“Ne-am confruntat in acesta dimineata cu o problema de
interconectare intre servrele interne si datacenter care a dus la
desincronizarea mecanismelor de actualizare a site-ului, rezultatul
cel mai grav fiind afectarea preturilor de vanzare pentru 463 de
produse”, scrie Apostolescu, care a anuntat ca eMag isi va asuma
diferentele de pret generate de eroare si va livra la pretul de 180
de lei televizoarele care costa de fapt aproape 3.000 de lei.
Cititi mai multe pe www.zf.ro
In prima jumatate a acestui an, eMAG a inregistrat vanzari de
peste 41 de milioane de euro, in crestere cu 64% fata de perioada
similara din 2009 in ciuda diminuarii tot mai accentuate a
consumului si a majorarii TVA cu cinci puncte procentuale care au
dus, printre altele, la diminuarea cu 10% a pietei. Compania isi
mentine astfel estimarile pentru 2010, cifra de afaceri urmand sa
ajunga spre 100 de milioane de euro. “Desi poate parea surprinzator
pentru sceptici, situatia economica actuala este o oportunitate
pentru modelele de business rapid adaptabile si bazate intr-o mult
mai mare masura pe eficienta decat cele traditionale, cum este si
cazul comertului online”, sustine Apostolescu.
Cota de piata a eMAG pe segmentul computerelor portabile a fost
in prima jumatate de anului de 22%, conform datelor Gfk, in timp ce
pe segmentul telefoanelor mobile inteligente din care operatorii de
telefonie mobila detin 82% prin vanzarile subventionate, compania a
inregistrat o cota de 10%, iar in ce priveste televizoarele LCD,
cota a fost de 8%.
Din incasarile eMAG, o buna parte au insemnat plati cu card
bancar, mai ales ca magazinul online a incheiat parteneriate cu mai
multe banci, oferind astfel clientilor posibilitatea de face
cumparaturi in rate fara dobanda. |n prima jumatate a acestui an,
in Romania au fost efectuate aproape 1,2 milioane de tranzactii
online cu cardul, dublu fata de perioada similara a anului
precedent, conform datelor Gecad ePayment, companie care a procesat
1,13 milioane de tranzactii din total. Valoarea tranzactiilor cu
card bancar s-a ridicat la 68,5 de milioane de euro in primele sase
luni din 2010.
Potrivit estimarilor eMAG, piata de retail online a inregistrat
o crestere cu aproximativ 30% in prima jumatate a anului 2010, in
timp ce intreg sectorul de retail IT&C, electronice si
electrocasnice a inregistrat o contractie de 10%.
Cititi mai multe pe www.zf.ro
Clientii pot realiza platile atat online, prin platforma
securizata a magazinului online, cat si unul dintre cele cinci
showroom-uri din Bucuresti, Iasi, Cluj, Ploiesti sau Timisoara.
Bonus Card este primul card de credit multi-brand cu cip din
Romania, care poate fi utilizat intr-o retea de peste 3.400 de
magazine partenere GE Garanti Bank din Romania, printre care se
numara acum si eMAG.
Am avut 250 de bucati in doua transe care s-au epuizat foarte
repede – primele 50 in cateva ore, urmatoarele in cateva zile”, a
spus Apostolescu.
eMAG a pus in vanzare dispozitivul la preturi ce incep de la
2.499 de lei.
iPad cantareste aproximativ 0,7 kg si are un ecran multi touch
de 25 cm. Dispozitivul are o capacitate de stocare de 16, 32 sau 64
GB si un procesor de 1 GHz. Bateria are o autonomie de pana la 10
ore. Aparatul are microfon, difuzoare incorporate, un jack de 3,5
mm pentru casti si conectorul standard al Apple, prin care iPad
poate fi conectat la un TV, o camera foto sau alte accesorii.
Cititi mai multe pe www.zf.ro
“Showroom-ul din Timisoara se adauga prezentelor locale ale eMag
in orasele importante ale tarii. In Timisoara sunt câteva mii de
potentiali clienti care se informeaza zilnic pe eMAG despre produse
si tehnologii, dar care prefera apoi sa plateasca mai mult la un
magazin local, deoarece inca percep distanta dintre ei si vânzator
ca pe un risc”, a spus Radu Apostolescu, directorul de marketing al
eMAG.
