BusinessMagazin

Tag: clienti

  • Noua strategie DIGI pentru a atrage clienţi: 50% reducere la abonamentul de mobil pentru cei care se portează

    Grupul de comunicaţii fixe şi mobile DIGI, controlat de miliardarul Zoltan Teszari din Oradea, a lansat o ofertă nouă pentru cei care se vor porta vara aceasta în reţeaua sa, noii clienţi pe segmentul de mobil având o reducere de 50% la abonament pe o perioadă de 4 luni, potrivit unui comunicat de presă al grupului. Campania, desfăşurată în perioada 5 iulie – 31 august 2021, se adresează atât noilor clienţi DIGI, cât şi celor existenţi, care sunt abonaţi la celelalte servicii DIGI –  internet, cablu TV sau telefonie fixă.

    În primele cinci luni ale acestui an, peste 277.300 de numere de telefonie mobilă s-au portat în reţeaua DIGI, grupul local de telecomunicaţii păstrându-şi astfel poziţia de lider la acest capitol. În cei aproape 13 ani de existenţă a serviciului de portabilitate, DIGI a ajuns la începutul lunii iunie a acestui an la peste 2,6 milioane de numere de telefonie mobilă portate.

    ”Piaţa portabilităţii mobile a crescut, din ianuarie până în mai 2021, cu 35% faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut. În acelaşi interval, portările de numere de telefonie mobilă în reţeaua DIGI au fost în creştere net superioară pieţei, cu 69% mai multe portări înregistrate în 2021 decât în acelaşi interval, anul trecut”, a declarat Cristian Ioniţă, director de marketing în cadrul grupului DIGI.  

    Actuala ofertă DIGI pentru portarea numărului de mobil este disponibilă din contul de client DIGI.ro, în punctele de prezenţă DIGI, prin apelarea serviciului de relaţii cu clienţi sau prin intermediul agenţilor de teren.

    Clienţii existenţi, inclusiv cei care au activate serviciile DIGI de internet fix, televiziune prin cablu sau telefonie fixă, au posibilitatea să contracteze această ofertă prin logarea în contul de client DIGI.ro, categoria „Mobil”, aleg abonamentul dorit, selectează opţiunea „Portare” şi urmează paşii pentru plasarea comenzii. Oferta se aplică la contractarea serviciului de telefonie mobilă pentru o perioadă de 24 luni, iar clienţii pot opta fie pentru o reducere din valoarea abonamentului de telefonie mobilă, fie pentru achiziţionarea unui telefon din portofoliul operatorului, în 24 rate DIGI şi cu avans zero.

    Clienţii noi care nu deţin încă un serviciu DIGI şi doresc să contracteze unul sau mai multe abonamente de telefonie mobilă DIGI Mobil Optim Nelimitat, pot accesa site-ul DIGI.ro, secţiunea „Mobil”, campania fiind disponibilă în homepage, sau pot opta pentru oricare dintre posibilităţile de contractare menţionate anterior.

    În funcţie de numărul de abonamente DIGI Mobil Optim Nelimitat active la aceeaşi adresă, preţul final al abonamentului poate varia între 3-5 euro/ lună. Abonamentul DIGI Optim Nelimitat inlcude minute nelimitate la nivel naţional, SMS-uri nelimitate în reţeaua DIGI, 3.000 de minute internaţionale şi date mobile nelimitate. Reţeaua mobilă DIGI are o acoperire de 99,5% din populaţia ţării cu servicii în tehnologia 3G (2G Ă 4G în anumite zone) şi de peste 98,1% din populaţie, la standarde 4G. De asemenea, în marile aglomerări urbane şi în mai multe zone cu trafic intens (Valea Prahovei şi litoralul românesc, zona Mamaia-Constanţa), DIGI a început, din 2019, dezvoltarea reţelei 5G. 

