BusinessMagazin

Blog

  • 100 Cele mai puternice femei din business. Ana-Maria Popa, Director Customer Operations, Vodafone România

    Cifra de afaceri (2022): 4,69 mld. lei;

    Număr mediu de angajaţi (2022): 2.970

    Ana-Maria Popa este director al departamentului Customer Operations al Vodafone şi are o experienţă de peste 19 ani în companii multinaţionale în roluri de management locale şi internaţionale, în sistemul bancar şi telecom, activând în arii precum transformarea digitală, automatizarea proceselor, transformare Agile, experienţa clienţilor, transformarea canalelor de vânzare la distanţă, operaţiuni de call center, management de proiect, fraudă şi managementul riscului.
    Este de 9 ani parte a echipei Vodafone – 7 ani în România şi 2 ani în Vodafone Qatar –, iar în acest moment coordonează peste 1100 de oameni cărora li se adaugă alţi 500 de colegi din zona de parteneriate.

    ► Acum 20 de ani nu aveam o direcţie clară, abia ce mă angajasem în sistemul bancar în zona de call center / operaţiuni, nu ştiam ce tehnică să folosesc pentru a mă înţelege pe mine mai bine şi ce îmi doresc, dar ce am ştiut de atunci a fost că voiam să învăţ, să cresc, să contribui şi să fiu implicată în schimbările care erau pe cale să se întâmple.
    Curiozitatea, atracţia către tehnologie şi colaborarea cu oamenii din jurul meu au făcut ca aspiraţiile să se concretizeze pe măsură ce evoluţia mea personală şi profesională avea loc. Pentru mine, personal, să nu am claritate încă de la început de drum a deschis calea spre explorare şi testare, iar, ulterior, spre concretizare.
    Dacă mă uit înapoi, se aplică în continuare ce am ştiut că vreau –  să învăţ, să cresc, să contribui şi să fiu parte din schimbări.  S-a adăugat în timp dorinţa de a-i inspira pe ceilalţi şi de a mă lăsa inspirată la rândul meu.

    ► Destul de devreme mi-am dat seama că eu influenţez realitatea, că depinde mai mult de mine decât de factorii externi să progresez şi să obţin ceea ce îmi doresc. Curiozitatea şi orientarea către rezultat au făcut ca schimbările să fie văzute de mine ca oportunităţi. Pentru mine confortul însemnă să fiu implicată în transformări, pentru că îmi dă energie, mă motivează şi pot să îi inspir şi pe cei din jurul meu să adere. Am lucrat 11 ani în sectorul bancar. Am decis să schimb, să învăţ ceva nou, intrând în industria de telecom, care m-a fascinat prin dinamism. Ulterior, am profitat când mi s-a ivit o oportunitate de experienţă profesională internaţională despre care cred în continuarea că a fost o decizie bună pentru că învăţarea nu a fost doar în plan profesional, ci şi cultural şi social.
    Abilitatea de adaptare a fost cheia în tot acest parcurs şi este unul dintre lucrurile pe care le transmit şi fetelor mele, pentru a le ajuta să navigheze mai uşor într-o lume în continuă şi accelerată schimbare.

    ► În următorii 20 de ani, ne aşteptăm la o transformare semnificativă în industria noastră, influenţată de evoluţia tehnologiei, de inteligenţa artificială şi impulsionată de nevoile şi preferinţele în continuă schimbare ale clienţilor. Viziunea noastră se extinde dincolo de simpla implementare a tehnologiilor emergente, iar majoritatea deciziilor de business pe care le luăm contribuie la crearea unei culturi organizaţionale axate pe inovaţie şi adaptabilitate. Şi tocmai pentru că facem paşi mari în ceea ce priveşte integrarea inteligenţei artificiale şi a automatizării în foarte multe aspecte care ţin de business-ul Vodafone, unele dintre cele mai relevante exemple referitoare la schimbările viitoare sunt legate chiar de experienţa oferită clienţilor noştri.
    AI si Gen Ai vor avea o contribuţie semnificativă în eficientizarea sarcinilor colegilor agenţi din zona de customer support. Un agent din call center, spre exemplu, se întâlneşte cu câteva sute de scenarii în care un client se poate afla, iar soluţionarea este diferită în funcţie de problema identificată. Cantitatea informaţiilor care trebuie asimilate este considerabilă, iar AI poate completa sprijinul oferit de operatori. AI ne ajută să oferim asistenţă personalizată în funcţie de istoricul de cumpărături al clientului, de exemplu. În plus, permite automatizarea interacţiunilor repetitive (răspunsul la FAQ, procesarea comenzilor etc.). Interacţiunile cu chatbotul vor fi mult mai relevante pentru client, răspunsurile oferite vor fi precise şi contextuale, conversaţiile naturale, iar feedbackul ne va da informaţii despre gradul de satisfacţie a clienţilor în interacţiunile avute.
    Fireşte, ne angajăm să fim un partener activ în pregătirea colegilor noştri pentru locurile de muncă ale viitorului şi să folosim responsabil potenţialul AI. Totodată, este important să păstrăm un echilibru între astfel de tehnologii şi interacţiunile umane, pentru a asigura o experienţă autentică clienţilor noştri. Nu în ultimul rând, este important de menţionat şi faptul că inteligenţa artificială nu va pune în pericol slujbele colegilor noştri responsabili de interacţiunea cu clienţii, ci doar va veni în ajutorul acestora.

