BusinessMagazin

Tag: clienti

  • A primit de la un client un bacşis de 0,03% din consumaţie şi a pus nota de plată pe net. Reacţia a făcut înconjurul lumii

    Proprietarul restaurantului PYT din Philadelphia, Statele Unite ale Americii, a postat pe o reţea de socializare nota de plată de peste 60 de dolari a unui client, pe care se poate citi că acesta a lăsat un bacşiş de doar 20 de cenţi, adică 0,03%. Nu ar fi fost ceva ieşit din comun, dar clientul era un cunoscut jucător de fotbal american, o adevărată legendă pentru cei din oraş.

    Iniţial, reacţiile au fost extrem de dure la adresa gestului făcut de proprietar, acesta fiind acuzat de publicarea unor informaţii confidenţiale. Mulţi clienţi au ameninţat că nu vor mai frecventa restaurantul, iar alţii i-au transmis că lipsa de responsabilitate îi poate aduce chiar falimentul.

    Bărbatul a postat pe aceeaşi reţea de socializare un gest prin care a încercat să explice de ce a ales să facă publică respectiva notă de plată.

    “Vreau să încep prin a-mi asuma întreaga răspundere pentru publicarea notei de plată”, a scris proprietarul localului. “Nu a fost decizia ospătarului, ci a mea. Am decis să fac acest lucru şi, chiar dacă ar trebui să îmi cer scuze faţă de dl. LeSean McCoy, conştiinţa nu mă lasă să fac asta.”

    Bărbatul povesteşte apoi întâmplarea din perspectiva sa: “Dl. McCoy şi prietenii săi s-au aşezat la o masă de lângă biroul meu. Fiind o vedetă în Philadelphia, personalul l-a recunoscut imediat. Deşi ospătarul era extrem de entuziasmat, dl. McCoy i s-a adresat de o manieră jignitoare încă de la început. După ce dl. McCoy şi prietenii săi au plecat, m-am întors către ospătar care stătea trist, cu capul lăsat. Am ridicat apoi nota de plată şi nu mi-a venit să cred: 0,03% din valoarea de peste 60 de dolari. 20 de cenţi pe care ospătarul trebuie să îi împartă cu ceilalţi angajaţi. Atât le-a lăsat un milionar care i-a insultat.”

    Proprietarul PYT îşi încheie mesajul scriind că angajaţii săi merită mai mult şi nu regretă gestul.

  • A primit de la un client un bacşis de 0,03% din consumaţie şi a pus nota de plată pe net. Reacţia a făcut înconjurul lumii

    Proprietarul restaurantului PYT din Philadelphia, Statele Unite ale Americii, a postat pe o reţea de socializare nota de plată de peste 60 de dolari a unui client, pe care se poate citi că acesta a lăsat un bacşiş de doar 20 de cenţi, adică 0,03%. Nu ar fi fost ceva ieşit din comun, dar clientul era un cunoscut jucător de fotbal american, o adevărată legendă pentru cei din oraş.

    Iniţial, reacţiile au fost extrem de dure la adresa gestului făcut de proprietar, acesta fiind acuzat de publicarea unor informaţii confidenţiale. Mulţi clienţi au ameninţat că nu vor mai frecventa restaurantul, iar alţii i-au transmis că lipsa de responsabilitate îi poate aduce chiar falimentul.

    Bărbatul a postat pe aceeaşi reţea de socializare un gest prin care a încercat să explice de ce a ales să facă publică respectiva notă de plată.

    “Vreau să încep prin a-mi asuma întreaga răspundere pentru publicarea notei de plată”, a scris proprietarul localului. “Nu a fost decizia ospătarului, ci a mea. Am decis să fac acest lucru şi, chiar dacă ar trebui să îmi cer scuze faţă de dl. LeSean McCoy, conştiinţa nu mă lasă să fac asta.”

    Bărbatul povesteşte apoi întâmplarea din perspectiva sa: “Dl. McCoy şi prietenii săi s-au aşezat la o masă de lângă biroul meu. Fiind o vedetă în Philadelphia, personalul l-a recunoscut imediat. Deşi ospătarul era extrem de entuziasmat, dl. McCoy i s-a adresat de o manieră jignitoare încă de la început. După ce dl. McCoy şi prietenii săi au plecat, m-am întors către ospătar care stătea trist, cu capul lăsat. Am ridicat apoi nota de plată şi nu mi-a venit să cred: 0,03% din valoarea de peste 60 de dolari. 20 de cenţi pe care ospătarul trebuie să îi împartă cu ceilalţi angajaţi. Atât le-a lăsat un milionar care i-a insultat.”