     

  • Restricţii pentru nevaccinaţi: Angajaţii şi clienţii Morgan Stanley, una dintre cele mai mari bănci de investiţii din lume, nu vor mai putea intra în birourile din New York dacă nu sunt vaccinaţi

    Angajaţii şi clienţii gigantului american Morgan Stanley nu vor mai putea intra în birourile din New York ale băncii de investiţii dacă nu sunt vaccinaţi, conform unui note interne care a ajuns la Financial Times.

    „Începând cu data de 12 iulie, toţi angajaţii,colaboratorii, clienţii şi vizitatorii vor fi nevoiţi să dovedească faptul că s-au vaccinat pentru a putea intra în clădirile Morgan Stanley din New York City şi Westchester”, se arată în nota internă, semnată de Mandell Crawley, directorul de resurse umane al băncii.

    După această dată, cei care nu dovedesc că au trecut printr-o inoculare completă nu vor mai avea acces în clădire, a scris Crawley, adăugând că „marea majoritate a angajaţilor” s-a vaccinat deja.

    Această politică este introdusă pentru a accelera procesul de a readuce normalitatea în birouri, a transmis banca.

    Morgan Stanley a implementat deja o politică similară în anumite spaţii de lucru utilizate de câteva divizii, precum cea de brokeraj pentru clienţi instituţionali sau cea de wealth management.

    Pe de altă parte, banca relaxează începând de miercuri protocoalele pentru angajaţii vaccinaţi şi renunţă la formularul pe care aceştia îl completau zilnic când veneau la birou sau vizitau clienţi.

    Politica de vaccinare a Morgan Stanley este una dintre cele mai stricte anunţate până acum de marile bănci de pe Wall Street – bănci care insistă pe importanţa întoarcerii la birou.

    Luna aceasta, gigantul bancar Goldman Sachs a introdus obligativitatea ca angajaţii să dezvăluie dacă sunt sau nu vaccinaţi, însă angajaţii nevaccinaţi au voie să intre în continuare în clădire cât timp poartă mască şi aplică regulile de distanţare socială.

    În cazul JPMorgan Chase, cea mai mare bancă americană, angajaţii nu sunt obligaţi să dezvălui dacă sunt sau nu vaccinaţi.

    Săptămâna trecută, BlackRock, cel mai mare manager de fonduri din lume, a anunţat că va deschide birourile doar pentru angajaţii vaccinaţi.

  • Raiffeisen Bank renunţă de la 1 iulie la ordinele de plată pe hârtie, pentru clienţii companii

    Raiffeisen Bank accelerează procesul de digitalizare şi va elimina de la 1 iulie, pentru companii, ordinele de plată (OP) pe hârtie, aceste acte urmând să fie transmise exclusiv prin canalele electronice (Raiffeisen Online/Smart Mobile/Multicash). 

    “Acest nou pas pe care il facem inainte, in completarea strategiei digitale in care investim permanent, simplifica si mai mult fluxurile operationale, atat la clienti cat si in agentiile noastre. Intervenim de asemenea in reducerea amprentei de carbon, eliminand necesitatea deplasarii clientului, dar si suportul hartie. Transmiterea platilor in format electronic pastreaza standardele inalte de securitate, accelerand servisarea clientilor”, a spus Florentina Stilu, director Transaction Banking la Raiffeisen Bank, într-un comunicat.

    Companiile clienţi ai Raiffeisen Bank transmit deja tranzacţiile electronic in proportie de peste 97%.

    Raiffeisen Bank Romania are peste 20 de ani de activitate pe piata bancara din România si peste 2,2 milioane de clienti, persoane fizice si juridice.

    Banca are peste 4.800 de angajati, aproximativ 300 de agentii in toata tara, 695 de ATM-uri, 413 masini multifunctionale (MFM-uri) si o retea de peste 24.500 de POS-uri. 


