“Faptul ca ieseam din domeniul bancar si faceam schimbarea
\npentru un domeniu care imi place foarte mult, dar care este similar
\nsi ofera foarte multe oportunitati a fost un vis devenit
\nrealitate.” De-a lungul interviului, Catalina Balan, numita de trei
\nluni la conducerea Medicover, a folosit de cel putin zece ori
\ncuvantul “oportunitati”. Iar preluarea conducerii Medicover de
\ncatre un bancher de cariera atrage dupa sine oportunitati, dar si
\nprovocari.<\/p>\n
Absolventa de Finante-Banci in 1993, Balan a inceput odiseea
\nlucrului in domeniul bancar in urma unui concurs organizat de
\nBancorex. Sistemul bancar era atunci la inceput, pentru ca sediile
\nbancare se aflau doar in Bucuresti, iar Bancorex era singura
\nunitate care lucra cu valuta. Pe parcursul celor 17 ani de lucru in
\nbanci, Balan marturiseste ca a fost un domeniu care i-a oferit
\nmulte sanse de a se reinventa. Asa se face ca a trecut apoi prin
\nBanca Anglo-Romana, iar in 1996 s-a mutat la Citibank, care abia
\nintra pe piata romaneasca. Dupa opt ani, Catalina Balan a parasit
\nRomania, din pozitia de branch manager al ABN-AMRO, si a ajuns
\ntocmai la Londra: “Decizia de a pleca a venit exact datorita
\ndiferentei de sistem economic in care functionam noi, cei tineri.
\nDesi trecusera ani de la Revolutie, putine lucruri apucasera sa se
\nschimbe”. Pe scurt, se invata dupa manuale vechi, iar experienta
\nprofesorilor era limitata. Pe seama lipsei de experienta si a
\nnevoii de a intelege cum functioneaza o alta economie, a aplicat la
\nun MBA la London Business School, unde a studiat intre 2001 si
\n2003.<\/p>\n
Dupa doi ani de studii postuniversitare, lucrurile din Romania
\nse vedeau mai bine. “Odata ce ajungi sa lucrezi intr-o piata
\ncapitalista matura, iti dai seama cat de greu este sa ai aceste
\noportunitati profesionale pe care in Romania le aveai inca de la o
\nvarsta tanara.” Sau, dupa cum explica Balan, evolutia profesionala
\nare loc intr-o alta dimensiune a timpului decat in Romania. Dupa
\nabsolvirea MBA-ului, a primit o oferta de la ABN-AMRO din Londra,
\npe partea de corporate & investment banking, iar in 2007 s-a
\nintors in Romania.<\/p>\n
De la inceput, dorinta de a face un master in administrarea
\nafacerilor si nu in domeniul financiar a fost luata tocmai pentru
\nca voia sa devina un manager bun, nu neaparat in domeniul bancar.
\n“E un mediu in care multi manageri si-au facut ucenicia, un mediu
\naflat intr-o continua dezvoltare, dar ai mai degraba un rol
\nconsultativ si nu poti merge mai departe fata de mandatul
\nclientului.” Intoarcerea in tara a fost “fructificarea” acestui
\nmasterat prin acceptarea unei pozitii manageriale, cea de director
\nexecutiv la Bancpost, pe partea de retail banking. Balan a condus
\n2.500 de angajati, toata reteaua de 300 de sucursale a Bancpost,
\nplus partea din centrala. “Un rol pur managerial si nu unul
\nconsultativ sau de analiza.”<\/p>\n
Iar venirea in Medicover a continuat parcursul in acelasi
\nregistru. “Ce mi s-a parut foarte diferit de domeniul bancar a fost
\nindependenta de spirit a breslei medicale. Sunt oameni foarte
\ncalificati, pentru care principalul instrument de motivare este
\nposibilitatea de dezvoltare profesionala.” Fireste, pare diferit
\npentru un bancher obisnuit sa nu aiba in subordine angajati pentru
\ncare ascensiunea profesionala vizeaza si o pozitie manageriala.
