BusinessMagazin

Tag: clienti

  • Ce măsuri propune noul proiect de Lege a Agentului Imobiliar şi cum ar putea acesta schimba piaţa?

    Parlamentul a intrat în procesul de legiferare pentru una dintre cele mai aşteptate legi din real estate-ul românesc – Legea Agentului Imobiliar. De ce este aceasta importantă pentru profesioniştii în domeniu, dar şi pentru clienţii acestora a povestit în cea mai recentă ediţie a webinarului Real Estate. Real Talk realizat de Storia.ro în parteneriat cu Business Magazin David Grigorescu, fost preşedinte al Asociaţiei Profesionale a Agenţilor Imobiliari din România (APAIR) şi proprietar al Zoom City Imobiliare. 

    Înscrierea rolului de agent imobiliar în rândul profesiilor liberale, parcurgerea programei unei şcoli acreditate, respectarea unor obligaţii, dar şi stabilirea unor drepturi pentru cei care practică rolul de agent imobiliar sunt câteva dintre măsurile propuse prin proiectul noii legi a agentului imobiliar. „Concret, după promulgarea acestei legi, agenţii imobiliari vor face parte dintr-o profesie liberală. Apoi, va fi nevoie de parcurgerea unei şcoli acreditate de ANC, adică de Ministerul Educaţiei, care va presupune alocarea a 180 de ore de pregătire, dintre care minimum 60 de ore de practică. Prin această şcoală, care va avea o programă aprobată, cel mai probabil în normele legii, se pot acredita şcoli private. Asociaţiile profesionale patronale pot înfiinţa astfel de şcoli cu respectarea programei legale şi te pot instrui pe tine, ca viitor agent imobiliar, cu privire la minimum necesar de informaţii pe care tu trebuie să le ai la finalul acestei şcolarizări”, detaliază Grigorescu. 

    Apoi, va exista un examen supravegheat de statul român prin ANC, iar diploma obţinută va fi folosită pentru însrierea într-un registru – Registrul Electronic Naţional al Intermediarilor Imobiliari, pe care l-au denumit, pe scurt, RENII. „Astfel, primul efect va fi că nu vei mai putea să intri de mâine în profesie şi să creezi eventuale prejudicii pentru consumatori sau clienţi.”

    Legea prevede, de asemenea, ca după autorizare, după înscrierea în RENII şi obţinerea autorizaţiei de agent imobiliar, agenţii să aibă obligaţia ca o dată la trei ani să îşi reînnoiască calitatea de agent imobiliar, parcurgând un anumit număr de ore anual. Apoi, va exista o piaţă concurenţială inclusiv din punctul de vedere al dezvoltării şcolilor. Registrul va funcţiona sub umbrela ANCPI, despre care David Grigorescu spune că este cea mai apropiată de instituţia lor. O altă măsură prevăzută de lege presupune ca toţi agenţii să aibă asigurări de răspundere civilă obligatorii – pentru situaţia eventualelor accidente din cazul vizionărilor, de pildă. 

    Un agent imobiliar care acţionează ca intermediar va trebui să fie, în primul rând, onest, iar aici se înscriu o serie de obligaţii prevăzute, de asemenea, în proiectul de lege:

    ·      Obligaţia de a acţiona în mod onest şi corect; 

    ·      Obligaţia de responsabilitate pentru toate fondurile puse la dispoziţia intermediarului imobiliar de către client şi cheltuielile efectuate pentru client;

    ·      Obligaţia de a acţiona cu prudenţă şi diligenţă pe parcursul tranzacţiei;

    ·      Obligaţia de a prezenta toate ofertele şi contra-ofertele în cel mai scurt timp termen posibil şi rezonabil către proprietari; 

    ·      Obligaţia de a dezvălui toate faptele şi circumstanţele care afectează semnificativ valoarea imobilului, care sunt cunoscute de agentul de tranzacţie şi care nu constituie vicii aparente. 

    Proiectul este unul complex, care include şi detalii despre intermedierea exclusivă, în cazul agentului care acţionează ca reprezentant al vânzătorului sau al cumpărătorului şi pentru care obligaţiile sunt mult mai stricte. „De ce? Pentru că practic acţionezi ca un avocat pentru partea de real estate: faci tot ce ţine de tine pentru clientul pe care îl reprezinţi pentru a-i aduce valoare şi pentru a obţine cel mai bun rezultat pentru el. Astfel, obligaţiile ce ţin de acest mod de lucru ţin mai ales de loialitate: pentru un vânzător, de exemplu, voi pune interesul lui mai presus de interesul meu ca agent, iar cumpărătorul trebuie să fie informat în legătură cu acest aspect”, detaliază Grigorescu. De asemenea, agenţii imobiliari au obligaţia să transmită toate ofertele proprietarului, astfel încât el să poată să lua cunoştinţă de acestea şi să-şi apere interesele şi să ia cea mai bună decizie pentru ei. 

    Mai există, totodată, obligaţia de confidenţialitate de ambele părţi: „În momentul în care eu acţionez fie ca intermediar al tranzacţiei, fie ca agent exclusiv al tranzacţiei, nu pot să comunic motivul pentru care un client vinde proprietatea, astfel încât clientul sau cumpărătorul să aibă muniţie pentru negociere”.