     

  • Băncile cer atenţie sporită la plăţile online: Tranzacţiile în care sunt completate elementele de siguranţă ale cardului şi sunt autorizate de către clienţi nu sunt considerate frauduloase

    Băncile recomandă atenţie sporită în cazul plăţilor online,avertizând că, în situaţia unei fraude, nu pot recupera banii pentru clienţi dacă tranzacţiile sunt realizate cu autentificarea strictă a acestora, respectiv dacă sunt completate toate elementele de siguranţă ale cardului, potrivit unui comunicat al Asociaţiei Române a Băncilor.

    Elementele de securitate ale cardului sunt numărul cardului, data de expirare şi CVV2/CVC2, iar aprobarea tranzacţiei se realizează de regulă în aplicaţia de Internet Banking/aplicaţia de autorizare a semnăturii sau prin validarea unei parole şi trimiterea unui cod unic primit de titularul cardului pentru autorizarea fiecărei plăţi.

    Băncile avertizează că tranzacţiile în care sunt completate toate elementele de siguranţă ale cardului şi sunt autorizate de către clienţi, prin canalele convenite anterior cu emitentul, nu sunt considerate frauduloase.

    Autentificarea strictă a clientului înseamnă folosirea a două elemente din următoarele categorii: ceva ce clientul cunoaşte (codul PIN, parola), ceva ce clientul deţine (telefonul mobil, verificat prin parola transmisă prin SMS) şi ceva ce clientul este (amprenta, recunoaşterea facială).

    Pentru tranzacţiile efectuate cu autentificarea strictă a clienţilor, reglementate conform noii Directive Europene privind Serviciile de Plăţi – PSD2, transpusă în legislaţia română în Legea 209 /2019, coroborat cu prevederile regăsite în reglementarile organizaţiilor de carduri, băncile nu pot iniţia dispute pe motiv de fraudă, iar şansele să recupereze sumele pentru clienţii lor sunt aproape nule. 

    În contextul pandemiei COVID-19, tentativele de fraudă în mediul online s-au amplificat, iar atacatorii au devenit mai abili în accesarea datelor personale ale utilizatorilor prin website-uri false, e-mail-uri, SMS-uri şi mesaje în social media. În multe cazuri, aceste date sunt furnizate direct de către deţinătorii de carduri.

    În mod frecvent, modelul de atac vizează contexte reale, ca de exemplu contactarea utilizatorilor care au postat anunţuri pe platforme de vânzare-cumpărare sau care au plasat comenzi pe site-uri din străinătate. Tentativele de fraudă sunt direcţionate atât către cumpărători, cât şi către vânzători.

    Sub pretextul plăţii produsului postat spre vânzare sau a achitării unor eventuale taxe (de transport sau vamale, în cazul comenzilor externe), cumpărătorii primesc un link către o pagină de internet falsă, care imită pagina oficială a comercianţilor sau a companiilor. Pe aceste pagini false, clienţii îşi introduc datele cardului şi/ sau credenţialele de autentificare în Internet Banking sau soldul disponibil existent pe card.

    După introducerea datelor bancare, clienţii aprobă tranzacţiile prin autorizarea acestora pe canalele convenite cu banca. În acest mod, atacatorii obţin toate datele cardului şi în cele mai multe cazuri, folosesc aplicaţii pentru transferul instant al banilor, iar băncile emitente nu pot stopa astfel de operaţiuni.

     

    Recomandările comunităţii bancare pentru securitatea contului

    Pentru a se proteja împotriva fraudelor, este necesar ca toţi utilizatorii de carduri să fie vigilenţi şi să respecte următoarele recomandări:

