\nC\u00c2ND S-A \u00ceNTORS \u00ceN VACAN\u0162\u0102 DIN STATELE UNITE, unde plecase cu o burs\u0103, Daniel Truic\u0103 a ajuns \u015fi pe la bunica din partea tat\u0103lui, undeva pe malul Dun\u0103rii. Str\u0103b\u0103tuse America de dou\u0103 ori cu ma\u015fina, pe diagonal\u0103, din New York p\u00e2n\u0103 \u00een California. \u201eM-a luat un unchi \u015fi am fost s\u0103 ne plimb\u0103m pe malul Dun\u0103rii. Ne-am uitat \u00eempreun\u0103 \u00een zare, vedeam sta\u0163ia de epurare construit\u0103 de Ceau\u015fescu \u015fi acum abandonat\u0103, \u00een st\u00e2nga, blocurile comuniste ale bulgarilor pe malul cel\u0103lalt, apa murdar\u0103, de culoare cenu\u015fie… \u015fi unchiul zice: \u00abNepoate, au americanii \u0103\u015ftia a\u015fa ceva?\u00bb Iar eu i-am r\u0103spuns: \u00abNu, unchiule, au multe, dar nu au Dun\u0103rea\u00bb\u201e.<\/p>\n
\nDup\u0103 doi ani petrecu\u0163i \u00een Statele Unite, Daniel Truic\u0103 s-a \u00eentors \u00een \u0163ar\u0103, dar nu datorit\u0103 farmecului Dun\u0103rii. A \u00een\u0163eles c\u0103 aici exist\u0103 ceva ce nu g\u0103sise \u00een America, ni\u015fte posibilit\u0103\u0163i \u00eenc\u0103 neexploatate. \u201eTotul a pornit \u00een 2004, iar firma pe care am fondat-o atunci avea un alt obiect de activitate dec\u00e2t cel pe care \u00eel are Vola acum. \u00cen 2004 aveam 24 de ani.<\/p>\n
\nAm stat doi ani \u00een Statele Unite, c\u00e2nd aveam 20-21 de ani. Dup\u0103 care m-am \u00eentors \u00een \u0163ar\u0103 \u015fi am fondat IQads, un portal despre publicitate. La momentul respectiv, era pu\u0163in diferit fa\u0163\u0103 de ce este acum. Noi am avut ideea unui proiect de advert-gaming, o publicitate prin joc. \u015ei am pornit s\u0103 vindem pachete publicitare c\u0103tre agen\u0163iile de advertising din Rom\u00e2nia \u015fi c\u0103tre clien\u0163ii mari\u201e, poveste\u015fte Truic\u0103.<\/p>\n
\nDUP\u0102 CE \u015eI-A V\u00c2NDUT PARTICIPA\u0162IA LA IQADS, A FONDAT O FIRM\u0102 \u00ceMPREUN\u0102 CU DOI TINERI POLONEZI, care se ocupa cu turismul de ni\u015f\u0103. Dup\u0103 anul al doilea de facultate \u2013 era student la Finan\u0163e-B\u0103nci la Sibiu -, a plecat pentru trei-patru luni \u00een America prin programul Work and Travel. C\u00e2nd s-a \u00eentors, pe polonezi i-a \u00eent\u00e2lnit din \u00eent\u00e2mplare \u00eentr-un bar. Ei veniser\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, voiau s\u0103 \u00ee\u015fi deschid\u0103 un birou, dar nu \u015ftiau exact cum.<\/p>\n
\nAu aflat c\u0103 to\u0163i munciser\u0103 prin programul Work and Travel \u015fi de aici a pornit totul. \u00cen decembrie 2004, cei trei au deschis firma Student Adventure, care a func\u0163ionat cu acest nume p\u00e2n\u0103 \u00een 2007. Polonezii aveau acest business \u015fi \u00een \u0163ara lor \u00eens\u0103, \u00een 2005, c\u00e2nd Polonia a intrat \u00een UE, programul a sc\u0103zut brusc prin deschiderea grani\u0163elor. \u201e\u015etiam c\u0103 vrem s\u0103 facem altceva, nu mai voiam s\u0103 facem aceste programe de Work and Travel, mai ales c\u0103 Rom\u00e2nia intra \u00een Uniunea European\u0103 \u015fi anticipam un declin similar celui din Polonia\u201e, \u00ee\u015fi aminte\u015fte Daniel Truic\u0103.<\/p>\n
\nAcel altceva a ap\u0103rut din \u00eent\u00e2mplare, \u00een timpul unei plimb\u0103ri. Firma Student Adventure tocmai ob\u0163inuse licen\u0163\u0103 pentru a vinde bilete de avion pentru o companie care avea tarife preferen\u0163iale pentru studen\u0163i. \u201eNoi aveam biroul pe Magheru \u015fi ne plimbam pe bulevard, iar unul din colegii mei mi-a spus c\u0103 poate ar trebui s\u0103 intr\u0103m cumva \u00een ticketing pentru c\u0103 avem licen\u0163a asta, \u015fi s\u0103 ne acredit\u0103m IATA. I-am zis s\u0103 se uite c\u0103 pe parcursul a 100 de metri am trecut pe l\u00e2ng\u0103 patru agen\u0163ii de turism \u015fi l-am \u00eentrebat: \u00abVrei s-o facem pe-a cincea?\u00bb. \u015ei atunci i-am propus s\u0103 o facem online. Eu aveam experien\u0163\u0103 de la IQads \u015fi a\u015fa am ajuns la ideea unei agen\u0163ii online\u201e.
