasă, îmi scot investiţia.” Aşa s-a gândit Ioana Cristian, înainte de a-şi da seama că, folosindu-se de „gadgetul” proaspăt cumpărat cu 450 de lei, putea să facă mult mai multe lucruri – pentru casă, pentru copii, pentru căţei.

    A început să coasă obiecte textile pentru familie, prieteni, rude şi vecini. Investiţia a crescut cu banii pentru materialele folosite ca test, încercând să facă pături, săculeţi de dormit, trăistuţe şi tot ce mai găsea pe internet. „Ulterior, când am început să primesc comenzi, a urmat o maşină de cusut mai performantă. Având în vedere că lucram doar după program şi în weekend, eu fiind încă angajată, comenzile nu au fost foarte multe în anul 2019, vânzările se învârt undeva la 13.000 de lei, din care profitul este de maximum 7.000 de lei”, spune Ioana Cristian, în vârstă de 28 de ani, absolventă de marketing.

    În punerea pe picioare a Atelierului Ioanei, aşa cum se numeşte afacerea, tânăra a fost ajutată de soţul ei. Amândoi vin din domeniul frigotehniei, incluzând producţia şi vânzarea de camere şi vitrine frigorifice. Dacă însă Ioana se dedică acum în totalitate confecţiilor, rămânând „captivă” între textile, ace şi aţe, în atelierul din Chiajna, lângă Bucureşti, soţul ei continuă să aibă propriul job. „Anul 2019 a fost oarecum de test, să vedem dacă se poate face treabă în acest domeniu, dacă merită investiţii mai mari şi timp alocat. Am ajuns la concluzia că merită să încercăm.”

    Din 2020, Ioana Cristian se va dedica în totalitate atelierului, iar planurile ei sunt împărţite în două direcţii. În primă fază, vrea să intre în mai multe magazine online cu produsele ei textile, iar apoi vrea să se concentreze pe comenzile personalizate, pentru clienţi precum grădiniţe, locuri de joacă, amenajări de cofetării, cafenele, ceainării. „Ne dorim să creăm decoruri pentru suflet, care să te facă să te simţi acasă. Mai mult, materialele de diferite texturi, precum bumbacul, polarul, blăniţa, inul, catifeaua, îi ajută pe copii la dezvoltarea simţului tactil.”

    Gama de produse este nelimitată, mai ales că antreprenoarea lucrează pe comandă, creând, la cererea clienţilor, perne decorative, portfarduri, pături, saci de dormit, cuburi textile, saltele, corturi, elemente de decor pentru camera bebeluşilor, cuverturi pentru pat, lenjerii, perdele. „Preţurile sunt pentru toate bugetele, avem produse începând de la 20 de lei, dar diferă în funcţie de cerinţele clientului şi de materialele folosite.” Până la finalul lui 2020 Ioana Cristian vrea să-şi mute atelierul din apartament într-o casă separată, unde să-şi adune toată aparatura şi să mai coopteze un om în echipă, cel puţin la fel de pasionat de ţesături şi de confecţii.

    Izvorul ideilor de business nu seacă niciodată, iar asta o demonstrează atât noile, cât şi vechile generaţii de antreprenori. Ziarul Financiar a pornit în căutare de idei proaspete de afaceri, într-un proiect susţinut de Banca Transilvania, menit să pună în lumină spiritul antreprenorial al României de astăzi. Găsiţi mai jos o selecţie de businessuri pornite de la zero şi mai multe proiecte similare pe platforma www.zf.ro/afaceri-de-la-zero.

    Travelsmartinfo – agenţie de turism (Bucureşti)
    Fondator: Mihai Luca
    Investiţie iniţială: 1.000 de euro
    Cifră de afaceri în 2019: 1,2 mil. euro
    Prezenţă: în afara Europei

    Marie Stephanie – brand de îmbrăcăminte pentru femei însărcinate (Bucureşti)
    Fondatoare: Anca Melinte şi Andreea Nica
    Investiţie iniţială: peste 30.000 de euro
    Cifră de afaceri estimată pentru 2020: 30.000 de euro
    Prezenţă: online