    • Datele bancare sunt confidenţiale şi nu trebuie furnizate;
    • Nu furnizaţi niciodată datele cardului dacă aveţi produse de vânzare postate pe diferite site-uri sau aplicaţii. Nu introduceţi datele cardului pe paginile primite şi nu le oferiţi altor persoane. Cardul bancar are doar rolul de plată, niciodată de încasare. În cazul în care trebuie să primiţi bani, puteţi trimite doar codul IBAN. Un mesaj cu cod de autorizare nu va veni niciodată când trebuie să primiţi bani, iar trimiterea codului primit înseamnă autorizarea unei plăţi.
    • În cazul în care doriţi să achiziţionaţi produse de pe site-urile de vânzare, asiguraţi-vă că site-ul este cel corect. Cel mai sigur este să introduceţi adresa website-ului în bara de navigare şi să nu daţi click pe link-uri necunoscute (primite pe SMS/ WhatsApp/ e-mail), deşi acestea pot fi similare paginii platformei de vânzare. Aceste recomandări sunt valabile şi în alte cazuri (site-urile companiilor de curierat, a celor care oferă pachete de vacanţă etc.).
    • În cazul în care aţi achiziţionat un produs de pe un site extern/ intern şi ulterior, primiţi mesaje în care vă sunt solicitate datele de card pentru plata unor taxe de vamale sau de curierat, luaţi legătura cu respectivul comerciant pentru a confirma autenticitatea acestora. În cazul achiziţionării unui produs de pe un site extern, comerciantul menţionează încă de la început valoarea acestuia şi eventuale cheltuieli de livrare. Prin urmare, în majoritatea cazurilor, trebuie să reţineţi că astfel de solicitări vin din partea atacatorilor.
    • În cazul în care aţi furnizat totuşi datele de card şi primiţi o solicitare pentru autorizarea unei tranzacţii, verificaţi cu atenţie detaliile afişate şi renunţaţi la efectuarea acesteia. Detaliile afişate sunt următoarele:

      • Faptul că se autorizează o plată;
      • Numele comerciantului la care se efectuează plata;
      • Valoarea tranzacţiei;
      • Data tranzacţiei;
      • Terminaţia numărului de card utilizat.

     

    • Dacă aţi efectuat totuşi o astfel de tranzacţie, blocaţi imediat cardul din aplicaţia de Internet Banking sau sunaţi banca emitentă la numărul de telefon de pe spatele cardului pentru blocarea de urgenţă a cardului. Anunţaţi întotdeauna banca dacă primiţi mesaje suspecte. Păstraţi întreaga corespondenţă purtată cu autorul fraudei şi depuneţi o sesizare la Poliţia Română.

  • Care este cel mai nou pariu al lui Warren Buffett. Investeşte în acesta jumătate de miliard de dolari

    Warren Buffett a investit 500 de milioane de dolari prin intermediul Berkshire Hathaway în compania din spatele Nubank, banca digitală din Brazilia care are aproape 40 de milioane de clienţi, potrivit unui anunţ al comaniei sud-americane, citat de CNBC.

    Nubank a fost fondată în 2013 şi a intrat în ultimii ani în vizorul investitorilor, întrucât startup-ul de atunci a reuşit să aducă un nou strat de servicii financiare digitale pentru zeci de milioane de oameni.

    Reprezentanţii companiei au declarat pentru Wall Street Journal că iau în calcul şi listarea la bursă, însă nu au pus la punct acest plan şi nu există un calendar oficial stabilit.

    Warren Buffett este obişnuit cu investiţiile în firme financiare, întrucât o serie de bănci tradiţionale alături de câteva companii de asigurări reprezintă o parte semnificativă a portofoliului Berkshire.

    Trebuie menţionat că Buffett a vândut în primul trimestru din 2021 aproape întreaga participaţie a Berkshire în gigantul Wells Fargo, conform documentelor oficiale.

  • (P) „NOUA NORMALITATE” ÎNCEPE CU…TOP!

    Pentru băncile şi companiile de asigurări din România, pandemia a reprezentat unul dintre cele mai dificile teste de stres din ultimele decenii, iar consecinţele negative s-ar putea prelungi în timp, dacă nu se vor lua imediat măsurile  necesare construirii unei „noi normalităţi”.