    Proprietarul PYT îşi încheie mesajul scriind că angajaţii săi merită mai mult şi nu regretă gestul.

  • Cum pot maşinile motiva angajaţii să depună mai mult efort la locul de muncă

    Wolfgang Schulz (48 de ani) a preluat în urmă cu aproape un an conducerea BMW Group România, după ce anterior era şeful diviziei Key Account Corporate Sales BMW Group Germania. De acolo executivul german a venit cu o idee, aceea de a utiliza imaginea mărcii ca instrument de motivare pentru companiile care achiziţionează flote de maşini, şi nu oricum.

    În opinia sa, maşina oferită de companie angajatului îl motivează pe acesta din urmă şi astfel toată lumea câştigă, de la brand la compania care o achiziţionează şi la angajat.
    „Am livrat în România flote de BMW. Până la finalul lunii august 2015 am egalat vânzările către corporate din tot anul trecut. Vedem un mare potenţial de creştere. Sunt multe companii multinaţionale care cumpără sau închiriază maşini pentru a fi utilizate de către angajaţi“, a subliniat Wolfgang Schulz, directorul general al BMW Group România. BMW a livrat în primele opt luni ale anului aproape 500 de autoturisme premium către companii, printre acestea fiind şi flote, în condiţiile în care tot anul trecut au fost livrate către acelaşi segment numai 487 de unităţi.

    Tot marile corporaţii vor reprezenta ţinta modelelor electrice ale BMW, nemţii urmând a lansa şi în România în acest an oficial modelele i3 şi i8. „Strategia noastră este să continuăm cu BMW i şi pe piaţa din România. Vom livra oficial primul BMW i3 în România spre finalul anului. Vom începe cu doi dealeri, care vor avea şi echipamentele necesare pentru maşini electrice. Toţi dealerii vor vinde maşini BMW de tip hibrid plug‑in (capabile să ruleze pe distanţe de până la 50 km în mod electric, fără intervenţia motorului pe benzină) şi implicit vor avea şi service pentru acestea“, a spus Wolfgang Schulz.

    În opinia sa, potenţialul în România pentru maşini electrice este foarte ridicat şi de aceea s-a şi decis lansarea acestora. „Potenţialul vine dinspre segmentul corporate de piaţă. În România au sediul toate companiile mari din lume, iar campaniile de sustenabilitate promovate de acestea şi de BMW vor atrage clienţi pentru maşini electrice“, a subliniat directorul BMW România. Pe lângă plusul de imagine câştigat de companiile care achiziţionează maşini electrice i3 revine şi factorul motivaţional pentru angajat.

    „Perspectiva mea este că vom avea o prezenţă puternică pe segmentul persoanelor fizice deoarece mulţi caută soluţii moderne de transport. Pentru corporate, dacă ne uităm la piaţa din Germania şi cea din România, aici abia am atins vârful aisbergului. Dar în cadrul unei companii maşina este un factor motivaţional. Aceste procese încep să apară şi aici“, a subliniat executivul german.
    În ceea ce priveşte volumele, Wolfgang Schulz se fereşte să facă estimări, mai ales că segmentul este unul complet nou în România, unde doar două modele au reuşit să atingă pragul de 10 unităţi livrate, fiind cazul lui Renault ZOE şi cel al lui Tesla Model S, cel din urmă şi depăşindu-l.

    Pe de altă parte, Ian Robertson, membru în consiliul de administraţie, declara într-un interviu că, pentru a se amortiza investiţiile necesare în comercializarea modelelor BMWi pe piaţa respectivă, ar trebui comercializate anual cel puţin 100 de unităţi.
    Vânzările de maşini electrice cresc de la lună la lună, însă volume constante înregistrează până în prezent doar automobilele Tesla, ale căror preţuri pornesc de la peste 70.000 de euro, în timp ce pentru automobilele electrice mai accesibile, cum sunt Volkswagen e-up! şi Renault ZOE, ambele cu preţuri de sub 30.000 de euro, clienţii încă trebuie să aştepte demararea programului de ecotichete.

