\n\u00centr-o lume \u00een care tehnologia evolueaz\u0103 mai rapid ca oric\u00e2nd, pia\u0163a de carte nu mai este imun\u0103 la schimb\u0103ri. Cotor este primul asistent virtual inteligent dedicat recomand\u0103rilor de carte disponibil \u00een Rom\u00e2nia, lansat de Libris.ro, o libr\u0103ria online de referin\u0163\u0103 pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103. Activ 24\/7 pe site, chatbot-ul u\u015fureaz\u0103 experien\u0163a de descoperire a c\u0103r\u0163ilor, transform\u00e2nd filtrele \u015fi c\u0103ut\u0103rile tradi\u0163ionale \u00eentr-o conversa\u0163ie natural\u0103.<\/p>\n
\nAsistentul digital \u00een\u0163elege ce caut\u0103 fiecare cititor, filtreaz\u0103 valul de recomand\u0103ri virale de pe re\u0163elele sociale \u015fi ajut\u0103 cititorii s\u0103 transforme inspira\u0163ia \u00een op\u0163iuni concrete din catalog. \u00cen primele s\u0103pt\u0103m\u00e2ni de la lansare, Cotor, librarul AI al Libris, a generat peste 50.000 de mesaje, cu o medie de 7 \u00eentreb\u0103ri pe sesiune, demonstr\u00e2nd un interes ridicat al cititorilor, cifre care demonstreaz\u0103 c\u0103 rom\u00e2nii erau preg\u0103ti\u0163i pentru o modalitate mai intuitiv\u0103 de a descoperi c\u0103r\u0163i.<\/p>\n
\n“Cotor este r\u0103spunsul nostru la una dintre cele mai mari provoc\u0103ri ale unei libr\u0103rii online: cum ajut\u0103m cititorul s\u0103 g\u0103seasc\u0103 titlul potrivit \u00eentr-o ofert\u0103 de peste un milion de c\u0103r\u0163i, oric\u00e2nd are nevoie de \u00eendrumare? Filtrele clasice func\u0163ioneaz\u0103 c\u00e2nd \u015ftii exact ce cau\u0163i, dar de multe ori cititorii au nevoie de o conversa\u0163ie, de \u00eentreb\u0103ri \u015fi r\u0103spunsuri, exact cum ar discuta cu un librar \u00eentr-o libr\u0103rie fizic\u0103. Nea\u015fteptat, num\u0103rul de apeluri \u015fi mesaje directe c\u0103tre echipa de suport, care r\u0103m\u00e2ne activ\u0103 \u00een aceea\u015fi configura\u0163ie \u015fi cu acela\u015fi program, nu a sc\u0103zut deloc odat\u0103 cu activarea Cotor, semn c\u0103 proiectul adreseaz\u0103 publicul care se simte mai confortabil s\u0103 converseze prin chat sau care \u00ee\u015fi dore\u015fte r\u0103spunsuri ultrarapide \u015fi acces non-stop”, declar\u0103 Loredana Tudor, Marketing Manager Libris.<\/p>\n
\nPe l\u00e2ng\u0103 recomand\u0103rile de lectur\u0103, Librarul AI r\u0103spunde \u015fi la \u00eentreb\u0103ri practice despre comenzi: taxe de livrare, disponibilitate \u00een stoc, livrare interna\u0163ional\u0103 sau statusul comenzilor, func\u0163ion\u00e2nd ca un veritabil departament de customer service virtual.<\/p>\n
\nPe m\u0103sur\u0103 ce asisten\u0163ii digitali devin tot mai prezen\u0163i \u00een comer\u0163ul online, cump\u0103r\u0103torii descoper\u0103 c\u00e2t de mult poate simplifica experien\u0163a de achizi\u0163ii online. Totodat\u0103, persoanele care interac\u0163ioneaz\u0103 cu chatbot-uri AI convertesc la o rat\u0103 de 12,3%, comparativ cu doar 3,1% pentru cei care nu folosesc astfel de asisten\u0163\u0103 – aproape de 4 ori mai mult, conform studiilor de specialitate realizate de Team\u202fREP pe blogul HelloRep.ai. Mai mult, consumatorii care primesc asisten\u0163\u0103 AI finalizeaz\u0103 achizi\u0163iile cu 47% mai rapid.<\/p>\n