    L’Amande – cofetărie cu produse fără gluten (Bucureşti)
    Fondatoare: Daniela Alecse
    Investiţie iniţială: 25.000 de euro
    Cifră de afaceri în 2019: 600.000 de lei (126.000 de euro)
    Prezenţă: zona Tineretului din Bucureşti

    Limonădăria Nea Tică – local care vinde limonade şi sucuri de fructe (Caransebeş)
    Fondator: Alex Bugariu
    Investiţie iniţială: 10.000 de euro
    Cifră de afaceri în 2019: 110.000 de euro
    Prezenţă: Caransebeş, cu un spaţiu fix şi o bicicletă

    Ella Musica – şcoală de arte (Corbeanca)
    Fondator: Eleonora Andriescu
    Investiţie iniţială: 5.000 de euro
    Cifră de afaceri în 2019: 300.000 de lei (peste 63.000 de euro)
    Prezenţă: Corbeanca, lângă Bucureşti

    ZF şi Banca Transilvania au lansat proiectul Afaceri de la zero, o platformă dedicată micilor antreprenori, firmelor care au creat peste 1,7 milioane de locuri de muncă. Fiecare afacere de la zero este o poveste despre ambiţie, curaj şi determinare. Poveştile micilor antreprenori vor fi publicate în ZF şi pe platforma zf.ro/afaceri-de-la-zero.
    În România sunt peste 500.000 de microîntreprinderi şi firme mici, unde lucrează 1,7 milioane de salariaţi, companii cu afaceri anuale de 70-80 mld. euro.

  • Platforma de streaming Disney+ ajunge la 95 de milioane de abonaţi, obiectiv pe care plănuia să îl atingă în 2024. Prin comparaţie, Netflix a avut nevoie de zece ani pentru a înregistra acelaşi număr de clienţi

    Disney+ a reuşit să strângă 94,9 milioane de abonaţi la doar 15 luni de la lansare. Iniţial, platforma de streaming plănuia să atingă acest prag până în 2024, însă acum compania crede că poate înregistra 230-260 de milioane de abonaţi în următorii trei ani, conform CNBC.

    Prin comparaţie, Netflix raporta 94,36 milioane de clienţi în T1/2017, la zece ani după a lansat serviciul de streaming. Gigantul condus de Reed Hastings numără acum circa 204 milioane de abonaţi.

    Dacă luăm în calcul platformele Hulu şi ESPN+, Disney înregistrează în prezent 146,4 milioane de abonaţi. Pe măsură ce pandemia a continuat să impună restricţii de circulaţie la nivel mondial, Disney+ a sărit de la 33,5 milioane de clienţi în T2/2020 la 57,5 milioane în perioada iulie-septembrie.

    În decembrie, compania a dezvăluit că pregăteşte 100 de filme şi proiecte de televiziune, dintre care 80% vor fi direcţionate către Disney+, incluzând aici peste 10 filme din seria Marvel şi 10 show-uri marca Star Wars.

    Veniturile totale din T4/2020 au depăşit 16 miliarde de dolari, însă au fost cu 20% sub nivelurile din aceeaşi perioadă a anului precedent.

    Disney a pierdut 2,6 miliarde de dolari în urma lipsei de activitate din parcurile de distracţie, sumă înregistrată doar în ultimele trei luni din 2020. Veniturile diviziei au scăzut cu 53% la 3,58 de miliarde de dolari de-a lungul anului trecut. În plus, grupul american a anunţat în noiembrie că va concedia 32.000 de angajaţi, după ce declarase în septembrie că va elimina aproximativ 28.000 de locuri de muncă.

     

  • Marile companii deschid uşa pentru bitcoin: Mastercard le va permite clienţilor să tranzacţioneze anumite criptomonede pe reţeaua gigantului de plăţi

    Gigantul de plăţi Mastercard le va permite posesorilor de carduri să tranzacţioneze anumite criptomonede pe reţeaua companiei, în contextul în care mai multe companii au început să se deschidă măcar parţial către această piaţă în creştere.

    Mai mult, compania este „implicată în mod activ” alături de mai multe bănci centrale din întreaga lume în proiecte de monede digitale naţionale, conform unui articol publicat pe blogul companiei, miercuri, citat de Bloomberg.