    Aceste aspecte au fost subliniate de către McKinsey în ultima sa Revizuire anuală a sistemului bancar global: pentru a evolua, instituţiile de credit şi de asigurări trebuie nu numai să depună eforturi pentru a-şi transforma structura în una mai agilă, mai flexibilă, mai rezistentă, ci mai ales să îmbunătăţească continuu experienţa de utilizator a propriilor clienţi.

    Astăzi, mai mult ca niciodată,  consumatorii se aşteaptă să interacţioneze cu o bancă sau cu o companie de asigurări în acelaşi fel în care i-au obişnuit giganţii comerţului electronic, adică simplu, rapid şi fără necesitatea deplasării fizice la o sucursală sau agenţie.

    Prin urmare, pentru instituţiile financiare şi companiile de asigurări, este crucial şi prioritar să regândească procesele de vânzare şi a reţelele  comerciale fizice.

    Care este cel mai eficient mod? Folosirea acelor tehnologii digitale care au fost deja adoptate pentru a asigura continuitatea afacerilor în cele mai acute faze ale pandemiei, când perioadele de lockdown şi restricţiile de călătorie au limitat drastic interacţiunile fizice dintre persoane.

    Desigur, într-o astfel de provocare este esenţial sprijinul unui partener nu doar capabil să ofere soluţii avansate din punct de vedere tehnologic, ci şi expert în nevoile specifice sectorului bancar şi al asigurărilor.

    De exemplu, InfoCert -Tinexta Group în Europa, unde suntem cea mai mare autoritate de certificare, numără printre clienţii săi peste 300 de bănci şi companii de asigurări.

    Tocmai pentru ele am creat TOP (Trusted Onboarding Platform), o platformă web inovatoare care permite „transformarea”, în doar 10 minute, a unui client potenţial într-un client real, identificat, cu contract încheiat.

    Soluţia, apreciată deja pentru eficienţa sa, are printre punctele forte simplitatea care garantează utilizatorului o experienţă de utilizare cu adevărat plăcută: în mod intuitiv şi ghidat acesta poate deschide cu uşurinţă un cont bancar, poate achiziţiona un produs financiar sau poate contracta poliţe de asigurare de acasă, de la birou sau de oriunde altundeva, fără a fi nevoie să meargă la sucursală sau să trimită documente pe suport hârtie. Toate acestea datorită emiterii imediate a unei semnături digitale „one shot” pentru a semna în timp real contracte cu valabilitate legală deplină!

    Serviciul TOP al InfoCert este conform nu numai cu legislaţia generală europeană , ci şi cu prevederile fiecărei ţări în parte, inclusiv ale României.

    Pe scurt, oferă satisfacţie deplină clienţilor şi este un instrument indispensabil pentru bănci şi companii de asigurări.

    Pentru mai multe detalii vizitaţi site-ul: www.infoce

  • Producătorul de soluţii de securitate informatică Bitdefender a anunţat un nou country manager pentru România şi Republica Moldova

    Producătorul de soluţii de securitate informatică Bitdefender anunţă promovarea lui Ion Georgescu în poziţia de country manager România şi Moldova, potrivit unui comunicat de presă trimis de reprezentanţii companiei. 

    În noul rol, Georgescu va răspunde de creşterea vânzărilor, retenţia şi fidelizarea clienţilor şi partenerilor prin comunicare permanentă şi programe dedicate de recompensare. Strategia de dezvoltare are în vedere şi promovarea noilor soluţii de securitate pentru MSP (Managed Service Provider) şi a serviciilor de administrare a detecţiei şi răspunsului la incidente de securitate informatică (Managed Detection and Response). Aceste funcţionalităţi ajută companiile care nu dispun de experţi de securitate pe plan intern să aibă acces facil la cel mai înalt nivel de securitate şi să oprească ameninţările persistente avansate. Serviciile MDR combină securitatea cibernetică pentru endpoint-uri şi capabilităţile de analiză a reţelei şi securităţii cu expertiza în materie de threat-hunting a unei echipe complete de securitate IT.

