Tag: zboruri

  • Liniile aeriene saudite vor relua zborurile spre Irak, după 27 de ani

    Nu a existat niciun zbor direct între cele două state de când fostul preşedinte irakian, Saddam Hussein, a invadat Kuwaitul în 1990.

    Anunţul are loc în urma unei decizii din luna octombrie a Guvernului saudit de a institui un comision pentru comerţul comun cu Irakul.

    Liniile aeriene saudite Flynas au fost cele ce au zburat spre Irak pentru prima dată după 25 de ani.

  • Wizz Air a anunţat o nouă destinaţie din România. Unde puteţi zbura cu 39 de lei

    Biletele pentru cea mai nouă destinaţie sunt disponibile cu  tarife ce pornesc de la 39 de lei, pe un singur sens, cu toate taxele incluse.

    Compania va opera un zbor zilnic din Bucureşti şi două zboruri săptămânale, în zilele de miercuri şi duminică, din Cluj-Napoca.

    Odată cu lansarea acestor noi zboruri Wizz Air ajunge la operaţiuni care însumează în România 143 de rute de la 10 aeroporturi, către 21 ţări, potrivit informaţiilor trimise de reprezentanţii companiei.

    Compania aeriană low-cost Wizz Air  operează o flotă de 86 de aeronave Airbus A320 şi A321 şi oferă mai mult de 550 de rute de la 28 de baze, ce asigură conexiunea între 144 de destinaţii din 43 de ţări. În cadrul Wizz Air lucrează peste 3.300 de angajaţi. Compania  a avut anul trecut 23,8 milioane de pasageri.

     

  • Wizz Air a anunţat o nouă destinaţie din România. Unde puteţi zbura cu 39 de lei

    Biletele pentru cea mai nouă destinaţie sunt disponibile cu  tarife ce pornesc de la 39 de lei, pe un singur sens, cu toate taxele incluse.

    Compania va opera un zbor zilnic din Bucureşti şi două zboruri săptămânale, în zilele de miercuri şi duminică, din Cluj-Napoca.

    Odată cu lansarea acestor noi zboruri Wizz Air ajunge la operaţiuni care însumează în România 143 de rute de la 10 aeroporturi, către 21 ţări, potrivit informaţiilor trimise de reprezentanţii companiei.

    Compania aeriană low-cost Wizz Air  operează o flotă de 86 de aeronave Airbus A320 şi A321 şi oferă mai mult de 550 de rute de la 28 de baze, ce asigură conexiunea între 144 de destinaţii din 43 de ţări. În cadrul Wizz Air lucrează peste 3.300 de angajaţi. Compania  a avut anul trecut 23,8 milioane de pasageri.

     

  • Dezvăluirile angajaţilor Ryanair: ”Rupem tăcerea: am fost întâmpinaţi cu contracte de muncă înşelătoare şi, pentru cei mai mulţi dintre noi, cu zero contribuţii la pensii“

    Pe reţelele sociale nu sunt afişate telefoanele primite în miez de noapte de la compania care îi anunţă că trebuie să îşi înlocuiască un coleg bolnav, faptul că nu pot să îşi vadă prietenii sau familia la final de zi sau săptămână, ori manualele în limba engleză din care trebuie să înveţe rolul fiecărui buton din avion, lucruri care par, la prima vedere, câteva dintre provocările unui loc de muncă la altitudine mare. Pe lângă stresul general cauzat de un astfel de job, nemulţumirile angajaţilor din aviaţie sunt mai complexe – şi, în general, se leagă de restructurări şi insatisfacţie în ce priveşte schemele de pensii în cazul angajaţilor operatorilor tradiţionali şi de salarii mici şi condiţii contractuale nefavorabile în cazul operatorilor low-cost.

    Ne vom axa pe aceştia din urmă, aduşi în lumină de recentul conflict generat de anulările de zboruri ale Ryanair, care pare să fi deschis o adevărată cutie a Pandorei.