\n <\/p>\n
<\/p>\n
\nLa momentul respectiv a fost prima agen\u0163ie complet online, pentru c\u0103 n-au avut o agen\u0163ie tradi\u0163ional\u0103 din care s\u0103 se lanseze. Au pornit cu o investi\u0163ie de 100.000 euro, pe care Truic\u0103 \u00eei avea din vechiul business. La \u00eenceput au fost trei ac\u0163ionari, el \u015fi cei doi polonezi. Au \u00eenceput s\u0103 lucreze la platform\u0103 \u00een 2006 \u015fi a durat cam un an s\u0103 o lanseze, iar acela a fost unul dintre cei mai grei ani pentru el. \u201eDup\u0103 ce am lansat-o, eram at\u00e2t de obosit \u00eenc\u00e2t pur \u015fi simplu nu m\u0103 mai interesa ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103, voiam s\u0103 m\u0103 duc s\u0103 m\u0103 culc vreo dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni.<\/p>\n
\nPrimul an a fost, probabil, \u015fi unul dintre cei mai frumo\u015fi, pentru c\u0103 aveam trei agen\u0163i de ticketing. Am fost practic dep\u0103\u015fi\u0163i de situa\u0163ie din start, din prima s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103. \u00cen orice plan am fi f\u0103cut \u00eenainte, n-am anticipat c\u0103 puteam s\u0103 cre\u015ftem a\u015fa de repede. \u00cemi amintesc c\u0103 nu aveam call center, aveam ni\u015fte telefoane puse prin birou\u201e. Cam din a doua zi dup\u0103 ce a pornit campaniile de marketing, au \u00eenceput s\u0103 sune telefoanele \u015fi multor clien\u0163i care sunau agen\u0163ii le respingeau apelurile, pentru c\u0103 nu aveau timp s\u0103 le r\u0103spund\u0103.<\/p>\n
\nLa un moment dat, una dintre angajate i-a pus o foaie pe birou. Era un fax pe care un client a scris de m\u00e2n\u0103 \u201eR\u0103spunde\u0163i, dracului, la telefon!\u201e. Cererea a fost at\u00e2t de mare la \u00eenceput \u00eenc\u00e2t i-a luat prin surprindere. \u015ei-au dat seama c\u0103 afacerea are poten\u0163ial \u015fi au \u00eenceput s\u0103 angajeze repede oameni. <\/p>\n
\nDin aceast\u0103 experien\u0163\u0103, Daniel Truic\u0103 a \u00eenv\u0103\u0163at o lec\u0163ie \u00een ceea ce prive\u015fte comer\u0163ul electronic: firmele de comer\u0163 online ar trebui s\u0103 porneasc\u0103 de la zero. \u00cen turism, explica\u0163ia ar fi aceea c\u0103 de obicei agen\u0163iile tradi\u0163ionale, dac\u0103 \u00ee\u015fi dezvolt\u0103 o divizie de online, nu pun accentul pe acest sector \u015fi ajung s\u0103-\u015fi subfinan\u0163eze partea de v\u00e2nzare online. \u00cen plus, \u00eentr-o agen\u0163ie nu exist\u0103 oameni pricepu\u0163i \u00een a vinde online mai ales c\u0103 vorbim despre o v\u00e2nzare fundamental diferit\u0103.<\/p>\n
\n\u201eAproape c\u0103 nu mai po\u0163i s\u0103 aplici nimic din ce \u015ftiai\u201e, completeaz\u0103 Truic\u0103. Din aceast\u0103 cauz\u0103, rezultatul este dezam\u0103gitor pentru orice agen\u0163ie. Acesta este \u015fi motivul pentru care \u015feful Vola.ro sus\u0163ine c\u0103 nu se simte amenin\u0163at de niciuna dintre agen\u0163iile tradi\u0163ionale care \u00eencearc\u0103 s\u0103 intre pe online, \u201emai ales c\u0103 nu exist\u0103 nicio agen\u0163ie tradi\u0163ional\u0103 care s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 un lucru fundamental, faptul c\u0103 o agen\u0163ie online nu este de fapt o agen\u0163ie de turism\u201e.<\/p>\n