\nDincolo de o expansiune teritoriala, de deschidere de spitale si
\nclinici, Catalina Balan spune ca pentru a fi de succes pe piata
\nserviciilor medicale private trebuie sa vorbesti de o diversificare
\na serviciilor pe care le oferi si de calitate. Fiind vorba de
\nsanatatea oamenilor, e nevoie de o forta medicala foarte bine
\npregatita cu dorinta de autodezvoltare permanenta.<\/p>\n
<\/p>\n
Privind retrospectiv, piata in care a intrat se vrea a fi o
\nreconstituire a experientei din banci din anii ’90. Este foarte
\nfragmentata, jucatorii trebuie sa creasca pentru a se pozitiona
\npentru viitorul apropiat. Apoi concurenta la care asistam prin
\ndeschiderea de clinici si spitale si recrutarile de personal este
\ntot mai mare, iar cresterile cu doua cifre de la an la an sunt mai
\nrare in asemenea vremuri economice.<\/p>\n
In prezent, Medicover, traditional axata pe piata serviciilor
\ncorporate, detine un procent de 60-65% abonati din numarul total de
\npacienti. “Ne dorim sa accesam piata pacientilor individuali, un
\nsegment care a crescut mult in ultimii ani, depasind cu mult
\nsegmentul corporate, vulnerabil si el la criza”, explica Balan.
\nMedicover are patru clinici in Bucuresti si sapte in restul tarii.
\nIn viziunea sa, extinderea in provincie depinde mult nu numai de
\ncererea pacientilor, ci si de oferta de personal medical. Asa se
\nface ca atunci cand un operator tinteste un anumit oras, primul pas
\ne acela de a vedea ce medici de calibru pot fi atrasi. Specificul
\nindustriei consta in faptul ca nu doar numele retelei conteaza, ci
\nsi reputatia medicilor care ar urma sa profeseze in clinici. Iar
\noferta de medici e cea care stabileste si tarifele pentru
\nconsultatii: “Jucatorii din piata concureaza nu doar prin numarul
\nde clinici si spitale, ci si prin medicii pe care ii
\nrecruteaza”.<\/p>\n
Dincolo de mentinerea clientilor corporate si de cresterea pe
\nsegmentul de pacienti individuali, o prioritate pentru companie va
\nfi si deschiderea primului spital al retelei din Romania, o
\ninvestitie de 20 de milioane de euro. Un spital este o investitie
\nmai riscanta decat o clinica obisnuita, cat timp presupune
\nachizitia unor spatii mai mari, echipamente mai costisitoare si
\nangajarea medicilor de renume. “Este un pariu destul de mare sa
\ndeschizi un spital pe o singura specialitate, de aceea optam pentru
\ncele mai degraba generaliste”, explica Balan. Oricum, unitatea
\nspitaliceasca va fi una de dimensiuni medii si va anticipa
\ndeschiderea unui spital mai mare, peste doi-trei ani, in nordul
\nCapitalei, pentru care Medicover a achizitionat un teren in valoare
\nde opt milioane de euro.<\/p>\n
“Planuiesc sa petrec ani buni in acest domeniu. Nu este touch
\nand go, sunt foarte implicata si imi place pentru ca ofera foarte
\nmulte oportunitati.” Catalina Balan nu s-ar mai intoarce in banca
\nsi se vede tot in clinici private pentru ca, in 10-15 ani, piata
\nserviciilor medicale va fi inca “efervescenta”. Iar cartile
\nMedicover sunt acum pe Romania, dupa ani in care Polonia a fost in
\ncentrul atentiei. In tot acest timp, concurentii de pe piata
\nlocala, precum MedLife si Regina Maria, au dat startul constructiei
\nde spitale, iar suedezii va trebui sa intre intr-o lupta in care e
\nloc de crestere, dar lupta pentru pacienti devine tot mai
\nacerba.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201cAm pornit de la zero de multe ori in viata\u201d. Sefa Medicover, Catalina Balan, s-a format in vremurile in care gigantii bancari rasareau in Romania ca sa-si deschida primele unitati. Cat de diferit e sa conduci o retea de clinici private dupa 17 ani in banci?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7218],"tags":[20184,10716,7203,7374],"class_list":["post-47071","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-resurse-umane","tag-catalina-balan","tag-medicover","tag-resurse-umane","tag-servicii-medicale"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=47071"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47071\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":64402,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47071\/revisions\/64402"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=47071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=47071"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=47071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}