  • Comisia Europeană: Circa 6 milioane de români se confruntă cu riscul sărăciei şi excluziunii sociale, în scădere fată de 2019, dar departe de tinta propusă pentru 2030. România are încă probleme în zona asistentei medicale, accesului la educatie şi pe piata muncii.1 din 4 tineri din zonele rurale abandonează şcoala

    Circa 6 milioane de români se confruntă cu riscul sărăciei şi excluziunii sociale, fată de 7 milioane de persoane în 2019, nivel care arată o îmbunătătire a situatiei, dar rămâne încă departe de tinta de 2,5 milioane persoane stabilită pentru 2030, arată un raport publicat de Comisia Europeană în domeniul ocupării forţei de muncă, al competenţelor şi al incluziunii sociale pentru România, Bulgaria, Estonia, Spania, Italia, Lituania şi Ungaria, prezentând în detaliu rezultatele cadrului de convergenţă socială.

    În pofida progreselor realizate în ultimii ani, România prezintă riscuri notabile în privinta protectiei sociale, a riscului de sărăcie şi excluziune sociale, a accesului egal la servicii medicale şi educatie. În plus, raportul arată procentul mic de persoane cu abilităti digitale de bază şi ponderea mare a tinerilor care nu sunt nici în sistemul de educatie, nici angajati.

     Riscul de sărăcie

    Deşi situatia s-a îmbunătătit semnificativ în România în ultimii ani, populatia încă se confruntă cu riscuri majore, remarcându-se diferente mari între categoriile de populatie sau regiuni.

    Comisia Europeană atrage atentia că, deşi procentul persoanelor aflate în situatie de risc a scăzut cu 12,5 puncte procentuale din 2015, la 32% în 2023, el rămâne printre cele mai mari din UE (34,4% vs 21,6% în UE în 2022). Diferentele dintre regiuni sunt de asemenea extrem de mari, de la 12,3% în Bucureşti-Ilfov la 45,3% în Sud-Estul tării, dar şi între zona urbană şi cea rurală (18,5% vs 45,1%).

    Situatia este cu atât mai dificilă în rândul copiilor, ponderea celor aflati în risc de sărăcie sau excluziune socială fiind de 39% în 2023, în scădere totuşi de la 41,5% în 2022, dar peste media europeană de 24%.

    Copiii din România se confruntă cu cele mai mari obstacole din UE când vine vorba de participarea la activităţi educaţionale şi extracurriculare de calitate. Riscurile semnificative de sărăcie la care sunt expuşi sunt strâns legate de situaţia socio-economică a părinţilor lor, inclusiv de nivelul scăzut de educaţie al acestora. Migraţia forţei de muncă joacă, de asemenea, un rol, unul din patru copii având un părinte care lucra în străinătate în 2022.

    Guvernul român şi-a asumat reducerea numărului de copii în pericol de la 1,5 milioane în 2021 la 500.000 în 2030.

    Servicii medicale

    Acoperirea nevoilor medicale şi de îngrijire pe termen lung ale populaţiei rămâne o provocare. Deşi s-au înregistrat progrese semnificative din 2008, 5,2% din populatie spune că nu i-au fost rezolvate problemele medicale (faţă de 4,9% în 2022 vs 2,2 % în UE). Aproape 75% dintre respondenţi au citat costurile ca fiind principalul factor care stă la baza nevoilor nesatisfăcute. Deficitul de forţă de muncă reduce, de asemenea, disponibilitatea asistenţei medicale, cu 7,1 medici la 1.000 de locuitori în regiunea Bucureşti/Ilfov faţă de 1,7 la 1.000 în regiunea Sud Muntenia în 2021. În regiunea Sud-Est, populaţia cu nevoi nesatisfăcute de examinare sau tratament medical este de aproximativ 9 ori mai mare decât în regiunea Vest (10,5% faţă de 1,2% în 2023).

    Educatia

    Abandonul şcolar rămâne o altă provocare importantă în România, în special în zonele rurale şi în rândul comunităţilor marginalizate. Rata de părăsire timpurie şcolii şi formării profesionale este una dintre cele mai ridicate din UE (15,6 % faţă de 9,6 % în UE în 2022). În timp ce situaţia din oraşe (3,9 %) este mai bună decât media UE, aproape 1 din 4 tineri din zonele rurale abandonează şcoala înainte de a finaliza învăţământul secundar superior, cu o tendinţă de deteriorare începând cu 2019.

    Un studiu din 2022 indică faptul că 1 din 10 copii din zonele rurale nu frecventează nicio instituţie de învăţământ, iar 1 din 3 adolescenţi sunt absenţi temporar sau permanent de la şcoală din cauza muncii casnice.

    Pe lângă factorii care tin de accesibilitate, cum ar fi necesitatea de a face naveta pe distanţe lungi pentru a frecventa liceul, multe şcoli nu reuşesc să ofere medii de învăţare pozitive. Aproximativ jumătate dintre elevii evaluaţi în cadrul Programului internaţional pentru evaluarea internaţională a elevilor (PISA) din 2022 al OCDE au declarat că nu se simt bine la şcoală. Persoanele de etnie romă sunt deosebit de afectate, peste 7 din 10 tineri romi (18-24 de ani) neavând studii secundare superioare. Calitatea educaţiei este afectată şi de lipsa personalului cu calificări adecvate, în special în zonele rurale.

    De asemenea, mai puţin de o treime dintre românii cu vârste cuprinse între 16 şi 74 de ani aveau măcar competenţe digitale de bază în 2023 (27,7% faţă de 55,5% în UE). Acest decalaj s-a mărit din 2021.

    Piata muncii

    Salariile, inclusiv salariul minim (stabilit la 3300 de lei, +29% din ianuarie 2022 până în ianuarie 2024), au crescut peste nivelul inflaţiei în 2023, protejând puterea de cumpărare a populatiei în contextul costului ridicat al vieţii, deşi riscurile de sărăcie persistă.

    Creşterea salariilor nominale a ajuns la 15,1% în 2023 (faţă de 5,8% în UE), după 6,4% în 2022 (faţă de 4,7% în UE), pe fondul unei inflaţii ridicate (deşi în scădere) generată de criza energetică provocată de războiul din Ucraina.

    De asemenea, salariile reale au crescut semnificativ în 2023 (4,8% faţă de -0,8% în UE), compensând în mare măsură scăderea înregistrată în 2022 (-5,0% faţă de -3,7% în UE).

     Cu toate acestea, salariul minim rămâne printre cele mai mici din UE, reflectând, de asemenea, diferenţele de productivitate a muncii. În plus, riscul de sărăcie al persoanelor care au loc de muncă este substanţial mai mare în România decât în alte state membre (14,5 % faţă de 8,5 % în UE în 2022), în special în cazul angajatilor part-time (56% faţă de 12,2 % pentru lucrătorii cu normă întreagă).

    Rata şomajului pe termen lung (2,2% faţă de 2,1% în UE) a fost uşor peste media UE şi s-a deteriorat începând din 2020, după ani de îmbunătăţiri. Printre factorii care explică şomajul pe termen lung din România se numără deficitul de competenţe şi o pondere semnificativă a muncii nedeclarate, care este estimată la 1,4 milioane de persoane.

    Cu toate că locurile de muncă vacante par a fi ocupate, companiile spun că întâmpină dificultăti în a găsi angajati cu aptitudinile adecvate, ceea ce indică o lipsă de competenţe şi neconcordanţe. Nivelul de educaţie al populaţiei (15-64 de ani) este mai scăzut decât în alte state membre, ceea ce afectează ocuparea forţei de muncă. În 2022, doar 17,1% din populaţie deţinea o calificare de învăţământ terţiar (faţă de 30,2% în UE).

    Industria prelucrătoare, transporturile şi IT&C au fost sectoarele cu cele mai mari deficite de forţă de muncă în termeni absoluţi în 2022. Prognoza Cedefop privind competenţele pentru România din 2023 indică o creştere a deficitului de forţă de muncă până în 2035.

     

  • Cele mai inovatoare companii din România în 2023. AlignSpine – orteză inteligentă pentru corecţie posturală activă

    AlignSpine – singura orteză inteligentă ce monitorizează întreaga curbură vertebrală şi determină conştientizarea  activă pentru ca pacientul să îşi corecteze postura în timp real.

     

    Descrierea inovaţiei:

    AlignSpine este o orteză concepută în cadrul unui proiect de cercetare de o echipă de bioingineri medicali de la Laboratorul de Instrumentaţie Biomedicală, Cătălina Luca, Călin Corciovă şi Robert Fuior, cadre didactice la Facultatea de Bioinginerie Medicală, Universitatea de Medicină şi Farmacie Grigore T. Popa Iaşi, în anul 2021. Acest proiect a fost autofinanţat la început. Ca sursă de finanţare externă, în anul 2021 au obţinut Marele Premiu Euroinvent în valoare de 10.000 lei. În februarie 2023 ideea de orteză s-a calificat în Programul Naţional de Mentorat Innovation Lab, unde au beneficiat de programe de mentorship şi finanţare, ce au ajutat la transformarea ortezei în start-up-ul AlignSpine. La sfârşitul acestui program, AlignSpine a obţinut premiul pentru Best Emerging Startup, validând faptul că produsul este unul cu adevarat inovativ şi cu o aplicabilitate rapidă în piaţă.

    Elementul de noutate:

    La acest moment, reprezentanţii companiei spun că nu au concurenţă pe piaţa mondială. Este singura orteză capabilă să monitorizeze întreaga curbură vertebrală şi să realizeze conştientizarea posturii în timp real. Această orteză are un sistem de atenţionare prin vibraţie în momentul în care pacientul adoptă o postură vicioasă şi este însoţită de o aplicaţie mobilă în care pacientul/purtătorul are posibilitatea de a comunica cu kinetoterapeutul/medicul personal, îşi poate urmări evoluţia şi poate alege exerciţii de recuperare pe care să le execute în confortul casei.

     

    Efectele inovaţiei:

    „Noi am început să conştientizăm valoarea produsului nostru în momentul în care am câştigat Marele Premiu Euroinvent în mai 2021. În acel moment am primit promovarea şi validarea de care aveam nevoie în dezvoltarea produsului nostru. Am început să colaborăm cu pacienţi şi kinetoterapeuţi ce ne-au utilizat orteza în recuperare şi prevenţie, din partea cărora am primit validarea produsului”, spun reprezentanţii companiei. Ei detaliază că, atunci când au intrat în Innovation Lab cu această idee, au pivotat produsul de mai multe ori pentru a putea valida un produs nonmedical cu potenţial de a fi transformat ulterior într-un dispozitiv medical. Această idee a survenit ca o soluţie la o penetrare mai rapidă a pieţei. La acest moment pot produce în serii limitate orteza pe comandă, am început testarea clinică şi colaborează cu două centre medicale din Iaşi şi unul din Bucureşti în acest sens. De asemenea, încearcă să obţină finanţare privată în vederea deschiderii unei linii de producţie a ortezei în România.

  • Cele mai inovatoare companii din România în 2023. SelfPay Now – aplicaţia cu care pui bani instant pe orice card emis de o instituţie financiară din România

    Aplicaţia SelfPay Now, cu funcţionalitatea Cash Deposit, unică în Europa, ajută utilizatorii să alimenteze cu numerar cardurile bancare emise de orice instituţie financiară, inclusiv de aşa-numitele „neobănci”, precum Revolut, de la oricare dintre cele peste 10.000 de Staţii de Plată SelfPay. Astfel, utilizatorii câştigă timp preţios, nefiind necesar să se deplaseze până la bancă.

     

    Descrierea inovaţiei:

    În România, categoria de cash deposit este dominată de bănci, oamenii putând să facă depuneri de cash pe card doar la băncile la care au cont, de multe ori acestea fiind foarte departe de locul în care locuiesc. SelfPay, deţinătorul celei mai mari reţele de staţii de plată de tip self-service din România (peste 10.000 în toată ţara), democratizează acest serviciu prin aplicaţia SelfPay Now, cu funcţionalitatea Cash Deposit, unică în Europa, prin care utilizatorii pot alimenta cu numerar cardurile bancare în timp real.

    Aplicaţia a fost lansată în februarie 2022 şi oferă şi funcţia de transfer P2P în timp real de pe cardul unui utilizator al aplicaţiei SelfPay Now pe cardul altui utilizator. Pentru a accesa funcţionalitatea Cash Deposit, utilizatorii aplicaţiei SelfPay Now trebuie să îşi înregistreze cardul în aplicaţie, aceasta putând fi ulterior folosită la orice Staţie de Plată SelfPay.

    Accesând din meniul Staţiilor de Plată butonul SelfPay Now, aplicaţia de pe telefon se va sincroniza cu Staţia de Plată, iar după efectuarea plăţii numerarul va fi transferat pe card în timp real. Aplicaţia românească SelfPay Now a trecut de pragul de 500.000 de tranzacţii într-un an de la lansarea pe piaţă. Valoarea totală a tranzacţiilor a fost, în acelaşi interval, de peste 153 de milioane de lei. În prezent, a depăşit pragul de 200.000 de utilizatori.

    Elementul de noutate:

    Aplicaţia românească SelfPay Now este prima aplicaţie din România care le oferă utilizatorilor posibilitatea să depună numerar în timp real pe orice card bancar, emis de o instituţie financiară din ţară, la orice Staţie de Plată SelfPay.

     

    Efectele inovaţiei:

    Parte a ecosistemului SelfPay, aplicaţia contribuie la convergenţa cash-digital şi asigură accesul facil al populaţiei la servicii financiare chiar şi în zonele rurale, prin intermediul reţelei de peste 10.000 de Staţii de Plată SelfPay din toată ţara.

  • Cele mai inovatoare companii din România în 2023. Platformă digitală de colaborare cu avocaţi

    Pe platforma NewLaw.ro, lansată în luna martie a acestui an, cele mai frecvente solicitări înregistrate din partea antreprenorilor s-au axat pe consultanţă juridică în dreptul afacerilor şi suport practic în procesul de conformare cu cerinţele GDPR.

     

    Descrierea inovaţiei:

    Platforma acoperă principalele servicii juridice solicitate, iar printre beneficii se numără garanţia profesionalismului, costuri corecte şi acoperire naţională. Practic, prin platforma NewLaw.ro, colaborarea eficientă cu avocaţi specializaţi este posibilă indiferent de zona geografică.

    Dacă un client are nevoie de un avocat dintr-un alt oraş, de exemplu, intră pe platformă, îşi prezintă pe scurt situaţia, selectează serviciul sau aria de expertiză, judeţul, oraşul.

    „În funcţie de criteriile introduse, clientului îi este repartizat un avocat specializat conform nevoii sale, în zona geografică de referinţă. Relaţia lor de afaceri este apoi realizată prin intermediul platformei, ceea ce oferă transparenţă şi optimizare. Astfel, clientul are garanţia unui preţ corect şi a unor servicii profesioniste, iar avocatul are acces la o sursă suplimentară de venit şi clienţi. „Toţi colaboratorii NewLaw.ro trec printr-un proces de onboarding foarte riguros iar pe parcurs lucrează în strânsă legătură, pentru a se asigura că serviciul juridic livrat este la un nivel adecvat”, afirmă Bogdan Ilie, cofondator al firmei.

    Investiţia financiară în proiect s-a ridicat la 50.000 euro şi include în principal, costuri cu configurarea platformei, durata implementării fiind de 12 luni. NewLaw.ro este dezvoltată şi implementată de avocaţi cu peste 15 ani de experienţă şi are scopul de a eficientiza relaţia client-avocat, prin facilitarea colaborării la distanţă.

     

    Elementul de noutate:

    NewLaw.ro este prima platformă digitală de colaborare cu un avocat şi, totodată, unul dintre puţinele proiecte digitale de antreprenoriat juridic din România.

     

    Efectele inovaţiei:

    Platforma NewLaw.ro s-a lansat în luna martie a acestui an. De la lansare, cele mai frecvente solicitări înregistrate pe platforma NewLaw.ro din partea antreprenorilor s-au axat pe consultanţă juridică în dreptul afacerilor şi suport practic în procesul de conformare cu cerinţele GDPR.

    Astfel, platforma NewLaw.ro a identificat o corelaţie semnificativă între solicitările înregistrate din partea antreprenorilor şi cele mai comune nevoi juridice ale startup-urilor, respectiv: alegerea structurii la înfiinţarea companiei, negocierea şi încheierea contractelor comerciale, protecţia proprietăţii intelectuale, gestionarea datelor cu caracter personal şi consultanţă juridică pentru obţinerea diverselor finanţări.

    Deşi la nivel de piaţă a serviciilor juridice există o rezistenţă faţă de digitalizare şi tehnologie, platforma NewLaw.ro a atras în acest an peste 30 de avocaţi colaboratori din toate zonele ţării.

    Anul viitor, obiectivele platformei vizează atragerea de clienţi din zona IMM, dar şi a freelancerilor şi soloprenorilor.

     


     

  • Cele mai inovatoare companii din România în 2023. Program de slăbit sănătos prin platforma Fit-Tech Ikanos

    Ikanos este un program de e-health unic pentru că pentru pierderea în greutate se concentrează pe două elemente cheie: transformarea obiceiurilor alimentare şi a modului de gândire legat de mâncare.

     

    Descrierea inovaţiei:

    Ideea proiectului Ikanos a venit natural, după ce fondatorii au înţeles ce discrepanţă mare este între ce înseamnă să slăbeşti sustenabil şi sănătos şi multitudinea de informaţii greşite, false sau pur şi simplu exagerate de pe sursele de informare în masă. Misiunea Ikanos este să ofere o sursă de încredere, corectă şi la îndemâna oricui îşi doreşte să slăbească şi să înţeleagă cum funcţionează alianţa minte-corp în acest context. Ikanos este bazat integral pe ştiinţă şi studii ştiinţifice. „Am văzut o necesitate de a ne aşeza în zona low-tech, punând accent pe calitatea serviciilor şi pe comunicare empatică cu cei care pornesc alături de Ikanos în această călătorie al cărei obiectiv este un stil de viaţă sănătos, pe termen lung”, spune Natalia Cotruş, cofondatoare a Ikanos.

    Primul pas pentru dezvoltarea Ikanos a presupus conceperea unui test avansat care analizează situaţia din prezent a fiecărei persoane. Acesta identifică comportamentele care menţin un stil de viaţă nesănătos sau o nutriţie defectuoasă şi creează recomandări personalizate pentru schimbarea obiceiurilor într-unele sustenabile şi sănătoase.

    Apoi, în doze zilnice, persoanele care urmează programul Ikanos află paşii pentru a face tranziţia către o rutină sănătoasă, ce poate fi integrată în stilul de viaţă. Lansat de Natalia şi Dragoş Cotruş, start-up-ul fit-tech Ikanos a presupus investiţii totale de peste 200.000 de euro iar fondatorii estimează o cifră de afaceri de 90.000 euro în 2023, al doilea an de funcţionare. Fondatorii platformei Ikanos sunt doi antreprenori din Timişoara, cu experienţă de peste 15 ani în domeniul financiar, respectiv IT.

    Elementul de noutate:

    Spre deosebire de alte diete sau metode care se bazează pe restricţii alimentare stricte şi indică exact ce şi cât să mănânci, abordarea Ikanos se axează pe recunoaşterea, analizarea şi modificarea emoţiilor şi obiceiurilor legate de alimentaţie. Pierderea în greutate nu se limitează doar la cantitatea şi tipul de mâncare consumată, ci include şi modul şi motivele pentru care mâncăm. Scopul este ca Ikanos să asigure nu doar pierderea în greutate, dar şi informarea şi cunoştinţele necesare pentru a rămâne la greutatea atinsă pe termen lung. Clienţii Ikanos învaţă să îşi ajusteze dieta după principii uşor de aplicat la fiecare masă, devenind complet autonomi în gestionarea alimentaţiei, indiferent de situaţie. De asemenea, programul de slăbit Ikanos se bazează pe o alianţă minte-corp, care asigură pierderea în greutate şi menţinerea siluetei pe termen lung.

    Efectele inovaţiei:

    Peste 2200 de clienţi au slăbit sustenabil urmând programul Ikanos până acum. Programul personalizat de slăbit sănătos şi pe termen lung Ikanos este disponibil în aplicaţiile mobile iOS şi Android.

    Eficienţa programului nu este măsurată doar din perspectiva numărului de kilograme pierdute într-un termen de 1-2 luni, ci şi prin capacitatea de transformare a obiceiurilor şi menţinerea acestora pe termen lung. Rata de rămânere în programul de slăbit Ikanos este de peste patru ori mai mare ca media pieţei, respectiv 55% faţă de 12,5%.

  • Mai aveţi zile de concediu de anul trecut şi vreţi să nu le pierdeţi? Vedeţi aici ce se întâmplă cu perioada de concediu de odihnă neefectuată

    Discuţiile legate de ceea ce se întâmplă cu concediile de odihnă apar întotdeauna în rândul angajaţilor mai ales la începutul anului când aceştia constată că nu şi-au efectuat toate zilele de concediu disponibile pentru anul anterior.

    Angajaţii care nu şi-au luat cele 20 de zile legale minime de concediu de odihnă în 2022 pot solicita angajatorului să le acorde până la jumătatea anului 2024.

    Ce prevede Codul muncii pentru angajaţi, în ceea ce priveşte concediile de odihnă:

    Art. 144. Intangibilitatea dreptului la concediu de odihnă
    (1) Dreptul la concediu de odihna anual platit este garantat tuturor salariatilor.
    (2) Dreptul la concediu de odihna anual nu poate forma obiectul vreunei cesiuni, renuntari sau limitari.

    Art. 146. Efectuarea si compensarea concediului de odihnă
    (1) Concediul de odihna se efectueaza in fiecare an.
    (2) In cazul in care salariatul, din motive justificate, nu poate efectua, integral sau partial, concediul de odihna anual la care avea dreptul in anul calendaristic respectiv, cu acordul persoanei in cauza, angajatorul este obligat sa acorde concediul de odihna neefectuat intr-o perioada de 18 luni incepand cu anul urmator celui in care s-a nascut dreptul la concediul de odihna anual.
    (3) Compensarea in bani a concediului de odihna neefectuat este permisa numai in cazul incetarii contractului individual de munca.

    Conform prevederilor Codului Muncii, zilele de concediu neefectuate în anul 2022 se pot lua până la data de 30 iunie 2024.

     

  • Cazurile de rujeolă cresc din nou în Europa

    După o scădere în februarie, cazurile de rujeolă în Europa au început să crească din nou. România se află printre ţările cu cel mai mare număr de infecţii.

    Potrivit actualizării lunare a Centrului European de Prevenire şi Control al Bolilor, s-au înregistrat 695 de noi infecţii, ceea ce ridică numărul total înregistrat în ultimul an la 6.319.

    Ţările cu cel mai mare număr de infecţii au fost România (174), Austria (150), Italia (109), Franţa (56) şi Belgia (44), scrie ANSA.

    Doar şase ţări nu au raportat nicio infecţie în ultima lună. Bulgaria şi Luxemburg sunt singurele care nu au constatat niciun caz în ultimul an.

    Situaţia rubeolei este mai bună. În ultima lună, au fost raportate 44 de cazuri, toate provenind din doar două ţări: Polonia (35 de cazuri) şi Germania (9). Aceste două ţări au reprezentat aproape 99% din cele 305 infecţii înregistrate în ultimul an. Celelalte state afectate au fost Letonia (2), Lituania (1) şi România (1).

  • Lilia Dicu, Master Certified Coach şi executive coach: Team coachingul, secretul performanţei echipei tale?

    Acum este mai important ca oricând ca managerii să reunească mai mulţi oameni sub un singur obiectiv comun, cu scopul de a construi o cultură de echipă, un cadru şi un mod în care angajaţii colaborează pentru a obţine rezultate colective, decisive pentru succesul companiei. Celebrul citat al lui Peter Drucker conform căruia „cultura mănâncă strategia ca mic dejun” subliniază importanţa culturii organizaţionale în atingerea obiectivelor de business. În contextul actual, marcat de multiple crize şi transformări, inclusiv pandemia şi avansul tehnologic, devine tot mai evident că aspectul uman, interacţiunea şi dezvoltarea relaţiilor sunt esenţiale, iar reaşezarea şi consolidarea oamenilor în echipe devin prioritare.

    Dacă ar fi să facem o comparaţie cu lumea sportului, vedem că cele mai performante echipe nu sunt doar cele care se antrenează împreună, ci acelea al căror antrenor se concentrează pe dezvoltarea mentală a jucătorilor, pe gestionarea emoţiilor şi pe îmbunătăţirea dinamicii de echipă.

    Şi, deşi putem vedea că echipele pot primi sponsorizări şi pot avea jucători talentaţi, performanţa lor depinde în mare măsură de capacitatea de a lucra împreună şi de a crea o sinergie. Un team coach este precum un antrenor concentrat atât pe jucători şi pe joc, cât şi pe modul în care acestea se îmbină pentru a crea o performanţă de excepţie. El înţelege sistemul în ansamblul său şi poate identifica rapid zonele de îmbunătăţire şi punctele forte ale echipei, pentru a o ajuta să atingă potenţialul maxim. Aşadar, în lumea afacerilor, este la fel de important să investim în coaching şi dezvoltarea personală a membrilor echipei pentru a maximiza performanţa şi succesul colectiv.

    Din punct de vedere organizaţional, avem acele documente – team chartere de echipă – care descriu valorile, comportamentele, obiectivele, responsabilităţile, KPI-urile şi KBI-urile, strategiile anuale şi cele pentru următoarea decadă, precum şi deadline-urile echipei. Acestea există formal de mult timp, însă, din punct de vedere informal, esenţa unei echipe este dată de atmosfera generală, calitatea dialogurilor şi cunoaşterea comunicării, de direcţia în care se îndreaptă, de modul în care se motivează şi se aliniază membrii săi, de gestionarea stakeholderilor, de capabilităţile dezvolate: toate acestea fiind aspecte asupra cărora puţine organizaţii s-au concentrat într-un mod structurat.

    Procesele de team coaching încep cu o evaluare a echipei, folo­sind o varietate de instrumente pentru a analiza multiple dimensiuni ale acesteia: a identifica punctele forte şi punctele slabe ale echipei, relaţiile între membrii săi, înţelegerea rolului fiecăruia, nivelul de deschidere, motivaţie, angajament şi responsabilitate al întregii echipe în relaţie cu stakeholderii săi, precum şi modul în care echipa îşi dezvoltă şi îşi îmbunătăţeşte abilităţile şi cunoştinţele.

    De asemenea, evaluarea analizează cât de bine înţelege echipa întregul context actual (socio-economic, cultural) şi ce transformări sau îmbunătăţiri sunt necesare pentru a se adapta şi a creşte. Ulterior, un coach lucrează atât individual, cât şi cu întreaga echipă pentru a alinia obiectivele şi pentru a crea o cultură de echipă puter­nică. Aceste evaluări periodice sunt recomandate pentru a asigura că echipa rămâne concentrată, motivată şi adaptabilă într-un mediu în continuă schimbare.

    Este important, totodată, ca procesul de coaching personalizat al echipei să abordeze nu doar performanţa imediată, ci şi dezvolta­rea continuă pentru a-şi îmbunătăţi abilităţile strategice, de leader­ship. Însă, team coachingul nu se concentrează doar pe indivizi, ci pe întreaga dinamică a echipei şi pe relaţiile sale cu mediul său extern, creând astfel un cadru puternic pentru succesul şi creşterea continuă a echipei. Un team coach joacă un rol crucial în sprijinirea organizaţiilor să înveţe şi să se dezvolte de la un proiect la altul, de la o perioadă la alta şi de la un an la altul. Astfel, echipele devin agile şi dinamice, iar membrii lor se bucură de oportunitatea de a creşte şi de a se dezvolta.

    Cum alegi un team coach potrivit pentru ne­voile echipei tale? Alegerea unui team coach potrivit este esenţială pentru succesul procesului de coaching. În primul rând, este recomandat să alegi un coach certificat în team coaching, care are o metodologie bine definită şi o vastă experienţă în domeniu. Ideal ar fi să optezi pentru un coach care a fost antrenat într-un mediu internaţional, deoarece în acest fel va fi familiarizat cu cele mai bune practici şi tendinţe la nivel global. De pildă, specialişti precum Peter Hawkins, Ruth Wageman şi Richard Hackman vorbesc despre mai multe abordări şi metode de team coaching (Systemic Team Coaching, 6 condiţii pentru echipele eficiente – 6 team conditions). Un team coach eficient este un facilitator al schimbării şi al dezvoltării organizaţionale. E nevoie ca el să fie capabili să înţeleagă dinamica complexă a echipei şi să ofere un cadru adecvat pentru explorarea şi dezvoltarea acesteia. De asemenea, abilităţile de coa­ching ale managerilor, cum ar fi comunicarea şi empatia sunt cruciale pentru a construi relaţii solide şi încredere în cadrul echipei. Multe companii recunosc că investiţia în serviciile de coaching de echipă este vitală şi regretă că nu au luat această decizie mai devreme.

    Când ştii că ai nevoie să apelezi la team coa­ching? În primul rând, atunci când simţi nevoia unei soluţii noi pentru problemele organizaţionale cu care te confrunţi. Acela este momentul să explorezi alternative şi să investeşti în dezvoltarea echipei tale, înţelegând că acesta nu este un cost, ci o investiţie care aduce beneficii garantate.

    Printre situaţiile care necesită acest tip de instrument se numără dorinţa de a îmbunătăţi nivelul de responsabilitate şi implicare în echipă şi de a creşte încrederea şi sentimentul de siguranţă psihologică. De asemenea, este important să recunoşti nevoia de a revitaliza entuziasmul şi angajamentul membrilor echipei, în special în situaţii în care disciplina muncii scade, iar presiunea asupra ta şi a echipei este copleşitoare. Când simţi că te afli mereu în situaţia de a stinge incendii sau că nu reuşeşti să faci faţă cerinţelor, dacă îţi dai seama că nu deţii toate abilităţile necesare pentru a răspunde cerinţelor şi aşteptărilor stakeholderilor sau simţi că deadline-urile sunt prea strânse, team coachingul poate fi soluţia potrivită pentru a îmbunătăţi performanţa şi eficienţa echipei tale. 

  • Povestea omului care a creat una dintre cele mai conscute băuturi din lume. Cum a ajuns să transforme o idee într-un adevărat imperiu, cu vânzări de miliarde de dolari

    Timp de 20 de ani, William Grant a lucrat la visul realizării „celei mai bune picături din vale” (un termen scoţian pentru whisky). Cu ajutorul familiei sale, a reuşit în cele din urmă să îşi îndeplinească viziunea, iar picăturile din Valea Căprioarelor, aşa cum se traduce numele brandului Glenfiddich, s-au răspândit în toată lumea.

    William Grant s-a născut în anul 1839 în Dufftown, Scoţia. Când avea doar şapte ani, se ocupa cu păşunatul vitelor familiei pe dealuri. Apoi, a lucrat ca ucenic la un pantofar, cât şi ca angajat la o carieră de var. Cu toate acestea,  a avut parte de o educaţie bună, iar în 1866, a devenit contabil la distileria locală. A dobândit astfel experienţă în ceea ce privea producţia de whisky şi a devenit managerul distileriei, unde a lucrat timp de 20 de ani. Pe tot parcursul acestei perioade a vieţii sale, el a economisit bani pentru a-şi construi propria afacere în domeniu.

    A reuşit acest lucru în 1886, când şi-a dat demisia de la locul său de muncă, a cumpărat terenul necesar, materialele şi maşinile şi, alături de cei şapte fii şi cele două fiice, a început să construiască ambiţiile sale de viaţă – la propriu, punând piatră cu piatră pentru realizarea unei distilerii. După un singur an de muncă, aceasta era gata, iar prima picătură a băuturii spirtoase create de familia Grant a căzut chiar în ziua de Crăciun a anului 1887. „Pasiunea, hotărârea şi spiritul pionieresc al lui William continuă să ne ghideze şi astăzi.

    Glenfiddich este una dintre puţinele distilerii de whisky single malt deţinute de familie şi este acum cea mai premiată băutură spirtoasă single malt din lume, o adevărată reflecţie a naturii sale inovatoare, transmisă din generaţie în generaţie”, descriu băutura reprezentanţii brandului pe platforma dedicată. Whisky-ul Glenfiddich de la William Grant & Sons s-a dovedit a fi un succes şi astfel, în 1892, a construit o a doua distilerie lângă Dufftown, cunoscută sub numele de Distileria Balvenie. Fiica sa, Isabella, s-a căsătorit cu Charles Gordon, care a devenit primul vânzător al companiei. În 1909, Charles Gordon a început să călătorească pentru a exporta Glenfiddich în întreaga lume, iar până în 1914, el a stabilit reţele de distribuţie în
    30 de ţări (în prezent, compania exportă în 180 de ţări). În 1923 nepotul lui William, Grant Gordon, s-a alăturat familiei în business, iar decizia familiei a fost să crească producţia, astfel că, spre final de deceniu şi odată cu încheierea Prohibiţiei, erau una dintre cele şase distilerii care au mai rămas în Scoţia, care a fost totodată pregătită pentru cererea uriaşă de după apusul acestei legi. În 1961, un designer influent pe nume Hans Schleger a creat o sticlă atipică la acea vreme, în formă triunghiulară, inspirat de cele trei ingrediente esenţiale folosite în prepararea băuturii: apă, aer şi orz malţat.  Sandy Grant Gordon, strănepotul lui William, este atât de mândru de single maltul realizat încât Glenfiddich devine prima astfel de băutură promovată în afara Scoţiei. Consumatorii din toată lumea erau obişnuiţi să be whisky blended, iar acum sunt iniţiaţi în lumea single maltului – până atunci un secret bine păstrat al Scoţiei. William Grant a murit în 1923, dar reprezentanţii celei de-a cincea generaţii a familiei dezvoltă în continuare afacerea. Glenn Gordon (născut în 1957), fostul preşedinte al William Grant & Sons şi un descendent al fondatorului companiei, William Grant, este al doilea cel mai bogat om din Scoţia, cu o avere estimată la peste 3 miliarde de lire sterline, potrivit  Sunday Times Rich List. La începutul acestui an, compania a anunţat numirea lui Søren Hagh ca CEO, un executiv care a lucrat anterior pentru Heineken. El a preluat responsabilităţile de la Glenn Gordon, care va rămâne în consiliul nondirector al companiei. William Grant & Sons produce în prezent unele dintre cele mai bine cotat de whisky din lume, printre care Grant’t, Glenfiddich, The Balvenie şi Tullamore D.E.W.  

    Carte de vizită William Grant:

    1. A pus bazele distileriei Glenfiddich, visul său de o viaţă, în 1886, alături de cei şapte fii şi cele două fiice, după ce a economisit bani şi şi-a dat demisia de la slujba unde şi-a descoperit pasiunea pentru whisky.

    2. Succesul rapid al brandului Glenfiddich, care a dus la construirea unei a doua distilerii, Balvenie Distillery, în 1892;

    3. Compania a început să exporte
    whisky-ul Glenfiddich în întreaga lume, începând cu anul 1909, stabilind reţele de distribuţie în peste 30 de ţări până în 1914.

    4.  William Grant a murit în 1923, dar afacerea este în continuare în familie, fiind preluată generaţie cu generaţie – cel mai recent de Glenn Gordon, al doilea cel mai bogat om din Scoţia, care a condus compania ca preşedinte până anul acesta.

    Traducere şi adaptare: Ioana Matei