BusinessMagazin

Tag: clienti

  • CEC Bank adoptă o soluţie prin care clienţii băncii pot retrage numerar fără card de la bancomate utilizând un cod QR

    CEC Bank continuă procesul de modernizare şi digitalizare, dezvoltând noi funcţionalităţi în cadrul aplicaţiei de Mobile Banking. Astfel, clienţii băncii pot retrage numerar fără card de la bancomate utilizând un cod QR (cod de retragere).

    “Retragerea de numerar fără cardul bancar de la ATM/MFM se face prin generarea din CEC app a unui cod QR (cod de retragere). Retragerile de numerar se pot face atât din conturile curente standard cât şi din conturile de card. Acţiunea presupune parcurgerea unor paşi în MB, urmată de scanarea codului QR la un echipament ATM/MFM din reteaua CEC Bank”, explică Mugur Podaru, Director Direcţia Operaţiuni la Distanţă, CEC Bank.

    Potrivit acestuia, noua funcţionalitate simplifică relaţia clienţilor cu banca, asigurând fluxuri rapide, economie de timp şi procesare rapidă.

    “Pe lângă faptul că ai acces la banii tăi fără utilizarea cardului din plasticul tradiţional, poţi trimite codul QR şi altcuiva care să retragă banii de la unul din echipamentele băncii”, adaugă Mugur Podaru.

    Fondată în 1864, CEC Bank are în prezent cea mai extinsă reţea naţională, cu peste 1.000 de sucursale şi unităţi teritoriale şi cu active de 69,08 miliarde lei, la sfârşitul primului semestru al anului 2023.

     

  • Studiu Revolut: Românii au investit cu precădere în 2023 în acţiunile Tesla şi Nordea Bank. Suma medie alocată investiţiilor la bursă, circa 1.600 de euro

    Revolut, aplicaţie financiară cu 3,4 milioane de clienţi în România,  a prezentat principalele tendinţe în domeniul investiţiilor personale în 2023, pe piaţa locală şi în Spaţiul Economic European, se arată într-un comunicat de presă. Platforma a atins un nou record  pe piaţa locală, unde numărul clienţilor care fac investiţii personale cu aplicaţia de digital banking aproape s-a dublat la finalul anului trecut faţă de 31 decembrie 2022 (plus 95%).

    La fel ca majoritatea clienţilor Revolut din Uniunea Europeană, românii au fost interesaţi mai ales de acţiunile Tesla (TSLA), pe bursele americane, şi de acţiunile Nordea Bank Abp (NDA), pe pieţele europene

    „Utilizatorii români s-au situat printre cei mai entuziaşti investitori europeni, după numărul de clienţi ai produselor de investiţii, iar portofoliul mediu/ client a atins suma de 1.640 euro, în timp ce media per utilizator, la nivelul SEE, a fost de 1.827 euro. Pe piaţa locală, cea mai mare sumă medie investită a fost înregistrată în rândul segmentului de vârstă 45-54 de ani, atingând 3.145 euro/client”, scrie compania în comunicat.

    O abordare diferită a produselor investiţionale propuse de Revolut s-a remarcat şi în funcţie de sex – bărbaţii s-au dovedit a fi investitori individuali mai entuziaşti decât femeile, atât în privinţa frecvenţei investiţiilor, cât şi a sumelor. Un utilizator român a investit de aproape două ori şi jumătate mai mulţi bani decât o investitoare – 1.980 euro în medie/ client faţă de 840 euro/ clientă.

    În rândul clienţilor din SEE, cele mai tranzacţionate acţiuni de pe bursele americane au fost cele ale producătorului de vehicule electrice Tesla (TSLA), urmate de cele ale companiei de transporturi spaţiale Momentus (MNTS) şi ale companiei auto chinezeşti NIO (NIO). Printre acţiunile europene vizate de investitori s-au numărat cele ale producătorului olandez de bere Anheuser-Busch (1NBA), urmat de gigantul german din industria auto Volkswagen (VOW3) şi compania olandeză de plăţi electronice Adyen (1N8).

    Românii au preferat să adauge în portofoliile lor acţiunile companiei americane Tesla precum şi pe cele ale producătorului de vehicule electrice NIO (NIO). De asemenea, şi-au diversificat portofoliile cu acţiunile companiei de divertisment AMC (AMC), aflată în centrul fenomenului „meme stocks” început în urmă cu trei ani.

    În privinţa preferinţelor pentru acţiunile europene, pe primul loc în top s-a situat compania finlandeză Nordea Bank (04Q), iar top trei acţiuni preferate a fost completat de banca olandeză ABN AMRO Group N.V. (AB2) şi de compania germană de tehnologie optică Jenoptik AG (JEN).

