\n\u00cen 1993, c\u00e2nd a deschis agen\u0163ia, clujenii care intrau s\u0103 cumpere vacan\u0163e \u00eentrebau dac\u0103 biletul la mare este sigur \u015fi dac\u0103 firma va mai func\u0163iona \u00een acela\u015fi loc \u015fi \u00een toamn\u0103. Lucia Morariu a \u00eenceput afacerea Eximtur cu 100 de dolari \u015fi, atunci c\u00e2nd a deschis, era una dintre foarte pu\u0163inele agen\u0163ii de turism private din Cluj \u015fi din \u0163ar\u0103.<\/p>\n
\n\u201eParte din clien\u0163i ne \u00eentrebau dac\u0103 e sigur biletul la mare cump\u0103rat de la noi, al\u0163ii ne \u00eentrebau dac\u0103 sigur vom mai fi \u00een aceea\u015fi loca\u0163ie \u015fi \u00een toamn\u0103. Am avut noroc c\u0103 to\u0163i eram cunoscu\u0163i ca persoane onorabile \u015fi prietenii \u015fi cuno\u015ftin\u0163ele din Cluj ne-au \u00eenvestit cu \u00eencredere. Am avut noroc cu rela\u0163iile cu hotelierii, care ne cuno\u015fteau din activitatea noastr\u0103 de p\u00e2n\u0103 atunci – colegele \u015fi asociatele mele au lucrat o via\u0163\u0103 \u00een fostul OJT, iar eu \u00eenfiin\u0163asem o agen\u0163ie de turism la fostul meu loc de munc\u0103 de la UJCOOP”, \u00ee\u015fi aminte\u015fte Lucia Morariu. Cu toate acestea, crede c\u0103 a avut noroc cu so\u0163ul surorii ei din Timi\u015foara, care era deja comerciant \u015fi i-a trimis marf\u0103 pentru desfacere \u00een Cluj. Astfel, \u00een primul an, Eximtur a v\u00e2ndut \u015fi baterii auto, ulei de motor \u015fi centrale termice, \u00een paralel cu activit\u0103\u0163ile de turism.<\/p>\n
\n“AM PRIMIT MARFA PE CREDIT \u015eI NE-AM PUTUT CUMP\u0102RA BIROURI, CAS\u0102 DE BANI DE FIER \u015eI AM INVESTIT \u00ceN PUBLICITATE. Am avut mare noroc cu proprietarul hotelului Central Melody, care ne-a l\u0103sat s\u0103 func\u0163ion\u0103m \u00een recep\u0163ia hotelului s\u0103u, situat la kilometrul zero \u00een Cluj \u015fi asta ne-a ajutat s\u0103 ne facem rapid vad \u015fi clientel\u0103”, spune Lucia Morariu. Ea recunoa\u015fte \u015fi c\u0103 a avut noroc cu faptul c\u0103 \u00een 1993, la Cluj, era \u00een mare vog\u0103 Caritas, iar \u201eoamenii aveau foarte mul\u0163i bani \u015fi veneau buluc\u201e s\u0103 cumpere bilete la mare. \u201eServeam 100 de clien\u0163i pe zi, munceam p\u00e2n\u0103 noaptea, iar unii r\u00e2deau de noi c\u0103 muncim prea mult \u00een loc s\u0103 depunem bani la Caritas \u015fi s\u0103 lu\u0103m dup\u0103 trei luni de opt ori mai mult. Am preferat s\u0103 muncim \u015fi nu s\u0103 depunem banii la Caritas, am folosit altfel momentul acela, dar, \u00een toamn\u0103, aveam deja resurse s\u0103 tr\u0103im p\u00e2n\u0103 \u00een sezonul urm\u0103tor din ceea ce acumulaser\u0103m.”<\/p>\n
\nPRIMII BANI C\u00c2\u015eTIGA\u0162I I-A INVESTIT RAPID, chiar \u00een vara anului 1993, \u00eentr-un program informatic de gestiune a locurilor \u00een hotelurile de pe Litoral. A fost o decizie bun\u0103 \u015fi inovatoare, crede Lucia Morariu, pentru c\u0103 nu exista a\u015fa ceva pe pia\u0163\u0103. \u201eTo\u0163i scriau biletele de m\u00e2n\u0103 \u015fi \u0163ineau eviden\u0163a pe cear\u015fafuri de h\u00e2rtie. Noi ne-am crescut rapid productivitatea cu ajutorul programului