{"id":242341,"date":"2025-11-17T19:09:10","date_gmt":"2025-11-17T19:09:10","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=242341"},"modified":"2025-11-17T19:09:10","modified_gmt":"2025-11-17T19:09:10","slug":"sefii-algoritmici-sunt-aici-sunt-in-plina-ascensiune-dar-sunt-buni-pana-la-un-punct-responsabilitatea-nu-poate-fi-automatizata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=242341","title":{"rendered":"\u015eefii algoritmici sunt aici, sunt \u00een plin\u0103 ascensiune, dar sunt buni p\u00e2n\u0103 la un punct. Responsabilitatea nu poate fi automatizat\u0103"},"content":{"rendered":"

\nAlgoritmii urc\u0103 repede pe scara ierarhic\u0103 a corpora\u0163iilor \u2014 programeaz\u0103 ture, evalueaz\u0103 performan\u0163e, recomand\u0103 angaj\u0103ri \u015fi concedieri \u2014 dar f\u0103r\u0103 s\u0103 poarte vreodat\u0103 r\u0103spunderea deciziilor lor. Ce ascunde fascina\u0163ia pentru eficien\u0163a \u201e\u015fefilor automa\u0163i\u201d?<\/strong><\/p>\n

\nC\u0103 algoritmii pot prelua o parte din responsabilit\u0103\u0163ile manageriale este evident \u00eenc\u0103 de acum un deceniu, c\u00e2nd companii disruptive precum Uber \u015fi Deliveroo revolu\u0163ionau nu doar businessul, ci \u015fi sistemul de comand\u0103 corporativ \u00eenlocuind managerii cu aplica\u0163ii pentru smartphone. De atunci, \u015fi algoritmii, \u015fi smartphone-urile \u015fi banalul laptop au devenit mai de\u015ftepte odat\u0103 cu \u00eensufle\u0163irea lor de c\u0103tre inteligen\u0163a artificial\u0103.<\/p>\n

\nTeama cea mare este c\u0103 AI va \u00eenlocui munca din prima linie, c\u0103 va lua locul m\u0103runtului func\u0163ionar, c\u0103 va distruge locuri de munc\u0103. \u00cens\u0103 AI este folosit\u0103 din ce \u00een ce mai mult pentru a atribui ture, pentru a decide sarcini \u015fi a monitoriza performan\u0163a, de mult timp domeniul directorilor corporativi tradi\u0163ionali. Creierul electronic evalueaz\u0103 comportamentul \u015fi face chiar \u015fi recomand\u0103ri de angajare \u015fi concediere – toate acestea f\u0103r\u0103 a spune un cuv\u00e2nt, f\u0103r\u0103 a st\u00e2rni simpatii sau antipatii \u015fi f\u0103r\u0103 a putea fi tras la r\u0103spundere, scrie revista Quartz.<\/p>\n

\nTendin\u0163a nu este anecdotic\u0103: 52% dintre companiile mijlocii din SUA utilizeaz\u0103 deja AI pentru recrutarea de talente de top, iar 78% utilizeaz\u0103 inteligen\u0163a artificial\u0103 ca agen\u0163i pentru a finaliza sarcini care erau executate \u00een mod tradi\u0163ional de management, arat\u0103 un raport al McKinsey. Exper\u0163ii \u00een recrutare \u015fi locuri de munc\u0103 spun c\u0103 noii \u201e\u015fefi automa\u0163i\u201d vor avea probabil un impact asupra companiilor din domenii cheie precum logistica, comer\u0163ul cu am\u0103nuntul \u015fi servicii pentru clien\u0163i, venirea lor aduc\u00e2nd riscuri pentru managerii umani \u015fi supraveghetori \u015fi cre\u00e2nd poten\u0163ial pentru provoc\u0103ri juridice \u015fi etice grave. Poate mai presus de toate, responsabilitatea este pus\u0103 sub semnul \u00eentreb\u0103rii, deoarece deciziile manageriale bazate pe algoritmi \u00een cre\u015ftere \u00eenlocuiesc factorii de decizie de la locul de munc\u0103. La urma urmei, dac\u0103 AI ia decizia pe care \u00een mod normal o lua un \u015fef uman, vor \u015fti companiile cine este responsabil cu adev\u0103rat pentru gre\u015feli? \u201eAm dep\u0103\u015fit simpla automatizare\u201d, a declarat Ben Perreau, CEO la Parafoil, o firm\u0103 de informa\u0163ii despre leadership din Los Angeles. \u201e\u00cen logistic\u0103, \u00een comer\u0163ul cu am\u0103nuntul \u015fi \u00een centrele de apeluri, algoritmii deja programeaz\u0103, evalueaz\u0103 \u015fi direc\u0163ioneaz\u0103 angaja\u0163ii. Este eficient, dar se rescrie pe t\u0103cute ce \u00eenseamn\u0103 \u00aba avea un \u015fef\u00bb.\u201d<\/p>\n

