\nCompaniile pot pierde zeci sau sute de mii de euro dintr-un proiect de expatriere gre\u015fit, atunci c\u00e2nd executivii de top \u00eempreun\u0103 cu familiile lor nu se pot adapta \u00een \u0163ara \u00een care ace\u015ftia au primit mandatul.<\/p>\n
\nCEI CARE SE OCUP\u0102 DE RELOCAREA EXPA\u0162ILOR SPUN C\u0102 EXIST\u0102 COMPANII DIN ROM\u00c2NIA CARE TRATEAZ\u0102 PROCESUL RELOC\u0102RII UNUI EXPATRIAT DESTUL DE SUPERFICIAL. Asfel c\u0103, de multe ori, ace\u015ftia fie c\u0103 se relocheaz\u0103 singuri, fie c\u0103 vin cu familia, sunt l\u0103sa\u0163i s\u0103 se descurce singuri s\u0103 \u00ee\u015fi g\u0103seasc\u0103 o cas\u0103, s\u0103 bat\u0103 pe la u\u015file diferitelor gr\u0103dini\u0163e sau \u015fcoli g\u0103site pe internet, s\u0103 \u00ee\u015fi preschimbe un permis de conducere sau s\u0103 ajung\u0103 \u00een spitalele private sau de stat \u00een caz de urgen\u0163\u0103 f\u0103r\u0103 niciun sprijin sau orientare ulterioar\u0103.<\/p>\n
\nDe exemplu, mul\u0163i expa\u0163i aleg s\u0103 locuiasc\u0103 \u00eentr-o zon\u0103 care nu este bine conectat\u0103 cu \u015fcoala copiilor sau biroul, ceea ce \u00eei determin\u0103 de cele mai multe ori ca dup\u0103 \u015fase luni s\u0103 cear\u0103 companiei sprijin pentru o nou\u0103 mutare. \u201eDac\u0103 facem un calcul simplu, \u00een care estim\u0103m o perioad\u0103 de induc\u0163ie de 5 luni, c\u00e2nd angajatul str\u0103in trebuie s\u0103 se familiarizeze cu noul mediu de lucru, cu pia\u0163a din Rom\u00e2nia, cu via\u0163a de zi cu zi, perioad\u0103 \u00een care compania nu c\u00e2\u015ftig\u0103, ci investe\u015fte \u00een training-uri, rela\u0163ionare etc., atunci o pierdere medie pentru un middle manager s-ar ridica la aproximativ 70.000 – 80.000 de euro incluz\u00e2nd salariul, taxele, pachetul de compensa\u0163ii \u015fi beneficii sau \u015fcoala copiilor”, explic\u0103 Elena Antoneac, intercultural trainer \u015fi mobility coordinator \u00een cadrul Pirgroup Rom\u00e2nia, firm\u0103 care a relocat 400 de top \u015fi middle manageri rom\u00e2ni \u00een str\u0103in\u0103tate \u00een ultimii doi ani. Ea spune c\u0103 a \u00eent\u00e2lnit multe cazuri \u00een care familii de str\u0103ni au fost l\u0103sate s\u0103 se descurce singure \u00een Rom\u00e2nia, iar dup\u0103 \u015fase luni au anun\u0163at compania c\u0103 nu reu\u015fesc s\u0103 se adapteze cer\u00e2nd repatrierea. Costurile pentru relocarea gre\u015fit\u0103 a unui top manager pot ajunge \u00een astfel de cazuri la 200.000 – 300.000 de euro. \u00cen plus, procesul ob\u0163inerii documentelor pentru expatria\u0163ii din afara Uniunii Europene este lung \u015fi anevoios, implic\u00e2nd foarte multe resurse \u00een plus.<\/p>\n
\nPe de alt\u0103 parte, cei care interac\u0163ioneaz\u0103 cu expa\u0163ii veni\u0163i \u00een Rom\u00e2nia spun c\u0103 ace\u015ftia nu o duc chiar a\u015fa de r\u0103u \u015fi c\u0103 de multe ori au privilegii care le fac via\u0163a mai bun\u0103 dec\u00e2t cea a managerilor rom\u00e2ni. De altfel, majoritatea expa\u0163ilor care vin \u00een Rom\u00e2nia sunt mul\u0163umi\u0163i de pachetele pe care le primesc, pentru c\u0103 au salarii care le permit un nivel de trai ridicat, iar costurile cu chiria, \u015fcolarizarea copiilor sau transportul c\u0103tre \u0163ara natal\u0103 sunt acoperite de angajator.<\/p>\n
