In mediul organiza\u0163ional, de regul\u0103, oamenii buni sunt de fapt oamenii cumsecade sau \u00eeng\u0103duitori, oamenii mi\u015fto sunt cei asertivi \u015fi empatici, iar cei r\u0103i sunt cei agresivi sau du\u015fm\u0103no\u015fi. A fi bun sau r\u0103u nu este o decizie premeditat\u0103, ci este o manifestare implicit\u0103 pe care fiecare dintre noi o avem \u00een func\u0163ie de ce resim\u0163im dinspre ceilal\u0163i c\u0103tre noi \u00een combina\u0163ie cu sistemul propriu de convingeri \u015fi de valori. A fi perceput drept bun sau r\u0103u \u00eens\u0103 devine alegerea celor care interac\u0163ioneaz\u0103 cu noi. Care este \u00eens\u0103 costul acestei alegeri?<\/p>\n
Ce ne facem c\u00e2nd iese din tipar omul etichetat de noi? Cum poate omul bun s\u0103 devin\u0103 r\u0103u? Poate omul r\u0103u s\u0103 devin\u0103 bun? Dac\u0103 e\u015fti bun, cum \u015fi ce fel de “r\u0103u” trebuie s\u0103 faci ca s\u0103 nu mai fii bun? Care sunt avantajele \u015fi dezavantajele etichet\u0103rii? C\u00e2t dureaz\u0103 \u015fi c\u00e2t cost\u0103 o etichet\u0103?<\/p>\n
De\u015fi majoritatea dintre noi \u015ftim c\u0103 a pune etichete nu este tocmai indicat, util, frumos, politicos etc…, cu foarte pu\u0163ine \u015fi rare excep\u0163ii, oamenii mai degrab\u0103 tind sau pretind c\u0103 “\u015ftiu” dinainte cine este interlocutorul lor, “cu cine au de-a face”. Probabil c\u0103 se \u00eent\u00e2mpl\u0103 acest lucru fie c\u00e2nd avem mici repere de comportament ale celui la care ne referim, fie “\u015ftim noi exact” cum sunt oamenii, dup\u0103 ni\u015fte standarde “precise” care sunt unele inventate de noi, dup\u0103 chipul \u015fi asem\u0103narea noastr\u0103. Discu\u0163ia despre ce ne legitimeaz\u0103 s\u0103 facem acest lucru, moral, dar \u015fi profesional, este un alt subiect vast care nu are loc acum \u00een spa\u0163iul acestui articol. A eticheta un om are o desf\u0103\u015furare extrem de ampl\u0103 ca fenomen, de\u015fi ca proces, durata \u00een care decid cine \u015fi cum este cel din fa\u0163a mea nu e mai mare dec\u00e2t o frac\u0163iune de secund\u0103. Primul impuls este chimic \u015fi poate \u0163ine \u015fi de preferin\u0163e: \u00eemi place sau nu \u00eemi place acest fel de om. R\u0103spunsul la \u00eentrebarea Cum este X? va fi totdeauna o etichet\u0103 din categoria e “OK” sau “hm” – urmat de o explica\u0163ie \u00een acela\u015fi registru.<\/p>\n
Cei mai mul\u0163i dintre cei cu care interac\u0163ionez \u015fi care pun etichete cu u\u015furin\u0163\u0103, indiferent de motivul pentru care o fac, sunt oameni care, mai devreme sau nu foarte t\u00e2rziu, \u00een raport cu cei eticheta\u0163i, vor fi dezam\u0103gi\u0163i. Culmea, dezam\u0103girea nu vine vreodat\u0103 pentru c\u0103 cel etichetat de ei s-a transformat din r\u0103u \u00een bun, ci pentru c\u0103 s-a adeverit c\u0103 cel r\u0103u este r\u0103u \u015fi au avut dreptate \u015fi… “\u015ftiam eu”. Vestea bun\u0103 este c\u0103 \u00een cazul oamenilor cu adev\u0103rat r\u0103i dureaz\u0103 foarte pu\u0163in, chiar dac\u0103 nu le pui etichet\u0103, s\u0103 te prinzi c\u0103 sunt r\u0103i. Cei buni nu sunt foarte interesan\u0163i pentru c\u0103 sunt normali \u00een accep\u0163iunea \u015fi dup\u0103 standardele lor, dar \u015fi ace\u015ftia vor dezam\u0103gi, ceva mai t\u00e2rziu ce-i drept, dec\u00e2t cei din prima categorie. Este foarte u\u015for \u015fi din p\u0103cate natural s\u0103 abuz\u0103m de oamenii buni \u015fi, la un moment dat, ei resimt abuzul \u015fi explodeaz\u0103. Un om constant bun \u015fi consecvent \u00een cumsec\u0103denie tinde s\u0103 aib\u0103 acest tip de comportament motivat fiind de cei din jur, nu din convingeri proprii \u015fi, \u00een mod nea\u015fteptat, va avea r\u0103bufniri, iar cei din jurul lui se vor mira c\u0103 eticheta de om bun nu a fost adev\u0103rat\u0103 \u00een 100% din situa\u0163ii… “tocmai tu, nu m\u0103 a\u015fteptam”. Vestea proast\u0103 \u00een cazul oamenilor cumsecade este c\u0103, la un moment dat, cu certitudine, nu vor mai putea fi cumsecade.<\/p>\n