informatic, iar investi\u0163iile \u00een tehnologie au r\u0103mas o prioritate pentru noi \u00een to\u0163i anii care au urmat”, \u00ee\u015fi aminte\u015fte \u015fefa agen\u0163iei. Din p\u0103cate, colegii din fostul OJT au fost deranja\u0163i de prezen\u0163a Eximtur pe pia\u0163\u0103 \u015fi, \u00een toamn\u0103, administratorul hotelului Central Melody, care avea atunci unitatea doar \u00een loca\u0163ie de gestiune, a fost amenin\u0163at c\u0103 dac\u0103 nu d\u0103 afar\u0103 din spa\u0163iu agen\u0163ia nou \u00eenfiin\u0163at\u0103, va pierde contractul.<\/p>\n
\n\u201eAm decis s\u0103 plec\u0103m de acolo \u015fi am lucrat trei luni de acas\u0103. O prieten\u0103 ne-a ajutat s\u0103 intr\u0103m \u00eentr-un spa\u0163iu – galerie de art\u0103 contra unei chirii modice \u015fi gestion\u0103rii \u00een paralel a galeriei de art\u0103. Vindeam servicii turistice, dar \u015fi tablouri, vopsele \u015fi diverse obiecte de art\u0103. P\u00e2n\u0103 c\u00e2nd \u015fi de aici am fost da\u0163i afar\u0103, pentru c\u0103 nu ne mai doreau acolo”, poveste\u015fte Lucia Morariu.<\/p>\n
\nO perioad\u0103 a \u00eencercat s\u0103 g\u0103seasc\u0103 un spa\u0163iu central \u00een Cluj, f\u0103r\u0103 de care, la acea vreme, o agen\u0163ie de turism nu avea nicio \u015fans\u0103. P\u00e2n\u0103 la urm\u0103 tot un prieten a ajutat-o, cu un spa\u0163iu al unei coo-perative me\u015fte\u015fug\u0103re\u015fti, mic, \u00eengust, \u00een care abia \u00eenc\u0103peau clien\u0163ii, dar foarte central. \u00cen doi ani a str\u00e2ns bani \u015fi a reu\u015fit s\u0103 cumpere un apartament la un parter de bloc. Au urmat agen\u0163ia din Timi\u015foara, deschis\u0103 \u015fi condus\u0103 de sora Luciei Morariu, Anca Lupu, \u015fi agen\u0163iile din Sibiu \u015fi Baia Mare. Dup\u0103 trei ani de la \u00eenfiin\u0163are, Eximtur a devenit agen\u0163ia cu cele mai mari v\u00e2nz\u0103ri de pachete interne, loc pe care \u00eel p\u0103streaz\u0103 \u015fi ast\u0103zi.<\/p>\n
\nA URMAT SPECIALIZAREA \u00ceN V\u00c2NZAREA DE BILETE DE AVION, apoi alegerea furnizorilor externi de marc\u0103. A\u015fa a devenit Eximtur unul dintre primii parteneri din Rom\u00e2nia ai World of TUI, dup\u0103 care a semnat parteneriate cu Neckermann\/Thomas Cook, Dertour, ITS \u015fi nu numai.<\/p>\n
<\/p>\n
\n\u00centre timp Eximtur s-a extins \u00een mai multe ora\u015fe, printre care \u015fi Bucure\u015fti, iar \u00een 2010 a lansat conceptul de franciz\u0103. \u00cen doi ani, 11 agen\u0163ii din \u0163ar\u0103, cu diver\u015fi proprietari, au ajuns s\u0103 poarte numele Eximtur. Ast\u0103zi, Eximtur de\u0163ine o re\u0163ea de 25 de agen\u0163ii \u00een ora\u015fele Bucure\u015fti (trei), Cluj (trei), Timi\u015foara (trei), Sibiu, Arad, Oradea, Baia Mare, Suceava, Constan\u0163a, Media\u015f, Ia\u015fi, Alba Iulia, T\u00e2rgu-Mure\u015f, Craiova, Bistri\u0163a, Gala\u0163i, Bra\u015fov, Br\u0103ila \u015fi Pite\u015fti, dar \u015fi o agen\u0163ie online, Fly.ro. \u201e\u00cen jur de 130 de colegi \u00ee\u015fi desf\u0103\u015foar\u0103 activitatea \u00een companie, avem peste 20 de copii care s-au n\u0103scut \u00een Eximtur \u015fi mai avem \u015fi al\u0163ii pe drum. Aici s-au \u00eenchegat familii, s-au n\u0103scut \u015fi au crescut copii, unii dintre copiii no\u015ftri lucreaz\u0103 pentru noi, iar al\u0163ii au plecat spre alte domenii.