\nCE ROL ARE HR-UL \u00ceN RELOCARE. Una dintre companiile rom\u00e2ne\u015fti cu experien\u0163\u0103 \u00een relocarea angaja\u0163ilor este produc\u0103torul de antiviru\u015fi Bitdefender, care a dus speciali\u015fti din Rom\u00e2nia \u00een alte \u0163\u0103ri, cu prec\u0103dere \u00een Statele Unite ale Americii, c\u00e2t \u015fi speciali\u015fti din alte \u0163\u0103ri (SUA, Marea Britanie, Spania etc.) \u00een Rom\u00e2nia. \u00cen ambele cazuri, relocarea este un efort comun al tuturor func\u0163iilor de suport – HR, legal \u015fi financiar \u015fi al echipelor \u00een care expatul urmeaz\u0103 s\u0103 lucreze, iar un rol important \u00eel au line-managerul (care este catalizatorul tuturor proceselor \u00een care expatul \u015fi echipa din care acesta face parte vor fi juc\u0103tori importan\u0163i) \u015fi departamentul de HR care va derula procesul de induc\u0163ie, explic\u0103 Mihaela Dan, global HR director \u00een cadrul Bitdefender.<\/p>\n
\nPractic, o companie trebuie s\u0103 fie atent\u0103 la toate nevoile personale ale angajatului \u015fi s\u0103-i asigure acestuia condi\u0163iile pentru ca relocarea \u00een \u0163ara respectiv\u0103 \u015fi \u00een noul colectiv s\u0103 se desf\u0103\u015foare c\u00e2t mai u\u015for \u015fi c\u00e2t mai eficient. \u201eTrebuie luat \u00een calcul suportul acordat de organiza\u0163ie pentru integrarea familiei sale: cursuri de limb\u0103, cea mai bun\u0103 variant\u0103 de \u015fcolarizare pentru copil\/copii, cea mai cuprinz\u0103toare variant\u0103 de asigurare medical\u0103 pentru expat \u015fi familia sa (asigur\u0103rile medicale pot fi foarte diferite \u00een func\u0163ie de \u0163ar\u0103 vizavi de standardul de servicii pe care \u00eel include, iar trecerea de la o \u0163ar\u0103 matur\u0103 la o \u0163ar\u0103 care e \u00een curs de dezvoltare poate aduce mari probleme), cele mai bune condi\u0163ii de locuit \u015f.a.m.d.\u201e, explic\u0103 Mihaela Dan. Desigur, HR-ul trebuie s\u0103 se asigure c\u0103 expatul este plasat \u00een condi\u0163iile respect\u0103rii normelor legale privind desf\u0103\u015furarea activit\u0103\u0163ii \u00een \u0163ara respectiv\u0103, ceea ce implic\u0103 \u00eentocmirea tuturor documentelor. Directorul de HR al Bitdefender mai spune c\u0103, pentru a atenua \u015focurile culturale, este nevoie de o comunicare continu\u0103 \u00eentre echipa de resurse umane \u015fi expat.<\/p>\n
<\/p>\n
\nLIMBAJUL TREBUIE \u201eDECODAT”.Totu\u015fi, cele mai multe cazuri de expa\u0163i care nu se adapteaz\u0103 sunt \u201erezolvate\u201e \u00eenc\u0103 din faza de interviu \u015fi de la prima vizit\u0103 \u00een \u0163ara \u00een care ace\u015ftia urmeaz\u0103 s\u0103 fie plasa\u0163i, iar de multe ori destina\u0163iile sunt refuzate pentru c\u0103 executivii nu consider\u0103 c\u0103 exist\u0103 o \u015fcoal\u0103 suficient de bun\u0103 pentru copiii lor, este de p\u0103rere Sergiu Negu\u0163, transformation partner \u00een cadrul buticului de consultan\u0163\u0103 Wanted Transformation Consultancy.