    Citiţi motivele pentru care un proiect de reglementare a pieţei imobiliare este necesar, precum şi despre felul în care poate acesta influenţa piaţa imobiliară în următoarele articole rezultate în urma webinarului Real Estate. Real Talk by Storia.ro, care l-a avut ca invitat pe David Grigorescu, fost preşedinte al Asociaţiei Profesionale a Agenţilor Imobiliari din România (APAIR) şi proprietar al Zoom City Imobiliare. 

    Storia.ro e platforma de imobiliare cu cele mai multe anunţuri din piaţă, putând fi accesată atât de pe desktop, cât şi prin aplicaţiile de iOS şi Android. Prin adăugarea KIWI Finance în portofoliul OLX Group, utilizatorii Storia.ro pot beneficia gratuit de serviciile profesioniştilor pentru a identifica cea mai bună soluţie de creditare. Storia.ro îşi propune să îi ajute pe români în găsirea acelei case pe care o pot transforma în acasă. Repede, uşor, informat, prin intermediul unei platforme complexe, ce răspunde tuturor cerinţelor din piaţă şi simplifică, totodată, procesul de căutare. În 2022, Storia.ro a lansat T.R.A.I. Index, o iniţiativă ce vine în întâmpinarea unor nevoi încă neacoperite ale românilor în găsirea unei locuinţe: standardul de viaţă, dincolo de cei 4 pereţi ai casei. T.R.A.I preia date relevante de la specialişti, precum nivelul de poluare a aerului, intensitatea traficului, varietatea punctelor de interes şi costul mediu pe metru pătrat, oferind o viziune de ansamblu asupra bunăstării fiecărui cartier în parte.

     

  • Dar Roxanei, care are mai multe mese ca tine, nu-i e greu? Te rog frumos să-ţi revizuieşti atitudinea! Fii şi tu bărbat! Nu mă ameninţa că pleci, pleacă!

    Marţi, 21 martie, Iaşi, Palace Mall, o discuţie într-o cafenea de la parterul mallului între patron – o ea – şi un angajat: „Clientul aşteaptă afară să iei comanda şi tu stai şi te uiţi pe telefon! Nu faci nimic. Ai câteva mese şi îmi spui că ţi-e greu, că eşti obosit. Dar Roxanei nu-i e greu? Care are mai multe mese ca tine? Te rog frumos să-ţi revizuieşti atitudinea! Fii şi tu bărbat!” Nici bine nu termină discuţia cu acest angajat, că doamna începe o altă discuţie cu un alt angajat, care a venit să-i ceară mai mulţi bani. „Dar tocmai ţi-am mărit salariul în decembrie şi nu ţi-am dat 50 de lei, ci 300 de lei. Nu mai pot să-ţi dau acum, am avut lunile de iarnă, terasa nu a fost deschisă, ai văzut şi tu că nu am avut clienţi, mai lasă-mă un pic.” Angajatul trece la ameninţări că dacă nu primeşte mai mulţi bani, pleacă. 

    Doamna îi răspunde: „Nu că plec! Pleacă! Nu mă ameninţi tu pe mine, nu dai cu pumnul în masă!” Din câte am înţeles, urmărind şi ascultând discuţia, angajatul voia acum 2.800 de lei. Cred că astfel de discuţii sunt frecvente, din ce în ce mai frecvente, între patroni/manageri şi angajaţi, mai ales în HoReCa, unde fluctuaţia de personal ajunge şi la 60%. E adevărat că este un job greu în HoReCa. Dacă eşti chelner/barman/bucătar, stai tot timpul în picioare, când eşti în tură lucrezi mai mult de 12 ore, chelnerii lucrează direct cu clienţii, care sunt mai tot timpul nemulţumiţi, în special din cauza creşterii preţurilor, faci un du-te-vino continuu (Nu vreau zahăr alb,  vreau zahăr brun, Îmi aduceţi şi mie nişte miere?, după ce chelnerul tocmai a venit cu ceaiul etc.)

    Dacă eşti chelner/barman/bucătar, stai tot timpul în picioare, când eşti în tură lucrezi mai mult de 12 ore, chelnerii lucrează direct cu clienţii, care sunt mai tot timpul nemulţumiţi, în special din cauza creşterii preţurilor, faci un du-te-vino continuu (Nu vreau zahăr alb,  vreau zahăr brun, Îmi aduceţi şi mie nişte miere?, după ce chelnerul tocmai a venit cu ceaiul etc.)

    De partea cealaltă, patronii sunt extrem de stresaţi – afacerile merg aşa şi aşa, mulţi clienţi vin pentru o cafea şi stau o oră, chiria trebuie plătită (mă gândesc că la Palace Iaşi, la o cafenea cu terasă şi cu vedere spre Palatul Culturii, chiria nu este aşa de mică), angajaţii vin şi pleacă când vor, plus că nu-i mai găseşti tot timpul, cineva vrea o majorare salarială. O parte dintre patroni încearcă să rezolve lipsa şi problemele cu personalul aducând asiatici, mai ales în bucătărie, pentru că în faţă, în discuţia cu clienţii, încă nu ştiu limba. Asiaticii nu se plâng când trebuie să lucreze peste program, pentru că primesc bani în plus, nu se îmbolnăvesc, nu intră în concediu medical când ţi-e lumea mai dragă, nu sunt veşnic nemulţumiţi etc. Pe de altă parte, clienţii sunt tot mai nervoşi şi nemulţumiţi pentru că preţurile cresc  – preţurile în Bucureşti au ajuns să fie ca în Italia, dar salariile sunt mai mici.