    Compania va prioritiza protecţia consumatorului şi conformarea la directivele reglementatorilor, a scris Raj Dhamodharan, vicepreşedinte executiv pentru active digitale şi produse blockchain în cadrul Mastercard.

    Mastercard are deja parteneriate încheiate cu mai multe companii din universul criptomonedelor, precum Wirex şi BitPay, însă compania a solicitat până acum ca monedele digitale să fie schimbate în bani fiat înainte ca sistemul operatorului de plăţi să gestioneze tranzacţia pe reţeaua proprie.

    „Schimbarea pe care o facem înspre acceptarea activelor digitale va permite unui număr mai mare de comercianţi să accepte criptomonede. (…) Această schimbare va reduce ineficienţele şi le va permite atât clienţilor cât şi comercianţilor să evite convertirile repetate din criptomonede în fiat şi invers în vederea plăţilor”, a adăugat Dhamodharan.

    Anunţul Mastercard vine după ce Tesla a anunţat că a investit 1,5 miliarde de dolari din numerarul companiei în bitcoin, ceea ce a împins bitcoin spre noi recorduri. Pe de altă parte, experţii sunt de părere că mutarea Tesla nu va genera o mişcare mai amplă în rândul corporaţiilor în ceea ce priveşte plasarea numerarului în criptomonede. 

    „Filozofia noastră legată de criptomonede este una destul de simplă: este o alegere. Mastercard nu este aici să recomande utilzarea criptomonedelor. Dar suntem aici să îi ajutăm pe clienţi, pe comercianţi şi pe businessuri să tranzacţioneze valoare în format digital”.

    Visa, competitorul Mastercard, a anunţat până acum că în cazul în care o monedă digitală devine recunoscută ca monedă de schimb nu există niciun motiv să nu o înscrie şi în reţeaua companiei, care cuprinde deja 160 de monede de schimb.

  • Premieră pe piaţa asigurărilor auto: Allianz-Ţiriac reduce la jumătate numărul întrebărilor adresate clienţilor pentru emiterea unei poliţe

    Allianz-Ţiriac, al doilea cel mai mare asigurător de pe piaţa locală, a decis să simplifice procesul de achiziţie a asigurărilor auto şi reduce la jumătate numărul de întrebări adresate clienţilor pentru emiterea unei poliţe.

    Astfel, în mai puţin de 5 minute şi după maximum 11 întrebări, clienţii persoane fizice primesc asigurarea auto, My Car (Casco si RCA) sau RCA, direct pe e-mail.

    În piaţă, numărul de întrebări este dublu şi poate ajunge la maximum 40 de întrebări.

    “Clienţii care accesează platforma companiei au posibilitatea să obţină o cotaţie tarifară în timp real şi să încheie asigurarea pe loc. În cazul în care îşi doresc să obţină mai multe informaţii despre acoperiri şi pachetul cel mai potrivit pentru nevoile lor, după obţinerea unei cotaţii online, pot să solicite o discuţie cu un consultant Allianz-Ţiriac sau să ne contacteze telefonic. Soluţia de simplificare va fi în curând disponibilă tuturor partenerilor de distribuţie ai Allianz-Ţiriac – agenţi şi brokeri – şi va continua să fie dezvoltată”, transmit reprezentanţii Allianz-Ţiriac.

    Noua modalitate de cotare şi achiziţie completează iniţiativele de simplificare ale Allianz-Ţiriac, precum serviciul Claims Tracker care permite clienţilor să monitorizeze oricând stadiul dosarului de daună şi să încarce online toate documentele necesare soluţionării acestuia.

    „Soluţia de simplificare pe care am lansat-o astăzi, în prima fază pe website-ul Allianz-Ţiriac, va fi disponibilă în perioada imediat următoare tuturor partenerilor noştri de distribuţie – agenţi şi brokeri”, spune Virgil Şoncutean, CEO al Allianz-Ţiriac Asigurări.

    În varianta simplificată de achiziţie a asigurărilor auto, clienţii oferă informaţii despre maşină şi sofer, primesc oferta de preţ, stabilesc detaliile finale, iar după validare, primesc electronic asigurarea. Soluţia Allianz-Ţiriac comunică cu bazele de date publice, ceea ce permite precompletarea automată a datelor de identificare a autovehiculului şi face astfel achiziţia mult mai rapidă.