    „Analizând evoluţia pieţei în 2023, vedem că piaţa de capital a cunoscut o creştere impresionantă cu peste 24% pentru indexul S&P 500 şi cu 54% pentru indexul Nasdaq 100, arătând rezilienţa şi adaptabilitatea mediului financiar la contextul economic global. Privind la 2024, perspectiva unor dobânzi care să ajungă până la un maximum posibil de 4%-5% în SEE imprimă o dinamică diferită faţă de anul anterior. Pe măsură ce dobânzile scad, preţurile obligaţiunilor cresc şi se creează noi oportunităţi strategice pentru investitori. În curând, şi Revolut le va permite clienţilor săi accesul la acest tip de instrumente investiţionale, direct în aplicaţie”, spune Rolandas Juteika, head of wealth and trading SEE, Revolut.

    Platforma de tranzacţionare are în portofoliul de investiţii peste 2.200 de acţiuni ale companiilor listate pe bursele americane, peste 140 de acţiuni de pe bursele europene şi 200 de fonduri tranzacţionate pe bursă (ETF-uri) prin intermediul aplicaţiei.

    „Tendinţa de temperare a inflaţiei din ultimele luni aduce un sentiment de optimism care contribuie şi el la reconfigurarea strategiilor de investiţii. Cum abia am intrat în noul an, o atitudine echilibrată şi analitică a condiţiilor de piaţă este binevenită pentru cei care doresc să fructifice noile oportunităţi”, adaugă Juteika.

     

  • Andrei Georgescu, cofondator, White Image: Sunt două direcţii în care este folosită tehnologia: îmbunătăţirea experienţei clienţilor şi reducerea costurilor. Dacă scopul e doar reducerea costurilor, rezultatul va fi pe termen scurt

    ♦ „Şi piaţa de IT&C şi industria de retail au ajuns la maturitate, iar următoarea perioadă de dezvoltare a acestor sectoare va implica în principiu procese de optimizare a resurselor actuale“ ♦ „Sunt căutate orice fel de tehnologii, dar cele care contează cel mai mult sunt cele care pot îmbunătăţi experienţa clientului.“

    Companiile pot implementa şi folosi noile tehnologii pentru a-şi atinge diferite obiective, astfel încât businessurile lor să evolueze. Însă două dintre cele mai importante obiec­tive pe care antreprenorii nu trebuie să le „uite“ atunci când iau decizia de a-şi digitaliza activităţile sunt cea de îmbunătăţire a experienţei clienţilor (care trebuie mereu să devină din ce în ce mai bună), cât şi reducerea costurilor, a spus pentru ZF Andrei Georgescu, cofondator al agenţiei de e-mail marketing White Image.

    „Sunt căutate orice fel de tehnologii, dar cele care credem că contează cel mai mult sunt cele care pot îmbunătăţi experienţa clientului, care oferă plusvaloare, cele care fac diverse procese să se întâmple mai uşor pentru client. Sunt două direcţii în care este folosită tehnologia în prezent de către companii: o dată pentru îmbunătăţirea experienţei clienţilor şi în al doilea rând pentru reducerea costurilor. Dacă folosirea tehnologiei are ca scop doar reducerea costurilor poate fi considerată benefică pentru companie, dar din păcate doar pe termen scurt dacă nu îmbunătăţeşte cu nimic experienţa clientului şi poate avea un efect negativ în business“, a spus Andrei Georgescu.

    Una dintre cele mai căutate soluţii este, în prezent, tehnologia de e-mail marketing, a mai spus reprezentantul White Image. El a explicat că, în ultimii 15 ani, e-mail marketingul a reprezentat canalul de marketing cu cel mai mare ROI (return on investment).

    „Ca proces nu este vorba în principal despre a trimite e-mailuri clienţilor, ci de a gestiona eficient baze de date cu informaţii despre aceştia şi de a reuşi în final a le trimite e-mailuri care sa aibă un conţinut relevant pentru ei.“

    „Aceasta presupune în principiu tehnologii de colectare şi analizare a informaţiilor disponibile despre clienţi/prospecţi şi de a reuşi construirea de mesaje cât mai segmentate, cât mai specifice pentru publicul ţintă, care să răspundă cât mai bine nevoilor identificate“, a punctat Andrei Georgescu.

    El consideră că atât piaţa de IT&C cât şi industria de retail au ajuns la maturitate şi următoarea perioadă de dezvoltare a acestor sectoare va implica în principiu procese de optimizare a resurselor actuale.

    „Vor fi creşteri, dar estimăm că în următorii cinci ani aceste creşteri vor veni mai mult din optimizări de procese în special în retail, în timp ce IT-ul probabil va mai avea trei ani de creştere volumetrică. Totuşi, creşterea proceselor de automatizare va impacta puţin mai mult cererea în următorii cinci ani.“

    În ceea ce priveşte activitatea agenţiei White Image, Andrei Georgescu a spus pentru ZF că 2023 a fost un an foarte bun pentru business-ul pe care îl reprezintă şi pentru piaţa de e-mail marketing.

    „Micile provocări pe care le-am întâmpinat sunt legate de modificările pe care a trebuit să le facem în platforma de e-mail marketing conform noilor schimbări GDPR. Au început să se contureze mai clar specificaţiile şi cerinţele GDPR şi 2023 a fost anul în care s-a vorbit destul de des de retenţia datelor, de transferul şi gestiunea datelor în mod securizat. În contextul definirii unor politici de retenţie a datelor a început să se definească proceduri de ştergere a datelor, ceea ce este o noutate în contextul GDPR, care până acum era focusat doar pe modalitatea de captare a datelor.“

    De asemenea, portofoliul de clienţi al companiei a crescut cu aproximativ 10% pe parcursul anului 2022, iar pentru anul 2023 reprezentantul White Image a estimat o creştere de 5%.

    „În 2023 am atras un număr mai mare de proiecte, cu o complexitate foarte mare şi cu un specific aparte, în special în zona de automatizări pentru procesele de vânzare care implică atât mecanisme de gestiune a leadurilor, a modului de comunicare a ofertelor, cât şi a programului de loializare a clienţilor companiilor“, a explicat Andrei Georgescu.

    Întrebat cum a decis să accepte propunerea de achiziţie din partea de grupul Mediapost Hitmail, Andrei Georgescu a spus că decizia a fost „impactată de faptul că majoritatea clienţilor White Image sunt din zona corporate şi resimţeam din partea acestora o cerinţă mai mare de a avea mai multe validări“.

    „Procedurile noastre de business sunt puternice pe deoparte şi apoi şi dorinţa de a avea la dispoziţie mecanisme mai facile de a exporta soluţia White Image pe alte pieţe. În acest context integrarea în grupul Mediapost, controlat de Poşta Franceză, a fost cea mai bună variantă de lucru având în vedere faptul ca Mediapost este prezent în 63 de ţări, precum şi faptul că în acest grup sunt incluse şi entităţi financiare şi are o istorie care începe din anii 1477 când Ludovic al XI-lea al Franţei a fondat serviciul poştal pentru transportul mesajelor regale.“

    În continuare, planurile companiei vizează în principal consolidarea poziţiei White Image la nivel regional, dar şi extinderea în noi ţări – în care Mediapost este deja prezentă şi activă.

    „Planurile sunt în principal de a ne consolida poziţia de lider regional prin oferirea de soluţii cât mai adaptate nevoilor clienţilor, adică cât mai customizabile şi să începem extinderea internaţională în ţările în care Mediapost deja operează şi a început să se contureze dorinţa de a lista soluţia White Image în următorii trei ani în cadranul Gartner, pentru că soluţiile disponibile pe piaţă chiar sunt comparabile“, a mai spus Andrei Georgescu.

     

     

  • Revolut, banca digitală cu peste 3 milioane de clienţi în România, anticipează venituri totale de aproape 2 mld. euro pentru 2023, nivel dublu faţă de veniturile din 2022. Nik Storonsky, co-fondator: vrem să continuăm creşterea în toate pieţele în care activăm

    Revolut, banca digitală cu peste 3 milioane de clienţi în România şi mai mult de 35 de milioane de clienţi la nivel global, anticipează că în 2023 va înregistra venituri de 1,9 miliarde de euro pentru 2023 (1,7 miliarde lire sterline), nivel aproape dublu faţă de veniturile realizate în 2022, când compania a raportat  afaceri de peste 1 miliard de euro (923 milioane de lire sterline).

    „2022 a fost un an foarte bun pentru Revolut, un an în care ne-am distanţat semnificativ de competiţie, ne-am consolidat situaţia financiară, am extins baza de clienţi, am lansat numeroase produse şi funcţionalităţi, am deschis noi pieţe şi am continuat să ne concentrăm pe activităţile legate de managementul riscurilor, conformitate şi guvernanţă corporativă”, spune Nik Storonsky, Chief Executive Officer şi co-fondator Revolut.

    El apreciază că prioritatea companiei în următoarea perioadă este să continue dezvoltarea în toate pieţele în care activează.

    În 2022, Revolut şi-a majorat cu 10 milioane de clienţi baza de utilizatori retail, în timp ce valoarea totală a depozitelor a crescut cu 71%. De asemenea, numărul clienţilor care au optat pentru planuri plătite a avut o creştere de 55%.

    În paralel, veniturile din dobânzi au crescut la 97 de milioane de euro (83 milioane de lire sterline), de la 2 milioane de euro (1,7 milioane de lire sterline) în 2021, susţinute de evoluţia depozitelor, a creşterii ratei dobânzilor şi de consolidarea capabilităţilor trezoreriei.

    „Ne continuăm parcursul pentru obţinerea licenţei bancare în Regatul Unit, în timp ce ducem mai departe planurile de lansare pe noi pieţe. Recent am depăşit borna de 35 de milioane de clienţi retail, care lunar realizează mai mult de jumătate de miliard de tranzacţii, am lansat Revolut 10, o nouă versiune a aplicaţiei care a adus o schimbare semnificativă a design-ului. Acestea sunt realizări importante, însă este doar începutul, ambiţia noastră este de a  creşte de zece ori mai mult, până la 350 de milioane de clienţi şi mai departe”, adaugă Nik Storonsky,

    În noiembrie, fintech-ul britanic l-a numit în poziţia de director financiar interimar pe românul Victor Stîngă, acesta fiind responsabil de semnarea bilanţurilor viitoare ale Revolut, care vor juca un rol central în procesul de aprobare a licenţei Revolut, care este în curs de desfăşurare.

    O decizie privind licenţa va fi luată de Autoritatea de Reglementare Prudenţială a Băncii Angliei (PRA).

    „Suntem în faţa unei mari oportunităţi, aceea de a deveni furnizorul principal de servicii financiare pentru milioane de clienţi din lume şi contăm pe ambiţia, flexibilitatea şi capacitatea de a inova a echipelor noastre în atingerea cu succes a acestui obiectiv”, adaugă Martin Gilbert, Preşedintele Consiliului de Administraţie.

     


     

     

  • Revolut, banca digitală cu peste 3 milioane de clienţi în România, anticipează venituri totale de aproape 2 mld. euro pentru 2023, nivel dublu faţă de veniturile din 2022. Nik Storonsky, co-fondator: vrem să continuăm creşterea în toate pieţele în care activăm

    Revolut, banca digitală cu peste 3 milioane de clienţi în România şi mai mult de 35 de milioane de clienţi la nivel global, anticipează că în 2023 va înregistra venituri de 1,9 miliarde de euro pentru 2023 (1,7 miliarde lire sterline), nivel aproape dublu faţă de veniturile realizate în 2022, când compania a raportat  afaceri de peste 1 miliard de euro (923 milioane de lire sterline).

    „2022 a fost un an foarte bun pentru Revolut, un an în care ne-am distanţat semnificativ de competiţie, ne-am consolidat situaţia financiară, am extins baza de clienţi, am lansat numeroase produse şi funcţionalităţi, am deschis noi pieţe şi am continuat să ne concentrăm pe activităţile legate de managementul riscurilor, conformitate şi guvernanţă corporativă”, spune Nik Storonsky, Chief Executive Officer şi co-fondator Revolut.

    El apreciază că prioritatea companiei în următoarea perioadă este să continue dezvoltarea în toate pieţele în care activează.

    În 2022, Revolut şi-a majorat cu 10 milioane de clienţi baza de utilizatori retail, în timp ce valoarea totală a depozitelor a crescut cu 71%. De asemenea, numărul clienţilor care au optat pentru planuri plătite a avut o creştere de 55%.

    În paralel, veniturile din dobânzi au crescut la 97 de milioane de euro (83 milioane de lire sterline), de la 2 milioane de euro (1,7 milioane de lire sterline) în 2021, susţinute de evoluţia depozitelor, a creşterii ratei dobânzilor şi de consolidarea capabilităţilor trezoreriei.

    „Ne continuăm parcursul pentru obţinerea licenţei bancare în Regatul Unit, în timp ce ducem mai departe planurile de lansare pe noi pieţe. Recent am depăşit borna de 35 de milioane de clienţi retail, care lunar realizează mai mult de jumătate de miliard de tranzacţii, am lansat Revolut 10, o nouă versiune a aplicaţiei care a adus o schimbare semnificativă a design-ului. Acestea sunt realizări importante, însă este doar începutul, ambiţia noastră este de a  creşte de zece ori mai mult, până la 350 de milioane de clienţi şi mai departe”, adaugă Nik Storonsky,

    În noiembrie, fintech-ul britanic l-a numit în poziţia de director financiar interimar pe românul Victor Stîngă, acesta fiind responsabil de semnarea bilanţurilor viitoare ale Revolut, care vor juca un rol central în procesul de aprobare a licenţei Revolut, care este în curs de desfăşurare.

    O decizie privind licenţa va fi luată de Autoritatea de Reglementare Prudenţială a Băncii Angliei (PRA).

    „Suntem în faţa unei mari oportunităţi, aceea de a deveni furnizorul principal de servicii financiare pentru milioane de clienţi din lume şi contăm pe ambiţia, flexibilitatea şi capacitatea de a inova a echipelor noastre în atingerea cu succes a acestui obiectiv”, adaugă Martin Gilbert, Preşedintele Consiliului de Administraţie.

     


     

     

  • De sărbători, băuturile se comandă din online: eMAG a vândut numai în ultima săptămână peste 1.300 etichete diferite de vin

     

     

    • Clienţii au comandat, în medie, patru sticle per comandă, alocând un buget mediu de aproximativ 206 lei
    • Vinul românesc, în topul preferinţelor

     

    Bucureşti, 20 decembrie 2023. Cu o săptămâna înaintea Crăciunului, vânzările de vin şi băuturi spumante pe eMAG au crescut de aproape două ori şi jumătate faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut, confirmând faptul că shoppingul se mută tot mai mult în online chiar şi pentru produse pe care oamenii obişnuiau să le cumpere din magazinele tradiţionale. Clienţii au comandat, în medie, patru sticle pe o comandă, alocând un buget mediu de aproximativ 206 lei.

    Jumătate dintre comenzile înregistrate în această perioadă sunt pentru vinurile roşii, vinul roşu sec fiind, de departe, cel mai comandat soi, potrivit pentru a fi servit, în general, cu carne roşie. Vinul alb sec reprezintă peste 35% din comenzile de pe eMAG din această perioadă şi este potrivit pentru a fi asociat în special cu peşte, carne albă sau brânzeturi. Vinul rose, asociat în special cu mâncăruri uşoare- aperitive, salate sau fructe de mare- reprezintă 14,3% din vânzările înregistrate în această perioadă.

    Opt din zece comenzi au fost plasate de clienţii Genius şi au beneficiat de livrare gratuită, iar 76% au fost livrate la easybox.

    „Clienţii comandă mai mult, aleg sortimente variate şi experimentează gusturi noi, comandând peste 1.300 de etichete diferite de vin doar în ultima săptămână, astfel că ne bucurăm că, mai ales în zile aglomerate ca acestea, le facem alegerile mai simple, iar cumpărăturile nu mai reprezintă o corvoadă. Pe platforma noastră sunt peste 21.000 de băuturi, vinuri şi cafea, iar shop-in-shop-ul dedicat Drinks & Coffee pe care l-am introdus de curând, le face alegerea mai uşoară”, a spus Irina Pencea, general manager eMAG România.

    Chardonnay: cel mai comandat soi de vin

    Chardonnay este cel mai comandat soi de vin de către clienţii eMAG în aceste zile, reprezentând 19% din vânzări, urmat de vinuri roşii precum Cabernet Sauvignon (16%), Merlot şi Pinot Noir (15%) şi Saperavi (11%). Majoritatea clienţilor preferă vinurile din România, Republica Moldova, Italia, Franţa, Germania, Spania, Portugalia, Grecia, Argentina sau Chile.

    Regiunile din care provin cele mai comandate vinuri de pe eMAG sunt:

    • Dealu Mare
    • Banat
    • Dobrogea
    • Purcari
    • Cahul

    În urmă cu aproape două luni, eMAG a lansat Drinks & Coffee Shop, un concept shop-in-shop online de băuturi, vinuri şi cafea, cu peste 21.000 de produse disponibile imediat din oferta eMAG şi a peste 700 de selleri din Marketplace. Drinks & Coffee Shop este o iniţiativă prin care eMAG îi propune să ofere  clientului o experienţă de cumpărare cât mai simplă, facilitând o navigare mult mai uşoară şi rapidă prin structurarea gamei pe obiceiuri de cumpărare (provenienţă, tip de băuturi). Magazinul oferă şi pahare, căni şi accesorii, precum şi pachete promoţionale.

    Despre eMAG

    Înfiinţată în 2001, eMAG este un pionier al pieţei de comerţ online care a dezvoltat un ecosistem regional bazat pe tehnologie, în România, Ungaria şi Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clienţii din întreaga regiune să economisească timp şi bani. Cu o gamă de produse în continuă creştere pe care le pune la dispoziţia clienţilor împreună cu partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta şi comanda orice, oricând şi oriunde. Clienţii din România ai platformei beneficiază de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi aplicaţia mobilă, livrare rapidă la easybox, abonamentul cu livrare gratuită Genius în patru aplicaţii de comerţ electronic (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful), 30 de zile timp de retur, rambursare rapidă prin Instant Money Back, deschiderea pachetului la livrare, servicii flexibile de plată din contul eMAG/MyWallet, şi aplicaţia de mobil. Cu ajutorul eMAG Marketplace, antreprenorii români care vând pe platformă au la dispoziţie de programe şi instrumente care îi ajută să îşi scaleze business-ul în Europa Centrală şi de Est: eMAG Ads, cross-border, Fulfilment, aplicaţia mobilă sau campaniile desfăşurate pe platformă sunt doar câteva dintre acestea. Pentru mai multe informaţii despre eMAG, accesaţi about.emag.ro.

     

     

  • Alpha Bank Romania începe să acorde credite de nevoi personale integral online, pentru sume de maxim 49.000 lei

    Alpha Bank Romania începe să acorde credite de nevoi personale într-un proces 100% digital, direct pe pagina de internet a băncii, pentru o sumă maximă de 49.000 lei.

    ” Redefinim experienţa de a obţine un credit, eliminând barierele de timp şi spaţiu, oferind maximă flexibilitate. Alpha Rapid 100% digital se adresează atât clienţilor existenţi, dar mai ales, spre deosebire de alte produse din piaţă, clienţilor noi, care vor sa înceapă astfel relaţia cu Alpha Bank Romania”, a declarat Maria Bogodai, Director Divizia Banking Persoane Fizice la Alpha Bank Romania.

    Clienţii pot solicita creditul oricând, complet digital, fără să participe la un video interviu cu un operator uman. Procedura este una extrem de uşoară, fiind necesară doar cartea de identitate, pe baza căreia se face identificarea online şi se colectează datele necesare. La finalul acestui proces automatizat, clienţii vor primi banii direct în contul curent, iar contractul de credit semnat digital atât de client cât şi de banca va fi primit prin e-mail.

    Suma maximă care poate fi acordată este de 49.000 lei, iar perioada de rambursare de până la 5 ani. Comisionul de acordare este zero.

    Alpha Bank Romania este membră a Alpha Bank Group, unul dintre cele mai mari grupuri bancare şi financiare din Grecia. Activităţile internaţionale ale Grupului se extind pe lângă România, şi în Regatul Unit, Luxemburg şi Cipru.

     

  • Franţa vrea mai puţine reguli pentru bănci: Liderii de la Paris cer Uniunii Europene să nu mai tragă la răspundere băncile pentru ce fac clienţii lor

    Franţa face presiuni pentru ca băncile să nu fie trase la răspundere pentru nerespectarea normelor de muncă şi de mediu ale clienţilor lor, în contextul în care au început discuţiile privind noile norme UE în materie de diligenţă, potrivit Financial Times.

    Negociatorii guvernelor din blocul comunitar, Parlamentul European şi Comisia Europeană vor încerca să ajungă miercuri la un acord asupra textului, iar Parisul va solicita ca băncile să fie scutite, cel puţin temporar, de noile norme de diligenţă sau ca acestea să fie modificate.

    Franţa, ţara care găzduieşte unul dintre cele mai mari sectoare bancare din blocul comunitar, a susţinut că o aplicare mai largă a normelor, care să includă şi clienţii finali ai băncilor, ar împiedica creditarea, deşi unii legislatori europeni nu sunt de acord cu acest punct de vedere. Instituţiile financiare ar putea fi scutite, parţial sau total, de noile norme în timpul unei perioade de introducere treptată, au declarat mai multe persoane apropiate discuţiilor.

    Obligaţia impusă companiilor de a raporta, dar şi de a preveni abuzurile în materie de guvernanţă socială şi de mediu în lanţurile lor de aprovizionare ar putea afecta peste 13.000 de întreprinderi din UE, în funcţie de rezultatul negocierilor.

    În conformitate cu aceste norme, grupurile societăţii civile ar putea acţiona în instanţă întreprinderile pentru prejudiciile cauzate de impactul lanţurilor lor de aprovizionare. O discuţie controversată are în vedere necesitatea întreprinderilor de a elabora şi îndeplini o serie precisă de planuri care să asigure tranziţia climatică.

    Parisul a argumentat că, în forma sa actuală, textul ar face ca băncile să fie responsabile atât pentru clienţii lor, cât şi pentru furnizori, spre deosebire de companii, care sunt responsabile doar pentru furnizori.

    „Ceea ce noi cerem este o aplicare egala a aceloraşi reguli atât pentru companii, cât şi pentru bănci”, a declarat unul dintre oficiali. Un al doilea oficial a insistat asupra faptului că Franţa nu urmăreşte o derogare pentru bănci, ci doar o „aplicare egală a regulilor”.

    Deputaţii din Parlamentul UE, care trebuie să aprobe textul final, au cerut includerea instituţiilor financiare, având în vedere impactul acestora asupra deciziilor de investiţii ale întreprinderilor şi capacitatea lor de a influenţa comportamentul companiilor prin intermediul normelor de creditare.

    „De ce vrem ca noile măsuri să fie aplicate şi în rândul serviciilor financiare? Pentru că avem nevoie de ele pentru a impune obligaţia de diligenţă în cazul operatorilor din economia reală, deoarece acestea creează impactul asupra drepturilor omului pe teren”, a declarat René Repasi, un deputat socialist german.

    Italia, Spania şi Republica Cehă se numără printre ţările care susţin poziţia Franţei, au declarat trei persoane familiare cu discuţiile, în timp ce poziţia Germaniei este mai puţin clară, iar alte câteva state membre nu sunt de acord.

  • Actorul care a cucerit lumea imobiliară pe TikTok

    Meseria de agent imobiliar nu a rămas nici aceasta în afara bulei social media, iar cei care nu s-au adaptat acestei lumi pierd teren în faţa competiţiei acerbe. Şerban Trîmbiţaşu a trecut însă la următorul nivel, mai departe de anunţurile publicate pe reţelele sociale, şi şi-a construit un adevărat personaj pe TikTok, plăcut deja de peste 4 milioane de români. Scopul? Dobândirea şi consolidarea încrederii clienţilor – probabil cel mai important activ al unui agent.

    „Ca orice om aflat la început de drum, şi mie mi-a fost mai greu, am acumulat informaţii, am strâns o bază de clienţi satisfăcuţi – că asta înseamnă bază de date în domeniul prestărilor de servicii şi apoi am trecut la nivelul următor, am ajuns în social media, mai cu seamă pe TikTok”, şi-a descris Şerban Trîmbiţaşu parcursul profesional atipic, în cel mai recent webinar Real Estate. Real Talk by Storia.ro, realizat în parteneriat cu BUSINESS Magazin.

    De profesie actor, absolvent al unei facultăţi de profil, Trîmbiţaşu, pe care l-am putea descrie drept cel mai popular agent imobiliar de pe piaţa locală, a intrat în această industrie în 2010, când a terminat facultatea. „N-am avut multe variante, în teatrele de stat nu este loc, iar în teatrele private este nevoie de un sponsor puternic. Fratele meu, Vlad Trîmbiţaşu, care este mentorul meu şi face deja de 20 de ani această meserie, m-a luat lângă el şi m-a învăţat, iar de atunci sunt şi actor, şi agent imobiliar în acelaşi timp. Lucrez în imobiliare şi fac parte şi din trupa de teatru Obligo.” Piaţa nu era foarte prietenoasă atunci când el a început să-şi croiască drum prin aceasta, la puţin timp după criza financiară – dar, crede el, asta a fost de bun augur pentru viitorul său în această profesie: „E bine să înveţi o meserie când nu e boom, când e greu pentru toată lumea, intri direct în <<uleiul încins>> ca să spun aşa”.

    Primele trei luni le-a dedicat acumulării de cunoştinţe şi, încă de atunci, a observat că ingredientul esenţial al reuşitei ţine de încredere. „Există o concurenţă foarte mare în acest domeniu şi practic tu te vinzi pe tine, vinzi încredere, omul apelează la mine pentru că are încredere, sunt multe aspecte negative în această piaţă – când ai prins un pic de <<pozitiv>> ţii de el; or, oamenii asta spun despre mine, că sunt acel pozitiv din piaţă.”

    El dezvoltă în prezent propria agenţie imobiliară, Trîmbiţaşu Real Estate, dar este şi partener al The Real Estate Network – RENET, unde a activat  timp de câţiva ani. În lumea TikTok a intrat în urmă cu aproximativ un an, interval în care a acumulat peste 20 de milioane de vizualizări. „Am îmbinat actoria cu teatrul de improvizaţii – înainte, făceam această meserie pentru că trebuia şi chiar şi atunci, o făceam tot corect, iar asta m-a ajutat foarte mult. Mă pun în pielea omului căruia vreau să îi vând ceva şi trebuie să gândesc ca el. Orice imobil vând îl nişez către o anumită categorie, dacă vorbim despre două camere pe bulevardul Iuliu Maniu din Bucureşti, eu ştiu că acolo va cumpăra probabil un student care vine la facultate, iar părinţii lui au pus bani deoparte pentru locuinţa sa, probabil că va fi cineva din zona de Vest a ţării şi pe acolo este drumul lor de weekend spre casă.”

    Ce i-a adus popularitatea de pe TikTok? „Acum îmi permit să îi refuz pe cei care nu vor să procedeze ca mine; e sănătos pentru mine; şi înainte procedam la fel, dar mai făceam şi concesii.” Ce e cel mai greu în această meserie? „Cel mai este să fac faţă apelurilor pentru că toată lumea vrea să vorbească cu mine; am zile şi cu 300 de apeluri. Trebuie să răspund pentru că din atâtea telefoane, se concretizează în tranzacţii circa 10%.” Pe de altă parte, spune că pentru sfaturi îşi face mereu timp. „Dacă mă suni pentru sfaturi, este singurul gen de apel în care am răbdare cu tine.” Iar un sfat pentru cei care îşi încep jobul în acest domeniu este: „Să caute un agent imobiliar cu experienţă, adică care lucrează în reprezentare exclusivă şi să-l roage frumos să-i devină sub-agent, cum eu am fost sub-agentul fratelui meu timp de şapte ani.”

    Pentru mai multe detalii despre felul în care Şerban Trîmbiţaşu, agent imobiliar în domeniu vede potenţialul de dezvoltare a pieţei imobiliare în afara Bucureştiului în contextul actual, puteţi citi primele două articole despre discuţia din cadrul webinarului Real Estate. Real Talk by Storia.ro.

    Storia.ro e platforma de imobiliare lansată de OLX, unde mii de proprietari, agenţi imobiliari şi dezvoltatori îşi prezintă ofertele. Prin adăugarea KIWI Finance în portofoliul OLX Group, utilizatorii Storia.ro pot beneficia gratuit de serviciile profesioniştilor pentru a identifica cea mai bună soluţie de creditare. Storia.ro îşi propune să îi ajute pe români în găsirea acelei case pe care o pot transforma în acasă. În 2022, Storia.ro a lansat indexul T.R.A.I., o iniţiativă ce vine în întâmpinarea unor nevoi încă neacoperite ale românilor în găsirea unei locuinţe: standardul de viaţă, dincolo de cei 4 pereţi ai casei. T.R.A.I. preia date relevante de la specialişti, precum nivelul de poluare a aerului, intensitatea traficului, densitatea punctelor de interes şi costul mediu pe metru pătrat al imobiliarelor, oferind o viziune de ansamblu asupra bunăstării fiecărui cartier în parte.

     

     

  • Cum fac băncile americane milioane de dolari din vânzarea creditelor auto pe care clienţii nu le pot rambursa

    Să fie acesta un ecou al prac­ticilor băncilor legate de creditele ipotecare subprime aflate în centrul crizei financiare din 2008? Creditele riscante acordate de băncile ameri­cane clienţilor cu un istoric de credit slab se transformă în investiţii solide, ca parte a unei maşinării de făcut bani extrem de bine puse la punct, scrie Bloomberg.

    Băncile profită în timp ce debito­rii sunt copleşiţi de creditele care au dobânzi extrem de ridicate. Industria susţine că vine în ajutorul clienţilor cu istoric slab de credit care au nevoie de mijloace de transport.

    „Împachetarea“ creditelor şi revân­zarea acestora ca obligaţiuni bazate pe active, un proces cunoscut drept securitizare, e o practică după care băncile americane se dau în vânt. Firme de investiţii ca Capital Group şi Bank of New York Mellon achiziţionează masiv astfel de titluri pentru că randamentele lor sunt peste cele ale titlurilor de trezorerie. Creditele auto acordate clienţilor cu istoric slab de credit s-au aflat la baza unor obligaţiuni de peste 37 miliarde de dolari anul trecut, dublul valorii înregistrate cu un deceniu în urmă, relevă datele Bloomberg.

    Investitorilor puţin le pasă că aceşti debitori subprime nu-şi pot plăti creditele. Multiple straturi de protecţie le garantează că vor obţine câştiguri. În timp ce clienţii îşi pier­deau adesea maşinile şi-şi vedeau vieţile bulversate, Santander de exem­plu a câştigat zeci, dacă nu sute de milioane de dolari.

    Tipic pentru obligaţiunile bazate pe credite auto riscante, un document al Santander sugerează că a creat obligaţiunile pe baza presupunerii că o mare parte din datorii nu vor putea fi plătite. Chiar şi unii din cadrul industriei se întreabă dacă are sens să li se permită atât de multor clienţi să-şi asume datorii mai mari decât pot plăti.

    Într-o ţară în care majoritatea oamenilor se bazează pe maşini pentru a merge la muncă şi a-şi transporta familiile, Santander şi alte bănci spun că vin în autorul celor cu istoric slab de credit şi puţine alte opţiuni.

    În urma crizei financiare, Congresul american a adoptat legislaţie care cere băncilor care acordă credite ipotecare să analizeze îndeaproape finanţele debitorilor pentru a se asigura că creditele sunt accesibile.

    Însă dealerii auto, unde majoritatea creditelor sunt acordate, au reuşit să obţină o exceptare de la această legislaţie. Manny Reyes, fondator al EasyWay Autos, un dealer din New York, spune că încearcă să direcţioneze clienţii cu venituri mici şi istoric de credit slab către maşini mai ieftine, însă dacă băncile aprobă finanţare pentru o maşină mai scumpă, nu vrea să-i descurajeze.

    Autorităţile au început să combată practicile băncilor ca Santander, însă rata de default a creditelor auto subprime se apropie de cea atinsă de creditele ipotecare subprime cu 17 ani în urmă.

    Nicio obligaţiune bazată pe credite auto subprime nu este sigură 100%. Piaţa auto subprime dă semne de slăbiciune, în condiţiile în care dobânzile cresc, iar economia slăbeşte.