Intrarea la finalul anului trecut pe piata din Romania a
Groupon, cea mai mare companie care vinde cupoane de reduceri din
lume, n-a facut decat sa deschida si mai mult apetitul
consumatorilor pentru astfel de oferte. Pe scurt, criza, veniturile
mai mici si dorinta oamenilor de a economisi pentru vremuri si mai
grele a dus la aparitia unei piete noi, care a prins elan de la bun
inceput si a dat sperante multor afaceri mici din tara ca exista
sanse sa se intoarca incasarile si clientii de altadata.
Romanii au cheltuit aproape trei milioane de euro pe astfel de
site-uri care vand cupoane de reduceri in primele trei luni din
acest an. Numai in martie, sumele alocate in aceasta directie s-au
ridicat la 1,13 milioane de euro, in crestere cu 62,9% fata de luna
precedenta, cand nivelul a fost de 0,71 de milioane de euro,
potrivit unui raport realizat de Byte Flux, o agentie de web si
dezvoltare software care a lansat la inceputul acestui an
agregatorul de oferte disponibile pe mai bine de 40 de surse de
cupoane Redutti.ro.
In acest ritm, piata ar urma sa incheie 2011 la o valoare de cel
putin 12 milioane de euro, insa mai plauzibila pare o estimare spre
15 milioane de euro, in conditiile in care perioada sarbatorilor de
Paste si de Craciun aduc in mod traditional afaceri in crestere
pentru comercianti, iar cupoanele de reduceri sunt deja folosite
drept cadouri pentru persoane apropiate.Site-uri precum Groupon,
FunDeal sau Zumzi publica zilnic una sau mai multe oferte cu
reduceri de cel putin 50% fata de pretul obisnuit practicat de
furnizorii de servicii, diminuare convenita cu acestia din urma
dupa negociere.
Din pret, vanzatorul de cupoane retine un comision care inseamna
practic castigul, iar restul merge la furnizor. De regula,
comisionul se invarte in jurul a 30-40 de procente din total, ceea
ce inseamna, de cele mai multe ori, ca furnizorul serviciilor nu
isi acopera nici macar costurile. Castigul in cazul din urma vine
din simplul fapt ca firma atrage o baza de clienti si mizeaza pe
fidelizarea lor, lucru care inca nu prea se intampla. Abordarea ar
trebui sa fie insa cu totul alta, lucru care explica de ce ofertele
actuale sunt in multe cazuri prost gandite. Logica ar fi ca ele sa
acopere momente moarte ale afacerii, ore sau zile in care clientii
nu vin si nu un interval de cateva luni in care consumatorii pot
alege cand sa beneficieze de serviciu.
Deocamdata, companiile care accepta sa publice oferte pe
site-uri precum Groupon se gandesc mai degraba sa atraga cat mai
multi clienti. Prin urmare, reducerile sunt impinse cat se poate in
extrema de sus, iar preturile pentru servicii de altfel
costisitoare ajung la valori modice de cativa lei. Spre exemplu,
unul dintre cele mai vandute cupoane din acest an a fost un
abonament la o sala de fitness care a costat un leu pentru opt
sedinte. Lesne de intuit faptul ca aproape 3.000 de consumatori,
cati au cumparat cuponul de reducere, au ajuns sa se calce la
propriu pe picioare pe perioada valabilitatii ofertei.
In total, numai in luna martie au fost vandute aproape 120.000
de cupoane pentru putin peste 1.300 de oferte, adica in medie 90 de
clienti pentru fiecare oferta si un pret de aproximativ 40 de lei
pentru fiecare cupon. Cele mai multe dintre aceste oferte sunt
pentru servicii de ingrijire personala, dovada si cheltuielile de
peste 343.000 de euro pentru astfel de cupoane numai luna trecuta,
urmate de servicii medicale, cu o cota de 30,5% din vanzarile
totale de cupoane si excursiile in tara si in strainatate, care au
cumulat in martie vanzari de 150.000 de euro, potrivit
statisticilor agentiei Byte Flux. Oferta cu cele mai mari incasari,
spre exemplu, a fost un implant dentar cu coroana ceramica pentru
care consumatorii au platit 657 de lei in loc de 3.130 de lei,
incasarile totale prin FunDeal.ro, site-ul care a publicat oferta,
ridicandu-se la peste 76.000 de euro. Iar pe locul al doilea in
clasamentul cupoanelor cu cele mai ridicate incasari a fost o
corectie cu laser a miopiei sau astigmatismului; oferta in valoare
de 2.050 de lei, la jumatate fata de pretul practicat de clinica, a
fost cumparata de 129 de persoane, insumand aproape 63.000 de
euro.
In sine, cresterea pietei de cupoane de reduceri este perfect
justificata. Mii de consumatori sau, mai bine zis, consumatoare
petrec zi de zi cel putin zece minute pe astfel de site-uri in
cautarea unor oferte. De multe ori ajung chiar sa cumpere cupoane
pentru servicii de care altfel n-ar fi avut nevoie, lucru de care
profita din plin vanzatorii de cupoane, care promoveaza valoarea
economiilor pe care le poate face un consumator prin achizitia de
cupoane, distragand atentia de la nevoia reala pentru respectivul
produs sau serviciu. Mai exact, a fost vorba despre 3,4 milioane de
euro luna trecuta, adica nici mai mult, nici mai putin decat triplu
fata de sumele pe care clientii le-ar fi cheltuit in mod
normal.