    Obţinerea unei cotaţii, dar şi achiziţia simplificată pot fi efectuate direct de pe computer, telefon mobil sau tabletă, în limba română sau în engleză.

    Noua modalitate de cotare şi achiziţie pe segmentul asigurărilor auto a fost lansată de grupul Allianz în acelaşi timp în toate ţările din regiunea Europei Centrale şi de Est.

  • Eroare: Prefectura spune că restaurantele din Capitală pot rămâne deschise până la ora 23.00, nu până la 21:00 cum anunţase iniţial, dar clienţii trebuie să fie deja acasă până la acea oră

    Restaurantele din Capitală pot sta deschise până la ora 23.00, însă ultima oră din program este posibil să le găsească goale, întrucât bucureştenii care nu au un motiv întemeiat să fie în afara locuinţei pe timp de noapte trebuie să fie în casă până la acea oră.

    Prefectura Bucureşti a transmis ieri că în decizia Comitetului Municipiului Bucureşti pentru Situaţii de Urgenţă (CMBSU) s-a strecurat „o eroare”, ceea ce înseamnă că restaurantele pot sta deschise până la ora 23.00, nu doar până la ora 21.00.

    Concomitent, interdicţia de deplasare pe timp de noapte se păstrează pentru cei care nu au o declaraţie pe proprie răspundere şi un motiv care include muncă, urgenţe medicale, medicamente, deces, acordarea de îngrijire sau tranzit.

    Contactaţi de ZF, operatorii liniei TelVerde a Institutului Naţional de Sănătate Publică au declarat că „ar fi de preferat” pentru clienţi să fie deja acasă la ora 23.00.

    „Dacă nu lucraţi la restaurant, ar fi de preferat să fiţi deja acasă la ora 23.00”, a răspuns un operator, fiind întrebat ce trebuie să facă un român care nu vrea să aibă probleme legale din cauza unei ieşiri la restaurant.

    Restricţia de deplasare pe timp de noapte a fost prelungită odată cu starea de alertă în data de 13 ianuarie, pentru 30 de zile, iar operatorii de la TelVerde cred că starea de alertă va fi prelungită, ceea ce înseamnă că şi restricţia pe timp de noapte ar putea fi prelungită.

    Interdicţia vizează intervalul orar 23.00 – 05.00. În acelaşi timp, restaurantele pot fi deschise în intervalul orar 06.00 – 23.00

    „Instituţia Prefectului – Municipiul Bucureşti informează că, în cuprinsul Hotărârii nr.2 din 22.01.2021 adoptată de Comitetul Municipiului Bucureşti pentru Situatii de Urgenţă, s-a constatat o eroare materială în ceea ce priveşte intervalul orar în care este permisă activitatea restaurantelor şi cafenelelor, fiind înscris, în mod eronat, intervalul 06.00-21.00. În Anexa nr.3 a H.G. nr.3/2021 privind prelungirea stării de alertă pe teritoriul României începând cu data de 13 ianuarie 2021, precum şi stabilirea măsurilor care se aplică pe durata acesteia pentru prevenirea şi combaterea efectelor pandemiei de COVID-19, este prevăzut orarul 06.00- 23.00, ca interval în care este permisă activitatea restaurantelor şi cafenelelor”, se arată într-un comunicat al Prefecturii de marţi.

  • Febra bitcoin: Clienţii gigantului Bank of America, cu peste 560 mld. dolari în conturi, se înghesuie la tranzacţionarea de bitcoin mai mult decât pe alte clase de active

    Pentru prima dată din 2017 până azi, clienţii gigantului Bank of America, cu o valoare totală a conturilor de peste 560 miliarde de dolari, se înghesuie la tranzacţionarea de bitcoin mai mult decât pe alte clase de active, în contextul în care febra speculativă loveşte Wall Street-ul, potrivit Bloomberg.

    Investitorii chestionaţi de banca de investiţii în ianuarie au declarat că poziţiile pe termen lung înregistrate la tranzacţionarea celei mai cunoscute criptomonede au atins un nivel fără precedent, întrucât mai mulţi investitori de retail alături de investitori instituţionali au intrat în piaţă.

