BusinessMagazin

Tag: clienti

  • BRD a lansat serviciul de mobile banking. Cum funcţionează aplicaţia MyBRD Mobile

     “În România, rata de penetrare a telefoniei mobile este de 120%, iar telefoanele inteligente au o pondere de 17% în totalul terminalelor. De asemenea, popularitatea şi rata de adopţie a tabletelor au crescut spectaculos, de la 10.000 în 2010 la 450.000 la finele acestui an. În prima jumătate a acestui an, vânzările de tablete au atins 200.000 de unităţi. În plus, numărul conexiunilor mobile la Internet este de aproximativ trei ori mai mare decât al celor fixe. În acest context, lansarea aplicaţiei MyBRD Mobile a venit ca un lucru firesc”, a spus directorul de marketing şi management al produsele din cadrul BRD, Bogdan Spuza, într-o conferinţă.

    El a adăugat că lansarea aplicaţiei permite clienţilor o economie semnificativă de timp, dar şi utilizarea unor opţiuni ce simplifică orice tranzacţie financiară.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • România e cu 50 de ani în urmă la capitolul asigurări private de sănătate. Care sunt tendinţele în domeniu?

    În viitor se intenţionează ca asigurările private de sănătate să acopere o parte din serviciile medicale acordate inclusiv în spitalele de stat din România. „Tendinţa în domeniul asigurărilor private de sănătate este ca angajatorii să acopere o parte din costurile unei poliţe de sănătate pentru angajaţi. Angajatorii pot fi stimulaţi prin scutirea de la contribuţii sociale. În aceste circumstanţe angajatorii vor asigura angajaţilor lor asigurări private de sănătate”, a precizat preşedintele Metropolitan Life.

    Ofertele companiilor de profil sunt destul de restrânse pe piaţa din România. Motivul? „Nu există masă critică. O poliţă de asigurare privată de sănătate are un cost mult mai ridicat decât îşi poate permite un român care are un venit mediu lunar. Studiile au arătat că o persoană este dispusă să îşi încheie o asigurare privată de sănătate doar atunci când costul unei astfel de poliţe este 8% din venitul lunar al clientului”, a mai spus Alexandrescu.

    Reprezentantul Metropolitan Life menţionează că ofertele existente pe piaţa din România în ceea ce priveşte asigurarea privată de sănătate sunt unele într-o formă simplă. „Asiguratorul păstrează legătura cu clientul şi, mai mult, acestuia din urmă i se decontează serviciul medical suportat. Furnizorul medical este păstrat numai la nivel de diagnostic”, spune Theodor Alexandrescu, în cazul în care clientul optează pentru o asigurare privată de sănătate individuală.
    Asigurarea privată de sănătate de grup este o formă mai evoluată. „Avem un contract semnat cu clientul, iar serviciile medicale le decontăm direct cu furnizorul. În cazul unei asigurări de grup costul unei astfel de asigurări scade şi până la 50%, în funcţie de numărul de persoane incluse”, menţionează preşedintele Metropolitan Life, concluzionând: „În asigurările de sănătate, tendinţa este de a evolua de la asigurările individuale la asigurările de grup şi către asigurările de sănătate care prevăd rambursarea costurilor medicale şi preiau riscul condiţiilor medicale pre-existente ale pacientului

    Acest material face parte din campania “Sănătatea-i cel mai bun prieten” susţinută de Metropolitan Life.
    Urmăreşte campania şi pe Facebook

  • Cel mai tânăr antreprenor din lume. La şapte ani câştigă 100 de dolari pe zi

    Ryland a dorit să îşi deschidă propriul restaurant de la vârsta de 3 ani, iar în 2013 a ajuns să îşi înfiinţeze propria companie. El a observat că prin faţa locuinţei sale trec zilnic majoritatea colegilor lui şi astfel a pornit ideea de a crea o afacere profitabilă. Tânărul câştigă câteva sute de dolari pe săptămână, uneori având profituri şi de 100 de dolari pe zi.

