\n\u00cenceputul a \u00eensemnat dou\u0103 calculatoare Macintosh \u015fi \u015fapte tineri entuzia\u015fti, printre care cei doi fondatori ai Plus Advertising, Veronica Savanciuc \u015fi Paul Radu, un birou mare \u015fi cam prea gol undeva pe o strad\u0103 central\u0103 \u00een Bucure\u015fti, \u00een 1993. Veronica Savan-ciuc venea din pozi\u0163ia de director de marketing al DHL, compania de transport intrat\u0103 pe pia\u0163a local\u0103 \u00een 1992. \u201eLa \u00eenceputul anilor \u201990 nu era deloc greu s\u0103 accezi \u00eentr-o pozi\u0163ie de middle management \u00een cadrul unei companii\u201e, \u00ee\u015fi aminte\u015fte acum, f\u0103c\u00e2nd compara\u0163ie cu strategiile de dezvoltare a carierei din ziua de ast\u0103zi. Dincolo de oportunitatea de a \u00eenv\u0103\u0163a business \u00eentr-o multina\u0163ional\u0103, f\u0103c\u00e2nd ceea ce \u00eei pl\u0103cea, adic\u0103 marketing, Veronica Savanciuc a avut \u015fi \u015fansa de a absorbi mult\u0103 informa\u0163ie la zi despre domeniu din trainingurile la care o trimitea compania. \u201eMergeam cam de dou\u0103-trei ori pe lun\u0103 la traininguri sau \u00eent\u00e2lniri cu speciali\u015fti \u00een domeniu, a\u015fadar am avut \u015fansa s\u0103 \u00eenv\u0103\u0163 mult mai mult dec\u00e2t credeam despre marketing \u00eentr-un timp destul de scurt.”<\/p>\n
\nCrede \u00een destin. De fapt, crede \u00een modul cum o serie de \u00eent\u00e2lniri \u00ee\u0163i pot schimba cursul vie\u0163ii, personale sau profesionale. Prima sa \u00eent\u00e2lnire providen\u0163ial\u0103 a fost cu marketingul. L-a cunoscut \u00een facultate, dar l-a aprofundat c\u00e2nd a \u00eenceput s\u0103 lucreze \u00een domeniu \u015fi a realizat c\u0103 asta \u00ee\u015fi dore\u015fte s\u0103 fac\u0103 toat\u0103 via\u0163a. A doua \u00eent\u00e2lnire providen\u0163ial\u0103 a fost cu partenerul s\u0103u de afaceri, c\u00e2nd a realizat c\u0103 toate cuno\u015ftin\u0163ele ei de marketing \u00eempreun\u0103 cu cele ale lui Paul Radu \u00een advertising pot crea un lucru extraordinar (Paul Radu fusese client service director \u00een cadrul Graffiti, compania \u00eenfiin\u0163at\u0103 de Cristian Burci \u00een 1991).<\/p>\n
\n\u201eOdat\u0103 ce l-am cunoscut pe Paul, am hot\u0103r\u00e2t un lucru simplu – erau multe companii care veneau \u00een Rom\u00e2nia (pentru c\u0103 abia mai apoi companiile rom\u00e2ne\u015fti au sim\u0163it nevoia marketingului \u00een mixul lor de business), dar companii de publicitate nu erau deloc pe pia\u0163\u0103. A fost a\u015fadar o \u00eent\u00e2lnire extraordinar\u0103 \u00eentre ce \u00eemi pl\u0103cea mie s\u0103 fac, marketing, \u015fi o nevoie extraordinar\u0103 de servicii de publicitate pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103, care abia se deschidea \u015fi avea nevoie enorm\u0103 de aceste servicii.”<\/p>\n
\nPrima misiune a celor dou\u0103 Macintosh au fost ofertele pentru clien\u0163i. Iar reac\u0163iile acestora au fost at\u00e2t de bune \u00eenc\u00e2t \u201edup\u0103 o lun\u0103 mi-am dat seama c\u0103 este ceva extraordinar proiectul \u00een care ne lansasem, iar dup\u0103 \u015fase luni eram deja pe breakeven”. Printre primii clien\u0163i s-au num\u0103rat Neoset, furnizor de mobilier, Danemar, distribuitor de birotic\u0103 \u015fi Unilever.<\/p>\n