    Potrivit reprezentanţilor AFM, programul pentru maşini electrice a fost în dezbatere publică până în data de 17 septembrie, iar programul ar putea demara efectiv la sfârşitul acestei luni sau cel târziu la începutul lunii octombrie. Prin acesta, clientul ar putea beneficia de un discount de peste 6.000 de euro, care ar include atât cei 4.500 de euro cât reprezintă viitorul ecotichet, după ce va fi aprobat programul pentru susţinerea achiziţiei a 100 de maşini electrice, cât şi programul Rabla.

     

  • Media Galaxy introduce “omnichannel”, procesul de vânzare ce integrează zonele online şi offline

    Media Galaxy, companie de retail din zona electro-IT, realizează un proces integrat de vânzare, oferind clienţilor o experienţă omnichannel. Această experienţă se traduce prin posibilităţi multiple de achiziţionare, integrând atât partea de magazin online, cât şi serviciile de care clienţii beneficiază în magazin, ce au rolul de a facilita procesul de achiziţie în online.

    Strategia omnichannel reprezintă o prioritate de business asumată, compania având în plan investiţii solide în magazine brick-and-mortar de dimensiuni mari, dar şi planuri de optimizare a posibilităţilor de cumpărare online. Investiţiile în omnichannel se traduc prin soluţii eficiente de optimizare a platformei de vânzare online care să permită o accesare mai rapidă şi relevantă a produselor, dar şi o verificare în timp real a stocului de produse. 

    Media Galaxy a investit peste 25 milioane de euro în cele 17 magazine şi platforma de vânzări online. Investiţii s-au realizat şi  pentru deschiderea de noi showroom-uri inovatoare sau reamenajarea unor spaţii deja existente. Doar în 2015 au fost investiţi 1 milion de euro în deschiderea unui nou showroom în Mega Mall Bucureşti, cu un spaţiu amenajat special pentru testarea soluţiilor oferite. În Iaşi, s-au realizat investiţii de peste 500.000 euro în reamenajarea magazinului din centrul comercial Felicia Iaşi, care este la momentul actual cel mai inovator showroom din Moldova, iar la Constanţa s-au investit peste 250.000 euro într-un nou concept al magazinului din complexul Tom. Anul acesta, în luna noiembrie, un nou magazin va fi inaugurat la Timişoara (Timisoara Shopping City), investiţia ridicându-se la peste 1,5 milioane de euro.

    În ceea ce priveşte raportul vânzărilor în online şi offline, indicatorii arată că vânzările online reprezintă un procent de 10% din totalul vânzărilor Media Galaxy, dintre acestea 23% realizându-se de pe dispozitive mobile.

    Media Galaxy este o reţea de 17 magazine de mare suprafaţă. Media Galaxy face parte din grupul ALTEX România.

  • Doi tineri au vândut mai multe tablouri decât toţi pictorii români la un loc

    Au ales să democratizeze arta şi să facă din asta o afacere. Totul fără a face rabat la calitate, pentru că aceasta este cartea câştigătoare în jocul cu China. Doi tineri antreprenori conduc o afacere care exportă, în zece din cele mai importante ţări ale lumii, tablouri şi produse de decoraţiuni interioare “made in Transylvania”, gândite la Târgu- Mureş sau la Londra, şi fabricate de tineri talentaţi. Sau, de ce nu? De puşcăriaşi talentaţi.

    Nu cred că greşesc dacă voi spune că, luând în calcul că au vândut doar în Anglia, într-un singur an, 130.000 de tablouri unui singur client, Ştefan Ormenişan şi Victor Şerban par să fi vândut, în cei şase ani de existenţă a companiei lor, mai multe tablouri decât toţi pictorii români la un loc, de când se pictează şi se vând tablouri la noi.

    Afacerea Global Art Production (GAP) din Târgu-Mureş a început cu un eşec. Ştefan Ormenişan, 38 de ani, absolvent de jurnalism, acum creativul echipei, l-a întâlnit pe Victor Şerban, 33 de ani, sociolog, acum finanţistul companiei, şi au gândit o firmă specializată pe printuri de mari dimensiuni, pentru publicitate outdoor. Anul era 2007 şi au început activitatea cu un “credit mare, o corvoadă pe cap. Am luat o imprimantă de format mare, americană, care a costat o grămadă de bani şi care ne-a obligat la un cost de producţie destul de ridicat”.

