“Mi se pare ca ne-am cunoscut doar video”, si-au spus Doug
\nWebster, directorul de marketing al Cisco si colega sa responsabila
\nde PR in Europa de Est. Segmentul video a castigat tot mai mult
\nteren in ultima vreme in ce priveste comunicarea interna in
\ncompanii, dupa reducerea bugetelor de deplasare si concentrarea pe
\ncresterea productivitatii. Cheltuielile pe aplicatii sociale
\nfolosite de companii vor atinge 770 de milioane de dolari in 2011,
\nin crestere cu 16% fata de anul precedent, potrivit datelor
\nGartner, la care se adauga cele de cateva ori mai mari pentru
\nsolutii de comunicare video. Aproape un miliard de euro s-au
\nindreptat catre platforme precum Cisco Quad, Yammer, Jive, Traction
\nSoftware, Socialtext, SocialCast, Salesforce.com Chatter sau
\nWizeHive. Este totusi putin in comparatie cu banii care merg inspre
\nsofturile traditionale de comunicare, precum emailul, impartirea de
\ndocumente si conferintele web prin Microsoft Outlook si LotusNotes
\nde la IBM. O piata de zeci de ori mai mare, care inseamna circa
\ncinci miliarde de dolari numai in SUA.<\/p>\n
“Observam insa un interes in crestere al mediului de business
\npentru adoptarea solutiilor care incorporeaza voce, video si
\ncontinut capabil sa reuneasca companii raspandite global, atat la
\ncalculatoarele de birou, cat si la dispozitivele mobile”, spune
\nZeus Kerravala, cercetator in cadrul Yankee Group, citat de Cisco’s
\nTehnology News Site. Cei de la Gartner prevad ca aplicatiile
\nsociale vor deveni instrumentele principale de colaborare –
\najungand poate chiar sa inlocuiasca emailul – pentru o cincime
\ndintre companii in urmatorii trei ani. Beneficiile folosirii lor
\nsunt dovedite cifric: dincolo de angajatii mai fericiti, relatiile
\nintercolegiale imbunatatite si o mai buna colaborare, noile
\ntehnologii au aratat reduceri de costuri – angajatii au trimis cu
\n38% mai putine e-mailuri, iar cele trimise aveau o marime cu
\naproape jumatate mai mica. In timp, economia pentru managerii de
\nproiect inseamna 7,8 ore pe saptamana, adica aproape o zi
\nlucratoare, si 5,4 ore pentru subalternii lor, timp pe care l-au
\nputut investi ocupandu-se de alte proiecte. Chiar si cei mai
\nsceptici si-au dat seama ca se conecteaza altfel cu ceilalti
\noameni, fata de e-mail sau telefon, iar cei mai multi au fost de
\nacord ca metacomunicarea si gesturile ajuta ca rezultatul discutiei
\nsa fie cel scontat.<\/p>\n
In viziunea directorului Cisco, teleprezenta nu va inlocui
\nvreodata contactul direct intre oameni, ci se vrea a fi o
\ncompletare in favoarea unei mai bune comunicari: “Face parte din
\nfiinta umana sa comunice direct si ma bucur chiar acum ca stam la
\naceeasi masa. Cat de real este totusi sa transmiti informatia prin
\nvideo sau prin e-mail? E nevoie de semne speciale pentru a-ti
\nintari spusele si a arata ca glumesti sau esti serios uneori”.
\nAsadar, un suport nu chiar atat de generos pentru comunicare.
\nInteresant e ca Webster nu se opreste doar la utilitatea
\nteleprezentei in corporatii, ci la orice experienta legata de
\nretele – fie ca vorbim de viata personala sau de cea profesionala.
\n“Cand ii spun noapte buna fiicei mele in timp ce conduc e mult mai
\neficient sa ii spun video”, spune directorul Cisco.<\/p>\n
<\/p>\n
In fapt, o incercare de acest fel a avut loc cu numai cativa ani
\nin urma cand tehnologia 3G incepea sa isi faca loc pe tot mai multe
\npiete din lume drept o solutie de videotelefonie, desi acest aspect
\nreprezenta doar o functionalitate, nu utilitatea principala a
\ntehnologiei. Rezultatele nu au fost tocmai cele scontate, cata
\nvreme oamenii au dovedit ca in unele cazuri imaginea poate oferi
\ndetalii prea personale, iar “ascunderea” in spatele vocii sau a
\ntextului are si mari avantaje. De aceea, pentru inceput, companiile
\nar fi cele care ar urma sa absoarba inovatiile. Webster vine insa
\ncu un contraargument: “Lumea isi doreste video: uitati-va la noile
\nmodele de iPhone care au camera pe ambele parti pentru ca oamenii
\nisi doresc sa se vada si sa arate ceea ce vad. Iar trendul nu se va
\nopri aici”.<\/p>\n
Studiile Cisco arata ca, pana in 2014, 91% din traficul global
\nva veni din zona video, cresterea productivitatii fiind principalul
\nmotor. “Am 50 de oameni in subordine in lume si doar doi sunt acum
\ncu mine. Ceilalti 48 sunt la sute sau mii de kilometri distanta. E
\nmult mai usor pentru mine sa am o comunicare concisa, eficienta si
\nreala cand ii si vad. De fiecare data cand vorbim la telefon ne si
\nvedem de parca am fi in aceeasi camera. Nu mai trebuie sa fiu in
\navion atat de mult”. In ce priveste lansarile de produse IT noi,
\ncosturile se reduc la nivel global cu 85% daca se alege calea
\nvirtuala. Practic, produsele si oamenii care le prezinta ajung in
\nmai multe locuri simultan la costuri mult mai mici, iar lansarea de
\nproduse este mai ieftina si mai eficienta. “Nu suntem un inamic al
\nLufthansa, iar teleprezenta vine doar sa completeze lipsurile de
\ncomunicare pentru ca nu poti sa te vezi cu fiecare om de pe glob
\ncand ai nevoie, mai ales daca afacerea ta se intinde in mai multe
\ntari sau chiar continente.”<\/p>\n
Un moment interesant este cel al saltului traficului de date pe
\nsegmentul business in saptamanile eruptiei vulcanului din Islanda,
\ncare a paralizat traficul aerian transatlantic, moment in care
\noamenii au inceput sa comunice si mai mult video. Teleprezenta a
\najuns firav in Romania, insa studiile indica o crestere importanta
\npana in 2015. Momentan, dincolo de cele cateva companii care
\nfolosesc tehnologia video, teleprezenta functioneaza in zeci de
\nspitale coordonate central de la Floreasca din Bucuresti. Dupa
\nHaydn Shaughnessy, analist la GigaOM Pro, cel care a semnat
\nraportul privind Platformele de Lucru ale Viitorului, “este
\nfenomenal cat de repede isi schim-ba oamenii comportamentul de a
\nadopta retele sociale in viata lor si, ca o completare fireasca, si
\nla locul de munca”.\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mesajele scrise de pe internet sunt rigide in comunicare si transmit mult mai putin, spun cei care studiaza fenomenul comunicarii online. Dimensiunea video este cea care va castiga in viitor tot mai mult teren, in timp ce zilele e-mailului sunt de-acum numarate.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[571],"tags":[11236,1169,204,23751,552],"class_list":["post-49536","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-business-hi-tech","tag-cisco","tag-comunicatii","tag-tehnologie","tag-teleprezenta","tag-video"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/49536","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=49536"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/49536\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66626,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/49536\/revisions\/66626"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=49536"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=49536"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=49536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}