    Georgescu lucrează în companie din 2015, timp în care a jucat un rol strategic în obţinerea poziţiei Bitdefender de lider în vânzări de soluţii de securitate către segmentul enterprise pe piaţa locală.

    „Nivelul de încredere oferit de către partenerii şi clienţii noştri, care şi-au pus timp de două decenii încrederea în soluţiile Bitdefender, ne-a ajutat să avem o amprentă semnificativă la nivel global, să fim recunoscuţi ca lideri în securitate cibernetică. Bitdefender nu ar fi nu avut succes fără o strategie de poziţionare excelentă, fără să construiască o diferenţă relevantă în mintea clienţilor şi a partenerilor care, în timp, să ne atribuie un element definitoriu, o caracteristică unică, doar a noastră. Câştigarea rolului de lider ne obligă să fim şi mai exigenţi cu noi înşine, să livrăm servicii de top, să propunem tehnologii avansate de securitate şi, bineînţeles, să inovăm continuu şi să excelăm în zona programelor de parteneriat”, spune Ion Georgescu.

    Promovarea vine în contextul în care atacurile cibernetice au scos la iveală pe durata pandemiei punctele slabe ale organizaţiilor şi au relevat dependenţa tuturor proceselor organizaţionale şi operaţionale de funcţionarea neîntreruptă a tehnologiilor digitale. Astfel, cererea pentru soluţii de securitate a crescut, iar companiile vor fi nevoite să continue să adopte şi să sporească regulile de securitate IT prin implementarea noilor tehnologii şi, totodată, să crească nivelul de conştientizare şi instruire în rândul angajaţilor – plecând de la scenariul muncii de oriunde pe termen lung.

  • Românii post-pandemie: mai mult digital, mai mult shopping online şi mai multă preocupare pentru prevenţie în zona de sănătate

    Restricţiile impuse de pandemie în privinţa consumului au adus modificări profunde în comportamentul clientului, românii adoptând  în acest nou context un stil de viaţă mai aproape de cel vestic:  mai mult digital, mai mult shopping online şi mai multă preocupare pentru prevenţie în zona de sănătate, arată un studiu realizat de GroupM.

     Aceste schimbări nu vin dintr-o dorinţă de modernizare, ci ca strategii de protejare într-o perioadă de incertitudine.

    “Rolul nostru este să aducem creştere clientilor nostri. Credem că acest lucru este posibil doar dacă privim lumea dintr-o perspectivă amplă. Pandemia este cu totul nouă, dar comportamentele noastre au la bază structuri ancestrale. Aceasta perspectivă ne permite să înţelegem mult mai profund deciziile consumatorului în acest nou context, dar şi cum se vor schimba ele pe viitor”, spune Victor Rotariu, Head of Strategy & Insights GroupM România.

    Astfel, pandemia a adus cu sine o explozie a cumpărăturilor online, nu doar pentru că reduc posibilitatea de infectare, dar si pentru plăcerea provocată, care reduce anxietatea generată de criza sanitară.

    În plus, consumatorul român a ales să evadeze din stresul cotidian prin entertainment digital: consumul de video a crescut cu 12%, cel de social media cu 10%, iar gamingul cu 41%.

    Un alt efect direct al pandemiei a fost creşterea nevoii de prevenţi în sănătate şi preocupările legate de wellness. Conform datelor GroupM România, aproape jumătate dintre români au declarat că au făcut exerciţii fizice pentru prima dată în 2020, iar 63% au declarat că au achiziţionat un echipament sportiv în primele trei luni de la declanşarea pandemiei.

    Din acelaşi motiv, cu 11% mai mulţi oameni au cumparat medicamente fără reţetă.

    La polul opus, stresul prelungit generat de pandemie va creşte incidenta bolilor cronice, atât in România cat şi in restul lumii. 

    GroupM gestionează peste 60 miliarde dolari în investiţii anuale de media, prin intermediul agenţiilor Mindshare, MediaCom, Wavemaker, Essence, m/SIX şi Xaxis. 