\nTehnologia a evoluat \u00een ultimii ani mult mai rapid dec\u00e2t ne-am fi putut imagina, iar tot mai multe lucruri s-au mutat online. \u00cen plus, multe task-uri care \u00eenainte erau f\u0103cute de oameni sunt acum automatizate. \u00centr-o lume \u00een care aproape orice problem\u0103 poate fi rezolvat\u0103 printr-un simplu click, era imposibil s\u0103 nu apar\u0103 chatbo\u0163ii \u2013 acei \u201erobo\u0163ei\u201d digitali care au luat locul oamenilor \u00een tot mai multe companii \u015fi institu\u0163ii.<\/p>\n
\nToate acestea au deschis drumul pentru o mul\u0163ime de solu\u0163ii smart care fac via\u0163a mai u\u015foar\u0103 utilizatorilor, cel pu\u0163in \u00een teorie. Spre exemplu, pe conturile SPV \u2013 Spa\u0163iul Privat Virtual de la ANAF, po\u0163i conversa cu Ana, asistentul virtual al contribuabililor, programat\u0103 s\u0103 \u00ee\u0163i ofere rapid un set par\u0163ial de r\u0103spunsuri la \u00eentreb\u0103rile tale, dar \u015fi informa\u0163ii generale despre obliga\u0163iile fiscale.<\/p>\n
\nPe platformele de telecomunica\u0163ii, \u00ee\u0163i stau la dispozi\u0163ie 24\/7 \u015fi \u00ee\u0163i vor r\u0103spunde instant la \u00eentreb\u0103ri Djingo sau TOBi. Ace\u015fti asisten\u0163i virtuali sunt gata s\u0103 \u00ee\u0163i ofere informa\u0163ii privind abonamentul t\u0103u \u015fi serviciile aferente num\u0103rului t\u0103u, iar dac\u0103 ai \u00eentreb\u0103ri mai complexe, vei fi transferat c\u0103tre un consultant.<\/p>\n
\n\u015ei Centrul Na\u0163ional de Recunoa\u015ftere a Diplomelor (CNRED), institu\u0163ie din subordinea Ministerului Educa\u0163iei \u015fi Cercet\u0103rii din Rom\u00e2nia, a pus la dispozi\u0163ie un chatbot care te va ajuta s\u0103 ob\u0163ii mai rapid acces la informa\u0163ii \u015fi proceduri privind datele de contact, plata taxelor sau studiile efectuate \u00een \u0163ar\u0103 ori \u00een str\u0103in\u0103tate.<\/p>\n
\nPractic, pe m\u0103sur\u0103 ce tehnologia evolueaz\u0103, \u00een timp \u015fi spa\u0163iu, aceste instrumente sunt integrate \u00een tot mai multe domenii \u015fi simplific\u0103 unele procese. Asisten\u0163ii virtuali au fost proiecta\u0163i s\u0103 \u00ee\u0163i r\u0103spund\u0103 la \u00eentreb\u0103ri, s\u0103 \u00ee\u0163i ofere recomand\u0103ri personalizate \u015fi s\u0103 schimbe modul \u00een care oamenii interac\u0163ioneaz\u0103 cu produse sau servicii.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00centr-o lume \u00een care tehnologia evolueaz\u0103 mai rapid ca oric\u00e2nd, pia\u0163a de carte nu mai este imun\u0103 la schimb\u0103ri. Cotor este primul asistent virtual inteligent dedicat recomand\u0103rilor de carte disponibil \u00een Rom\u00e2nia, lansat de Libris.ro, o libr\u0103ria online de referin\u0163\u0103 pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103. Activ 24\/7 pe site, chatbot-ul u\u015fureaz\u0103 experien\u0163a de descoperire a c\u0103r\u0163ilor, transform\u00e2nd […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[10880,46820,25316,21222],"class_list":["post-245793","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-ai","tag-chatbot","tag-inteligenta-artificiala","tag-lectura"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/245793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=245793"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/245793\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=245793"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=245793"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=245793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}