\nRecomand\u0103rile \u015fi \u201ethe word of mouth\u201c sunt instrumentele cele mai eficiente de care dispun oamenii de marketing din b\u0103nci, \u00een condi\u0163iile \u00een care bugetele destinate ac\u0163iunilor de promovare s-au redus de p\u00e2n\u0103 la trei ori \u00een criz\u0103, sus\u0163in o parte dintre directorii de marketing ai institu\u0163iilor de credit. Astfel, pu\u0163ine b\u0103nci au resursele financiare necesare pentru a suporta costurile semnificative ale unor spoturi publicitare difuzate pe TV, de\u015fi din punct de vedere al impactului acestea sunt cele mai eficiente metode de promovare. Ei spun c\u0103 b\u0103ncile nu pot vinde prin re\u0163ele sociale, ci cel mult pot servisa clien\u0163ii prin intermediul acestora.<\/p>\n
\nMarketingul financiar-bancar de criz\u0103 nu este cu mult diferit de cel din perioada anterioar\u0103 lui 2008. Ceea ce s-a schimbat este doar nivelul bugetului, iar acest fapt nu face altceva dec\u00e2t s\u0103 stimuleze creativitatea oamenilor de marketing, este de p\u0103rere Cristina Micu, directorul de marketing al ING Bank.<\/p>\n
\n\u201eSpoturile publicitare pe TV au cel mai \u00eensemnat impact asupra consumatorilor, inclusiv de produse \u015fi servicii bancare, \u00eens\u0103 \u00een perioada actual\u0103 pu\u0163ine b\u0103nci \u00ee\u015fi permit s\u0103 suporte costul unei astfel de reclame\u201c, a ad\u0103ugat Micu.<\/p>\n
\n\u00cen opinia Cristinei Mih\u0103il\u0103, directorul de rela\u0163ii publice \u015fi comunicare al RBS, marketingul bancar nu mai este considerat de valoare doar atunci c\u00e2nd aduce notorietate, \u00een prezent este foarte important ca activit\u0103\u0163ile de promovare s\u0103 r\u0103spund\u0103 unor nevoi de comunicare \u015fi de transparen\u0163\u0103 ale clien\u0163ilor.<\/p>\n
\n\u201eNu e u\u015for s\u0103 faci marketing de retail nici corporate, \u00eens\u0103 clientul corporate este mai sofisticat, av\u00e2nd o baz\u0103 solid\u0103 de cuno\u015ftin\u0163e tehnice. Ceea ce am observat la nivelul \u00eentregii pie\u0163e bancare este faptul c\u0103 mul\u0163i clien\u0163i au \u00eenceput s\u0103-\u015fi con\u015ftientizeze drepturile\u201c, a explicat Cristina Mih\u0103il\u0103 de la RBS.<\/p>\n
\nExperien\u0163ele pozitive din trecut, din copil\u0103rie sunt elementele care merg cel mai bine \u00een campaniile de marketing bancar \u00een aceast\u0103 perioad\u0103, consider\u0103 Anca Rar\u0103u, directorul de marketing al BCR.<\/p>\n
\n\u201eScopul ac\u0163iunilor de promovare din cadrul BCR este de a eviden\u0163ia modernitatea b\u0103ncii, de a c\u00e2\u015ftiga simpatia clien\u0163ilor \u015fi de a umaniza brandul. Responsabilitatea \u015fi segmentarea clien\u0163ilor este foarte important\u0103 \u00een marketing\u201c, a ad\u0103ugat Anca Rar\u0103u de la BCR.<\/p>\n
\nMarketingul \u015fi o reclam\u0103 frumoas\u0103 nu pot salva o banc\u0103 atunci c\u00e2nd scad v\u00e2nz\u0103rile, de aceea este foarte greu s\u0103 aduci clien\u0163i \u00een banc\u0103 doar cu reclame, a spus Sergiu Mircea, directorul de marketing \u015fi comunicare al B\u0103ncii Transilvania. El admite \u00eens\u0103 c\u0103 ac\u0163iunile de promovare pot aduce trafic \u015fi pot u\u015fura v\u00e2nz\u0103rile c\u0103tre clien\u0163i.<\/p>\n
\n\u201eMarketingul de criz\u0103 \u00een sistemul bancar se face uman, uit\u00e2ndu-te la clien\u0163i \u015fi transmi\u0163\u00e2nd un mesaj sincer, coerent. Recomand\u0103rile sunt esen\u0163iale \u00een marketingul bancar, mai ales \u00een condi\u0163iile \u00een care bugetele destinate ac\u0163iunilor de promovare au sc\u0103zut de p\u00e2n\u0103 la trei ori din cauza crizei\u201c, a conchis Sergiu Mircea.<\/p>\n
\nAcest articol a ap\u0103rut \u00een edi\u0163ia tiparit\u0103 a Ziarului Financiar din data de 13.06.2013<\/strong><\/p>\n \n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Recomand\u0103rile \u015fi \u201ethe word of mouth\u201c sunt instrumentele cele mai eficiente de care dispun oamenii de marketing din b\u0103nci, \u00een condi\u0163iile \u00een care bugetele destinate ac\u0163iunilor de promovare s-au redus de p\u00e2n\u0103 la trei ori \u00een criz\u0103, sus\u0163in o parte dintre directorii de marketing ai institu\u0163iilor de credit. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[7178,34546],"class_list":["post-96247","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-marketing","tag-zf-bankers-summit"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/96247","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=96247"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/96247\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=96247"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=96247"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=96247"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}