“Partea pozitiv\u0103 a ultimului an a fost aceea c\u0103 tot mai mul\u0163i clien\u0163i au fost deschi\u015fi la nou \u015fi au \u00eencercat marketingul mobil”, spune Maia Novolan, directorul Syscom Digital, afacere \u00eenceput\u0103 \u00een urm\u0103 cu zece ani \u015fi prezent\u0103 \u00eenc\u0103 de la formarea pie\u0163ei. Ea observ\u0103 c\u0103 \u015fi p\u00e2n\u0103 acum existau promo\u0163ii prin bulk SMS, dar \u00een ultima perioad\u0103, miz\u00e2nd \u015fi pe explozia v\u00e2nz\u0103rilor de telefoane inteligente, clien\u0163ii au \u00eenceput s\u0103 dezvolte aplica\u0163ii mobile, s\u0103 se interconecteze \u015fi cu re\u0163elele de socializare sau site-uri mobile. “Criza economic\u0103 a fost un impuls pozitiv pentru marketingul mobil. C\u0103ile tradi\u0163ionale erau mult mai costisitoare, iar bugetele, \u015fi a\u015fa din ce \u00een ce mai mici, s-au orientat c\u0103tre digital”, rezum\u0103 Novolan.<\/p>\n
Eficien\u0163a a fost cheia. Dac\u0103 \u00eenainte un client f\u0103cea o campanie radio, ast\u0103zi prefer\u0103 s\u0103 \u00eenchirieze o baz\u0103 de date \u015fi s\u0103 transmit\u0103 mesajul direct la consumator pe telefonul mobil. M\u0103sur\u00e2nd rezultatele \u00een urma campaniei de mobile, \u00een compara\u0163ie cu altele derulate anterior, majoritatea au constatat c\u0103 le merge mai bine. “Este mai ieftin, \u00een raport cu rezultatele ob\u0163inute”, e esen\u0163a dup\u0103 care se ghideaz\u0103 ast\u0103zi oamenii din marketing c\u00e2nd privesc c\u0103tre noul tip de promovare. Obi\u015fnuin\u0163a oamenilor de a depinde de telefonul mobil este cea pe care mizeaz\u0103 cei care deruleaz\u0103 astfel de afaceri \u015fi tot de aici vine eficien\u0163a: “Dac\u0103 fac un SMS \u015fi un e-mailing, la SMS \u00eemi r\u0103spund chiar \u015fi 15% acum sau \u00een urm\u0103toarele minute, \u00een schimb la e-mail pot primi r\u0103spuns abia dup\u0103 o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103. Timp \u00een care mesajul poate nu mai e de actualitate.”<\/p>\n
Principalii clien\u0163i ai acestui tip de servicii vin din industria bunurilor de larg consum, circa 70% din business, – cosmetice, b\u0103uturi alcoolice \u015fi nealcoolice, \u0163ig\u0103ri, cafea, bere – dar \u015fi din industria bancar\u0103. “FMCG \u00eenseamn\u0103 mai mult\u0103 analiz\u0103, mai mult\u0103 cercetare, nu e mai profitabil s\u0103 lucrezi cu b\u0103ncile, ci s\u0103 fii implicat \u00een programe reale de marketing”, explic\u0103 \u015fefa Syscom Digital, cu trimitere la dimensiunea mai mult tehnic\u0103 \u015fi mai pu\u0163in creativ\u0103 a contractelor cu institu\u0163iile financiare. Se m\u00e2ndre\u015fte cu conceperea primei aplica\u0163ii pe Facebook pentru \u00eenscrierea \u00eentr-un concurs, \u00een cazul Milli, una cu rat\u0103 mare de succes. Este doar un exemplu, \u00eens\u0103 de\u015fi volumele au crescut considerabil, tarifele sunt mai mici cu 20%, pe seama bugetelor diminuate ale clien\u0163ilor. Tocmai de aceea, multe proiecte nu aduc profit. “Se mai fac \u015fi astfel de compromisuri, doar pentru a ar\u0103ta c\u0103 marketingul func\u0163ioneaz\u0103 sau doar pentru a men\u0163ine rela\u0163ia cu partenerii de tradi\u0163ie”, adaug\u0103 Novolan. \u00cen viziunea sa, rom\u00e2nii sunt buni dezvoltatori pe partea tehnic\u0103, deci \u00eemprumut\u0103 rapid noile tendin\u0163e din statele din Vest, dar exist\u0103 \u015fi o parte negativ\u0103: pia\u0163a nu e \u00eenc\u0103 preg\u0103tit\u0103 pentru inova\u0163ii – un caz de actualitate e codul QR, codul de bare care trebuie scanat cu telefonul mobil, foarte folosit \u00een str\u0103in\u0103tate, dar \u00eenc\u0103 neutilizat la scar\u0103 larg\u0103 \u00een Rom\u00e2nia.<\/p>\n
