{"id":98954,"date":"2013-09-04T16:07:14","date_gmt":"2013-09-04T16:07:14","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=98954"},"modified":"2013-09-04T16:07:14","modified_gmt":"2013-09-04T16:07:14","slug":"cum-s-a-desteptat-consumatorul-roman-dupa-criza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=98954","title":{"rendered":"Cum s-a de\u015fteptat consumatorul rom\u00e2n dup\u0103 criz\u0103"},"content":{"rendered":"

\nInvestim \u00een marketing \u015fi \u00een preferin\u0163ele consumatorilor la fel de mult ca \u00een anii trecu\u0163i; investi\u0163ia nu a fost redus\u0103, chiar dac\u0103 au existat perioade dificile din punct de vedere economic. Dimpotriv\u0103, aceasta a crescut uneori, mai ales \u00een r\u00e2ndul m\u0103rcilor mari\u201e, a declarat Dan Oprescu, director brand building pentru segmentul de detergen\u0163i \u00een Europa Central\u0103, de Est \u015fi de Sud \u015fi pe cel de \u00eengrijire personal\u0103 \u015fi a locuin\u0163ei \u00een Europa Central\u0103 \u015fi de Sud al Unilever. Dup\u0103 o experien\u0163\u0103 de 20 de ani \u00een pia\u0163a bunurilor de larg consum, c\u00e2\u015ftigat\u0103 \u00een \u0163\u0103rile din regiune \u00een companii precum The Nielsen Company, Japan Tobacco Intl Rom\u00e2nia, Hochland Rom\u00e2nia \u015fi Polonia, \u00een 2011 a primit misiunea de a se ocupa de marketingul produselor din gama de detergen\u0163i \u015fi de \u00eengrijire personal\u0103 ale Unilver South Eastern Central Europe. Cele dou\u0103 divizii reprezint\u0103 60% din afacerile companiei din Rom\u00e2nia, evaluate la 177,2 milioane de euro, potrivit informa\u0163iilor disponibile pe site-ul Ministerului de Finan\u0163e.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nS-a al\u0103turat astfel membrilor boardului din echipa Unilever \u015fi celor 180 de angaja\u0163i din Rom\u00e2nia care \u00ee\u015fi desf\u0103\u015foar\u0103 activitatea \u00eentr-un birou recent reamenajat, care pare s\u0103 fac\u0103 parte tot dintr-o inten\u0163ie de marketare: s\u0103lile de \u015fedin\u0163e poart\u0103 numele brandurilor din portofoliu, iar s\u0103lile individuale, destinate teleconferin\u0163elor, poart\u0103 numele capitalelor aferente \u0163\u0103rilor din Europa Central\u0103 \u015fi de Est \u00een care compania este prezent\u0103. Oprescu este discret \u00een ce prive\u015fte cifrele, dar costurile reamenaj\u0103rii se adaug\u0103 la cele 125 de milioane de euro investite de Unilever South Eastern Central Europe \u00een Rom\u00e2nia  de la intrarea pe pia\u0163\u0103, \u00een 1995, potrivit informa\u0163iilor publicate pe site-ul oficial al companiei. \u201eRom\u00e2nia este cea mai mare pia\u0163\u0103 din regiune\u201e, spune Oprescu, compar\u00e2nd pia\u0163a local\u0103 cu cele din Moldova, Bulgaria, Serbia, Macedonia, Kosovo, Albania \u015fi Muntenegru. Aspect justificat de faptul c\u0103 aceasta asigur\u0103, potrivit ultimelor informa\u0163ii disponibile, peste 50% din veniturile companiei. Gigantul are pe pia\u0163a local\u0103 \u015fi dou\u0103 fabrici la Ploie\u015fti, care fac parte din compania Unilver Rom\u00e2nia, unde realizeaz\u0103 produse alimentare \u015fi de \u00eengrijire a locuin\u0163ei \u015fi unde \u00ee\u015fi desf\u0103\u015foar\u0103 activitatea 335 de angaja\u0163i.<\/p>\n