\n\u201eDe multe ori \u00eens\u0103 reloc\u0103rile e\u015fueaz\u0103 din alt motiv: executivii nu se descurc\u0103 la fel de bine atunci c\u00e2nd vin dintr-un rol func\u0163ional, de tipul celui de director comercial sau opera\u0163ional de pe o pia\u0163\u0103 mai mare, \u00eentr-un rol de country manager, pe o pia\u0163\u0103 mai mic\u0103, cum este Rom\u00e2nia. \u015ei invers.\u201e, spune Sergiu Negu\u0163. El explic\u0103 faptul c\u0103 exist\u0103 anumite bariere culturale care fac dificil\u0103 misiunea expa\u0163ilor \u015fi c\u0103, de multe ori mul\u0163i manageri ajung \u00een Rom\u00e2nia \u015fi decodeaz\u0103 gre\u015fit ni\u015fte mesaje transmise de angaja\u0163i.<\/p>\n
\n\u201eExpresia \u00abDa, \u015fefu\u00ed!\u00bb nu \u00eenseamn\u0103 \u00een Rom\u00e2nia ce \u00eenseamn\u0103 \u00een SUA sau \u00een Germania. \u00cen Rom\u00e2nia este interpretat\u0103 ca o rezisten\u0163\u0103 pasiv\u0103 mare, rom\u00e2nii zic ca \u015feful \u015fi fac cum \u015ftiu ei, \u00een timp ce a\u015ftept\u0103rile create managerilor str\u0103ini sunt mult mai mari\u201e, a mai spus Negu\u0163. \u00cen lume, peste 80% dintre expatria\u0163i rela\u0163ioneaz\u0103 cu un mediu de business multicultural, \u00eens\u0103 foarte pu\u0163ini dintre ei primesc un training pe diferen\u0163e culturale\/\u015foc cultural. \u00cen ciuda faptului c\u0103 distan\u0163ele dintre \u0163\u0103rile din Uniunea European\u0103 sunt foarte reduse, diferen\u0163ele culturale sunt destul de consistente, spun speciali\u015ftii.
\n\u201eO surs\u0103 complex\u0103 de fric\u0163iuni o consituie limba sau modul \u00een care nordicii \u015fi sudicii \u00ee\u015fi planific\u0103 lucrurile. Spre exemplu, \u00een cazul \u00een care un englez transmite un mesaj unui subaltern rom\u00e2n : \u00abOkay. This is interesting. I will think about it\u00bb colegul rom\u00e2n va \u00een\u0163elege c\u0103 este pe drumul cel bun cu proiectul \u015fi c\u0103 poate merge mai departe, \u00eens\u0103 englezul nu a \u00eencercat dec\u00e2t s\u0103 spun\u0103 politicos c\u0103 ar trebui s\u0103 se g\u00e2ndeasc\u0103 la altceva\u201e, a mai spus Elena Antoneac de la Pirgroup.<\/p>\n
\nCUM V\u0102D \u201eEXPA\u0162II” ROM\u00c2NI DIFEREN\u0162ELE CULTURALE. Diferen\u0163ele culturale se resimt \u015fi atunci c\u00e2nd vine vorba de atitudinea fa\u0163\u0103 de munc\u0103. Mul\u0163i expa\u0163i vin \u00een Rom\u00e2nia cu a\u015ftept\u0103ri foarte joase de la angaja\u0163i (pentru c\u0103 brandul Rom\u00e2nia nu are o reputa\u0163ie foarte bun\u0103 \u00een str\u0103in\u0103tate) \u015fi sunt surprin\u015fi de faptul c\u0103 aici pot \u00eent\u00e2lni oameni care lucreaz\u0103 cu pasiune \u015fi \u00ee\u015fi fac treaba p\u00e2n\u0103 la cap\u0103t.<\/p>\n