    Sondajul Bank of America nu înseamnă neapărat că mai mulţi manageri de fonduri deţin bitcoin, însă informaţiile care au ieşit la iveală arată un interes din ce în ce mai mare faţă de moneda digitală care a crescut cu peste 700% din martie 2020 până în ianuarie 2021.

    Acelaşi sondaj arată o efervescenţă a investitorilor faţă de companiile mai mici şi companiile cu potenţial de creştere din pieţele emergente. Alocarea pe acţiuni în portofoliile investitorilor a crescut la cel mai ridicat nivel din ultimii trei ani.

    Clienţii Bank of America sunt optimişti că profiturile vor creşte în viitorul apropiat, însă acest sentiment din piaţă arată cât de aproape este riscult unei corecţii, consideră o echipă de strategi condusă de Michael Hartnett, de la Bank of America.

  • Care este condimentul folosit de milioane de oameni, inclusiv la noi în ţară, deşi este toxic şi te poate ucide

    Unele restaurante din SUA şi nu numai folosesc în deserturile puse pe mesele clienţilor un ingredient posibil ilegal şi care poate ucide. Este vorba de boabele de Tonka – o plantă din America Centrală – folosite în prăjituri, îngheţată şi alte deserturi.

    Aceasta are un gust şi un miros incredibile, însă te pot ucide dacă sunt consumată în cantităţi mari. De fapt, autorităţile din SUA au interzis tonka în 1954. Acest lucru nu a împiedicat însă marile lanţuri de restaurante să o folosească. Se crede că în prezent SUA reprezintă cel mai mare importator de tonka din lume.

    De ce este tonka dăuntătoare? Pentru că seminţele sale conţin un nivel ridicat dintr-o chimicală numită cumarină, cea care dă aromă acestor boabe, dar totodată cea care poate afecta organismul.
    Cantitatea dintr-o singură boabă are suficientă aromă pentru 80 de deserturi, ceea ce înseamnă că e puţin probabil să te afecteze, însă medicii nu exclud acest risc şi, în ciuda faptului că nimeni nu a murit în urma consumului de cumarină, riscurile rămân prezente.

    Cumarina nu este folosită doar în industria alimentară, ci şi medicină sau în industria cosmetică, de pildă, în producţia parfumurilor.
     

  • Ce zic băncile referitor la registrul ANAF care colectează informaţii despre conturile tuturor clienţilor lor

    Asociaţia Română a Băncilor (ARB) a spus, răspunzând unei solicitări ZF, că noul registru electronic prin care ANAF colectează date despre conturile companiilor şi persoanelor fizice nu schimbă cu nimic relaţia dintre clienţi şi bănci.

    Instituţiile de credit, instituţiile de plată şi instituţiile emitente de monedă electronică au obligaţia ca, la solicitarea ANAF, să comunice toate rulajele şi soldurile conturilor deschise la acestea.

    „Noua raportare către Registrul Central nu aduce schimbări în relaţia client – bancă. Conform legislaţiei care a transpus directiva europeană, clienţii au avut obligaţia legală de a furniza băncilor datele de identificare ale beneficiarului real al titularului de cont-client, acestea fiind preluate acum în noua formă de raportare către Registrul Central Electronic”, au transmis reprezentanţii ARB.

    Ei au explicat că băncile raportează deja, în baza obligaţiilor legale, informaţii către ANAF privind situaţia clienţilor care închid sau deschid conturi bancare, beneficiarii reali ai conturilor. Noutatea pe care o aduce Registrul Electronic este că se schimbă complexitatea raportărilor şi se introduc noi entităţi raportoare, cum ar fi emitenţii de monedă electronică.

    „Prin operaţionalizarea Registrului Central Electronic s-au introdus cerinţe de raportare suplimentare referitoare la beneficiarul real. Noutatea, în ceea ce priveşte extinderea sferei entităţilor care au obligaţia de a face aceste raportări, constă în includerea instituţiilor de plată şi a instituţiilor emitente de monedă electronică, pe lângă instituţiile de credit care raportau deja.“

    Citiţi continuarea pe www.businessmagazin.ro