    Patronii nu au încasări suficient de mari, plus că investiţiile au costat destul de mult, s-au făcut credite la bancă, dobânzile au crescut, materia primă are preţuri mai mari, factura la energie este mai mare, bonul scade etc. Aceasta este viaţa curentă şi lupta patronilor cu criza/crizele care răsar din toate părţile, cu angajaţii, pe care nu ai de unde să-i iei, cu legislaţia, care este neclară şi de multe ori proastă şi nu ţine cont de realităţile curente (că doar este făcută de parlamentari care nu au avut şi nu au condus niciodată o afacere şi nu ştiu cum e), cu controalele, unde toţi vor bani. Când ieşim în stradă, când ne ducem în supermarket, când ne ducem în mall, vedem o aglomeraţie de nedescris şi cu toţii ne întrebăm unde-i criza, pentru că nu se vede. Crizele îmbracă acum alte forme, tot ai bani să iei o cafea şi să stai o oră la o terasă într-un mall. În schimb, patronii calculează cât pierd şi de aceea încearcă să pună un preţ mai mare la o cafea, cel puţin în Bucureşti, faţă de Italia, de exemplu. Este interesant să asculţi aceste discuţii între patroni şi angajaţi, care surprind pulsul pieţei, în toate formele ei.   ■

    (cristian.hostiuc@zf.ro)

  • Vodafone a deschis un nou tip de magazin in România, fiind în primul val de ţări care implementează noul format

    Vodafone a deschis primul magazin EasyTech, un nou concept de retail care include de cinci ori mai multe produse decât un magazin clasic.

    Prima unitate de acest tip este situată la partenerul clădirii Magheru One de pe Bulevardul Gheorghe Magheru din Bucureşti. Clienţii pot testa tehnologia şi, în acelaşi timp, beneficiază şi de servicii de consultanţă.

    „Cu Vodafone EasyTech vrem să oferim acces la tehnologie uşor de găsit, uşor de plătit, uşor de folosit tuturor românilor. Primul magazin EasyTech aduce o experienţă pe care ne-o dorim cât mai plăcută şi utilă pentru clienţii care au nevoie să vadă, să întrebe, să testeze produsul, beneficiind de consultanţă din partea TechXpertului Vodafone, înainte de a se decide asupra achiziţiei. Ne propunem ca în maximum doi ani de zile toate magazinele noastre să treacă prin acest proces de transformare astfel încât să poată beneficia de produsele şi serviciile EasyTech cât mai mulţi clienţi”, a declarat Nedim Baytorun, Director Consumer Business Unit, Vodafone România.

    Conceptul de amenajare este acelaşi pentru toate magazinele din grupul Vodafone, România fiind în primul val de ţări care implementează noul format.

    Magazinele vor fi optim împărţite între o zonă de aşteptare cu sistem de preluare şi alocare a clienţilor, birouri de vânzare, birou dedicat clienţilor business, zone dedicate expunerii de telefoane, gadgeturi şi accesorii. 

     

  • Revolut susţine că peste 500.000 de clienţi au solicitat un credit, dar ţine secret numărul creditelor acordate efectiv şi valoarea

    ♦ Pentru prima dată conducerea Revolut vorbeşte despre creditele pe care le acordă prin platformă ♦ Revolut nu este o bancă aflată sub supravegherea BNR şi nu figurează în rapoartele băncii naţionale pe lângă cele 34 de bănci de pe piaţa locală.

    Revolut, fintech-ul britanic care a ajuns la peste 2,5 milioane de clienţi în România, a înregistrat până acum 500.000 cereri pentru un credit, opţiunea de creditare fiind disponibilă din luna august 2022, iar majoritatea clienţilor care au solicitat finanţare provin din oraşele mari din România, cu venituri mult peste salariul mediu pe economie, a spus Gabriela Simion, Revolut branch head şi head of lending pentru România şi Italia. Cu toate acestea, Revolut nu a oferit o cifră exactă privind numărul de credite acordate efectiv şi valoarea acestora, iar conform reprezentanţilor fintech-ului, aceasta este politica pe toate pieţele unde Revolut acordă credite.

    „Revolut a obţinut licenţa bancară europeană în anul 2018 şi a început să ofere produse de creditare clienţilor retail la finalul anului 2020 în Lituania. În acest moment produsele de creditare Revolut sunt disponibile pe

    3 continente – Europa, SUA şi Australia. În Europa, pot fi accesate în Lituania, Polonia, Irlanda, România şi Spania. Am avut un răspuns pozitiv din partea clienţilor în fiecare piaţă în care am lansat aceste produse şi vedem o cerere solidă în toate pieţele. Avem peste 500.000 clienţi care au solicitat un credit la Revolut, majoritatea fiind din oraşele mari din ţară, cu venituri mult peste salariul mediu pe economie“, a declarat Gabriela Simion pentru ZF.

    Ea mai susţine că pe terment mediu şi lung, planurile Revolut sunt de a diversifica paleta de produse de creditare menite să satisfacă gama de nevoi de finanţare, de la credite de nevoi personale la linii de credit cu beneficii pentru cumpărăturile de zi cu zi, până la credite ipotecare şi liberalizarea creditului de graniţele frontaliere.