\n\u201e\u00cen SUA, angaja\u0163ii sunt obi\u015fnui\u0163i s\u0103 comunice mai mult despre rezultatele muncii lor, f\u0103r\u0103 ca acest lucru s\u0103 fie considerat o laud\u0103. \u00cen Rom\u00e2nia, angaja\u0163ii evit\u0103 s\u0103 le spun\u0103 \u015fefilor, de exemplu, cu ce se ocup\u0103 \u015fi ce rezultate au, se a\u015fteapt\u0103 ca ace\u015ftia s\u0103 observe singuri. O alt\u0103 diferen\u0163\u0103 este legat\u0103 de limba \u00een care se face comunicarea: \u00een momentul \u00een care e\u015fti obligat s\u0103 vorbe\u015fti \u00een englez\u0103 e\u015fti for\u0163at s\u0103 te exprimi mai structurat, mai ra\u0163ional, \u00een timp ce \u00een rom\u00e2ne\u015fte formul\u0103rile pot fi adesea mult mai emo\u0163ionale\u201e, a spus Andrei Piti\u015f, antreprenor \u015fi investitor \u00een domeniul IT (cofondator al firmelor I-rewind, Clever Taxi \u015fi Tech Mind), care a fost timp de cinci ani country manager al firmei americane de software Ixia.<\/p>\n
\nPentru Sergiu Negu\u0163 de la Wanted Transformation Consultancy, cel mai mare \u015foc cultural s-a produs la \u00eenceputul carierei, c\u00e2nd a lucrat \u00eentr-o companie din Singapore. \u201eLa acea vreme, situa\u0163ia era cu mult diferit\u0103, Rom\u00e2nia era mult mai s\u0103rac\u0103 dec\u00e2t acum, iar ritmul \u00een business era diferit. Noi eram mai pu\u0163in formali dec\u00e2t ei, de exemplu. Eu mi-am dat seama c\u0103 gre\u015fesc v\u0103z\u00e2nd c\u0103 sunt singurul care f\u0103cea lucrurile diferit, dar \u00eencet-\u00eencet am \u00eenv\u0103\u0163at \u015fi m-am adaptat\u201e, a mai spus Negu\u0163.<\/p>\n
\n\u015ei Elena Antoneac de la Pirgroup a locuit trei ani \u00een Belgia, fiind deta\u015fat\u0103 \u00eentr-un proiect de IT, iar comunicarea cu colegii a fost destul de anevoioas\u0103 \u00een primele \u015fase luni. \u201eRom\u00e2nii au tendin\u0163a de a lua totul extrem de personal, \u00eens\u0103 foarte multe probleme apar \u00eentr-un mediu multicultural din cauza diferen\u0163elor culturale. Spre exemplu, c\u00e2nd primeam mailuri sau solicit\u0103ri de la colegi din Germania mi se p\u0103reau extrem de t\u0103ioase \u015fi abrupte \u015fi chiar le consideram nepoliticoase. Dup\u0103 care mi-am dat seama c\u0103 de fapt face parte din cultura lor s\u0103 fie stric\u0163i \u015fi la obiect, prin urmare a trebuit s\u0103 m\u0103 conformez, iar totul mi s-a p\u0103rut normal \u015fi firesc”, spune Elena Antoneac.<\/p>\n
\n\u00ce\u015eI TRIMIT MANAGERII LA CURSURI. \u00cen general, companiile multina\u0163ionale fac cursuri care s\u0103 pre\u00eent\u00e2mpine situa\u0163iile nepl\u0103cute, \u00eei avertizeaz\u0103 pe str\u0103ini \u00een privin\u0163a a ceea ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een \u0163ar\u0103 \u015fi le dau toate informa\u0163iile \u00eenainte de a veni \u00een \u0163ar\u0103 ca s\u0103 pre\u00eent\u00e2m-pine astfel de situa\u0163ii.<\/p>\n