    De câteva ori pe săptămână, el prepară biscuiţi, brioşe şi prăjituri, pe care le vinde colegilor de clasă şi părinţilor acestora. Ryland tipăreşte şi meniuri şi oferă mai multe variante de sucuri naturale şi cafea clienţilor săi, întreaga afacere fiind condusă din curtea casei sale.

  • Vânzări online de peste 40 milioane euro de Black Friday

    Conform estimarilor, sunt peste 400.000 de romani care vor profita de facilitatea comenzilor pe Internet. Potrivit reprezentantilor PayU Romania, cele mai multe comenzi vor fi inregistrate de magazinele online de IT si electrocasnice, care vor inregistra cresteri de aproximativ 300 de procente. Este prevazuta o crestere de 40%, si pentru segmentele de fashion, jucarii sau carti.

    Black Friday 2013 va reprezenta si momentul in care retailul online il va depasi pe cel traditional, conform reprezentantilor PayU. Acestia se asteapta si la o crestere a numarului de tranzactii efectuate prin intermediul cardurilor de rate, disponibile acum in aproape toate magazinele online.

    Compania a dublat numarul personalului pentru suport clienti si antifrauda, pentru a putea face fata cererii peste medie din aceasta perioada. Printre magazinele online care au oferte speciale de Black Friday se numara eMAG, f64, Domo si Carrefour.

    „Cumparaturile efectuate cu prilejul unor evenimente precum Black Friday, au o mare incarcatura emotionala pentru clienti iar magazinele care au inteles acest lucru vor beneficia de clienti care, pe langa cumparaturile efectuate, se vor atasa puternic de brandul magazinului respectiv si il vor promova cu entuziasm in cadrul cercului de prieteni.”, a declarat Daniel Nicolescu, reprezentantul PayU in Romania.

  • Banca Transilvania şi Western Union lansează serviciul de transfer de bani prin Mobile Banking

    Clienţii băncii pot opta să facă transferuri financiare direct de pe telefonul lor mobil, banii ajungând sau putând fi primiţi în câteva minute. Serviciul este accesibil clienţilor Băncii Transilvania 24/7, putând fi folosit de cei care care au un cont deschis în lei, euro şi/sau dolari. Clienţii pot trimite bani atât în străinătate, în reţeua globală Western Union din peste 200 de ţări şi teritorii din lume, cât şi în România, direct din conturile personale, prin serviciul Mobile Banking mBT24. Se pot, de asemenea, primi sume de bani trimise prin Western Union din reţeaua internaţională sau locală, care vor fi virate direct în conturile personale ale destinatarilor.

    “Datorită parteneriatului cu Western Union lansăm încă un serviciu în premieră pentru România, continuând să venim astfel cu soluţii pentru ca transferul de bani oriunde în lume să fie tot mai accesibil. În 2012, am lansat – tot în premieră naţională – serviciul de transfer de bani prin Internet Banking, iar în 2010 am marcat o premieră mondială, prin lansarea serviciului de transfer de bani prin bancomat”,  declară Ömer Tetik, director general al Băncii Transilvania.

    În cazul trimiterilor de bani prin serviciul de Mobile Banking mBT24, într-o primă fază, clienţii pot efectua transferuri către beneficiarii predefiniţi pe Gold!cardul Western Union. În faza a doua, estimată să fie lansată până la sfârşitul acestui an, va fi lansată şi o aplicaţie pentru  smartphone şi tablete care va permite transferul către orice beneficiar, în cazul trimiterilor de bani. Gold!card, emis de Western Union, ajută la identificarea, în BT, a unei persoane înregistrate anterior în sistemul de transfer de bani al Western Union, tranzacţia având loc astfel mult mai rapid.