    „Revolut propune clienţilor un credit de nevoi personale, cu o dobândă fixă între 7,99% şi 17,09%, fără alte costuri asociate sau condiţionări, cum ar fi încheierea unei asigurări de viaţă sau încasarea salariului în contul Revolut.“

     Extrem de important de menţionat este faptul că în afară de dobândă, nu se percepe niciun alt cost pe toata perioada creditului mai exact: zero comision de analiză/aprobare, zero comision de mentenanţă (lunar, anual, modificare data scadentă, emitere scrisori confirmare etc) şi zero comision de rambursare anticipată, indiferent de suma rambursată sau momentul efectuării acesteia“, a mai adăugat Gabriela Simion.

    Din perspectiva zonei de economisire, Gabriela Simion a mai explicat că în secţiune Vault (conturi de economisire, fără acumulare de dobândă), numărul clienţilor care au deţinut în 2022 puşculiţe digitale a crescut cu 75% faţă de anul 2021, iar suma totală deţinută în aceste conturi s-a dublat.

    „Circa 34% dintre Seifurile Vault (conturile de economisire) create în 2022, de exemplu, au avut ca destinaţie o rezervă personală (economii), 7% au fost pentru sărbători şi vacanţe, 3% pentru rezerva pentru <zile negre> şi 2,4% pentru cadouri sau doar bani în <puşculiţa digitală>. Euro a fost moneda preferată de clienţii români pentru a face economii, reprezentând 44,4% dinsumele totale depozitate în Seifurile Vault, iar pe locul al doilea s-a aflat moneda locală, leul, cu 32% din total“, a mai spus Gabriela Simion.

     

  • Vodafone a deschis un nou tip de magazin. România fiind în primul val de ţări care implementează noul format

    Vodafone a deschis primul magazin EasyTech, un nou concept de retail care include de cinci ori mai multe produse decât un magazin clasic.

    Prima unitate de acest tip este situată la partenerul clădirii Magheru One de pe Bulevardul Gheorghe Magheru din Bucureşti. Clienţii pot testa tehnologia şi, în acelaşi timp, beneficiază şi de servicii de consultanţă.

    „Cu Vodafone EasyTech vrem să oferim acces la tehnologie uşor de găsit, uşor de plătit, uşor de folosit tuturor românilor. Primul magazin EasyTech aduce o experienţă pe care ne-o dorim cât mai plăcută şi utilă pentru clienţii care au nevoie să vadă, să întrebe, să testeze produsul, beneficiind de consultanţă din partea TechXpertului Vodafone, înainte de a se decide asupra achiziţiei. Ne propunem ca în maximum doi ani de zile toate magazinele noastre să treacă prin acest proces de transformare astfel încât să poată beneficia de produsele şi serviciile EasyTech cât mai mulţi clienţi”, a declarat Nedim Baytorun, Director Consumer Business Unit, Vodafone România.

    Conceptul de amenajare este acelaşi pentru toate magazinele din grupul Vodafone, România fiind în primul val de ţări care implementează noul format.

    Magazinele vor fi optim împărţite între o zonă de aşteptare cu sistem de preluare şi alocare a clienţilor, birouri de vânzare, birou dedicat clienţilor business, zone dedicate expunerii de telefoane, gadgeturi şi accesorii. 

     

  • (P) INCRYS şi USOURCE păşesc pe un nou drum împreună!

    Suntem foarte bucuroşi să anunţăm că firma USOURCE, o firmă de servicii IT din Cluj, se alătură familiei INCRYS.

    Companie cu sediul în Bucureşti, INCRYS a avut o evoluţie semnificativă începând din anul 2000, cel al înfiinţării, până în prezent. Ceea ce a început ca o firmă mică cu clienţi locali, pe zona de servicii hardware, a evoluat într-un business de servicii IT pentru clienţi internaţionali, atât IMM-uri, cât şi corporaţii mari, de renume. Având ca principală arie de interes software-ul şi infrastructura, utilizate în întreprinderile medii şi mari, INCRYS este în prezent organizată în 3 mari linii de business: servicii de inginerie software, servicii cloud şi servicii de management IT. 

    Firma USOURCE a fost fondată în 2015 de către antreprenorii Adrian Sătmărel şi Cătălin Ştef. Cei doi au pus bazele unei companii care are ca principal domeniu de activitate oferirea de servicii digitale pentru clienţi din Statele Unite ale Americii. Cu perseverenţă şi cu pasiune pentru zona tehnică, colegii din USOURCE au livrat numeroase proiecte, iar calitatea muncii lor le-a oferit tracţiunea necesară extinderii numărului de clienţi deserviţi.

    „De-a lungul discuţiilor, iniţiate şi purtate cu sprijinul Gloriei Pop, căreia îi mulţumesc pe această cale, mi-a fost din ce în ce mai clar că cele două companii, INCRYS şi USOURCE, pot funcţiona bine împreună. Ambele companii sunt conduse în spirit antreprenorial şi în ambele companii acordăm o atenţie deosebită propriilor angajaţi. Date fiind asemănările, dar şi elementele care ne asigură complementaritate, sunt încrezător în viitorul comun al celor două entităţi. Mult succes pe mai departe familiei mărite!” – Adrian Sătmărel, Co-fondator USOURCE.

    „USOURCE este o companie cu foarte mult potenţial, potenţial strâns legat de calitatea angajaţilor săi. Această achiziţie este un pas major în execuţia  planului nostru ambiţios de creştere pentru 2023 şi pentru anii următori. Sunt recunoscator colegilor mei din INCRYS pentru aportul lor în cadrul companiei în aceşti ultimi ani, în care am experimentat cu toţii un context global turbulent. Noi suntem încrezători că puterea însumată a celor două companii ne va ajuta să navigăm mai bine şi într-o manieră sustenabilă şi prosperă. Bun venit noilor noştri colegi din USOURCE!”  – Andrei Sandu, Director General INCRYS.