In plus, considera Apostolescu, ca si in cazul celorlalte
magazine (Bucuresti, Iasi, Ploiesti, Cluj), prezenta locala are mai
multe sanse sa-i determine pe consumatori sa faca pasul primei
comenzi online, pe care probabil vor alege s-o ridice de la noul
showroom, urmand ca in timp sa le intre in obisnuinta sa astepte
comenzile acasa.
iPad-ul cu o memorie de 16 GB costa 2.400 lei, cel de 32 GB –
2.900 de lei iar cel de 64 GB – 3.400 lei.
Cititi mai multe pe www.zf.ro
“Alienware are un renume in Romania si va avea din ce in ce mai
multi fani”, a spus Radu Apostolescu, director de marketing in
cadrul eMag.
“Privim cu incredere ca obiectivul de vanzari pe care l-am setat
pentru 2010 pentru sistemele desktop si laptop ale companiei, este
realizabil”, completeaza acesta, adaugand faptul ca, in curand,
eMag va lansa si periferice din gama Alienware: casti, mouse-uri,
tastaturi, monitoare si genti pentru a crea astfel o serie
completa. Ultimul produs lansat de companie in Romania este
Alienware M11X, un laptop ce are un ecran de 11 inch, memorie
interna de 4Gb DDR3 si o durata de viata a bateriei de peste sase
ore in aplicatii office si 2 ore in jocuri solicitante.
Laptop-ul a obtinut premiul de cel mai bun laptop de gaming in
cadrul CES(Consumer Electronics Show), cel mai mare targ de
tehnologie care a avut loc la Las Vegas, la inceputul acestui
an.
Pe langa Romania, noul laptop Dell se gaseste in Anglia,
Austria, Franta si Germania. Alienware M11X va fi disponibil pe
piata incepand cu 11 martie la un pret de 3.999 lei.
Cel mai mare magazin online de pe piata locala, eMAG, a incheiat
2009 cu o cifra de afaceri de 64 de milioane de euro, in scadere cu
numai 12% fata de nivelul anului precedent, pe o piata a comertului
online care s-a diminuat cu peste 40% pe parcursul lui 2009, a
declarat Iulian Stanciu, incepand din acest an directorul general
al eMAG, pozitie detinuta anterior de Bogdan Vlad, unul dintre
fondatorii companiei si actual CIO (chief information officer).
“Criza s-a simtit destul de rau in prima parte a anului, urmand ca
in al doilea semestru sa vedem o revenire usoara si sa incepem 2010
pe plus”, sustine Stanciu. |n ianuarie, eMAG a inregistrat vanzari
de 6 milioane de euro, in crestere cu 80% fata de perioada similara
a anului trecut, in timp ce in februarie vanzarile s-au dublat prin
comparatie cu 2009.
Semne de revenire sunt, piata de retail de electronice,
electrocasnice si IT in ansamblu fiind estimata sa inregistreze o
crestere de 10% anul acesta, ceea ce se va traduce intr-o crestere
mai consistenta pentru comertul online, o piata plasata anul trecut
la nivelul de aproximativ 100 de miliane de euro. “|n 2010,
retailul cu produse electronice si IT va lua probabil un avans de
40% fata de anul precedent, pana la 140 de milioane de euro”, crede
Iulian Stanciu, care apreciaza totusi ca 2009 nu a afectat piata de
comert electronic la fel de tare pe cat a lovit in retailul
traditional de astfel de produse, presarat anul trecut de
insolvente si redimensionari drastice ale afacerilor. “Fapt care
poate fi explicat si prin tendinta naturala de crestere a cotei
pietei de comert online din totalul retailului, care este mai
puternica decat tendinta generala de scadere a vanzarilor”, este de
parere Radu Apostolescu, co-fondatorul si directorul de marketing
al companiei.
Din afacerile de 64 de milioane de euro inregistrate anul trecut,
mai putin de 2% au insemnat profut pentru eMAG, in conditiile in
care valoarea medie a unei comenzi s-a diminuat in ultimii ani.
