{"id":98665,"date":"2013-08-26T10:45:00","date_gmt":"2013-08-26T10:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=98665"},"modified":"2013-08-26T10:45:00","modified_gmt":"2013-08-26T10:45:00","slug":"costul-nevazut-al-dezamagirii-angajatilor-patru-din-zece-ar-pleca-oricand-din-companie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=98665","title":{"rendered":"Costul nev\u0103zut al dezam\u0103girii angaja\u0163ilor: patru din zece ar pleca oric\u00e2nd din companie"},"content":{"rendered":"

\nDac\u0103 \u00een trecut se zicea c\u0103 banii nu sunt chiar at\u00e2t de importan\u0163i pentru reten\u0163ia angaja\u0163ilor, anii de criz\u0103 au adus din nou pe podium salariul \u00een topul factorilor care ajut\u0103 la cre\u015fterea a\u015fa-numitului \u201eengagement” din organiza\u0163ii. Astfel, potrivit unui studiu realizat de brokerul de asigur\u0103ri Aon Hewitt, pachetul salarial a urcat pe locul 3 \u00een 2012 (fa\u0163\u0103 de locul 6 \u00een 2011) \u00een clasamentul celor mai importan\u0163i factori care stimuleaz\u0103 cre\u015fterea implic\u0103rii angaja\u0163ilor. Oportunit\u0103\u0163ile de carier\u0103 \u015fi reputa\u0163ia companiei ocup\u0103 primele dou\u0103 pozi\u0163ii \u00een acest top.<\/p>\n

\n\u201eRecesiunea economic\u0103 din ultimii ani a indus efecte directe nefavorabile \u015fi asupra angaja\u0163ilor. Practicile devenite comune \u00een contextul crizei – \u00eenghe\u0163area salariilor, reducerea beneficiilor, restructur\u0103rile urmate de concedieri masive – sunt m\u0103suri ce rezid\u0103 \u00eenc\u0103 \u00een mintea angaja\u0163ilor. Cre\u015fterea \u015fi men\u0163inerea la cote ridicate a ratei \u015fomajului, \u00een special \u00een r\u00e2ndul tinerilor, aduc personalului un plus de stres \u015fi de incertitudine, reduc\u00e2nd nivelul s\u0103u de implicare \u015fi \u00eengreun\u00e2nd procesul de dezvoltare a unui ata\u015fament consistent fa\u0163\u0103 de compania angajatoare\u201e, este de p\u0103rere Marius Iancu, corporate clients director al subsidiarei locale a Aon Hewitt.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nCuv\u00e2ntul \u201eengagement\u201e”nu are o traducere exact\u0103 \u00een limba rom\u00e2n\u0103, astfel c\u0103 autorii studiului definesc acest concept drept o stare de implicare emo\u0163ional\u0103 \u015fi intelectual\u0103 a angajatului fa\u0163\u0103 de companie, care are ca rezultat final o cre\u015ftere a performan\u0163ei angajatului.<\/p>\n