    Ne vom continua călătoria pentru ca ambele companii să crească organic şi, totodată, pentru a căuta în mod activ noi parteneriate care să ne sprijine extinderea în interiorul şi în afara graniţelor României.

    Nu în ultimul rând, dorim să mulţumim persoanelor care ne-au ajutat în finalizarea acestei tranzacţii: Iulia Dragomir (care a condus echipa din partea bpv GRIGORESCU ŞTEFANICĂ), Radu Momanu (Capital Invest) şi Radu Georgescu (CFO Network), care au consiliat INCRYS pe parcursul întregului proces. Pentru USOURCE asistenţa juridică a fost asigurată de Gloria Pop şi de către echipa sa de la Pop Attorneys at Law.

     

    Pentru mai multe informaţii, vă rugăm contactaţi:

    Cătălina Enescu

    Communication Specialist

    catalina.enescu@incrys.com

    0724.599.217

    www.incrys.com

     

     

  • BREAKING! Orange trece la luna de 21 de zile la cartele. Condiţia pentru ca luna să rămână de 30 de zile: reactivarea automată a opţiunii

    Orange, liderul pieţei locale de telecom, a început să-şi notifice clienţii cu cartele preplătite că va reduce perioada în care unele extraopţiuni sunt valabile de la 30 de zile la 21 de zile, un exemplu fiind extraopţiunea cu un cost de 12 euro.

    “Din 09.02.2023, opţiunea de 12 euro credit cu roaming SEE va fi valabilă 21 de zile”, conform unei notificări transmise de Orange către clienţii cu cartele preplătite. Compania menţionează în mesaj că perioada de valabilitate poate rămâne de 30 de zile, cu condiţia ca utilizatorii să activeze din cont reactivarea lunară automată a extraopţiunii cu costul menţionat.

    Compania are peste 10 milioane de clienţi pentru servicii de telefonie mobilă, dintre care aproximativ 4-5 milioane au contracte de abonament. Operatorul nu publică date privind numărul exact de abonamente şi de cartele preplătite.

    La finele lunii iunie 2022 Orange avea o cotă de piaţă de aproape 40% din numărul total de cartele SIM active, care era de 23 de milioane, conform datelor Autorităţii Naţionale de Reglementare în Comunicaţii.

     

  • Finanţe personale. Cum pot românii să cumpere titluri de stat în euro şi dolari emise de Ministerul Finanţelor, aşa-numitele eurobonduri? La început de 2023, Finanţele au emis titluri în dolari pentru care plătesc chiar şi 7,7% pe an

    ♦ „Sumele minime necesare pentru tranzacţionarea instrumentelor cu venit fix diferă în funcţie de piaţă. De regulă, pentru piaţa din Frankfurt, valoarea nominală minimă este de 100.000 euro, iar decontarea poate fi făcută doar în euro“, spune Banca Transilvania.

    Un investitor care vrea să cum­pere titluri de stat de­no­minate în euro sau dolari emise de statul român, aşa numitele eurobonduri şi prin care Ministerul Finanţelor a atras recent 4 mld. dolari de pe pieţele externe şi pentru care plăteşte chiar şi 7,6% pe an, poate face acest lucru prin inter­mediul unor servicii de brokeraj oferite de bănci, precum BRD, Banca Transilvania, BCR, Citi, având posibilitatea de achiziţie pe piaţa secundară, adică de pe bursele externe.

    Suma minimă este condiţionată de cele mai multe ori de numărul de unităţi minime care pot fi achiziţionate de pe bursele unde ajung aceste titluri de stat, de exemplu în unele cazuri 100.000 de euro la Frankfurt, iar comisioanele pot ajunge şi la 60 de dolari pe tranzacţie.

    Pentru persoanele fizice, plasarea de ordine se face pe piaţa secundară, adică acolo unde titlurile de stat sunt listate după emisiunile statului, în timp ce investitorii instituţionali (bănci, asigurători, fonduri de pensii, fonduri mutuale) pot participa direct pe piaţa primară. De asemenea investitorii se pot orienta şi către fondurile de obliga­ţiuni ale unora dintre aceste bănci, fonduri care investesc şi în aceste eurobonduri.

    „Sumele minime necesare pentru tranzacţionarea instrumentelor cu venit fix diferă în funcţie de piaţă. De regulă, pentru piaţa din Frankfurt, valoarea nominală minimă este de 100.000 euro, iar  decontarea poate fi făcută doar în euro“, a transmis Banca Transilvania la solicitarea ZF.

    Pe piaţa din Stuttgart majoritatea titlurilor de stat pot fi tranzacţionate folosind sume mai mici. „Această piaţă este împărţită în două segmente: Stuttgart XSTU – care permite numai decontarea în euro şi Stuttgart FX Plus (XSTF) – care oferă posibilitatea decontării şi în alte monede, precum dolari, lire sterline, facilitând astfel tranzacţionarea titlurilor de stat în alte valute la costuri mult mai reduse, fără să fie nevoie de efectuarea anumitor schimburi valutare. În ceea ce priveşte comi­sionarea, aceasta depinde în mare măsură de suma investită pentru că o parte din taxele datorate terţilor (brokerilor externi prin care BT Capital Partners tranzacţio­nează pe aceste pieţe externe) sunt fixe.“

    Dacă un investitor vrea să iasă din acest plasament, adică să vândă instrumentele înainte de scadenţă, de obicei 5, 10 sau 30 de ani, poate face acest lucru pe piaţa de capital, însă pe lângă dobânda acumulată, valoarea finală va depinde şi de preţul de vânzare al titlurilor de stat care va depinde la rândul său de raportul cerere/ofertă la acel moment şi de condiţiile economice, precum inflaţia şi ratele dobânzilor.