\u015ei \u00een cazul \u00een care reu\u015fesc s\u0103 pun\u0103 o etichet\u0103 “adev\u0103rat\u0103”, ace\u015fti oameni tot vor fi dezam\u0103gi\u0163i, chiar \u015fi pentru faptul c\u0103 “sunt at\u00e2t de pu\u0163ini” oameni OK \u015fi at\u00e2t de mul\u0163i cei ne-OK.<\/p>\n
Etichetatul creeaz\u0103 o lume redus\u0103 \u015fi filtrat\u0103 doar dup\u0103 repere proprii \u015fi, indiferent de calitatea \u015fi de juste\u0163ea acestora, sc\u0103p\u0103m din vedere faptul c\u0103 ce ne motiveaz\u0103 \u015fi ne inspir\u0103 pe noi nu \u00eei motiveaz\u0103 sau inspir\u0103 la fel de mult \u015fi pe ceilal\u0163i. Faptul c\u0103 mie \u00eemi este bine cu convingerile pe care le am nu \u00eenseamn\u0103 sau garanteaz\u0103 c\u0103, dac\u0103 \u015fi al\u0163ii le vor \u00eemp\u0103rt\u0103\u015fi, se vor sim\u0163i la fel de bine. De\u015fi exist\u0103 instrumente \u015fi metodologii cu care analiz\u0103m, interpret\u0103m, decodific\u0103m valen\u0163ele convingerilor sau comportamentelor umane, exist\u0103 dou\u0103 repere fundamentale care nu dau gre\u015f \u015fi care nu produc dezam\u0103gire: \u00een\u0163elegerea motiva\u0163iilor celui cu care interac\u0163ionez totdeauna de la caz la caz \u015fi \u00eencrederea c\u0103 are un sistem propriu dup\u0103 care se ghideaz\u0103, indiferent de calitatea acestui sistem. Poate p\u0103rea c\u0103 dureaz\u0103 infinit mai mult dac\u0103 \u00een loc de o frac\u0163iune de secund\u0103, c\u00e2t dureaz\u0103 procesul de etichetare, aloc c\u00e2teva minute pentru a \u00een\u0163elege aceste repere, dar pre\u0163ul este minimal, lipsa dezam\u0103girii, iar maximal, am \u015fansa s\u0103 dezvolt o rela\u0163ie corect asumat\u0103 \u015fi care are \u015fanse s\u0103 progreseze. Etichetarea ne pune \u00een pericolul de a fi creatorii unei lumi extrem de \u00eenguste, ne face captivi ai unor conven\u0163ii \u015fi ai unei mari am\u0103giri care produce mari dezam\u0103giri.<\/p>\n
IULIANA STAN (OD & leadership consultant \u015fi director general al Human Synergistics Rom\u00e2nia)<\/u><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201eE mi\u015fto de tot, e foarte interesant, e cam ciudat, e nebun, e r\u0103u, e un om tare bun, e ok” – sunt etichete pe care, la o prim\u0103 strigare, le cam avem cu to\u0163ii pentru cei din jurul nostru. Sunt destul de pu\u0163ini cei care eticheteaz\u0103 mai nuan\u0163at sau cei care nu eticheteaz\u0103 deloc \u0163in\u00e2nd cont de cel din fa\u0163a lor de la o experien\u0163\u0103 la alta sau cei care au capacitatea de a filtra comportamentele unui om \u015fi prin prisma contextului, f\u0103r\u0103 generaliz\u0103ri sau f\u0103r\u0103 simplific\u0103ri.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[529],"tags":[8856,26829,87,7203],"class_list":["post-58785","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinii","tag-human-synergistics","tag-iuliana-stan","tag-opinie","tag-resurse-umane"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/58785","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=58785"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/58785\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74847,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/58785\/revisions\/74847"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=58785"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=58785"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=58785"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}