\n“Un principiu fundamental \u015fi pentru acea vreme, dar \u015fi pentru perioada de ast\u0103zi, \u00een noile condi\u0163ii, era s\u0103 existe posibilitatea unei rela\u0163ii directe cu clien\u0163ii. Pe atunci nu era comunicarea electronic\u0103, nu era Facebook, trebuia s\u0103-l vezi pe nenea acela. De aici \u015fi reticen\u0163a ideii c\u0103 se poate face electronic banking, adic\u0103 p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd nu te ui\u0163i \u00een ochii clientului nu po\u0163i s\u0103 iei o decizie s\u0103 dai un credit, mare discu\u0163ie \u015fi \u00een prezent. Se spune c\u0103 una dintre cauzele crizei financiare actuale este aceast\u0103 decuplare, \u00eentre client \u015fi bancher au ap\u0103rut o sumedenie de forme intermediere, toate mijlocite de tehnologia modern\u0103 care nu asigur\u0103 acea alchimie pe care o ai atunci c\u00e2nd \u00eel prive\u015fti \u00een ochi pe clientul t\u0103u \u015fi-i acorzi sau nu creditul.<\/p>\n
\n\u015ei apar tot felul de indicatori, supraindicatori, solvabilit\u0103\u0163i, profitabilit\u0103\u0163i, lichidit\u0103\u0163i cu care-i \u00eennebune\u015fti (pe clien\u0163i \u2013 n.r.), de multe ori activitatea bancar\u0103 este complex\u0103. P\u00e2n\u0103 la urm\u0103, contactul direct cu clientul era esen\u0163ial, \u00een bankingul de la sf\u00e2r\u015fitul acelui secol trebuia s\u0103 te vezi ochi \u00een ochi cu clientul”, a afirmat, mar\u0163i, guvernatorul BNR, Mugur Is\u0103rescu, la o dezbatere cu ocazia lans\u0103rii c\u0103r\u0163ii “Palatele B\u0103ncii Na\u0163ionale a Rom\u00e2niei Volumul I: Palatul vechi”.<\/p>\n