    Au constatat că situarea afacerii în Târgu-Mureş nu îi avantajează şi că piaţa era destul de aglomerată, aşa că, după “doi ani de chinuri”, au migrat spre zona de tipărire pe pânză de tablou, pe canava. Piaţa era invadată de echipamente de imprimare chinezeşti sau turceşti, cu costuri la jumătate faţă de utilajul lor, care oferea, este adevărat, o altă calitate. “Am luat şi nişte ţepe solide în campania electorală, la Târgu Mureş, şi nu de la un puşti, aşa că am fost nevoiţi să trecem spre alt business. Ne-am dat seama repede, spre norocul nostru, că trebuie să facem ceva cu valoare adăugată mai mare, ceva unic, în zona produselor finite. Prietenii ne‑au făcut nebuni, ne întrebau: «Cine o să vă cumpere vouă tablourile?».”

    Nu au renunţat şi au înfiinţat o nouă firmă în 2009. Iniţial doar imprimau pânza, iar înrămarea se făcea la un alt atelier, apoi au luat de la o fabrică din Târnăveni două utilaje pentru înrămare. Marele noroc şi, practic, lansarea afacerii a fost asocierea cu Mobexpert, cu care au discutat circa un an de zile. Au fost primii din România care au venit cu acest tip de produse, iar relaţia a fost una “mănuşă”, spune Victor Şerban: cu termene de livrare convenabile, cu produse personalizate şi de dimensiuni mari, aşa că au crescut mult din această colaborare. În baza acestor cerinţe au început să îşi diversifice portofoliul, cu tablouri pe sticlă sau pe lemn; “mai făceam un mic împrumut de la un prieten, mai luam un echipament şi, an de an, am crescut”.

    Următorul mare pas a fost făcut în 2012, când au început să exporte. Prima colaboare a fost cu Leroy Merlin în Grecia, după ce deja lucrau cu respectiva companie în România. Discuţiile au durat tot cam un an – de fapt au constatat că timpul necesar definitivării unui contract este în general de circa un an. În prezent pe piaţa internă lucrează, atât în zona de “private label”, cât şi cu produse proprii, cu mai toate companiile mari de bricolaj – Leroy Merlin, Hornbach, Kika –, la fel şi la export, cu giganţi precum Next Home, Debenhams, cu care au bătut palma cu numai două luni în urmă, sau Sainsbury. “Avem avantajul de a fi producători în estul Europei, care are un atu puternic, de când dolarul a crescut la nivelul euro, mâna de lucru s-a scumpit în China, iar companiile au început să se întoarcă în Europa. Nu avem chiar aceleaşi preţuri, dar suntem în aceeaşi zonă. Noii clienţi ne întreabă cum avem preţurile faţă de China, iar eu le spun că nu avem ochii migdalaţi, că suntem în Europa”, zâmbeşte Ştefan Ormenişan.

    GAP are în prezent 35 de angajaţi şi vor încheia acest an cu o cifră de afaceri de peste un milion de euro. Estimările merg spre 1,5 milioane de euro cifră de afaceri anul viitor şi spre 5 milioane de euro peste trei ani.
     

  • Containere transformate în localuri, proiect al unor antreprenori din Boston

    O soluţie foarte bună pentru transportul de mărfuri sau chiar pentru locuinţe ieftine, containerele pot fi utilizate şi pentru amenajarea unor localuri, aşa cum o arată un proiect de la Boston.

    Gândite ca o modalitate rapidă şi cu impact redus asupra mediului înconjurător de a aduce localuri şi magazine în complexul Innovation Design Building în care funcţionează companii din diverse domenii, containerele vor găzdui restaurante şi cafenele care vor pune la dispoziţia clienţilor locuri înăuntru şi afară, precum şi magazine şi chiar un salon de coafură, scrie Boston Globe.

    Iniţiativa se înscrie într-un plan mai amplu de investiţii de 100 de milioane de dolari pentru reamenajarea complexului.
     

  • Qatar Airways ia cu asalt piaţa cu o super ofertă de toamnă pentru clienţii români. Biletele au fost puse în vânzare de azi

    Qatar Airways urmează în seria de reduceri de călătorie şi plusează cu o ofertă pentru clienţii din România. Aceştia vor avea posibilitatea de a-şi rezerva cǎlǎtorii cǎtre o selecţie de destinaţii de top din reţeaua sa, la tarife reduse substanţial, potrivit unui comunicat de presă al companiei. 