    De multe ori, aceste instrumente sunt foarte puţin lichide, fie că sunt listate la Frankfurt sau Luxemburg, astfel că se ajunge la un spread semnificativ între cumpărare şi vânzare. Bondurile pe 30 de ani sunt foarte sensibile la evoluţia dobânzilor din economie, în sensul in care o creştere de 1-2% a dobânzii poate aduce o scădere chiar şi de 10-15% pe preţul obligaţiunii.

    „BRD oferă clienţilor săi posibilitatea de a investi în titlurile emise de statul român pe pieţele interne şi externe. Anterior tranzacţionării, clientul trebuie să parcurgă anumite etape: determinarea profilului investiţional în conformitate cu cerinţele de reglementare MiFID II şi semnarea cadrului contractual cu privire la tranzacţionarea titlurilor de stat şi serviciile de custodie aferente deţinerilor de instrumente financiare”, spun reprezentanţii BRD – Groupe Société Générale.

    Ulterior, banca va stabili cu clientul detaliile tranzacţiei de cumpărare a titlurilor de stat: preţul unui bond, randamentul investiţiei, suma necesară decontării şi data decontării tranzacţiei. Investiţia în eurobonduri este disponibilă clienţilor fără condiţionarea de apartenenţă la un anumit segment de clientelă, precum cel de private banking, adaugă BRD.

    La o sumă investită de 100.000 de euro pe 30 de ani şi la o dobândă de 7,67% pe an, suma finală pe care investitorul o va primi la scadenţă din partea Ministerului Finanţelor este de 230.100 de euro, plus suma investită iniţial. Calculul presupune că emisiune va rămâne până la scadenţă.

    Pe bursa din Frankfurt, unde au ajuns titlurile de stat în dolari pe 30 de ani, cu 7,625% dobândă, investiţia minimă era de 2.000 de unităţi.

    Ce se întâmplă dacă, de exemplu, un client deţine titluri pe 10 sau 30 de ani şi, din cauza unei urgenţe, este nevoie să îşi vândă deţinerile?

    „Titlurile de stat sunt instrumente financiare în general lichide, în sensul că există furnizori de preţuri la care acestea pot fi vândute anterior scadenţei. Prin urmare, dacă un client doreşte să vândă deţinerile anterior datei de scadenţă, se poate adresa băncii pentru a obţine o cotaţie la care poate vinde titlurile de stat din portofoliu”, spune BRD.

    De asemenea, dacă un investitor este client de private banking al unei bănci care nu se află în distribuţia de titluri de stat, poate cumpăra eurobonduri prin altă bancă?

    „În ceea ce priveşte BRD şi modul nostru de lucru cu clienţii persoane fizice, încheiem tranzacţii cu titluri de stat doar cu decontare prin conturile clientului deschise la BRD. Titlurile de stat deţinute de client la un custode pot fi ulterior transferate către alt custode. Serviciile de tranzacţionare si custodie pot fi prestate de entităţi diferite, însă din experienţa noastră acesta nu este un mod uzual de lucru pentru clienţii persoane fizice.”

    În urmă cu două săptămâni, Ministerul Finanţelor a împrumutat 4 miliarde de dolari într-o finanţare record de eurobonduri, atât în ceea ce priveşte suma atrasă, cât şi interesul investitorilor, într-un efort de refinanţare a datoriilor şi de acoperire a deficitului bugetar.

    Ministerul a atras 1,24 miliarde de dolari pe cinci ani la o dobândă de 6,715% pe an, 1,5 miliarde de dolari pe 10 ani la 7,22% pe an şi 1,25 miliarde pe 30 de ani la 7,67% pe an. Este cel mai mare împrumut în dolari de până acum şi cel mai rapid din punct de vedere calendaristic.

    Investitorii au alocat pentru statul român ordine de 11 miliarde de dolari, cel mai mare interes de până acum, însă suma atrasă  în final a ajuns la 4 miliarde. România a urmat aşadar modelul Ungariei, care s-a finanţat la început de an cu bonduri de 4,25 de miliarde de dolari, lansând o ofertă de trei tranşe în încercarea de a-şi consolida bugetul.

     

  • (P) Beneficiile implementării valorilor creştine în business

    Compania UTILBEN este unul dintre liderii industriei de utilaje din România şi a ajuns la acest nivel şi datorită aplicării valorilor creştine în business. Este opinia lui Ruben Marian, CEO-ul şi cofondatorul UTILBEN, cel care a înţeles valoarea principiilor sănătoase în afaceri şi a mizat totul pe cartea integrităţii.

    Ruben, ultimii 2 ani au fost marcaţi de provocări, de la pandemie la război. Care a fost reacţia voastră?

    Contextul economic mondial este unul complicat, iar efectele pandemiei şi ale războiului dintre Rusia şi Ucraina nu au întârziat să apară nici în domeniul utilajelor. Întârzierile pe lanţul de aprovizionare şi creşterea preţurilor sunt cele mai mari provocări pentru industrie în momentul de faţă. Producătorii de echipamente agricole şi de construcţii ne transmit termene de livrare foarte lungi, care, în unele cazuri, ajung şi la 2 ani. Iar asta creează o disparitate între nevoile imediate ale clienţilor şi realitatea de la poarta fabricii.