  • Microsoft: Datele generate pe teritoriul european vor fi stocate şi prelucrate în UE. Implementarea măsurii este în desfăşurare, iar proiectul va fi finalizat până la sfârşitul anului 2022

    Producătorul de software Microsoft anunţă că până la finalul anului 2022 datele ce vor fi generate pe teritoriul Uniunii Europene vor fi stocate şi prelucrate doar în UE, au transmis reprezentanţii printr-un comunicat.

    „Cu alte cuvinte, aceste date nu vor mai fi transferate în afara UE, iar acest angajament se va aplica tuturor serviciilor esenţiale Microsoft cloud – Azure, Microsoft 365 şi Dynamics 365. Implementarea acestor măsuri este în desfăşurare, iar toate acţiunile necesare vor fi finalizate până la sfârşitul anului viitor. Acest plan a fost denumit EU Data Boundary for the Microsoft Cloud (Graniţa digitală UE pentru Microsoft Cloud)”, potrivit reprezentanţilor gigantului Microsoft.

    Compania a început lucrările de proiectare, astfel încât să poată stoca şi prelucra fără a părăsi teritoriul digital al UE toate datele cu caracter personal ale clienţilor comerciali şi din sectorul public, prin intermediul serviciilor sale cloud.

    „Acest plan include orice date cu caracter personal din datele de diagnostic şi datele generate de servicii, şi date personale pe care compania le utilizează pentru a oferi asistenţă tehnică. În plus, extindem posibilităţile de control autonom, precum Lockbox şi procesul de criptare a datelor gestionat de client, la nivelul tuturor serviciilor Microsoft cloud.”

    Proiectul este construit pe portofoliul existent de soluţii şi angajamentele luate deja privind protecţia datelor clienţilor companiei, au adăugat reprezentanţii Microsoft.

    „Noul proiect este un pas adiţional prin care le răspundem clienţilor europeni care îşi doresc să aibă mai multe garanţii şi facilităţi privind stocarea şi procesarea datelor.”

    De asemenea, în lunile următoare, Microsoft va continua consultările cu clienţii şi autorităţile de reglementare cu privire la acest plan, inclusiv în ceea ce priveşte schimbările necesare în cazul unor circumstanţe unice, precum securitatea cibernetică, şi va continua aceste demersuri ţinând cont de sugestiile acestora. 

    Microsoft oferea deja clienţilor opţiunea de stocare a datelor în UE, iar în ceea ce priveşte serviciile Azure cloud, acestea pot fi configurate pentru prelucrarea datelor în Uniunea Europeană.

    Potrivit Microsoft, „proiectul va fi susţinut prin investiţii substanţiale şi continue (ale companiei) într-o infrastructură europeană extinsă de centre de date”.

     

  • BCR, profit net de 424 mil.lei în T1 2021, în uşoară scădere cu aproape 1%, şi venituri nete de 593,8 mil.lei, mai mici cu 0,7%. Sergiu Manea, CEO: ”Creşterea interesului companiilor pentru investiţii ne dă încredere că această pandemie este un test al maturizării pe care economia îl va trece cu bine”

    BCR a înregistrat în primul trimestru al anului un profit net de 424,6 milioane de lei (87 milioane de euro), în uşoară scădere cu aproape 1% faţă de perioada similară din 2020, când banca a raportat un rezultat de 428,3 milioane de lei (89,3 milioane de euro), pe fondul eliberării de provizioane de risc de credit mai mici, în timp ce performanţa operativă s-a îmbunătăţit pe baza continuării creşterii puternice a creditării.