    Operatorul aerian low-cost Ryanair a anunţat vineri, 16 septembrie, că va anula între 40 şi 50 de zboruri pe zi, în încercarea de a îmbunătăţi punctualitatea zborurilor companiei, scrie BBC. Compania aerienă cu sediul în Irlanda a anunţat acest plan, declarând că este ”inacceptabil“ faptul că punctualitatea aeronavelor Ryanair a scăzut sub nivelul de 80% în prima jumătate a acestei luni. De asemenea, reprezentanţii companiei au declarat iniţial, potrivit BBC, că trebuie să evite întârzierile şi din cauza unei plecări masive a personalului.

    După câteva zile, compania a revenit cu o listă a zborurilor anulate, dar şi cu declaraţiile oficiale ale CEO-ului companiei, Michael O’Leary: ”Ryanair nu duce lipsă de piloţi – am reuşit să funcţionăm la capacitate maximă în lunile de vârf iunie, iulie şi august – dar am încurcat alocarea concediilor anuale ale piloţilor în septembrie şi octombrie, fiindcă încercăm să alocăm un concediu pentru un an întreg într-o perioadă de nouă luni, din aprilie în decembrie, de unde s-a creat o suprapunere a concediilor piloţilor. Această problemă nu va mai apărea anul viitor, când Ryanair se întoarce la concediul calendaristic cuprins între 1 ianuarie şi 31 decembrie 2018. Este un dezastru pe care ni-l asumăm. Îmi cer scuze sincere pentru orice îngrijorare cauzată clienţilor noştri în weekendul care a trecut. Am luat decizia să anulăm această mică proporţie de 2.500 de zboruri pentru a oferi rezervele suplimentare de personal necesare şi a proteja punctualitatea celorlalte 98% din zborurile care nu vor fi afectate de aceste anulări“, a declarat Michael O’Leary, CEO-ul Ryanair.

    Ulterior, într-un memo furnizat angajaţilor de Michael Hickey, chief operations officer în cadrul Ryanair, compania a anunţat că oferă un bonus, fără taxe, de 12.000 de lire sau 12.000 de euro piloţilor şi 6.000 de lire sau 6.000 de euro copiloţilor care vor opera aeronavele în perioada septembrie – 31 octombrie. Bonusul va fi acordat în noiembrie 2018, iar piloţii şi copiloţii îl vor primi dacă vor zbura peste 800 de ore cu Ryanair până la 31 octombrie 2018. Totodată, toţi angajaţii Ryanair vor primi, de la 1 octombrie, o mărire a plăţii pentru nopţile petrecute în afara bazei, de la 28 euro sau 22 lire sterline la 75 euro sau 68 lire sterline pe noapte; compania a declarat că lucrează şi cu un furnizor extern de management hotelier, pentru o mai bună acomodare a personalului navigant odată ajunşi la destinaţiile din afara bazei.

    În încheiere, Hickey a mulţumit piloţilor care au fost dispuşi să renunţe la o parte din luna de concediu, subliniind: ”Sper că aceste iniţiative demonstrează aprecierea mea faţă de susţinerea voastră“. Acest semn de apreciere nu a fost însă acceptat de toţi piloţii: un grup de piloţi de la Ryanair a respins bonusul de 12.000 de lire oferit în schimbul orelor suplimentare de muncă. Potrivit unor surse din interiorul companiei, piloţi care fac parte din 17 din cele 80 de baze europene ale companiei au transmis că majoritatea nu sunt de acord cu bonusul financiar în schimbul orelor suplimentare de muncă. Ei doresc, în schimb, noi contracte şi condiţii mai bune de muncă.

    Noile contracte pe care le cer piloţii vor contribui la oprirea exodului din companie, un număr mare de colegi părăsind operatorul aviatic pentru locuri de muncă mai bune, potrivit scrisorii transmise de piloţii care operează aeronave în Germania, Italia, Olanda, Belgia şi Suedia. ”Noi, mai jos semnaţii, rupem tăcerea. S-au scurs decenii de când suntem cei mai uitaţi angajaţi europeni ai unui operator aerian. Ne-am adus talentele, entuziasmul şi tinereţea în Ryanair, în speranţa că vom începe cariere lungi şi prin care vom fi recompensaţi. Am fost întâmpinaţi cu contracte de muncă substandard, de scheme de angajare pe cont propriu, înşelătoare, o securitate a locului de muncă ce tinde către zero şi, pentru cei mai mulţi dintre noi, zero contribuţii la pensii“, ar fi scris angajaţii într-o primă scrisoare adresată adresa senior managementului companiei, potrivit documentului furnizat de surse interne din cadrul Ryanair.

    Angajaţii subliniază cum, timp de mai multe decenii, managementul companiei nu a dorit recunoaşterea unui sindicat, iar curţile de judecată irlandeze au susţinut decizia companiei; prin urmare, niciun contract colectiv de muncă nu a existat vreodată în cadrul Ryanair. ”Considerăm că aceasta este o violare a drepturilor de bază ale omului şi vă reamintim că acesta este secolul XXI, nu XIX. Vă reamintim, de asemenea, că «low-cost» este un termen de marketing folosit de operatorii aerieni şi nu o metodă prin care să îţi plăteşti angajaţii cu mai puţini bani. Sunteţi acum într-o criză reputaţională corporate, în timp ce lăsaţi sute de mii de pasageri naufragiaţi în toată Europa fiindcă aveţi aeronave fără personal care să le opereze. Această criză era inevitabilă. Ne-aţi tratat atât de rău, încât majoritatea dintre noi renunţă mai repede decât ne-aţi putea înlocui“, spun angajaţii în scrisoare.

  • ANUNŢ ŞOC. Ziua în care TOATE zborurile dintre Marea Britanie şi Uniunea Europeană vor fi ANULATE

    Potrivit lui Hammond, în lipsa unui acord între Marea Britanie şi UE, ar exista “posibilitatea” ca avioanele să nu mai poată să zboare în şi din Regatul Unit din cauza aranjamentelor de control al traficului aerian.

    El a spus deputaţilor că în această situaţie “este deja de imaginat un scenariu în care nu vor avea loc zboruri între Marea Britanie şi Uniunea Europeană pe 29 martie 2019.”

    Zborurile dintre Marea Britanie şi UE sunt în prezent gestionate în baza Acordului privind ”cerul deschis”, care ar înceta să se aplice dacă Marea Britanie pleacă fără o înţelegere.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • ANUNŢ ŞOC. Ziua în care TOATE zborurile dintre Marea Britanie şi Uniunea Europeană vor fi ANULATE

    Potrivit lui Hammond, în lipsa unui acord între Marea Britanie şi UE, ar exista “posibilitatea” ca avioanele să nu mai poată să zboare în şi din Regatul Unit din cauza aranjamentelor de control al traficului aerian.

    El a spus deputaţilor că în această situaţie “este deja de imaginat un scenariu în care nu vor avea loc zboruri între Marea Britanie şi Uniunea Europeană pe 29 martie 2019.”

    Zborurile dintre Marea Britanie şi UE sunt în prezent gestionate în baza Acordului privind ”cerul deschis”, care ar înceta să se aplice dacă Marea Britanie pleacă fără o înţelegere.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Ce trebuie să faci pentru a nu fi afectat de falimentul unei companii aeriene sau de anularea unor zboruri

    Pe 2 Octombrie 2017, Autoritatea Aeronautică Civilă din Regatul Unit (CAA) anunţă oprirea tuturor operaţiunilor companiei britanice Monarch şi intrarea acesteia în faliment. Peste 110.000 de turişti au fost afectaţi imediat, având zboruri chiar în acea zi, şi peste 300.000 de rezervări viitoare nu vor fi onorate. 45 de turişti romani aveau zboruri Monarch Airlines programate în perioada imediat următoare, majoritatea fiind segmente aferente unui zbor Smart Connection exclusiv Vola.ro.

    În aceste condiţii, personalul de suport Vola.ro a contactat turiştii afectaţi şi le-a oferit alternative de zbor. Din cele 22 de rezervari în total (pentru 45 de pasageri), 20 au fost soluţionate cu succes şi zborurile au fost deja efectuate. Pentru două dintre rezervări încă se mai discută asupra opţiunilor de zbor.  

    Consultanţii au oferit rute alternative de călătorie şi Vola.ro a suportat diferenţa de preţ aferentă noului bilet de avion.

    Cum se pot proteja turiştii de situaţiile neprevăzute în călătoria cu avionul?

    Există întotdeauna un risc atunci când companiile aeriene dau faliment – majoritatea cazurilor sunt considerate „forţă majoră” şi exonerează compania de multe dintre responsabilităţi, însă acţiunile de mai jos reduc riscurile calătorilor:

    1.    Încheierea unei asigurări de călătorie solide, care să includă şi situaţia de anulare a zborului, pierdere a bagajului etc.
    2.    Alegerea unei companii de încredere (criteriul „preţ” nu ar trebui să fie unicul criteriu niciodată).
    3.    Parcurgerea cu atenţie a Termenilor şi Condiţiilor agenţiei la rezervarea unui bilet de avion. Vola.ro, spre exemplu, include la zborurile rezervate prin Smart Connection şi o garanţie a zborurilor cu transfer pentru situaţii în care unul dinte segmente nu poate fi efectuat (timp prea scurt de transfer sau alte elemente neprevăzute).
    4.    Salvarea în agenda telefonului a numarului de la Suport Clienţi şi apelarea lui cu încredere în cazul în care sunt probleme. Alegerea pe cât posibil a unei companii cu suport 24/7, pentru că, în funcţie de fusul orar al ţării în care se călătoreşte, este posibil să nu se încadreze în orele de program obişnuite.
    5.    Comunicarea către agenţia de turism a datelor de contact complete şi corecte, pentru a se asigura că vor fi informaţi de eventuale schimbări.  

    Vola.ro este cea mai cunoscută şi mai utilizată agenţie online de turism din România, potrivit unui studiu realizat de GFK în 2016. Compania a avut, încă de la înfiinţare, o dinamică explozivă, atât ca cifră de afaceri, cât şi ca număr de angajaţi şi clienţi. Vola.ro deserveşte persoane fizice sau companii, oferind servicii complete de turism: suport pentru rezervarea biletelor de avion de linie şi low-cost, rezervări hoteluri, city break-uri, vacanţe, pachete de turism intern, asigurări medicale de călătorie şi servicii de rent-a-car.

  • Aproape o treime dintre zboruri au fost anulate în Franţa, pe fondul grevei din sectorul public

    Conducerea aviaţiei civile naţionale a anunţat că toate companiile aeriene au fost nevoite să-şi reducă zborurile cu 30% pe majoritatea aeroporturilor, inclusiv Paris Charles de Gaulle, Paris Orly, Beauvais, Nisa şi Marsilia.

    Air France a precizat că va efectua toate zborurile de lungă distanţă de pe cele două aeroporturi din Paris, însă va opera doar 75% dintre zborurile pe distanţe scurte şi medii.

    Citiţi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Ce se întâmplă în continuare cu clienţii afectaţi de anulările de zboruri ale Ryanair

    Pentru anulările din perioada sept/oct (anunţate pe 18 sep):

    –   Toţi cei 315.000 de clienţi au primit notificări via email
    –   Peste 311.000 de rerutări sau rambursări de costuri au fost procesate (99% dintre clienţi)
    –    În continuare, 4.000 de clienţi rămaşi (1%) trebuie să contacteze Ryanair

    Pentru schimbările de planificare pentru iarnă (anunţate pe 27 sep):

     –  Toţi cei 400.000 de clienţi au primit notificări via email
     –  Peste 360.000 de rerutări sau rambursări de costuri (90% dintre clienţi) au fost procesate
     –   Ne aşteptăm să crească până la 95% (peste 380.000) în această săptămână
     –   În continuare 20.000 (5%) trebuie să contacteze Ryanair

    Dintr-un total de 15.000 de zboruri operate săptămâna trecută,  23 au fost anulate, dintre care 21 dintre acestea au fost anulate din cauza grevei agenţilor de handling din Pisa, potrivit informaţiilor comunicate de reprezentaţii companiei.

    “99% dintre clienţii afectaţi în septembrie şi octombrie au fost acum reprogramaţi, iar restul de 1% (mai puţin de 4.000 de clienţi) sunt rugaţi să intre în legătură pentru alegerea unor opţiuni de rerutare sau ramburs al costurilor. Ne cerem scuze lor, dar şi de la următorii 400.000 de clienţi afectaţi de reducerile noastre de planificare de iarnă. Până la finalul acestei săptămâni vom procesa peste 95% din solicitările de rerutare sau ramburs ale acestora. Dureroasele şi profund regretabilele noastre scăderi din orarul de iarnă au restabilit punctualitatea, lider în industrie, cu 97% dintre zborurile din primul val decolând la timp săptămâna trecută. Clienţii pot acum fi încrezători în a-şi rezerva zborurile noastre la tarife reduse  pentru că nu mai există niciun pericol privind anulări viitoare asociate erorilor de planificare.”a declarat Kenny Jacobs, reprezentantul Ryanair

  • Ce se întâmplă în continuare cu clienţii afectaţi de anulările de zboruri ale Ryanair

    Pentru anulările din perioada sept/oct (anunţate pe 18 sep):

    –   Toţi cei 315.000 de clienţi au primit notificări via email
    –   Peste 311.000 de rerutări sau rambursări de costuri au fost procesate (99% dintre clienţi)
    –    În continuare, 4.000 de clienţi rămaşi (1%) trebuie să contacteze Ryanair

    Pentru schimbările de planificare pentru iarnă (anunţate pe 27 sep):

     –  Toţi cei 400.000 de clienţi au primit notificări via email
     –  Peste 360.000 de rerutări sau rambursări de costuri (90% dintre clienţi) au fost procesate
     –   Ne aşteptăm să crească până la 95% (peste 380.000) în această săptămână
     –   În continuare 20.000 (5%) trebuie să contacteze Ryanair

    Dintr-un total de 15.000 de zboruri operate săptămâna trecută,  23 au fost anulate, dintre care 21 dintre acestea au fost anulate din cauza grevei agenţilor de handling din Pisa, potrivit informaţiilor comunicate de reprezentaţii companiei.

    “99% dintre clienţii afectaţi în septembrie şi octombrie au fost acum reprogramaţi, iar restul de 1% (mai puţin de 4.000 de clienţi) sunt rugaţi să intre în legătură pentru alegerea unor opţiuni de rerutare sau ramburs al costurilor. Ne cerem scuze lor, dar şi de la următorii 400.000 de clienţi afectaţi de reducerile noastre de planificare de iarnă. Până la finalul acestei săptămâni vom procesa peste 95% din solicitările de rerutare sau ramburs ale acestora. Dureroasele şi profund regretabilele noastre scăderi din orarul de iarnă au restabilit punctualitatea, lider în industrie, cu 97% dintre zborurile din primul val decolând la timp săptămâna trecută. Clienţii pot acum fi încrezători în a-şi rezerva zborurile noastre la tarife reduse  pentru că nu mai există niciun pericol privind anulări viitoare asociate erorilor de planificare.”a declarat Kenny Jacobs, reprezentantul Ryanair