    Un agricultor care trebuie să îşi culeagă recolta nu poate aştepta 1 an sau 2 ani pentru un tractor, iar un constructor care a câştigat o licitaţie pentru realizarea unui drum nu poate zăbovi luni întregi, cât durează acum livrarea unui excavator nou. Aşa că a trebuit să ne adaptăm rapid la noua stare de fapt şi să identificăm soluţii viabile pentru clienţii noştri. Pentru nevoile stringente ale acestora, ne-am făcut stocuri de utilaje noi şi second-hand şi am investit în dezvoltarea diviziei de rental. Acum, avem peste 50 de echipamente disponibile în orice moment pentru închiriere.

    Strategia pe care am adoptat-o pentru a înclina balanţa în favoarea noastră a funcţionat, iar anul 2022 a fost unul prolific pentru UTILBEN. Concret, am obţinut o creştere a cifrei de afaceri cu 35% faţă de 2021, ne-am dublat echipa şi am deschis al 4-lea sediu în România.

    Care a fost momentul definitoriu pentru UTILBEN în 2022?

    Fără dar şi poate, rebranding-ul prin care a trecut UTILBEN. A fost un proces care s-a întins pe parcursul întregului 2022 şi a reprezentat un efort colectiv imens. În cei 16 ani de la fondarea UTILBEN, le-am câştigat încrederea clienţilor noştri prin produsele impecabile şi serviciile ireproşabile pe care le oferim, aşa că se impunea ca imaginea companiei să rezoneze cu modul nostru de a face afaceri. Noua noastră identitate este în concordanţă cu felul în care suntem percepuţi de piaţă şi pune în prim-plan ecosistemul de produse, servicii şi tehnologie pe care l-am creat.

    Rebranding-ul UTILBEN reflectă evoluţia nostră accelerată şi indică direcţia pe care o urmăm. În mai puţin de 1 an, am deschis 3 sedii în Cluj, Bucureşti şi Iaşi, iar următoarea acţiune strategică este extinderea la nivel internaţional. Totodată, am atins numărul de 120 de angajaţi şi o cifră de afaceri de 21 de milioane de euro pe an la nivel de grup.

    Curajul de a investi, în pofida vicisitudinilor actuale, ne-a fost răsplătit, iar creşterea cifrei de afaceri cu o treime de la un an la altul este dovada cea mai elocventă. Şi alte rezultate vorbesc de la sine: peste 720.000 de vizitatori unici pe site-ul utilben.ro doar anul acesta şi 9,5 milioane de vizualizări ale reclamelor noastre.

    Ruben, care sunt scopul, viziunea şi misiunea companiei UTILBEN?

    Scopul nostru este să inspirăm oamenii să integreze valorile creştine în afacerea lor, pentru bunăstarea societăţii. Vrem să fim mai mult decât un model de bune practici, vrem să devenim un standard de urmat. Milităm pentru o schimbare de paradigmă a mediului de afaceri, unde orientarea să nu fie exclusiv pe profit, ci pe îmbunătăţirea societăţii în care trăim prin aplicarea valorilor creştine.

    Viziunea noastră este să transformăm pieţe emergente prin prezenţa noastră. Asta a făcut UTILBEN în România în urmă cu 16 ani – când am demonstrat că există o perspectivă diferită pentru a achiziţiona un utilaj – şi asta vom face şi în ţări din estul Europei, Nordul Africii şi Orientul Mijlociu. Avem curaj să ne îndeplinim viziunea şi le vom oferi oamenilor speranţă şi încredere că etica în afaceri este singura cale spre dezvoltare sustenabilă.

    Misiunea noastră este să creăm un ecosistem unic de produse, servicii şi tehnologie, care să le ofere clienţilor cea mai bună experienţă din industrie. Astfel, reuşim să mergem mai departe de o simplă relaţie tranzacţională şi creăm un parteneriat bazat pe colaborare, implicare şi onestitate. Deja, produsele din portofoliul UTILBEN le asigură clienţilor noştri un înalt grad de satisfacţie, însă această experienţă nu ar fi deplină fără serviciile conexe pe care le oferim şi ultimele tehnologii pe care le folosim.

    Care este strategia voastră de business şi ce v-a asigurat succesul de care vă bucuraţi acum?

    Evoluţia UTILBEN a depins de extinderea la nivel naţional, dezvoltarea diviziei de închiriere de utilaje, creşterea exponenţială a capitalului uman şi investiţia în componenta service. Mai exact, am inaugurat 3 ateliere performante şi am crescut flota de service mobil. Serviciile postvânzare sunt tot mai importante pentru clienţi, iar dezvoltarea capacităţii service reprezintă o prioritate pentru noi. Atât în ceea ce priveşte crearea de ateliere performante, cât şi în ceea ce priveşte atragerea de tehnicieni profesionişti în echipa UTILBEN.

    Şi, pentru că tot am vorbit despre capitalul uman, consider că oamenii sunt activul cel mai important al unei companii. Doar în 2022, am reuşit să cooptăm în echipa noastră peste 60 de specialişti şi sunt mândru că împreună am obţinut victorii răsunătoare. Profit de ocazie şi îi invit pe cei care rezonează cu modul nostru de a face afaceri să acceseze utilben.ro/cariere şi să descopere care rol li se potriveşte cel mai bine, întrucât de-abia aştept să ne cunoaştem!