    “Prin lansarea transferurilor de bani prin Mobile Banking extindem şi facilităm accesul clienţilor din România la serviciile Western Union, în linie cu strategia noastră globală de evoluţie într-o companie multi-canal, multi-produs”, spune Gabriel Sorbo, director regional Western Union Italia, Spania, România, Grecia, Bulgaria, Portugalia, Malta şi Cipru.

    Transferurile de bani Western Union pe canalele electronice în cadrul băncilor au cunoscut o creştere de peste 50% în 2012 la nivel global.

    Banca Transilvania a înregistrat în primele nouă luni ale anului un profit brut de 284,50 milioane lei, mai mare cu 4% faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut. Profitul net a fost de 240,24 milioane lei, în scădere uşoară de la 265,43 mil. lei.

  • Cele mai importante ştiri din business, acum în secţiunea “ZF Print” din ZFCorporate.ro

    Dedicată oamenilor de business, noua secţiune “ZF Print” a fost gândită pentru a fi un instrument util în activitatea acestora.

    Cei interesaţi vor găsi toate ştirile cuprinse în ediţia print a Ziarului Financiar, grupate într-o singură secţiune.

    Astfel toate articolele apărute în ediţia tipărită ZF vor putea fi citite în secţiunea “ZF Print” de pe platforma www.ZFCorporate.ro. Costul unui abonament lunar la această secţiune va fi de 12 euro (TVA inclus). Astfel abonaţii vor avea acces lunar la peste 1200 ştiri, analize şi opinii si vor primi ziarul pe toată perioada cât vor avea această opţiune activată.

    Clienţii Orange pot primi acces la secţiunea ZF Print prin activarea opţiunii ZF Corporate Print: prin SMS la 321 cu textul ZFC, din contul lor, pe www.orange.ro/contul-meu, prin apel gratuit la Serviciul Clienţi Orange, prin apel gratuit la *100# sau în orice magazin Orange.

    Mai multe detalii despre opţiunea ZF Corporate Print se găsesc pe www.zfcorporate.ro/print

  • Anunţul făcut de Vodafone: venituri în scădere în prima jumătate a anului

    Vodafone Romania avea 8.182.923 de clienti la 30 septembrie 2013, in crestere cu 308.703, fata de aceeasi perioada a anului trecut. Veniturile din date mobile au crescut cu 31,9% in trimestrul incheiat la 30 septembrie 2013, fata de aceeasi perioada a anului anterior.


    Venitul mediu pe utilizator din servicii mobile a fost de 6,5 Euro pentru cele 6 luni, in scadere cu 8,6% fata de aceeasi perioada, anul anterior.
    Clientii serviciilor pe baza de abonament au reprezentat 40,3%, iar cei ai cartelei Vodafone, 59,7%, din baza totala de clienti, la 30 septembrie 2013. Numarul utilizatorilor prepaid a crescut cu 1,8 puncte procentuale, de la un an la altul.


    Vodafone Romania este o divizie a Vodafone Group Plc., unul dintre cele mai mari grupuri de telecomunicatii mobile din lume, cu aproximativ 411 milioane de clienti la 30 septembrie 2013. Vodafone are divizii in 30 de tari de pe cinci continente si peste 50 de retele partenere in intreaga lume.

     

     

  • Cum se prepară cafeaua perfectă şi cât costă cursurile de barista

    Sherif Abdala, membru fondator SCAE Romania, lansează Maestro Coffee Institute, şcoala în cadrul căreia va organiza cursuri de specialitate pentru barista profesionişti, pentru manageri şi proprietari de locaţii Horeca, dar şi pentru amatorii pasionaţi de cafea. Cursurile sunt acreditate de SCAE – Specialty Coffees Association of Europe, cea mai reputată organizaţie profesională din lume, care promovează excelenţa în cafea.