    “Aceasta promoţie le va da ocazia pasagerilor Qatar Airways de a descoperi şi a se bucura de produsele şi serviciile care ne-au adus recunoaşterea mondialǎ. Aceastǎ campanie promoţionalǎ este modul prin care dorim sǎ ne exprimǎm mulţumirea faţǎ de pasagerii noştri pentru susţinerea pe care ne-au arǎtat-o de-a lungul timpului, prin alegerea constantǎ a serviciilor noastre”, a spus Ferit Aksun, Qatar Airways Country Manager. 
     

  • Cât costă o ediţie limitată Mahjong cu incrustaţii de sidef

    În căutarea unor noi produse cu care să-şi îmbie clienţii, industria luxului îşi îndreaptă atenţia spre jocuri, un exemplu în acest sens fiind foarte popularul Mahjong, un joc cu piese de forma celor de domino, dar cu diverse imagini şi simboluri pe ele, jucat de foarte mulţi oameni de pe glob şi mai ales din China, ţara sa de origine, scrie Financial Times.

    Cartier a produs o ediţie limitată de 18 seturi de Mahjong, ”Panda„, cu incrustaţii de sidef, la preţul de circa 50.000 de euro, Louis Vuitton şi Gucci au creat, de asemenea, seturi pentru piaţa chineză, iar Hermes a lansat un set din lemn de trandafir şi piele de viţel, cu zaruri de abanos şi piese lucrate manual, pentru care clienţii trebuie să achite peste 30.000 de euro şi să aştepte trei luni ca să le fie livrat. 

  • Trei noi instrumente de afaceri

    Trei noi lansări în mai puţin de o lună au completat portofoliul Vodafone România de servicii dedicat clienţilor de business. Compania a lansat recent noua aplicaţie pentru mobil Vodafone Backup+, ce oferă tuturor utilizatorilor un spaţiu de stocare în cloud de 25 GB, pentru un an, fără costuri suplimentare. Noul serviciu a venit în completarea unei alte lansări recente, Smart Archive, un software de gestionare a arhivelor electronice, cu stocare în cloud.

    Serviciul Vodafone Smart Archive este disponibil clienţilor IMM la un tarif de 16 euro/lună, într-un pachet ce include acces pentru trei utilizatori şi spaţiu de stocare de 10 GB. Mergând pe aceeaşi linie, operatorul de telefonie mobilă oferă şi servicii complete de suraveghere video (VsaaS), la cheie, printr-o platformă centralizată, prin modelul cloud privat. Soluţiile de supraveghere pot fi integrate la nivel centralizat, spre exemplu, cu modulele de control al accesului, detecţie a incendiilor sau identificare a numerelor de înmatriculare, securizând astfel întregul perimetru al punctelor de lucru ale clienţilor. „Ne dorim să preluăm presiunea resimţită de clienţi în privinţa costurilor supravegherii şi, de acum, le oferim un serviciu complet – de la conectivitate până la echipamentele fizice, instalarea acestora, găzduirea şi stocarea informaţiilor. Astfel, oferim o soluţie de supraveghere video la cheie, centralizată, prin modelul cloud privat, pentru numeroase tipuri de companii, de la cele active în retail până la domeniul bancar şi manufactură“, declară Markus Lause, director, Enterprise Business Unit, Vodafone România.

    El deţine această funcţie de mai bine de trei ani, iar anterior a lucrat pentru Vodafone Germania, din 2001. Lause are şi experienţă antreprenorială, ca fondator şi director al unuia dintre cele mai de succes portaluri pentru tineri din Germania, Webactiv Internet Agency, în perioada 1996-2001. Licenţiat în Administrarea Afacerilor la Universitatea din Köln şi cu un master degree de la Henley Management College, Markus Lause este coautor al cărţii „Inteligenţa reţelelor“.

    Potrivit datelor comunicate de grupul britanic, Vodafone România şi-a majorat cu 3% numărul de clienţi în perioada aprilie – iunie 2015 şi pe segmentul de abonamente, şi pe cel de cartele preplătite, până la 8,189 milioane. 20.000 de contracte de abonament s-au adăugat în portofoliul companiei, numărul abonaţilor înregistrând o creştere de 2%, până la 3,390 milioane de abonaţi, în trimestrul II al acestui an faţă de perioada similară a anului trecut. Veniturile din servicii ale Vodafone, numărul doi pe piaţa locală de telefonie mobilă, au crescut cu 6% în perioada aprilie – iunie (primul trimestru din anul fiscal 2015 / 2016 al companiei), la 166,6 milioane de euro, potrivit datelor comunicate de grupul britanic de comunicaţii.