\nDe\u015fi patru dintre zece angaja\u0163i intervieva\u0163i la nivel mondial sunt de-a dreptul demotiva\u0163i la serviciu, studiul Aon Hewitt arat\u0103 totu\u015fi c\u0103 nivelul de engagement al angaja\u0163ilor este \u00een cre\u015ftere cu 2% fa\u0163\u0103 de anul 2011. De altfel, 60% dintre angaja\u0163i erau \u201eengaged” \u015fi \u00een 2009, atunci c\u00e2nd criza \u00eenc\u0103 nu se resim\u0163ea \u00een majoritatea organiza\u0163iilor. Au luat angajatorii m\u0103suri de cre\u015ftere a nivelului de implicare a angaja\u0163ilor \u00een companiii sau aceast\u0103 cre\u015ftere este o consecin\u0163\u0103 a reticen\u0163ei angaja\u0163ilor de a face schimb\u0103ri drastice \u00een perioade economice incerte?<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u201eF\u0103r\u0103 \u00eendoial\u0103, condi\u0163iile socio-economice din ultimii ani au generat mai mult\u0103 pruden\u0163\u0103 at\u00e2t \u00een r\u00e2ndul angajatorilor, c\u00e2t \u015fi \u00een cel al angaja\u0163ilor. Constr\u00e2ngerile de ordin financiar cu care se confrunt\u0103 companiile rom\u00e2ne\u015fti (concretizate inclusiv prin reducerea volumului de recrut\u0103ri) au generat, pentru angaja\u0163i, reducerea semnificativ\u0103 a oportunit\u0103\u0163ilor pe pia\u0163a muncii. Din acest motiv, \u00eentr-adev\u0103r, se poate afirma c\u0103 ultimii ani s-au caracterizat printr-o stabilitate mai mare a angaja\u0163ilor la actualele locuri de munc\u0103\u201e, explic\u0103 Nicoleta Dumitru, manager al diviziei Servicii de Consultan\u0163\u0103 \u00een Resurse Umane din cadrul firmei de audit \u015fi consultan\u0163\u0103 fiscal\u0103 PwC Rom\u00e2nia.<\/p>\n

\nDe altfel, rezultatele studiului Saratoga realizat de PwC (care analizeaz\u0103 indicatori de eficien\u0163\u0103 a capitalului uman) arat\u0103 c\u0103 fluctua\u0163ia de personal generat\u0103 de plec\u0103rile voluntare ale angaja\u0163ilor (prin demisii) este de 10,9% pentru anul 2012. Acela\u015fi studiu derulat de PwC \u00een anul 2008 relev\u0103 o rat\u0103 a demisiilor mult mai ridicat\u0103, de 18,3%.<\/p>\n

\n\u201eCu toate acestea, faptul c\u0103 angaja\u0163ii prefer\u0103 s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 \u00een companiile pentru care lucreaz\u0103 nu \u00eenseamn\u0103 neap\u0103rat c\u0103 ace\u015ftia sunt mai implica\u0163i sau mai loiali. Pe l\u00e2ng\u0103 m\u0103surile concrete pe care companiile le pot lua \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie, psihologic vorbind, angajamentul are \u015fi o puternic\u0103 dimensiune intrinsec\u0103. F\u0103r\u0103 \u00eendoial\u0103, factorii externi pot sus\u0163ine angajamentul, \u00eens\u0103 nu atunci c\u00e2nd ace\u015ftia sunt de natur\u0103 coercitiv\u0103, limitativ\u0103”, a mai spus Nicoleta Dumitru de la PwC.<\/p>\n

<\/p>\n

\nUn angajat nu devine motivat peste noapte, la fel cum implicarea \u015fi motiva\u0163ia sa nu scad dintr-o dat\u0103. C\u00e2t\u0103 vreme rutina nu \u00eei face pe angaja\u0163i s\u0103 devin\u0103 \u201eprizonieri \u00eentr-o colivie a propriilor experien\u0163e\u201e, dup\u0103 cum spune Silviu Hot\u0103ran, cel care a condus Microsoft Rom\u00e2nia timp de 12 ani, atunci implicarea angaja\u0163ilor cade mai ales \u00een sarcina \u015fefilor.<\/p>\n

\n\u201eCa s\u0103 po\u0163i s\u0103 vezi ce \u00eei motiveaz\u0103 pe oameni trebuie \u00een primul r\u00e2nd s\u0103 \u00eei cuno\u015fti \u015fi s\u0103 ai curajul s\u0103 \u00eei la\u015fi s\u0103 te cunoasc\u0103. Frecvent \u00eei \u00eentreb pe participan\u0163ii la training dac\u0103 au c\u00e2te o list\u0103 cu principalele calit\u0103\u0163i \u015fi poten\u0163ialele sl\u0103biciuni ale oamenilor din echipa cu care lucreaz\u0103, dar \u015fi a lor. Surprinz\u0103tor de pu\u0163ini ridic\u0103 m\u00e2na \u00een semn de aprobare. A-\u0163i p\u0103sa de oamenii din jurul t\u0103u te aduce mai aproape de idealul de a fi un bun manager. Nu doar banii \u00eei motiveaz\u0103 pe oameni, sunt foarte multe cazuri \u00een care oamenii buni vin \u015fi pleac\u0103 din cauza \u015fefilor\u201e, a explicat Silviu Hot\u0103ran, care \u00een prezent conduce firma de training GKTI Semper Human.<\/p>\n