Pia\u0163a SMS-urilor comerciale dateaz\u0103 \u00eenc\u0103 din 2002, dar abia trei ani mai t\u00e2rziu au ap\u0103rut primele proiecte de amploare, iar scenariul decalajului s-ar putea repeta \u015fi \u00een ce prive\u015fte noile tendin\u0163e. “Mul\u0163i clien\u0163i nu \u00een\u0163eleg, iar dac\u0103 e\u015fti doar un creativ de marketing \u015fi nu ai abilit\u0103\u0163i tehnice, uneori nu pricepi acest tip de promovare” e o alt\u0103 justificare pe care o g\u0103se\u015fte \u015fefa Syscom Digital. Ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een curtea concuren\u0163ei nu poate fi totu\u015fi ignorat, de aceea noul tip de promovare se r\u0103sp\u00e2nde\u015fte tot mai agresiv.<\/p>\n
Fire\u015fte, odat\u0103 cu cre\u015fterea pie\u0163ei, grija fa\u0163\u0103 de consumator a trebuit s\u0103 devin\u0103 tot mai mare, grani\u0163a \u00eentre a trimite SMS-uri comerciale \u015fi a-l agasa fiind extrem de sensibil\u0103. “P\u00e2n\u0103 acum un an lucrurile se f\u0103ceau haotic, dar ast\u0103zi companiile au \u00eenceput s\u0103-\u015fi pun\u0103 problema s\u0103 nu mai deranjeze dec\u00e2t o dat\u0103 pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 sau niciodat\u0103 seara.” Cei care d\u0103unau industriei prin h\u0103r\u0163uirea cu astfel de mesaje au trecut mai greu prin perioada de recesiune, iar pia\u0163a va ar\u0103ta mai curat\u0103 \u015fi mai profitabil\u0103 pentru cei care g\u0103sesc echilibrul \u00eentre a mul\u0163umi compania, dar \u015fi publicul-\u0163int\u0103. Dac\u0103 ad\u0103ug\u0103m \u015fi trecerea peste perioada economic\u0103 nefast\u0103, obiectivul de a ajunge la o valoare cu dou\u0103 cifre a pie\u0163ei marketingului pe mobil ar putea fi \u00eendeplinit mai devreme dec\u00e2t \u015fi-ar putea imagina chiar \u015fi cei mai sceptici actori din industrie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dup\u0103 ce companiile \u015fi-au redus bugetele destinate promov\u0103rii, managerii au \u00eenceput s\u0103 caute solu\u0163ii c\u00e2t mai ieftine, dar mai ales eficiente, pentru a se face v\u0103zu\u0163i publicului. Iar reclamele pe telefonul mobil se \u00eenscriu exact pe aceast\u0103 linie, spun cei care fac bani frumo\u015fi din asta.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4139,573],"tags":[28377,7178,8506,28378],"class_list":["post-56178","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-it","category-media-marketing","tag-maia-novolan","tag-marketing","tag-sms","tag-syscom-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=56178"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56197,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56178\/revisions\/56197"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=56178"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=56178"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=56178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}