\n\u015eeful Vola.ro estimeaz\u0103 c\u0103 \u00een urm\u0103torii ani cota de pia\u0163\u0103 a agen\u0163iilor tradi\u0163ionale va sc\u0103dea drastic. \u201eVor fi agen\u0163ii de ni\u015f\u0103. Calculele mi-au fost complicate pu\u0163in de recesiune, pentru c\u0103 asta s-a sim\u0163it. Ini\u0163ial a\u015f fi spus cinci ani. Deci mai pu\u0163in de zece. \u00cen 2020 o s\u0103 se observe c\u0103 li s-a redus volumul foarte mult \u015fi c\u0103 au r\u0103mas ni\u015fte agen\u0163ii de ni\u015f\u0103, cum ar fi, de exemplu, o agen\u0163ie tradi\u0163ional\u0103 pentru seniori. \u015ei nu m\u0103 refer la faptul c\u0103 nu vor fi profitabile, dar volumul major o s\u0103 se mute c\u0103tre online\u201e.<\/p>\n
\nTruic\u0103 spune c\u0103 nu a fost tentat s\u0103 renun\u0163e la afacere, chiar dac\u0103 a avut foarte mult de munc\u0103 \u015fi cel mai greu a fost s\u0103 se adapteze cre\u015fterii accelerate. \u201eAsta te poate dobor\u00ee. C\u00e2nd cre\u015fti accelerat, pericolul este s\u0103 \u00ee\u0163i scad\u0103 calitatea serviciilor. \u015ei nu observi imediat, pentru c\u0103 tu continui s\u0103 cre\u015fti. Dar to\u0163i clien\u0163ii pe care nu \u00eei deserve\u015fti cum trebuie acum n-or s\u0103 se mai \u00eentoarc\u0103 \u00een viitor \u015fi la un moment dat o s\u0103 ajungi la sc\u0103dere.<\/p>\n
\nCam asta a fost cea mai mare provocare, cum s\u0103 facem fa\u0163\u0103 acestei cre\u015fteri accelerate, pornind de la trei telefoane \u015fi trei agen\u0163i de ticketing, mutarea \u00eentr-un spa\u0163iu mai mare, procedurile pe care le-am f\u0103cut, call center-ul \u015fi \u00eenregistrarea apelurilor\u201e. <\/p>\n
\nDE\u015eI NU CREDE C\u0102 FIRMA \u015eI-A ATINS POTEN\u0162IALUL MAXIM PENTRU A FI V\u00c2NDUT\u0102, Truic\u0103 spune c\u0103 ac\u0163ionarii sunt dispu\u015fi s\u0103 cedeze o parte din ac\u0163iuni. \u201eNu vreau s\u0103 ies \u00eenc\u0103 din businessul \u0103sta \u015fi oricum majoritatea investitorilor cu care am vorbit vor o participa\u0163ie minoritar\u0103, iar noi s\u0103 r\u0103m\u00e2nem aici. Am avut mai multe discu\u0163ii pentru v\u00e2nzarea unui pachet majoritar, dar nu am g\u0103sit chimia potrivit\u0103 cu investitorul respectiv.<\/p>\n
<\/p>\n
\nPentru c\u0103, din acel moment, voi avea un nou partener \u015fi dac\u0103 simt c\u0103 nu ne-am putea \u00een\u0163elege nu cred c\u0103 vreo sum\u0103 de bani ar putea compensa absen\u0163a unei chimii personale. Acesta e un motiv. Un altul este faptul c\u0103, chiar dac\u0103 uneori evaluarea firmei a fost cea pe care am dorit-o, nu ne-am \u00een\u0163eles la termenii \u015fi condi\u0163iile contractului. Am preferat deocamdat\u0103 s\u0103 r\u0103m\u00e2nem independen\u0163i\u201e. Cu banii ob\u0163inu\u0163i, ac\u0163ionarii Vola.ro vor s\u0103 accelereze finan\u0163area \u00een platforma tehnologic\u0103 \u015fi vor s\u0103 se extind\u0103 \u015fi \u00een alte \u0163\u0103ri.<\/p>\n
\n\u201e\u00cen primul r\u00e2nd, am vrea s\u0103 aloc\u0103m resurse mai mari c\u0103tre Ucraina \u015fi Vietnam, unde avem dou\u0103 companii similare, pentru c\u0103 \u015ftiu c\u0103 au poten\u0163ial \u015fi se simte nevoia unei investi\u0163ii. Dac\u0103 te ui\u0163i la PIB-ul pe cap de locuitor \u00een Vietnam, ai avea tendin\u0163a s\u0103 stai deoparte. Dar nu e chiar a\u015fa. Ei \u00eencearc\u0103 s\u0103 emuleze modelul chinez\u201e.<\/p>\n
\n\u00cen afara firmei din Rom\u00e2nia, Vola.ro, unde Truic\u0103 de\u0163ine 33,3%, restul fiind \u00een posesia unui off-shore \u00eenregistrat \u00een Cipru, grupul de ac\u0163ionari mai are un business similar \u00een Polonia, cu afaceri care ajung la trei sferturi fa\u0163\u0103 de activitatea de pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103. Vola.ro a \u00eencheiat anul trecut cu afaceri de peste 20 de milioane de euro, plas\u00e2ndu-se pe locul cinci \u00een topul agen\u0163iilor de turism la nivel na\u0163ional. Activitatea din Ucraina va \u00eenregistra \u00een acest an venituri de 1,5 milioane de euro, iar cea din Vietnam este abia la \u00eenceput.<\/p>\n