\n\u201eExist\u0103 cursuri \u015fi prezent\u0103ri referitoare la cultur\u0103, care explic\u0103 modalit\u0103t\u0103\u0163ile de comportament, li se spune c\u0103 \u00een companiile din Rom\u00e2nia \u00een care media de v\u00e2rst\u0103 este mai mare, de exemplu, oamenii au tendin\u0163a s\u0103 nu \u00ee\u015fi asume prea mult r\u0103spunderea. Pentru pozi\u0163iile de top management, marile companii se ocup\u0103 de adaptarea familiei, le g\u0103sesc cas\u0103, \u015fcoal\u0103 pentru copil, iar echipa de resurse umane din companie are grij\u0103 de acest lucru, pentru a nu l\u0103sa executivul s\u0103 apeleze singur la agen\u0163iile imobiliare, de exemplu\u201e, spune Oana Datki, country manager al Consulteam, reprezentantul pe pia\u0163a local\u0103 al gigantului mondial \u00een domeniu Mercer. Ea spune c\u0103, din 200 de multina\u0163ionale cu care lucreaz\u0103, au fost numai dou\u0103 cazuri de expa\u0163i care nu s-au adaptat.<\/p>\n
\n\u201ePrimul lucru pe care trebuie s\u0103 \u00eel \u00een\u0163eleag\u0103 expa\u0163ii este acela c\u0103 \u00een urm\u0103 cu 23-24 de ani nimic din ceea ce exist\u0103 \u00een prezent \u00een mediul de business autohton nu exista. Brandul Rom\u00e2niei \u00een str\u0103in\u0103tate nu e cel mai bun, a\u015fa c\u0103, atunci c\u00e2nd ajung aici, expa\u0163ii sunt pl\u0103cut surprin\u015fi de faptul c\u0103 Bucure\u015ftiul este, de exemplu, un ora\u015f bun pentru a-\u0163i cre\u015fte copiii, cu \u015fcoli bune \u015fi cu multe parcuri”, spune Annita Pakioufaki, managing director al filialei locale a firmei de executive search Stanton Chase.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Expresia \u201eDa, \u015fefu\u2019!” nu \u00eenseamn\u0103 pentru angaja\u0163ii rom\u00e2ni ce \u00eenseamn\u0103 pentru germani sau americani, iar un r\u0103spuns de tipul \u201eThis is interesting. I will think about it” de la un \u015fef britanic poate fi interpretat ca \u00eencurajator pentru un angajat rom\u00e2n, \u00eens\u0103 \u00een realitate mesajul transmis este mai degrab\u0103 o form\u0103 politicoas\u0103 a propozi\u0163iei: \u201eApuc\u0103-te de altceva c\u0103 pierzi vremea aiurea!”. Barierele de limbaj sunt doar un prim pas care poate conduce la o serie de probleme de adaptare ale unui manager str\u0103in \u00een Rom\u00e2nia sau ale unui executiv rom\u00e2n \u00een str\u0103in\u0103tate. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7218],"tags":[12704,192,12847,6064,484,80,13021,98,12655],"class_list":["post-82765","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-resurse-umane","tag-adaptare","tag-angajati","tag-executiv","tag-manager","tag-probleme","tag-refuz","tag-roman","tag-romania","tag-strainatate"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/82765","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=82765"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/82765\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":95597,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/82765\/revisions\/95597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=82765"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=82765"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=82765"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}