  • În 2022, un client Genius activ în toate cele 4 aplicaţii – eMAG, Fashion Days, Tazz şi Freshful – a economisit, în medie, 1.178 de lei şi 74 de ore

    În condiţiile unui an 2022 marcat de numeroase provocări de ordin financiar, scumpiri şi inflaţie crescută, serviciul Genius le-a adus utilizatorilor săi noutăţi care să îi sprijine pe parcursul anului să îşi gestioneze cât mai bine bugetele familiilor şi să facă astfel economii. Chiar dacă preţurile au crescut, costul abonamentului Genius a rămas neschimbat, 99 de lei. 

    Lansarea în patru platforme de e-commerce din vara lui 2022 s-a numărat printre noutăţile pe care serviciul Genius le-a adus utilizatorilor săi- eMAG, Tazz, Fashion Days şi Freshful, iar acest lucru s-a tradus, pentru cei mai activi utilizatori ai celor patru platforme, în economii de 1.178 de lei, în medie, pentru un utilizator. 

    Acelaşi profil de client Genius a efectuat, în medie, 63 de comenzi pe eMAG, 28 de comenzi pe Tazz, 8 comenzi pe Fashion Days şi 11 comenzi pe Freshful. Pe lângă economiile în bani, clienţii Genius au reuşit să economisească şi timp. Astfel, un client activ Genius în patru platforme a salvat, în medie, 74 de ore pe care altfel le-ar fi petrecut în magazine sau în trafic. 

    Tot în 2022, a fost introdusă şi opţiunea Family, dând utilizatorilor posibilitatea de a împărţi gratuit, în cadrul aceluiaşi abonament, beneficiile Genius cu alt membru al familiei. La finalul lui 2022, 50.000 dintre utilizatorii Genius foloseau opţiunea Family. 

    „Pe parcursul lui 2022, românii s-au bucurat de economiile din livrarea gratuită şi din ofertele speciale pe care le-au putut face cu abonamentul Genius, şi în Tazz, Fashion Days şi Freshful, alături de eMAG. Datorită extinderii beneficiilor în patru aplicaţii, Genius adresează toate nevoile unei familii, fie că vorbim de livrare de mâncare de la restaurante, alimente proaspete, haine sau produse pentru casă, ceea ce face ca 94% dintre utilizatori să îşi dorească să îl reînnoiască, potrivit analizelor noastre,” a spus Andrei Şercanean, VP ecommerce services eMAG.  

    Beneficiile în cele patru platforme de ecommerce, eMAG, Tazz, Fashion Days şi Freshful sunt în continuare nenumărate. Astfel, cu Genius Deals clienţii beneficiază de până la 30% discount în Tazz şi de 10% extra discount în Fashion Days, iar pe Freshful au acces la oferte exclusive săptămânale cu discount de 20%. Pe eMAG, abonaţii Genius beneficiază de livrare gratuită, inclusiv în weekend, şi retur gratuit pentru mai mult de 5 milioane de produse. Pentru mai multe detalii despre Genius, accesaţi aici.  

    Top comenzi ale clienţilor Genius în 2022 

    eMAG 

    Tazz 

    Fashion Days 

    Freshful 

    Produs 

    Restaurant 

    Top Branduri 

    Bărbaţi: 

    • Îmbrăcăminte: Tommy Hilfiger 
    • Încălţămine: Puma 
    • Sport brand: Nike 

    Femei: 

    • Îmbrăcăminte: Mango 
    • Încălţăminte: UGG 
    • Sport Brand: Puma 
    • Genţi şi accesorii: Guess 

    Copii: Mango 

     

    Detergenţi şi balsam de rufe 

     Meniul zilei 

    Dristor Kebap Delivery – Bucureşti 

     Fructe proaspete 

    Accesorii telefoane mobile 

    Ciorbă de burtă 

    Burger King – Bucureşti 

    Legume proaspete 

    Scutece şi şerveţele umede pentru copii 

    Ciorbă de pui a la grec 

    Jack`s Bistro – Timisoara 

    Brânzeturi 

    Produse de îngrijire şi stilizare a părului 

    Ciorbă de văcuţă 

    Grande – Cluj-Napoca 

    Apă 

    Şampon, gel de duş şi articole pentru îngrijire personală 

    Crispy Chicken 

    Big Belly – Cluj-Napoca 

    Curăţenie şi întreţinerea casei 

    Despre eMAG 

    Companie românească fondată în 2001, eMAG este un pionier al pieţei de comerţ online din România, iar în 2022 a devenit cel mai valoros brand românesc şi prima companie de ecommerce care ocupă primul loc în clasamentul Brand Finance. De peste 20 de ani, compania investeşte constant în servicii digitale bazate pe tehnologii dezvoltate în România, care ajută clienţii să economisească timp şi bani, şi a creat un ecosistem regional, exportând modelul local cu succes în Bulgaria şi Ungaria. Cu o gamă de produse în continuă creştere atât prin oferta proprie, cât şi prin partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta şi comanda orice, de oriunde. În plus, clienţii beneficiază de servicii cu valoare adăugată precum Genius, abonamentul care ofera livrare gratuită şi alte beneficii sau servicii de eşalonare a plăţii precum Buy now, pay later sau Slice it. Pentru mai multe informaţii despre eMAG, accesaţi about.emag.ro.