    Veniturile din servicii exclud încasările din vânzarea de telefoane, tablete, cartele SIM şi alte echipamente. Venitul mediu lunar pe utilizator (ARPU) a crescut cu peste 3% pe fondul evoluţiei pozitive înregistrate pe segmentul de contracte de abonament; românii cheltuie anual peste 14,6 miliarde de lei pe servicii de comunicaţii. Anul trecut Vodafone a înregistrat afaceri de 3,2 miliarde de lei şi un profit net de 159 milioane de lei.
     

  • Trei noi instrumente de afaceri

    Trei noi lansări în mai puţin de o lună au completat portofoliul Vodafone România de servicii dedicat clienţilor de business. Compania a lansat recent noua aplicaţie pentru mobil Vodafone Backup+, ce oferă tuturor utilizatorilor un spaţiu de stocare în cloud de 25 GB, pentru un an, fără costuri suplimentare. Noul serviciu a venit în completarea unei alte lansări recente, Smart Archive, un software de gestionare a arhivelor electronice, cu stocare în cloud.

    Serviciul Vodafone Smart Archive este disponibil clienţilor IMM la un tarif de 16 euro/lună, într-un pachet ce include acces pentru trei utilizatori şi spaţiu de stocare de 10 GB. Mergând pe aceeaşi linie, operatorul de telefonie mobilă oferă şi servicii complete de suraveghere video (VsaaS), la cheie, printr-o platformă centralizată, prin modelul cloud privat. Soluţiile de supraveghere pot fi integrate la nivel centralizat, spre exemplu, cu modulele de control al accesului, detecţie a incendiilor sau identificare a numerelor de înmatriculare, securizând astfel întregul perimetru al punctelor de lucru ale clienţilor. „Ne dorim să preluăm presiunea resimţită de clienţi în privinţa costurilor supravegherii şi, de acum, le oferim un serviciu complet – de la conectivitate până la echipamentele fizice, instalarea acestora, găzduirea şi stocarea informaţiilor. Astfel, oferim o soluţie de supraveghere video la cheie, centralizată, prin modelul cloud privat, pentru numeroase tipuri de companii, de la cele active în retail până la domeniul bancar şi manufactură“, declară Markus Lause, director, Enterprise Business Unit, Vodafone România.

    El deţine această funcţie de mai bine de trei ani, iar anterior a lucrat pentru Vodafone Germania, din 2001. Lause are şi experienţă antreprenorială, ca fondator şi director al unuia dintre cele mai de succes portaluri pentru tineri din Germania, Webactiv Internet Agency, în perioada 1996-2001. Licenţiat în Administrarea Afacerilor la Universitatea din Köln şi cu un master degree de la Henley Management College, Markus Lause este coautor al cărţii „Inteligenţa reţelelor“.

    Potrivit datelor comunicate de grupul britanic, Vodafone România şi-a majorat cu 3% numărul de clienţi în perioada aprilie – iunie 2015 şi pe segmentul de abonamente, şi pe cel de cartele preplătite, până la 8,189 milioane. 20.000 de contracte de abonament s-au adăugat în portofoliul companiei, numărul abonaţilor înregistrând o creştere de 2%, până la 3,390 milioane de abonaţi, în trimestrul II al acestui an faţă de perioada similară a anului trecut. Veniturile din servicii ale Vodafone, numărul doi pe piaţa locală de telefonie mobilă, au crescut cu 6% în perioada aprilie – iunie (primul trimestru din anul fiscal 2015 / 2016 al companiei), la 166,6 milioane de euro, potrivit datelor comunicate de grupul britanic de comunicaţii.

    Veniturile din servicii exclud încasările din vânzarea de telefoane, tablete, cartele SIM şi alte echipamente. Venitul mediu lunar pe utilizator (ARPU) a crescut cu peste 3% pe fondul evoluţiei pozitive înregistrate pe segmentul de contracte de abonament; românii cheltuie anual peste 14,6 miliarde de lei pe servicii de comunicaţii. Anul trecut Vodafone a înregistrat afaceri de 3,2 miliarde de lei şi un profit net de 159 milioane de lei.