Daca la finalul lui 2007, valoarea medie a unui bon era de 1.000 de
lei, acum suma se situeaza in jurul a 700 de lei, numarul
comenzilor crescand mai rapid decat numarul de clienti si sumele
alocate de acestia pentru cumparaturile pe eMAG. Produsele IT sunt
cele mai cautate, insemnand in jur de 80% din vanzari, urmate de
electronicele care reprezinta aproape 15% si de telefoane si
servicii de telefonie mobila, care aduc aproximativ 5% din
vanzari.
“Electrocasnicele inseamna mai putin de un procent din afaceri”,
completeaza directorul general al eMAG, compania avand o cota de
piata de 20% pe segmentul laptopurilor, de 12% pe video si 10% pe
foto, in timp ce cota din piata televizoarelor ajunge cam la
5%.
|n jur de 10% din incasarile companiei provin din plati efectate cu
card bancar, restul provenind din platile ramburs sau cele din
showroom-uri. “Card Avantaj a fost o surpriza, aducand 4% din
vanzari, in timp ce restul cardurilor au insemnat cam 6% din
afaceri anul trecut”, spune Iulian Stanciu.
Pentru acest an, strategia companiei este sa extinda oferta de
finantare disponibila online, devenind astfel un fel de agregator
de credite pentru consum. |n acest sens, parteneriatelor cu Credit
Europe Bank si cu EFG Retail services li se va alatura cat de
curand si un acord cu BRD pentru finantare online, banca cu care
eMAG lucreaza deja in cele patru showroom-uri, si, probabil, si un
parteneriat cu Cetelem, companiile fiind in prima faza de
negocieri. “Accesul la bani se va traduce in cresterea
cumparaturilor facute de consumatorii care in ultimul an s-au
rezumat la achizitii strict necesare, fara sa adauge pe lista si
accesoriile si alte produse complementare, cum se intampla
inainte”, puncteaza Apostolescu.
Un alt punct din strategia pentru acest an a companiei il
reprezinta deschiderea a patru noi showrooma-uri, Timisoara fiind
primul pe lista pana la sfarsitul lunii martie, urmat probabil de
Constanta, celelalte doua destinatii nefiind inca stabilite.
“Showroom-urile vand. Suprafata e mica – 150-200 de metri patrati,
viteza de rotatie a stocurilor este de 7 zile, iar incasarile ajung
si la jumatate de milion de euro intr-o luna, cum s-a intamplat in
Iasi in luna decembrie”, spune Iulian Stanciu.
Nu in ultimul rand, eMAG are in plan pentru 2010 sa se extinda in
zona clientilor corporate, companii medii si mari care anul trecut
au adus cam 12% din cifra de afaceri a magazinului online, in
scadere fata de alti ani, cand ponderea depasea si 20%. Pentru anul
acesta, directorul general al eMAG estimeaza ca afacerile din
segmentul corporate vor ajunge la aproximativ 20 de milioane de
euro, insemnand 20% din totalul vanzarilor.
Serviciul ExtraGarantia de Retur este primul de acest gen pe
piata locala de retail de electronice, electrocasnice si IT, fiind
adresat atat persoanelor fizice, cat si celor juridice, care nu
sunt complet multumite de achizitia facuta. |n prima faza insa,
serviciul este conceput pentru o perioada limitata, care se incheie
in data de 30 aprilie a acestui an, fara sa afecteze clauzele
garantiei legale de 10 zile de renuntare la achizitie in cazul
comertului la distanta.
Produsele pot fi returnate fie prin curier, fie direct intr-unul
dintre showroom-urile eMAG, iar clientii au de ales intre a primi
inapoi valoarea integrala a cumparaturilor sau, in functie de
optiuni, a le inlocui cu alte produse. Criteriile in functie de
care este acceptat returul unui anumit produs desigilat sunt ca
produsul sa vina in ambalajele originale, fara urme de uzura sau
deteriorari, impreuna cu toate accesoriile livrate.
“Mediul online ofera de acum in exclusivitate clientilor cea mai
sigura modalitate de a-si realiza cumparaturile fara a avea grija
ca au platit un produs care este posibil sa nu se potriveasca
necesitatilor”, spune Radu Apostolescu, co-fondatorul si directorul
de marketing al eMAG. “Practic, prin acest serviciu, oferim o
garantie suplimentara de 30 de zile in care clientii pot folosi
efectiv produsul ales, iar daca asteptarile sunt diferite, pot fi
consiliati pentru o alegere mai buna”, a adaugat el,