    „Într-o perioadă de schimbare accelerată, cel mai important lucru rămâne modul cum interacţionăm cu publicul. Înţelegem necesitatea oamenilor de a lua decizii informate pentru a avea o viaţă mai bună şi acţionăm ca nişte consilieri pentru alegeri financiare inteligente, prin toate mijloacele posibile: online, video, social media şi în sucursale. Le mulţumesc colegilor pentru flexibilitatea şi creativitatea lor în acest demers.Clienţii caută accesibilitate, rapiditate şi convenienţă, şi le mulţumim că ne provoacă să fim mai buni şi mai eficienţi. Creăm procese intuitive prin laboratoare digitale agile şi prin dezvoltarea ecosistemului evolutiv George, atât pentru persoane fizice, cât şi pentru companii.Creşterea interesului companiilor pentru investiţii, care reprezintă jumătate din finanţările noi acordate în primul trimestru, ne dă încredere că această pandemie este un test al maturizării pe care economia îl va trece cu bine”, a declarat Sergiu Manea, CEO Banca Comercială Română.

    Rezultatul operaţional s-a îmbunătăţit cu 10,7% până la 487,1 milioane de lei (99,8 milioane de euro), ca urmare a unor venituri operaţionale mai mari şi a unor cheltuieli operaţionale mai reduse.

    Venitul net din dobânzi a scăzut cu 0,7%, până la 593,8 milioane de lei (121,7 milioane de euro), determinat de impactul din dobânzi mai scăzute pe piaţa monetară, parţial compensat de volume mai mari de credite şi depozite, atât pe segmentul de clienţi retail, cât şi pe cel de corporate.

    Venitul operaţional a crescut cu 3,6% până la 882,9 milioane de lei (180,9 milioane de euro).

    Cheltuielile administrative s-au diminuat cu 3,9%, la 395,8 milioane de lei (81,1 milioane de euro), mai ales ca urmare a impactului pozitiv din deconsolidarea subsidiarei CIT One, cât şi datorită contribuţiei anuale uşor mai mici la fondul de garantare a depozitelor în 2021

    Astfel, raportul cost-venituri s-a îmbunătăţit la 44,8% în T1 2021, faţă de 48,3% în T1 2020.

    Rata creditelor neperformante a rămas relativ stabilă la 4,4% în martie 2021 faţă de 4,5% în decembrie 2020. 

    Creditele şi avansurile acordate clienţilor au crescut cu 2,5% faţă de finalul anului 2020, până la 44 miliarde lei (8,95 mld.euro), evoluţie susţinută atât în creditarea retail (+1,2% faţă de decembrie 2020), cât şi în cea corporate (+5% faţă de decembrie 2020).

    Pe segmentul de creditare retail, BCR a acordat credite noi în monedă locală pentru persoane fizice şi microîntreprinderi de 2 miliarde de lei în T1 2021. Vânzările de credite ipotecare în lei au crescut cu 17% an pe an, în principal datorită produsului ipotecar Casa Mea care reprezintă 66% din total.

    Stocul de credite ipotecare acordate în moneda locală s-a majorat cu 19,5% an pe an în T1 2021, în timp ce stocul de credite de consum a crescut cu 5,1% an pe an.

    În activitatea de creditare corporate, BCR (doar banca) a aprobat credite corporate noi în valoare de 1 miliard de lei în T1 2021, din care 47% au fost credite pentru investiţii. 

    Motorul principal a fost avansul stocului de finanţări acordate sectorului IMM (inclusiv prin subsidiara BCR Leasing), care a crescut cu 17,6% an pe an, atingând valoarea de 7,3 miliarde de lei (1,5 miliarde de euro) la 31 martie 2021, ca urmare a unei concentrări mai mari pe afacerile noi şi pe dezvoltarea sectorului de leasing, precum şi a participării BCR în programul IMM Invest.

    De asemenea, finanţarea sectorului public a crescut cu 17,7% an pe an, a sectorul imobiliar cu 6,1% an pe an şi a companiilor mari cu 2,4% an pe an.

    Depozitele de la clienţi au crescut cu 1,6% până la 65,9 miliarde de lei (13 mld.euro), după avansul depozitelor retail (Ă1,3% faţă de decembrie 2020), în timp ce depozitele corporate au rămas la acelaşi nivel faţă de 31 decembrie 2020.