\nCapacitatea de a le p\u0103sa de cei din jur, cunoa\u015fterea de sine \u015fi cunoa\u015fterea celorlal\u0163i, dar \u015fi \u00eencrederea reciproc\u0103 dintre \u015fefi \u015fi angaja\u0163i sunt factori care, pe l\u00e2ng\u0103 cei lega\u0163i de partea financiar\u0103, \u0163in angaja\u0163ii motiva\u0163i \u015fi totodat\u0103 productivi pentru companie.<\/p>\n

\n\u201eUna dintre cele mai puternice arme ale engage-mentului este s\u0103 le ceri oamenilor p\u0103rerea, s\u0103 le ar\u0103\u0163i c\u0103 sunt importan\u0163i pentru companie. De aceea, poate unul dintre cei mai motivan\u0163i factori pentru ei este s\u0103 vad\u0103 c\u0103 ideile lor se transform\u0103 \u00een decizii ale managerului\u201e, mai spune Silviu Hot\u0103ran. Companiile care au mai mul\u0163i angaja\u0163i motiva\u0163i \u015fi implica\u0163i \u00een activit\u0103\u0163ile firmei au \u015fi rezultate financiare mai bune. Aon Hewitt a f\u0103cut o corelare statistic\u0103 \u00eentre nivelul de implicare a angaja\u0163ilor \u00een organiza\u0163ie \u00een anul 2010 \u015fi nivelul v\u00e2nz\u0103rilor \u00eenregistrate un an mai t\u00e2rziu, pe un e\u015fantion de 94 de companii.<\/p>\n

\n\u201eAnalizele noastre au ar\u0103tat c\u0103 pentru fiecare procent de cre\u015ftere al angaja\u0163ilor care devin implica\u0163i putem previziona o cre\u015ftere de 0,6% la nivelul v\u00e2nz\u0103rilor \u00een anul urm\u0103tor. \u00cen anii 2008-2009, am observat o influen\u0163\u0103 statistic\u0103 asupra v\u00e2nz\u0103rilor \u00een urm\u0103torii doi ani\u201e, adaug\u0103 Marius Iancu de la Aon Hewitt. Un pachet salarial nealiniat pie\u0163ei sau beneficii limitate \u015fi neadecvate nevoilor angajatului reprezint\u0103 primii factori care \u0163in de o organiza\u0163ie \u015fi care au ca impact sc\u0103derea nivelului de motivare \u015fi reten\u0163ie a angaja\u0163ilor.<\/p>\n

\nPe l\u00e2ng\u0103 ace\u015ftia, un mediu de lucru ostil, lipsa oportunit\u0103\u0163ilor de dezvoltare a carierei, nerecunoa\u015fterea meritelor pot genera lipsa de implicare a angaja\u0163ilor, mai explic\u0103 Nicoleta Dumitru de la PwC. \u201ePe de alt\u0103 parte, nepotrivirea cu postul ocupat, rutina sau incapacitatea de a gestiona sarcinile zilnice sau situa\u0163iile dificile sunt factori personali ce pot influen\u0163a nivelul de angajament\u201e, adaug\u0103 ea.<\/p>\n

\nUn pachet salarial competitiv cu pia\u0163a \u015fi beneficii adaptate nevoilor angajatului ar putea fi prima m\u0103sur\u0103 concret\u0103 pe care ar putea-o lua un angajator, dac\u0103 are resurse, pentru cre\u015fterea nivelului de implicare \u00een organiza\u0163ie.<\/p>\n