\nTotu\u015fi, consumul redus, cauzat de condi\u0163iile economice dificile, este o coordonat\u0103 a \u00eentregii regiuni, iar Rom\u00e2nia \u015fi Bulgaria r\u0103m\u00e2n cele mai dificile pie\u0163e din zon\u0103. Cifra de afaceri din comer\u0163ul cu am\u0103nuntul \u2013 cel mai important indicator pentru consumul popula\u0163iei \u2013 a fost \u00een iunie cu 4,2% mai mic\u0103 fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi lun\u0103 din 2012, v\u00e2nz\u0103rile de alimente \u015fi b\u0103uturi fiind cele mai afectate, al\u0103turi de cele de carburan\u0163i, potrivit datelor Insti-tutului Na\u0163ional de Statistic\u0103 (INS). De asemenea, incertitudinea legat\u0103 de evolu\u0163ia eco-no-miei \u015fi de siguran\u0163a locului de munc\u0103 a for\u0163at oamenii s\u0103 cumpere produse mai ieftine \u015fi s\u0103 economiseasc\u0103 o parte din venituri, depozitele popula\u0163iei \u00eenregistr\u00e2nd \u00een iunie o cre\u015ftere cu echivalentul a 6,5 mi-liarde de lei fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi perioad\u0103 a anului trecut, potrivit BNR.<\/p>\n

\n\u00cen aceste condi\u0163ii, Unilever South Eastern Central Europe a ajuns astfel la o cre\u015ftere de 5% \u00een Rom\u00e2nia, fa\u0163\u0103 de 2011, c\u00e2nd cifra de afaceri a fost de 171,5 milioane de euro. Din segmentul bunurilor de larg consum, doar Henkel a mai \u00eenregistrat o cre\u015ftere, de la 127,9 milioane de euro la 136,2, \u00een timp ce primul juc\u0103tor de pe pia\u0163\u0103, P&G, a sc\u0103zut de la 295,9 milioane de euro la 281,6. Totu\u015fi, Oprescu este optimist \u00een ce prive\u015fte evolu\u0163ia din ultimul timp a pie\u0163ei: \u201eDe speriat nu este cu siguran\u0163\u0103. Ne confrunt\u0103m mai degrab\u0103 cu o schimbare a obiceiurilor dec\u00e2t cu o reducere a consumului\u201e.<\/p>\n

<\/p>\n

\nAceast\u0103 schimbare se vede \u00een valul de promo\u0163ii \u015fi de oferte speciale din ultimii ani ce \u00eei are drept target pe consumatorii care au devenit mai aten\u0163i nu doar pe termen scurt, dar \u015fi pe termen mediu. Conceptul de \u201esmart shopper” (cump\u0103r\u0103torul de\u015ftept, n.r.) este cel care define\u015fte comportamentul consumatorilor pe timp de criz\u0103: el pleac\u0103 de acas\u0103 cu lista de cump\u0103r\u0103turi, \u015ftie care sunt promo\u0163iile dinainte de intrarea \u00een magazin pentru c\u0103 se informeaz\u0103 din pliantele primite sau din online, urm\u0103re\u015fte brandurile preferate \u015fi ofertele speciale propuse de acestea. Iar acest lucru este v\u0103zut de Oprescu ca o \u201ereajustare\u201e a bugetelor: a disp\u0103rut surplusul, iar lumea este mai echilibrat\u0103. \u201eNu a\u015f spune c\u0103 a sc\u0103zut cheltuiala, ci c\u0103 arat\u0103 altfel co\u015ful de cump\u0103r\u0103turi, iar num\u0103rul de vizite la magazin a crescut.\u201e O alt\u0103 modificare observat\u0103 de Oprescu \u00een r\u00e2ndul consumatorilor este orientarea spre supermarketuri, unde a identificat o cre\u015ftere de 20%.<\/p>\n