\n\u00cen timp, compania a crescut \u015fi la doi ani dup\u0103 lansare a \u00eenceput un \u015fir de transform\u0103ri care s-au concretizat, ani mai t\u00e2rziu, \u00een grupul de \u015fapte companii care acoper\u0103 ast\u0103zi practic toate aspectele comunic\u0103rii \u015fi marketingului. \u00cen 1995, Plus Advertising se afiliaz\u0103 cu re\u0163eaua interna\u0163ional\u0103 Lintas din cadrul Interpublic, important holding de comunicare la nivel interna\u0163ional, \u015fi devine Lowe & Partners. Acum, patru dintre cele \u015fapte companii din grup reprezint\u0103 branduri interna\u0163ionale ale Interpublic. Cu un an \u00eenainte de afiliere ap\u0103ruse actuala Initiative, agen\u0163ie de media full service, care furnizeaz\u0103 de 15 ani anuarul Media Fact Book, o analiz\u0103 a pie\u0163ei locale de media. C\u00e2\u0163iva ani mai t\u00e2rziu a ap\u0103rut Medic One, companie de comunicare medical\u0103; \u00een 2006 intr\u0103 \u00een scen\u0103 Lowe PR, care devine, \u00een urma afilierii din 2011, GolinHarris; pentru zona de publicitate digital\u0103 apare \u00een 2009 Hyperactive, acum SeniorHyper, iar \u00een 2012 este \u00eenfiin\u0163at\u0103 Mobile Works, companie de mobile marketing. \u201eUn loc unde clien\u0163ii pot g\u0103si tot ce \u00ee\u015fi doresc din zona de comunicare”, dup\u0103 cum sintetizeaz\u0103 Veronica Savanciuc. Aproximativ 40% dintre cei 100 de clien\u0163i ai grupului cump\u0103r\u0103 servicii integrate de comunicare, iar cei mai mul\u0163i dintre clien\u0163i acceseaz\u0103 cel pu\u0163in trei discipline, \u00een general crea\u0163ie ori media, digital \u015fi PR.<\/p>\n
\nIndustria de publicitate, spune Veronica Savanciuc, s-a dezvoltat \u00eenaintea timpurilor \u015fi \u00een contrast cu mersul lent al economiei, mai ales \u00een primul deceniu de dup\u0103 \u201989. Profesionalizarea a fost posibil\u0103 deoarece Rom\u00e2nia a devenit o pia\u0163\u0103 foarte interesant\u0103 pentru companiile str\u0103ine, care aveau nevoie de o publicitate de calitate, de mesaje care s\u0103 ating\u0103 grupul \u0163int\u0103 pentru brandul respectiv, ceea ce a f\u0103cut ca anii \u201990 s\u0103 reprezinte un proces extraordinar de \u00eenv\u0103\u0163are \u015fi de dezvoltare a industriei. \u201eAm avut \u015fansa de a construi o industrie”, z\u00e2mbe\u015fte ast\u0103zi Veronica Savanciuc. De-a lungul ultimilor 20 de ani, CEO-ul Lowe Romania a de\u0163inut trei mandate ca pre\u015fedinte al IAA Rom\u00e2nia (International Advertising Association), a fost desemnat\u0103 Personalitatea Feminin\u0103 a Deceniului \u00een Publicitatea Rom\u00e2neasc\u0103, \u00een 2003, iar \u00een 1998 a primit la Londra titlul de Leading Women Entrepreneurs of the World.<\/p>\n
<\/p>\n
\nC DE LA CREATIVITATE<\/p>\n
\n\u201e\u00cen forma ei pur\u0103, creativitatea este instinct, naturale\u0163e, umor, sensibilitate, autenticitate \u015fi curaj. Privind din alt unghi, tot creativitate este \u015fi modestia de a asculta, \u00een\u0163elepciunea de a face conexiuni, tactul de a dezbate \u015fi abilitatea de a armoniza\u201e, spune Veronica Savanciuc. Este o defini\u0163ie ampl\u0103 tocmai pentru c\u0103 un concept at\u00e2t de amplu precum creativitatea este greu de definit. \u00cen primul r\u00e2nd, nu oricine este creativ; mul\u0163i oameni confund\u0103, fac lucrurile \u201ealtfel\u201e \u015fi cred c\u0103 este un mod de a fi creativi. Creativitatea vine din interior, trebuie s\u0103 fie adev\u0103rat\u0103; cea simulat\u0103 se vede de departe. \u015ei, un am\u0103nunt important, \u00een industria publicit\u0103\u0163ii po\u0163i lucra pentru a o dezvolta, dar la creativitatea ta lucreaz\u0103 mai mul\u0163i oameni. \u201eCeea ce sunt ast\u0103zi datorez familiei mele, profesorilor, prietenilor, colegilor \u015fi tuturor celor cu care am intrat \u00een leg\u0103tur\u0103 \u015fi m-au inspirat\u201e, explic\u0103 Veronica Savanciuc.<\/p>\n
\nO crea\u0163ie de dragul crea\u0163iei nu va r\u0103spunde niciodat\u0103 cerin\u0163elor clientului \u015fi brandului. Crea\u0163ia trebuie s\u0103 fie \u00een leg\u0103tur\u0103 cu scopul \u015fi trebuie s\u0103 ajute la atingerea acelui scop. Trec\u00e2nd de la teorie la practic\u0103, trebuie s\u0103 spunem c\u0103 Lowe a marcat c\u00e2teva puncte importante pe teritoriul creativit\u0103\u0163ii, de la primul autobuz decorat cu window graphics, \u00een 1998, la proiectul de Augmented Reality al Mobile Works pentru Unilever sau hubul de comunicare The Bridge al celor de la GolinHarris.<\/p>\n
\nC\u00e2t de greu se g\u0103seau persoane creative \u00een anii \u201990? Greu. \u201eAst\u0103zi sunt \u00eentreba\u0163i de cuno\u015ftin\u0163e de marketing, PR sau media, dar atunci angajam oamenii \u00een func\u0163ie de profil, de c\u00e2t de deschi\u015fi erau la nou, de c\u00e2t\u0103 pasiune puneau \u00een ceea ce f\u0103ceau. Erau importante \u015fi cuno\u015ftin\u0163ele, dar multe elemente ale meseriei se \u00eenv\u0103\u0163au \u00een companie, \u00een trainingurile organizate cu partenerii str\u0103ini, la Bucure\u015fti sau \u00een lume\u201e, spune Veronica Savanciuc. \u201eDac\u0103 m\u0103 uit \u00een urm\u0103 \u015fi v\u0103d campaniile din 1994, de exemplu, am o u\u015foar\u0103 uimire, aproape m\u0103 mir de c\u00e2t de bine atingeam noi anumite cerin\u0163e, c\u00e2t de bine identificam targetul, c\u00e2t de bine ne adresam acelui target.\u201e<\/p>\n
\nPentru a rezista pe pia\u0163\u0103 sunt necesare c\u00e2teva lucruri, dar \u00een primul r\u00e2nd conteaz\u0103 inova\u0163ia. Unde se mai poate inova acum, \u00een ce domenii? Inova\u0163ia poate ap\u0103rea \u00een abordarea problemelor, \u00een organizare, exemplific\u0103 Veronica Savanciuc. GolinHarris este acest exemplu: \u00een urm\u0103 cu doi ani s-a restructurat complet, a schimbat modul de a face business. Competen\u0163ele ce \u0163in de rela\u0163ii publice au fost \u00eemp\u0103r\u0163ite \u00een patru ramuri, iar oamenii au fost separa\u0163i \u00een creatori, conectori, strategi \u015fi catali\u015fti. Inova\u0163ia vine dintr-o leg\u0103tur\u0103 str\u00e2ns\u0103 cu pia\u0163a, cu brandurile \u015fi, foarte mult \u015fi important, cu consumatorii.<\/p>\n
\n\u015ei mai apare un aspect, modul cum genera\u0163iile rela\u0163ioneaz\u0103. \u201eOamenii tineri aduc cu ei lucrurile specifice genera\u0163iei lor. La noi cei tineri coabiteaz\u0103 destul de interesant cu cei maturi, tinerii vin cu atitudinea \u015fi comportamentul dictate de spiritul momentului, cu o u\u015foar\u0103 deta\u015fare; sunt extrem de bine informa\u0163i, \u015ftiu s\u0103 caute informa\u0163ii imediat, lucru care \u00eei tr\u0103deaz\u0103 uneori. Au un echilibru mai bun \u00eentre munc\u0103 \u015fi via\u0163a personal\u0103, doresc s\u0103 petreac\u0103 mai mult timp cu prietenii, cu familia, \u00een paralel cu dorin\u0163a de a avea succes \u00een via\u0163\u0103. \u00cen primul deceniu de dup\u0103 revolu\u0163ie oamenii din publicitate, dar \u015fi din alte domenii, au uitat de ei \u00een\u015fi\u015fi. Tinerii te ajut\u0103 s\u0103 \u00een\u0163elegi noii consumatori, genera\u0163ia care s-a dezvoltat brusc \u015fi rapid, f\u0103r\u0103 ei ne-ar lipsi mult\u0103 competen\u0163\u0103 \u00een direc\u0163ia aceasta\u201e, spune Veronica Savanciuc. \u00centr-o companie, plaja aceasta de genera\u0163ii isc\u0103 un dialog constructiv, \u00een care fiecare se inspir\u0103 de la cel\u0103lalt: cei mai vechi \u00een domeniu se men\u0163in la curent cu trendurile recente, iar tinerii sunt \u00eendruma\u0163i c\u0103tre o anume \u00een\u0163elepciune.<\/p>\n
<\/p>\n
\nC DE LA CLIENT \u015eI AFINUL S\u0102U, CONSUMATORUL<\/p>\n
\n\u201eAvem rela\u0163ii foarte lungi cu clien\u0163ii no\u015ftri \u015fi rela\u0163ii foarte lungi cu oamenii din echip\u0103. \u00cen jur de 20 de oameni sunt de peste 15 ani \u00een grup. Unilever a fost primul client interna\u0163ional, al\u0103turi de Johnson & Johnson, avem o rela\u0163ie de 11 ani cu Electrolux, de 10 ani cu Orange \u015fi o colaborare \u00eendelungat\u0103 cu Wrigley\u201e, spune Veronica Savanciuc. De la debutul rela\u0163iei cu ace\u015fti clien\u0163i \u015fi p\u00e2n\u0103 ast\u0103zi, pia\u0163a s-a schimbat, \u015fi la fel \u015fi consumatorii. \u00cen urm\u0103 cu 20 de ani consumatorii erau mai u\u015for de g\u0103sit, acas\u0103, \u00een fa\u0163a televizorului, citind un ziar sau ascult\u00e2nd radio, eventual privind un panou publicitar pe strad\u0103. Ast\u0103zi sunt pe internet, extrem de mobili, cu telefonul \u00een buzunar \u015fi tableta \u00een geant\u0103.<\/p>\n
\nConsumatorul din digital este foarte inteligent \u015fi mereu \u00ee\u015fi dore\u015fte s\u0103 fie surprins. Bannerele din trecut nu mai sunt suficiente, oamenii vor acum campanii interactive, care s\u0103-i incite intelectual, care s\u0103 le ofere ceva nou, s\u0103 \u00eei fac\u0103 pe ei s\u0103 \u00ee\u015fi doreasc\u0103 s\u0103 vad\u0103 reclama respectiv\u0103. Marketerii trebuie s\u0103 \u0163in\u0103 cont de faptul c\u0103, la construc\u0163ia brandului, \u00een prezent particip\u0103 \u015fi consumatorii, prin discu\u0163ii pe bloguri, pe forumuri sau chiar pe site-ul produsului. Pozi\u0163ionarea trebuie s\u0103 se fac\u0103 acum mai inteligent, interactiv, subtil; ca s\u0103 ajungi la inima consumatorului, au avut loc muta\u0163ii importante de la abordarea din advertisingul clasic, unde reclama era o competen\u0163\u0103 care explica ce este produsul \u015fi ce cerin\u0163e \u00eendepline\u015fte.<\/p>\n
\nDin p\u0103cate, \u00een tot acest ansamblu de rela\u0163ii a ap\u0103rut \u015fi un nedorit al patrulea C, de la criz\u0103. Cre\u015fterea Lowe Rom\u00e2nia a mers \u00eenaintea av\u00e2ntului economic, dar industria de comunicare urmeaz\u0103, p\u00e2n\u0103 la urm\u0103, trendul economiei. \u201eAnul 2008 a fost un v\u00e2rf istoric al investi\u0163iilor \u00een domeniul comunic\u0103rii, dup\u0103 care ne-am uitat la un declin continuu, iar ast\u0103zi am ajuns la nivelul anilor 2003 – 2004. Oamenii din publicitate sunt rezerva\u0163i, sceptici, pentru c\u0103 investi\u0163iile \u00een comunicare a\u015fteapt\u0103 un pic mai mult dec\u00e2t cre\u015fterea economic\u0103\u201e, sintetizeaz\u0103 Veronica Savanciuc dinamica ultimilor cinci ani. Criza a afectat domeniul \u00een mai multe moduri, nu numai al banilor, ci \u015fi al abord\u0103rii: ponderea \u00eentre campanii de imagine \u015fi promo\u0163ii s-a schimbat, cele din urm\u0103 lu\u00e2nd locul celor dint\u00e2i. CEO-ul Lowe spune c\u0103 tot r\u0103ul a mers spre bine. Managerii se uit\u0103 mai mult la eficien\u0163a procesului de marketing, iar din dorin\u0163a de a intra \u00een leg\u0103tur\u0103 cu consumatorul cu o investi\u0163ie mai mic\u0103 s-au dezvoltat cu prec\u0103dere zona digitalului, BTL-ul, publicitatea pe mobil. \u201eEste o transla\u0163ie care ar fi avut loc oricum, dar criza a gr\u0103bit-o. De digital se vorbe\u015fte dinainte de criz\u0103, iar consumatorii se transform\u0103 foarte tare, \u00ee\u015fi iau informa\u0163ii din multe surse, nu numai din publicitate.\u201e Iar cei din industrie au sim\u0163it asta \u015fi \u00eencearc\u0103 s\u0103 adreseze tocmai aceast\u0103 relativ\u0103 independen\u0163\u0103 a consumatorului.<\/p>\n
\nVeronica Savanciuc cunoa\u015fte Rom\u00e2nia bine \u015fi spune c\u0103 c\u0103l\u0103torit mult, dincolo de Bucure\u015fti. \u201eTe surprinde \u015fi pozitiv, \u015fi negativ. Am fost surprins\u0103, dincolo de natur\u0103, de locuri frumoase f\u0103cute de oameni frumo\u015fi. M-am oprit, am stat de vorb\u0103, am privit, am cump\u0103rat, am fost surprins\u0103 c\u0103 \u0163ara nu a stat pe loc, s-a dezvoltat. Dar nu s-a dezvoltat suficient \u015fi nu s-a dezvoltat egal.\u201e Cu toate neajunsurile ei, Rom\u00e2nia a fost \u00een ultimii 20 de ani mediul perfect pentru a construi o companie \u015fi o industrie. Mai sunt lucruri de \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it, cum ar fi instrumentele de m\u0103surare a audien\u0163ei, \u015fi mai sunt pa\u015fi de f\u0103cut pentru a ob\u0163ine din nou cre\u015ftere a businessului \u015fi a da curaj clien\u0163ilor s\u0103 investeasc\u0103.<\/p>\n
\nUit\u00e2ndu-se acum la ultimii 20 de ani, Veronica Savanciuc spune c\u0103 nu ar schimba nimic din istoria grupului, pentru c\u0103 lucrurile au mers firesc \u015fi natural. Mai spune c\u0103 nici entuziasmul de la \u00eenceput nu s-a epuizat \u015fi c\u0103 are \u00eenc\u0103 multe resurse pentru a continua \u00een acela\u015fi ritm: \u201eStau mult \u00een companie, c\u00e2t este nevoie. \u015ei sunt mul\u0163i oameni care fac asta. Este o industrie foarte solicitant\u0103, consumatoare de energie, este at\u00e2t de dinamic domeniul \u00eenc\u00e2t trebuie s\u0103 r\u0103spunzi mi\u015fc\u0103rilor pie\u0163ei, schimb\u0103rilor \u015fi cerin\u0163elor clien\u0163ilor t\u0103i \u00een timp real.”<\/p>\n
\nClien\u0163ii multidisciplinari ai grupului, cum ar fi Orange, MolsonCoors, Johnson&Johnson, Lidl, Bancpost sau Gothaer, folosesc o palet\u0103 de servicii care include minimum trei discipline, \u00een general crea\u0163ie, digital \u015fi PR.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Privi\u0163i de la distan\u0163\u0103, publicitarii sunt noroco\u015fi, r\u0103sf\u0103\u0163a\u0163i de soart\u0103. Lucreaz\u0103 mereu la un alt proiect, \u00eentr-o atmosfer\u0103 destins\u0103, sunt oameni creativi care construiesc o utopie elegant\u0103, colorat\u0103 \u015fi pl\u0103cut mirositoare, vesel\u0103 \u015fi degajat\u0103, care \u00eencepe cu cele dou\u0103 secunde, c\u00e2t z\u0103bove\u015fte privirea captat\u0103 de panoul publicitar de pe marginea drumului, \u015fi ajunge la cele 30 de secunde de pe ecranul televizorului. Nu-\u0163i po\u0163i dori, pentru a deslu\u015fi ce este dincolo de aceast\u0103 privire superficial\u0103, un ghid mai bun dec\u00e2t Veronica Savanciuc. CEO-ul Lowe Rom\u00e2nia a pornit \u00een urm\u0103 cu 20 de ani \u00een definirea celor 3C – Compania, Creativitatea \u015fi Clientul, trei concepte care transcend manualele de marketing \u015fi care ar trebui s\u0103 fie no\u0163iuni fundamentale pentru oricine se simte atras de publicitate \u015fi de industria de comunicare.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[698],"tags":[125,9647,35335,6763,98,13509],"class_list":["post-99530","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cover-story","tag-ceo","tag-comunicare","tag-lowe-romania","tag-publicitate","tag-romania","tag-veronica-savanciuc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/99530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=99530"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/99530\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=99530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=99530"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=99530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}