{"id":54054,"date":"2012-03-03T11:00:00","date_gmt":"2012-03-03T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=54054"},"modified":"2026-04-03T07:12:48","modified_gmt":"2026-04-03T07:12:48","slug":"fata-perfida-a-marketingului","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=54054","title":{"rendered":"Fa\u0163a perfid\u0103 a marketingului"},"content":{"rendered":"

“Sus\u0163inem zi de zi c\u0103 lu\u0103m decizii con\u015ftient, dar nimeni nu se \u00eentreab\u0103 ce e con\u015ftiin\u0163a \u015fi cum func\u0163ioneaz\u0103 de fapt.” La Stuttgart am auzit prima oar\u0103 de doctorul Hans-Georg Hausel, specialist \u00een neuromarketing, care a rezumat \u00eentr-un discurs de zece minute ideea c\u0103 nu suntem chiar at\u00e2t de st\u0103p\u00e2ni pe corpul nostru pe c\u00e2t am pretinde. Mercedes-Benz anun\u0163a numele noii furgonete de ora\u015f, iar Hausel trecea \u00een revist\u0103 cu acest prilej modul cum se ata\u015feaz\u0103 oamenii de un brand.<\/p>\n

“Con\u015ftiin\u0163a este mai degrab\u0103 o campanie de PR a creierului t\u0103u pentru ca tu s\u0103 crezi c\u0103 \u00eenc\u0103 mai ai ceva de spus”, spunea Hausel, f\u0103c\u00e2nd apel la vorbele lui Alan Snyder, unul dintre cei mai reputa\u0163i cercet\u0103tori \u00een domeniul neurobiologiei vizuale. Studiile realizate de Hausel \u00een ultimii ani indic\u0103 faptul c\u0103 circa trei sferturi din alegerile pe care le facem \u00een leg\u0103tur\u0103 cu achizi\u0163ia unui nou produs se datoreaz\u0103, de fapt, subcon\u015ftientului nostru, pe baza identit\u0103\u0163ii asociate acestuia. O parte dintre caracteristicile brandului vin, de fapt, \u00een completarea propriei personalit\u0103\u0163i, cele dou\u0103 intr\u00e2nd \u00een simbioz\u0103 \u00eenc\u0103 dinainte ca latura ra\u0163ional\u0103 a creierului uman s\u0103-\u015fi sesizeze sl\u0103biciunea. “Emo\u0163iile sunt adev\u0103ra\u0163ii factori de decizie ai min\u0163ii umane: ele ne determin\u0103 scopurile, ne spun ce e important \u015fi ofer\u0103 valoare \u015fi sens tuturor celor din jurul nostru”, explic\u0103 Hans-Georg Hausel. Potrivit raportului realizat de Gruppe Nymphenburg – Brand & Retail Experts, produsele care nu st\u00e2rnesc nicio emo\u0163ie nu au nicio valoare din punctul de vedere al min\u0163ii. Apoi, cu c\u00e2t valoarea emo\u0163ional\u0103 a produsului cre\u015fte, cu at\u00e2t poate urca \u015fi pre\u0163ul. Cel mai simplu exemplu este al cafelei, unde pre\u0163ul final rezultat din asocierea unui anumit tip de cafea, servit \u00eentr-un anume local, se majoreaz\u0103 de zeci sau chiar sute de ori.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Iar pentru cele mai multe dintre deciziile de cump\u0103rare, alegerea se face incon\u015ftient. \u00cenainte s\u0103 ne d\u0103m foarte bine seama ce \u015fi de ce dorim ceva, centrul emo\u0163ional \u015fi-a f\u0103cut deja evaluarea. Mai exact, dac\u0103 e s\u0103 d\u0103m vina pe cineva ar trebui s\u0103 cunoa\u015ftem destul de bine anatomia sistemului nervos central, respectiv o parte a neocortexului, numit\u0103 nucleus accumbens.<\/p>\n

La mijlocul secolului trecut, cercet\u0103torii James Olds \u015fi Peter Milner au implantat electrozi \u00een septul unui \u015fobolan de laborator \u015fi au ajuns la concluzia c\u0103 animalul alegea s\u0103 apese continuu o manet\u0103 care activa fluxul de electricitate c\u0103tre creier. Mai mult, \u015fobolanul a ales chiar s\u0103 sar\u0103 peste consumul de m\u00e2ncare sau lichide \u00een schimbul stimul\u0103rii ob\u0163inute prin electrozi. Olds \u015fi Milner au \u00een\u0163eles c\u0103 acolo se afl\u0103 centrul de pl\u0103cere al creierului, de\u015fi nucleii din septul pe care se montaser\u0103 electrozii nu aveau leg\u0103tur\u0103 direct\u0103 cu nucleus accumbens. Cele mai recente studii menite s\u0103 identifice modul cum se comport\u0103 organul au mai ar\u0103tat c\u0103 nucleus accumbens e responsabil \u015fi de stimularea fluxurilor de serotonin\u0103 \u015fi dopamin\u0103, asociate cu senza\u0163ia de fericire, dar st\u0103 \u015fi la baza func\u0163ion\u0103rii efectului placebo. \u00cen China, de exemplu, organul e vizat de un nou tip de chirurgie, numit\u0103 stereotactic\u0103, menit\u0103 s\u0103 combat\u0103 dependen\u0163a de alcool.<\/p>\n

“Brandurile puternice au un efect incon\u015ftient asupra min\u0163ii umane \u015fi exercit\u0103 o influen\u0163\u0103 semnificativ\u0103 asupra alegerilor, miz\u00e2nd tocmai pe nivelul de cuno\u015ftin\u0163\u0103 asupra emo\u0163iilor st\u00e2rnite”, concluziona profesorul Hans-Georg Hausel. Cercet\u0103rile asupra creierului au mai ar\u0103tat c\u0103 brandurile premium activeaz\u0103 mai ales centrul de recompens\u0103 din encefal, pe care alte produse \u00eel las\u0103 indiferent. Nu e de mirare c\u0103 tot mai multe campanii publicitare vizeaz\u0103 asocierea produsului sau serviciului cu pl\u0103cerea suprem\u0103 oferit\u0103 tocmai de iluzia calit\u0103\u0163ii c\u00e2t mai \u00eenalte a ceea ce se ofer\u0103. “The best or nothing”, \u00een cazul Mercedes-Benz sau “There’s no better way to fly” al companiei aeriene Lufthansa sunt exemple de sloganuri care atac\u0103 subtil, dar \u00een mod repetat nucleus accumbens, iar \u00een timp asocierea se face involuntar cu produsul promovat. Eficien\u0163a este pe deplin garantat\u0103 pentru companiile care \u00een\u0163eleg c\u0103 “G\u00e2nde\u015fte limbic” e noua re\u0163et\u0103 a succesului.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cine mai spune c\u0103 zboar\u0103 numai cu Lufthansa, bea cafea doar la Starbucks \u015fi prefer\u0103 iPhone-ul \u00een locul altor telefoane din motive ra\u0163ionale trebuie s\u0103 citeasc\u0103 textul de mai jos. Altfel se face alegerea.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[573],"tags":[23790,26839,7178,11924,444],"class_list":["post-54054","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-media-marketing","tag-creier","tag-hans-georg-hausel","tag-marketing","tag-mercedes-benz","tag-promovare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/54054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=54054"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/54054\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":70676,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/54054\/revisions\/70676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=54054"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=54054"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=54054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}