    Sherif Abdala lucrează de peste 20 de ani în industria cafelei, fiind antreprenorul din spatele Gourmet Cofee (cafele gourmet pentru locaţii Horeca) şi Dolce Nera (cafele premium pentru consumatori individuali). Sherif Abdala importă cafele de specialitate de la plantaţii de cafea din întreaga lume. Este importată cafeaua verde, pe care apoi o prepară după reţete create special pentru clienţii Horeca  (peste 200 de cafenele, hoteluri, restaurante sau mari lanţuri de magazine din România) şi pentru clienţii individuali (opt reţete speciale, reunite în gama Dolce Nera).

    Maestro Coffee Institute va organiza trei tipuri de cursuri, acreditate şi desfăşurate după programa SCAE :

    – cursuri profesionale pentru barista (profesionişti specializaţi în prepararea cafelei)

    – workshop-uri pentru proprietari şi manageri de cafenele, restaurante şi hoteluri

    – workshop-uri speciale de degustare de cafele, pentru amatorii pasionaţi de cafea

    Pe lângă modulul ”Introduction in Coffee”, cursul de iniţiere SCAE adresat atât profesioniştilor, cât şi amatorilor pasionaţi, în programul de formare SCAE există 5 module, fiecare cu 3 nivele de calificare: Foundation, Intermediar si Profesional.

    Pentru fiecare modul de curs absolvit, participantii acumuleaza un numar de puncte. Pentru obtinerea Diplomei SCAE, sunt necesare 100 de puncte, iar participantii isi pot alege modulele de curs pe care doresc sa le urmeze.

     

    Introduction to Coffee: Modul recomandat celor pasionati de cafea sau persoanelor interesate sa inceapa o cariera in domeniu.

    Foundation: Acest nivel aduce o cunoastere generala a fiecarei disciplinei despre cafea (Green Coffee, Sensory Skills, Barista Skills, etc).  Nu necesita experienta prealabila. Durata: 4 ore.

    Intermediar: Recomandat persoanelor care lucreaza in domeniu si doresc sa-si aprofundeze cunostintele.  Se recomanda experienta efectiva de lucru in domeniu, inainte de inceperea acestui nivel. Durata : 1-2 zile.

    Profesional: Nivelul Profesional este recomandat celor care isi doresc o specializare inalta in domeniul ales. Absolvirea cursului indica unui potential angajator competenta la cel mai bun nivel profesional a cursantului. Nivelul este recomandat doar persoanelor cu experienta extinsa in domeniu si care au deja  certificarea la nivelul Intermediar. Durata : 2-3 zile.

  • Dacia a produs 100.000 Sandero şi Sandero Stepway

    Vehiculul cu numărul 100.000 care a ieşit de pe liniile de fabricaţie este Sandero Stepway, de culoare gris platine, echipat cu motorul 0.9 tce 90CP. Acesta a fost livrat unui client din Franţa, principala piaţă de export a mărcii Dacia.

    În prezent, noile Sandero şi Sandero Stepway reprezintă în jur de 30% din producţia totală zilnică realizată la Uzinele Dacia. 
    .
     

  • UPC România a înregistrat în primele 9 luni ale anului venituri în urcare, la peste 100 milioane de dolari

     Astfel, veniturile obţinute de UPC în România în perioada ianuarie-septembrie au urcat cu 6,6%, de la 97,1 milioane de dolari la 103,6 milioane de dolari, potrivit unui raport al Liberty Global, controlat de miliardarul american John Malone.

    De asemenea, grupul raportează încasări de 96,7 milioane de dolari în perioada analizată de la operaţiunile de televiziune prin satelit din Ungaria, Cehia, România şi Slovacia.

    În trimestrul al treilea, veniturile UPC România au avansat cu 11,5% faţă de perioada corespunzătoare a anului trecut, de la 31,1 milioane de dolari la 34,7 milioane de dolari. Încasările din servicii de televiziune prin satelit în cele patru state din Europa Centrală şi de Est se ridică la 33,4 milioane de dolari în perioada iulie-septembrie.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro