BusinessMagazin

Tag: clienti

  • Clienţii Alpha Bank îşi pot plăti facturile de telefonie prin debit direct interbancar

    Prin intermediul serviciului de debitare directă interbancară, clienţii au posibilitatea de a achita facturile direct din contul curent, fără a mai fi necesară deplasarea la furnizorul de servicii sau la bancă. Serviciul este gratuit şi complet automatizat, plata efectuându-se în ziua scadenţei facturii.

    Pentru a beneficia de acest serviciu, clienţii trebuie să aibă un cont curent deschis la Alpha Bank România, să încheie un contract pentru debitarea directă şi să se se asigure că au fonduri disponibile în cont în ziua scadenţei facturii.

    Alpha Bank, controlată de Alpha Bank Grecia, este a opta bancă din sistem după valoarea activelor, cu active de 17,5 mld. lei la finele lunii septembrie 2011.

  • Secretul prin care IKEA îşi ţine clienţii în magazin

    Business Insider publică un filmuleţ de la o prezentare a lui Penn, în care profesorul explică de ce lumea petrece atât de mult timp în magazinele retailer-ului suedez. Pentru început, Penn îi întreabă pe cei prezenţi dacă au fost vreodată într-un magazin IKEA şi dacă le place să cumpere de acolo. Răspunsurile primite din sală sunt oarecum contradictorii: 95% dintre cei prezenţi au fost la IKEA, însă numai 25% au spus că le place să cumpere de acolo.

    Cititi mai multe pe www.gandul.info

  • Băncile nu s-au restructurat şi au ajuns să transfere costurile ridicate clienţilor

    Băncile au continuat să includă în costul creditelor, în al treilea trimestru din acest an, o marjă de 3,8 puncte procentuale pentru a-şi acoperi costurile administrative, procentul fiind în scădere cu doar 0,2 puncte procentuale faţă de 2009. Şeful supravegherii din BNR, Nicolae Cinteză, declara recent că procesul de restructurare la nivelul sistemului bancar, care a început în 2008, nu a fost atât de intens precum aşteptările BNR, iar banca centrală a fost nevoită să ceară la două bănci închiderea acelor unităţi din ţară care le aduceau pierderi majore.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • UniCredit Ţiriac Bank iese cu o ofertă de internet banking gratuit pe şase luni

    Gratuitatea este valabilă pentru persoanele fizice care se înscriu online pentru serviciul Online B@nking, în pagina dedicată campaniei, care cuprinde tutoriale video şi demo-uri interactive, o listă de întrebări frecvente, o secţiune de suport şi formularul de înscriere prin care clienţii pot contracta gratuit serviciul. Oferta este valabilă până la 31 decembrie 2011.

    “Online B@nking reprezinta unul dintre cele mai dinamice servicii oferite de banca noastră. Estimam ca la finalul acestui an numarul total de utilizatori Online B@nking de la UniCredit Ţiriac Bank va fi cu 25% peste nivelul de la sfârşitul lui 2010”, a declarat Bogdan Spuza, director Marketing şi Segmente în cadrul diviziei de retail a UniCredit Ţiriac Bank.

    După primele nouă luni ale anului, numărul utilizatorilor serviciului Online B@nking a ajuns la 101.000, în creştere cu 21% faţă de sfârşitul lui 2010.

    Serviciul de Online B@nking al UniCredit Tiriac Bank permite constituirea şi prelungirea depozitelor la termen sau activarea altor servicii, precum Info SMS, fără deplasarea la bancă. De asemenea, plata facturilor la utilităţi este gratuită prin serviciul de Online B@nking, în baza convenţiilor încheiate de către UniCredit Ţiriac Bank cu furnizorii.

    Pentru clienţii serviciului, “tranzacţiile pot fi chiar si 100% gratuite, daca vorbim despre plăţi efectuate între conturi UniCredit Ţiriac Bank, şi cu 50% reduse faţă de casierie, dacă sunt efectuate către alte bănci”, subliniază Bogdan Spuza.

    Serviciul este activ permanent, iar clienţii beneficiază de asistenţă prin telefon, e-mail sau mesaje online, de luni până vineri între orele 9:00 şi 19:00.

    UniCredit Ţiriac Bank, a cincea bancă din România după valoarea activelor, face parte din reţeaua grupului italian UniCredit, cel mai mare grup bancar din Europa Centrală şi de Est şi unul dintre cele mai mari din Europa. Banca are circa 544.000 clienţi, pe care îi deserveşte prin intermediul a peste 240 de sucursale.

  • Spune-mi ce bei ca să-ţi spun cine eşti! Ce spune băutura aleasă de un bărbat despre personalitatea acestuia

    Whisky cu cola

    Experta în mixologie Dara Mahler, din Manhattan, New York, numeşte această combinaţie “o băutură de weekend pentru bărbaţii la costum”. Un tip care bea whisky cu suc pare că poate să bea opt ore în continuu, timp în care poate încheia şi afaceri, fără a se poticni vreun pic. Poate fi excesiv de macho, dar este direct şi nu îi place să piardă timpul cu jocuri inutile, potrivit glo.msn.com

    Citit imai multe pe www.mediafax.ro

  • Black Friday în România: Retailerii nu fac faţă comenzilor

    Black Friday, ultima zi de vineri din luna noiembrie, este sărbătorită de multă vreme în SUA de magazine de electronice, electrocasnice şi IT prin reduceri substanţiale la anumite produse, însă conceptul a pătruns în România destul de recent.

    Anul acesta, mai multe magazine online printre care eMAG, evoMAG, PCGarage, sau Koyos, dar şi retaileri tradiţionali cum este Flanco, au derulat campanii cu ocazia Black Friday. La primele ore ale dimineţii majoritatea magazinelor online aveau probleme cu serverele din cauza valului foarte mare de cumpărători, site-urile fiind multe minute la rând inaccesibile.

    Site-ul eMAG, spre exemplu, a fost accesat de la 5 dimineaţa, de când a început campania, şi până la 10 de peste 400.000 de vizitatori unici care au comandat în total 34.000 de produse, dintre care 28.000 din promoţia specială de Black Friday. Numărul vizitatorilor urcase deja la peste 700.000 după prânz, existând probleme tehnice timp de 48 de minute din cauza unui vârf de trafic de peste 100.000 de vizitatori aflaţi simultan pe site-ul magazinului online.

    Valoarea comenzilor plasate pe eMAG în primele cinci ore de la pornirea campaniei a fost de 4 milioane de euro, potrivit informaţiilor publicate pe blogul companiei. “Impactul campaniei a depăşit orice aşteptări dacă e raportăm la orice alt eveniment din istoria comerţului online din România. Încercăm să suplimentăm cantităţile de la furnizori pentru promoţiile speciale”, anunţă compania care a aplicat reduceri de până la 60% produselor din campaie, în timp ce restul produselor din afara promoţiei au avut de asemenea un discount de 10%.

    La Flanco, problemele tehice au determinat managementul companiei să atragă clienţii spre reţeaua de magazine. Pe site-ul flanco.ro a fost afişat mesajul “BlackFriday, trei zile nebune pline de reduceri. Te aşteptăm în reţeaua noastră de magazine”, lucru care a determinat formarea de cozi la casele de marcat. Până la ora 12:00, peste 18.300 de români au trecut pragul magazinelor Flanco şi au cumpărat 4.800 de produse, valoarea medie a unei achiziţii fiind de 600 de lei, conform unui anunţ al companiei.

    Reducerile practicate de comercianţi de Black Friday variază între 10 şi 80%.

  • Black Friday de România: Unde poţi cumpăra produse cu reduceri de până la 60%

    “Am pregătit un stoc de peste 30.000 de produse şi ne aşteptăm ca aceste eveniment să genereze cel mai mare număr de vizitatori şi de comenzi într-o singură zi”, spune Radu Apostolescu, vicepreşedinte şi director de dezvoltare eMAG. “Vom oferi reduceri între 30%-60% celor mai dorite produse electronice, IT, periferice IT, electrocasnice, console de jocuri, telefoane mobile etc. Evenimentul va fi deschis începând de vineri dimineaţă, ora 5.00 şi până duminică seară, 27 noiembrie, ora 24.00”, au declarat reprezentanţii eMAG pentru Incont.ro.

    Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

  • Friptură, ciolan sau organe? Secretele măcelăriei de modă nouă

    Semn al modernităţii, supermarketurile unde se poate găsi carne tăiată frumos şi ambalată, numai bună de preparat, au un dezavantaj pe care tot mai multă lume îl sesizează, şi anume acela că nu se poate găsi o gamă suficient de variată de carne, scrie the New York Times. De aceea, în ultima vreme s-au înmulţit în SUA micile măcelării, pentru clienţii care doresc ce nu pot găsi la supermarket.

    O măcelărie are, în plus, şi avantajul că îi poate sfătui pe cei veniţi să cumpere ceva, oferind chiar şi sugestii de mâncăruri pe care clienţii le-ar putea găti în funcţie de bugetul disponibil, lucru apreciat de cei ce au rămas cu venituri subţiate de criză. Unii dintre măcelari sunt şcoliţi în Franţa, unde au învăţat să obţină bucăţi suculente de carne din părţi ale animalelor pe care nu le-ar fi folosit anterior. Pe de altă parte, cei care nu caută neapărat materia primă potrivită pentru friptură pot găsi la măcelar şi oase cu măduvă ori rinichi de porc, cu condiţia să comande din timp să li se aducă la magazin.

    Există chiar şi restaurante care şi-au deschis măcelărie proprie, de unde clienţii cărora le-a plăcut un fel de mâncare în local pot cumpăra cele necesare preparării acasă. Unele măcelării nu se limitează doar la comercializarea produselor lor, ci ţin şi cursuri pentru bucătari şi clienţi, pe care îi învaţă cum să tranşeze carnea. Altele funcţionează online, alimentate de cate un angrosist de carne, care oferă însă şi consultanţă telefonică, pentru ca toţi care vor să cumpere să ştie foarte bine ce să aleagă atunci când pun produse în coşul virtual.

  • Clienţii Orange pot testa iPhone 4S înainte de lansare

    Clienţii care s-au înregistrat pentru precomenzi pe site-ul operatorului pot de asemenea ridica telefonul în aceeaşi seara, din magazinul Orange shop Băneasa. În cadrul evenimentului, specialiştii Orange vor demonstra noile capacităţi ale iPhone 4S, precum noul sistem de operare iOS 5, serviciile iCloud, noua cameră de 8MP, Siri sau aplicaţiile dezvoltate de Orange, disponibile şi pentru utilizatorii iPhone: Orange film, TV Live de la Orange şi Contul tău Orange.

    Concomitent, operatorul de telefonie mobilă Vodafone România desfăşoară evenimentul de lansare al telefonului iPhone 4S, tot la ora 22:00, în cadrul magazinului Vodafone din Plaza România.

    iPhone 4S poate fi achiziţionat începând de la Orange la un preţ care porneşte de la 179 euro împreună cu un abonament Panteră pentru iPhone pentru o perioadă contractuală de 24 de luni. Preţurile sunt valabile atât pentru clienţi noi, cât şi pentru clienţi existenţi, iar începând cu 11 noiembrie, smartphone-ul poate fi achiziţionat din orice magazin Orange.

    Din oferta Vodafone, iPhone 4S va putea fi cumpărat începând cu 11 noiembrie din toată reţeaua de magazine şi parteneri la preţuri cuprinse între 0 şi 599 de euro, în funcţie de tipul de abonament şi configuraţia telefonului. Astfel, cel mai performant terminal din gama iPhone va fi disponibil la preţuri de până la 249 de euro, în funcţie de versiune (16 GB, 32 GB şi 64 GB), pentru un abonament Mega 80 încheiat pe 24 luni la un tarif de 80 de euro pe lună.

  • Bancpost şi-a dublat numărul de clienţi ai serviciului de internet banking

    Potrivit unei cercetări interne, 52% din clienţii Fastbanking sunt persoane sub 45 de ani, în proporţie egală femei şi bărbaţi. Valorile cele mai ridicate de trafic se înregistrează de luni până joi în intervalul 9 – 11, lunea observându-se cele mai multe conectări şi tranzacţii. Operaţiunea cel mai des efectuată în aceste intervale este plata facturilor (utilităţi) şi transferuri.

    Pentru a familiariza utilizatorii noi cu întreaga arie de funcţionalităţi, banca a lansat o pagină demo a serviciului, cu 11 clipuri video de prezentare.

    Serviciul Fastbanking este destinat atât persoanelor fizice cât şi persoanelor juridice, în vederea efectuării tranzacţiilor online, în lei şi valută. Utilizarea serviciului Fastbanking implică folosirea unui calculator (PC) cu conexiune la Internet şi folosirea uneia sau mai multor metode de autentificare (dispozitiv de tip token, SMS, Verisign Identity Protection Mobile).

    Prin Fastbanking, clienţii persoane fizice şi juridice pot efectua ordine de plată în lei către beneficiarii persoane fizice şi/sau juridice, ordine de plată de trezorerie, plăţi programate în lei, plăţi ale facturilor la utilităţi, ordine de plată globale utilizate pentru plata salariilor către angajaţi, transferuri intrabancare între conturile proprii, plăţi valutare interne sau externe, schimburi valutare, operaţiuni de direct debit, vizualizarea conturilor Bancpost.

    Bancpost, a noua bancă din România după valoarea activelor, este membră a grupului elen Eurobank EFG, cu active totale de 82 miliarde de euro la finele primului semestru. Bancpost a încheiat prima jumătate a anului cu o pierdere de pierdere netă de 4,6 milioane de euro.