\n\u201eCu toate acestea, factorii de ordin financiar asigur\u0103, de obicei, un nivel mediu de implicare. Performan\u0163ele ridicate (sus\u0163inute implicit de un angajament ridicat) sunt, de cele mai multe ori, asigurate prin m\u0103suri nonfinanciare, care pot include programe formale de recunoa\u015ftere a meritelor, oportunit\u0103\u0163i de dezvoltare a carierei (de exemplu, implicarea angajatului \u00een programe de mobilitate interna\u0163ional\u0103 – \u201esecondment\u201e-uri) sau implicarea \u00een programe complexe de dezvoltare profesional\u0103 (de exemplu, training-uri pe termen lung prin care se ob\u0163in diverse certific\u0103ri profesionale – ACCA, MBA etc.)\u201e, mai spune analistul de la PwC.<\/p>\n

\nStudiul Aon Hewitt mai arat\u0103 c\u0103, la nivel de genera\u0163ii, cei mai implica\u0163i angaja\u0163i sunt cei din genera\u0163ia Baby Boomers (n\u0103scu\u0163i \u00eentre 1946 \u015fi 1964) – 65%, pe locul 2, cu 58% situ\u00e2ndu-se cei din Genera\u0163ia X (1965-1978), urma\u0163i de Millennials (>1979) cu un nivel al engagementului de 55%. Marius Iancu explic\u0103: \u201eLa prima vedere s-ar putea spune c\u0103 v\u00e2rsta este un factor cu efect \u00een implicarea angaja\u0163ilor, pe m\u0103sur\u0103 ce \u00eenainteaz\u0103 \u00een v\u00e2rsta ace\u015ftia devenind mai implica\u0163i \u00een activitatea lor, \u00eens\u0103 noi credem c\u0103 organiza\u0163iile trebuie s\u0103 ac\u0163ioneze diferen\u0163iat \u00een func\u0163ie \u015fi de v\u00e2rsta angaja\u0163ilor pentru a determina cre\u015fterea nivelului de engagement al tuturor angaja\u0163ilor.<\/p>\n

\nPentru cei din genera\u0163ia Millennials, primii 5 factori cu cel mai mare impact asupra engagementului sunt oportunit\u0103\u0163ile de carier\u0103, reputa\u0163ia organiza\u0163iei, recunoa\u015fterea, comunicarea \u015fi salariul. Comparativ, pentru cei din genera\u0163ia Baby Boomers, factorii cheie ce influen\u0163eaz\u0103 engagementul sunt, \u00een ordine: oportunit\u0103\u0163ile de carier\u0103, reputa\u0163ia organiza\u0163iei, comunicarea, recunoa\u015fterea \u015fi inova\u0163ia\u201e.
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Patru din zece angaja\u0163i nu sunt deloc motiva\u0163i \u015fi implica\u0163i \u00een activit\u0103\u0163ile pe care le fac la serviciu, iar num\u0103rul celor care doresc s\u0103 \u00ee\u015fi p\u0103r\u0103seasc\u0103 actualul angajator este \u00een cre\u015ftere. Datele vin dintr-un studiu interna\u0163ional, dar oare cum se traduce stabilitatea \u00een cre\u015ftere a angaja\u0163ilor rom\u00e2ni din ultimii ani?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7218],"tags":[14681,192,8613,272,10157,246,182,14105,16852,217,80,173,9130,13631,7853,5626],"class_list":["post-98665","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-resurse-umane","tag-activitati","tag-angajati","tag-angajator","tag-companie","tag-cost","tag-crestere","tag-criza","tag-dezamagire","tag-implicare","tag-international","tag-refuz","tag-romani","tag-serviciu","tag-stabilitate","tag-studiu","tag-vin"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/98665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=98665"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/98665\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=98665"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=98665"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=98665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}