\n\u201eDac\u0103 pleci la supermarket, pleci cu mai pu\u0163ini bani, po\u0163i spune c\u0103 a sc\u0103zut valoarea sau consumul. Dar dac\u0103 te duci la cump\u0103r\u0103turi de dou\u0103 ori pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103, s-ar putea s\u0103 constat\u0103m c\u0103 nu a sc\u0103zut foarte mult. Diferen\u0163ele apar \u015fi \u00een func\u0163ie de specificitatea fiec\u0103rui domeniu. Portofoliul Unilever este format pe pia\u0163a autohton\u0103 din 19 branduri din zona produselor de \u00eengrijire a casei \u015fi a detergen\u0163ilor, cea de \u00eengrijire personal\u0103 \u015fi de alimente \u015fi propune produse pe toate nivelurile de pre\u0163, de la cele economice p\u00e2n\u0103 la cele din zona premium. Printre cele mai cunoscute, se num\u0103r\u0103 brandurile locale Napoca, Dero \u015fi Delikat, Domestos sau Dove. Dero a fost anul trecut cel mai v\u00e2ndut detergent din Rom\u00e2nia din punctul de vedere al volumelor, concurat de Ariel, al gigantului Procter&Gamble, care a dominat din punctul de vedere al valorii. Analiz\u00e2nd aceste segmente, Oprescu a observat c\u0103, \u00een ce prive\u015fte detergen\u0163ii, clien\u0163ii sunt orienta\u0163i spre cantitate, iar activit\u0103\u0163ile de marketing nu vizeaz\u0103 exclusiv activitatea promo\u0163ional\u0103, ci \u015fi inova\u0163iile, datorit\u0103 unui segment de consumatori deschis la nout\u0103\u0163i.<\/p>\n

\n\u00cen cadrul produselor de \u00eengrijire personal\u0103, pentru care rom\u00e2nii aloc\u0103 circa 15% din venituri, promovarea este orientat\u0103 mai ales pe timpul petrecut la raft, aici consumatorii fiind mai aten\u0163i la texturi \u015fi la mirosuri. Totu\u015fi, clien\u0163ii sunt viza\u0163i \u015fi de campanii integrate, demarate \u00een zone neconven\u0163ionale, cu abordare de 360 de grade, cu componente offline sau cele care includ  concursuri cu premii.<\/p>\n

\n\u00cen segmentul produselor alimentare, care reprezint\u0103 40% din afacerea Unilever \u00een Rom\u00e2nia \u015fi care este axat deopotriv\u0103 \u015fi pe divizia de HoReCa, strategia de marketing vizeaz\u0103 sustenabilitatea, pentru c\u0103 \u201edin ce \u00een ce mai mul\u0163i clien\u0163i citesc etichete \u015fi sunt preocupa\u0163i s\u0103 m\u0103n\u00e2nce s\u0103n\u0103tos\u201e. Astfel, \u00een planul Unilever, un obiectiv este ca, p\u00e2n\u0103 \u00een 2020, 100% din ingrediente s\u0103 fie din materii prime agricole din resurse sustenabile.<\/p>\n

\nDan Oprescu este angrenat \u00een planurile de marketing ale Unilever pentru 2014, pentru care un obiectiv principal \u00eel reprezint\u0103 integrarea brandurilor de la produc\u0103torul Bochemie din Rom\u00e2nia \u015fi Bulgaria, prezente pe pia\u0163a autohton\u0103 prin 20 de branduri, printre care Savo, Biolit \u015fi Diffusil. \u201eNe propunem s\u0103 le integr\u0103m \u00een portofoliu, iar procesul, aflat \u00een desf\u0103\u015furare, urmeaz\u0103 s\u0103 fie finalizat p\u00e2n\u0103 la jum\u0103tatea anului viitor.\u201e Integrarea produc\u0103torului ceh Bochemie ar urma s\u0103 aduc\u0103 o cre\u015ftere de o cifr\u0103 pentru companie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Schimbarea comportamentului de consum s-a accentuat pe m\u0103sur\u0103 ce condi\u0163iile economice au devenit mai dificile. Juc\u0103torii din pia\u0163a bunurilor de larg consum se arat\u0103 optimi\u015fti \u015fi prefer\u0103 s\u0103 spun\u0103 c\u0103 nu se confrunt\u0103 cu o sc\u0103dere, ci cu o reajustare a bugetelor din partea unei noi categorii de client: cel de\u015ftept.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7211],"tags":[4126,13321,10327,9817,98],"class_list":["post-98954","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comert","tag-clienti","tag-comportament","tag-conditii","tag-consum","tag-romania"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/98954","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=98954"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/98954\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=98954"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=98954"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=98954"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}