\nTruic\u0103 evalueaz\u0103 tot grupul undeva \u00eentre 27 \u015fi 30 de milioane de euro, din care, \u00een cazul unei v\u00e2nz\u0103ri, lui i-ar reveni 25%.Pentru acest an, \u015feful Vola.ro estimeaz\u0103 afaceri \u00een cre\u015ftere cu 30%, undeva c\u0103tre 26-27 milioane euro. Topul destina\u0163iilor pentru cei care cump\u0103r\u0103 bilete de avion de la Vola r\u0103m\u00e2ne neschimbat de c\u00e2\u0163iva ani: Madrid, Paris, Londra, Viena \u015fi Barcelona.<\/p>\n
\nTopul pentru city break-uri, \u00een care se \u00eempacheteaz\u0103 biletul de avion \u015fi hotelul, este diferit. Cele mai multe se v\u00e2nd pentru Vene\u0163ia. O destina\u0163ie \u00een cre\u015ftere este Lisabona, iar Viena a r\u0103mas tot timpul \u00een top.<\/p>\n
\nDaniel Truic\u0103 este atipic pentru un proprietar de agen\u0163ie de turism \u015fi pentru un om de afaceri, \u00een general. \u00ce\u015fi face timp pentru lectur\u0103 \u015fi a citit poate mai mult dec\u00e2t majoritatea profesorilor de literatur\u0103. Autorul lui favorit este Charles Bukowski, dar are o afinitate pentru to\u0163i scriitorii genera\u0163iei beat, mai ales pentru Jack Kerouac. A citit Hemingway, Scott Fitzgerald, Burroughs, dar \u015fi Jonathan Franzen, Zadie Smith sau Jennifer Egan. Daniel Truic\u0103 se \u00eembrac\u0103 \u015fi se comport\u0103 ca un t\u00e2n\u0103r normal \u015fi nu are emfaza \u015fi suficien\u0163a tinerilor cu bani, \u015fi asta poate pentru c\u0103 \u015fi-a cl\u0103dit singur afacerea.<\/p>\n
\nNu st\u0103 nici pe la u\u015fa autorit\u0103\u0163ilor din turism, pentru a ob\u0163ine vreun favor \u015fi nu \u00ee\u015fi b\u00e2rfe\u015fte sau acuz\u0103 concuren\u0163ii. C\u00e2nd faci totul cu mintea ta, c\u00e2nd pricepi c\u0103 singura concuren\u0163\u0103 e doar cu tine \u00eensu\u0163i \u015fi, pe l\u00e2ng\u0103 toate acestea, \u00ee\u0163i mai faci timp s\u0103 \u015fi cite\u015fti, ajungi s\u0103 \u00een\u0163elegi c\u0103 de\u015fi nu po\u0163i t\u0103ia toat\u0103 via\u0163a America pe diagonal\u0103, ai Dun\u0103rea ta pe care po\u0163i v\u00e2sli p\u00e2n\u0103 foarte departe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La 33 de ani, Daniel Truic\u0103 conduce vola.ro. Dac\u0103 ar vinde acum partea lui, crede c\u0103 i-ar reveni cam 7-8 milioane de euro. Dar nu vrea s\u0103 v\u00e2nd\u0103, pentru c\u0103 afacerea nu \u015fi-a atins poten\u0163ialul \u015fi pentru c\u0103 vrea s\u0103 fie pe val c\u00e2nd piramida din turism se va r\u0103sturna, iar turismul tradi\u0163ional va fi fost dep\u0103\u015fit de viteza din online.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7987],"tags":[81,20670,5828,246,9131,171,26157,539,21045,10130,80,9781,244,4878,6578],"class_list":["post-97864","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-turism","tag-afaceri","tag-agentie-de-turism","tag-america","tag-crestere","tag-dunare","tag-internet","tag-intoarcere","tag-online","tag-piramida","tag-potential","tag-refuz","tag-revenire","tag-turism","tag-vanzare","tag-viteza"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/97864","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=97864"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/97864\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=97864"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=97864"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=97864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}