\u201e Printre planurile de viitor se num\u0103r\u0103 mai multe proiecte de dezvoltare \u00een zona IT, un sistem de gestiune a clien\u0163ilor \u015fi un serviciu de export web date din softul de gestiune pentru partea de turism intern. \u00centrebat\u0103 dac\u0103 ar vinde agen\u0163ia, Lucia Morariu nu respinge ideea. \u201eOrice se poate vinde \u00een lumea asta, dar deocamdat\u0103 nu este o prioritate. Dimpotriv\u0103, dorim s\u0103 ne consolid\u0103m \u015fi re\u0163eaua.\u201e Cifra de afaceri a crescut constant \u00een ultimii ani, chiar dac\u0103 de ceva vreme Eximtur a mai renun\u0163at la volumele pe litoral, sco\u0163\u00e2nd din ofert\u0103 o serie de hoteluri cu grad de confort redus. \u201eN-am mai putut s\u0103 vindem chiar orice, chiar dac\u0103 era ieftin, clien\u0163ii no\u015ftri deja au \u00eenceput s\u0103 aib\u0103 preten\u0163ii \u015fi dac\u0103 p\u0103stram \u00een ofert\u0103 hotelurile de o stea puneam totu\u015fi o not\u0103 negativ\u0103 asupra imaginii companiei.”<\/p>\n
\nChiar dac\u0103 de multe ori a trecut prin momente dificile, Lucia Morariu nu s-a g\u00e2ndit niciodat\u0103 s\u0103 renun\u0163e la afacere. \u201eNu, pentru c\u0103 nu mi-am permis, n-am avut timp. A fost la \u00eenceput foarte greu, dar atunci eram tineri, nu se punea problema s\u0103 renun\u0163\u0103m, iar mai t\u00e2rziu eram cu prea mul\u0163i dup\u0103 noi. E un domeniu \u00een care \u015ftii c\u00e2nd \u00eencepi, dar nu \u015ftii c\u00e2nd termini. De business vorbesc, nu neap\u0103rat de turism\u201e, a explicat ea. Pentru Lucia Morariu, \u015fefa celei mai mari agen\u0163ii de turism, o zi de lucru nu are nimic din romantismul cu care ar crede cei din afara domeniului c\u0103 este \u00eenconjurat\u0103 activitatea din turism. Dup\u0103 ce a fost aleas\u0103 \u00een martie \u015fefa Asocia\u0163iei Na\u0163ionale a Agen\u0163iilor de Turism (ANAT), programul i s-a \u00eenc\u0103rcat \u015fi mai mult. O zi de lucru clasic\u0103 este concentrat\u0103 \u00een primul r\u00e2nd pe analiz\u0103 de rapoarte \u015fi date financiare, coresponden\u0163\u0103 pentru agen\u0163ie \u015fi mai mult\u0103 coresponden\u0163\u0103 de la ANAT. Pe adresa ANAT prime\u015fte cam 5.000 de e-mail-uri pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103. \u201eAnaliz\u0103 foarte mult\u0103 de rapoarte, de cifre, de target, de \u00eencadrare \u00een bugete, planific\u0103ri, sisteme de stimulare a agen\u0163ilor, cam a\u015fa arat\u0103 o zi de munc\u0103 obi\u015fnuit\u0103”, spune ea.<\/p>\n
\n\u00ceN TIMPUL LIBER, Lucia Morariu cite\u015fte, se plimb\u0103, iese cu prietenii sau g\u0103te\u015fte. Ce g\u0103te\u015fte? \u201eLucruri simple, m\u00e2ncare natural\u0103. \u015etiu s\u0103 fac diverse supe \u015fi ciorbe, cu cartea de bucate, tot felul de preparate. M\u0103 relaxeaz\u0103 treaba asta.\u201e De\u015fi mul\u0163i s-ar g\u00e2ndi c\u0103 via\u0163a unui proprietar de agen\u0163ie de turism e plin\u0103 de vacan\u0163e, Lucia Morariu spune despre cei care lucreaz\u0103 \u00een turism \u015fi mai ales \u00een agen\u0163ii c\u0103 merg mai pu\u0163in \u00een vacan\u0163\u0103 dec\u00e2t al\u0163ii. \u201eEu merg \u00een mod deosebit \u00een Grecia, la mare, cu familia bine\u00een\u0163eles, cu feti\u0163a cea mic\u0103. O vacan\u0163\u0103 pe an la mare \u015fi-o vacan\u0163\u0103 pe an \u00een Austria la schi. Feti\u0163a mic\u0103 are 12 ani, iar cea mare are 29 de ani\u201e, a ad\u0103ugat ea. \u00cen timpul liber cite\u015fte, \u00een general, c\u0103r\u0163i poli\u0163iste.<\/p>\n
\nLUCIA MORARIU CREDE C\u0102 PENTRU EA A FOST O \u015eANS\u0102 S\u0102 FIE ANTREPRENOR \u015eI S\u0102 FAC\u0102 O AFACERE PE CARE S\u0102 O CONDUC\u0102, mai ales c\u0103 nu a fost o disciplinat\u0103 niciodat\u0103 \u015fi nu a avut \u201efericirea\u201e de a avea \u015fefi. \u201eProbabil c\u0103 mi-ar fi fost greu s\u0103 m\u0103 integrez \u00eentr-un sistem din acesta, de alt\u0103 natur\u0103. A fost \u015fansa care mi-a dat posibilitatea s\u0103 fac ni\u015fte lucruri \u00een via\u0163\u0103, pe care sigur nu le-a\u015f fi f\u0103cut dac\u0103 nu eram antreprenor.\u201e Ea spune c\u0103 afacerile i-au dat posibilitatea s\u0103 \u00ee\u015fi trimit\u0103 copiii de dou\u0103 ori pe an \u00een vacan\u0163e, f\u0103r\u0103 niciun fel de rezerve, \u015fi s\u0103 o duc\u0103 pe mama sa \u00een vacan\u0163e \u00een str\u0103in\u0103tate, \u00een locuri \u00een care ea nu se g\u00e2ndea c\u0103 o s\u0103-\u015fi permit\u0103. \u201eEu sunt dintr-o familie de oameni mode\u015fti, care a tr\u0103it destul de restrictiv din punct de vedere material acas\u0103. Nu pot s\u0103 spun c\u0103 n-am avut ce m\u00e2nca, dar oricum, trei copii, mama profesoar\u0103, tata arhitect. Pentru noi era un lux o vacan\u0163\u0103 pe an la mare.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A deschis Eximtur cu 20 de ani \u00een urm\u0103 \u015fi a \u00eenceput cu o cas\u0103 de bani de fier cump\u0103rat\u0103 de la reduceri \u015fi un spa\u0163iu \u00eenchiriat pe datorie \u00een holul unui hotel din Cluj-Napoca. \u00cen primul an de func\u0163ionare a v\u00e2ndut chiar \u015fi baterii auto, ulei de motor, centrale termice \u015fi chiar tablouri. Lucia Morariu a ajuns \u00eentre timp s\u0103 de\u0163in\u0103 cea mai mare agen\u0163ie de turism cu capital rom\u00e2nesc \u015fi s\u0103 conduc\u0103 patronatul agen\u0163iilor de turism.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7987],"tags":[20670,8468,28294,8932],"class_list":["post-81839","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-turism","tag-agentie-de-turism","tag-eximtur","tag-lucia-morariu","tag-poveste"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/81839","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=81839"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/81839\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":94802,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/81839\/revisions\/94802"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=81839"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=81839"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=81839"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}