\n

\n\u201eC\u00e2nd angaja\u0163ii simt c\u0103 raporteaz\u0103 unui sistem \u015fi nu unei persoane, \u00eencrederea \u015fi moralul se pr\u0103bu\u015fesc.\u201d Ce se c\u00e2\u015ftig\u0103 la capitolul eficien\u0163\u0103 se poate pierde rapid la nivel de cultur\u0103 intern\u0103. Deciziile de tip \u201ecutie neagr\u0103\u201d pot genera plec\u0103ri, procese \u015fi daune reputa\u0163ionale. Eficien\u0163a algoritmic\u0103 nu vine niciodat\u0103 f\u0103r\u0103 costuri sociale.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

\nDe\u015fi jocul este abia la \u00eenceput, sentimentul \u00eenclin\u0103 mai degrab\u0103 spre mai multe decizii bazate pe algoritmi de management dec\u00e2t spre mai pu\u0163ine. Tendin\u0163a este observat\u0103 \u00een special \u00een cercurile manageriale, chiar \u015fi cu riscurile serioase implicate. Odat\u0103 cu cre\u015fterea popularit\u0103\u0163ii bo\u0163ilor AI, a creierelor electronice \u015fi  a algoritmilor \u00een mediul corporatist american, integrarea AI \u00een deciziile manageriale a oferit p\u00e2n\u0103 acum mai multe avantaje dec\u00e2t dezavantaje. \u201ePentru companii, recompensele sunt seduc\u0103toare\u201d, a spus Perreau. \u201eCosturi mai mici cu for\u0163a de munc\u0103, optimizare \u00een timp real \u015fi decizii mai rapide.\u201d<\/p>\n

\nRiscurile pot fi \u201ebrutale\u201d atunci c\u00e2nd lucrurile merg prost, a remarcat Perreau. \u201eLacunele de date \u015fi prejudec\u0103\u0163ile se pot transforma \u00een decizii de tip \u00abcutie neagr\u0103 (la care se cunoa\u015fte ce intr\u0103 \u015fi ce iese, dar nu \u015fi ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 ascuns \u00een interiorul lor \u2013 n.r.)\u00bb la scar\u0103 larg\u0103\u201d, a spus el. \u201e\u00cen momentul \u00een care angaja\u0163ii simt c\u0103 raporteaz\u0103 unui sistem \u015fi nu unei persoane, \u00eencrederea \u015fi moralul se pr\u0103bu\u015fesc rapid. Atunci, ce s-a c\u00e2\u015ftigat \u00een eficien\u0163\u0103 este anulat de pierderea personalului, de procese \u00een instan\u0163\u0103 \u015fi daune aduse reputa\u0163iei.\u201d O mentalitate de tipul \u201eAI-ul a luat decizia\u201d nu este acceptabil\u0103 nici pentru angaja\u0163i, nici pentru autorit\u0103\u0163ile de reglementare. \u201eLiderii trebuie s\u0103 men\u0163in\u0103 o linie clar\u0103 a responsabilit\u0103\u0163ii, cu piste de audit \u015fi aprobare uman\u0103 pentru ac\u0163iunile ulterioare\u201d, a spus Perreau. Exper\u0163ii \u00een management spun c\u0103 o recompens\u0103 principal\u0103 a \u201emanagerului algoritm\u201d const\u0103 \u00een eficien\u0163\u0103. \u201eAlgoritmii pot detecta rapid subperforman\u0163a prin scanarea indicatorilor sau pot clasifica mult mai rapid candida\u0163ii pe care compania se g\u00e2nde\u015fte s\u0103 \u00eei angajeze\u201d, a explicat Roman Eloshvili, fondatorul ComplyControl, o companie britanic\u0103 de servicii de management bazat\u0103 pe inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103. \u201eAici, multe blocaje care \u00eencetinesc procesul decizional sunt rezolvate rapid \u015fi, \u00een teorie, algoritmii aplic\u0103 reguli mai consecvent dec\u00e2t oamenii care tind s\u0103 fie p\u0103rtinitori. Pentru firmele din logistic\u0103, comer\u0163 cu am\u0103nuntul sau servicii pentru clien\u0163i, aceasta \u00eenseamn\u0103 costuri mai mici \u015fi opera\u0163iuni simplificate.\u201d Totu\u015fi, ace\u015fti algoritmi pot prezenta riscuri, mai ales dac\u0103 sunt folosi\u0163i gre\u015fit.<\/p>\n

\n

\n52% dintre companiile mijlocii din SUA folosesc deja AI pentru recrutarea de talente, iar 78% deleag\u0103 algoritmilor sarcini ce apar\u0163ineau managementului. Trendul nu mai este o anecdot\u0103, ci un nou mod de a conduce opera\u0163iuni. Algoritmii atribuie ture, monitorizeaz\u0103 performan\u0163a \u015fi influen\u0163eaz\u0103 angaj\u0103rile \u015fi concedierile. F\u0103r\u0103 s\u0103 poarte vreodat\u0103 responsabilitatea deciziilor lor.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

\n\u201eGre\u015felile din informa\u0163iile prin care este antrenat\u0103 inteligen\u0163a artificial\u0103 pot duce la decizii nedrepte de angajare sau concediere\u201d, a remarcat Eloshvili. \u201eErori la fel de importante \u00een proiectarea sau specifica\u0163iile modelului pot distorsiona indicatorii de performan\u0163\u0103 \u015fi pot afecta moralul.\u201d \u00cen plus, sistemele de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103 func\u0163ioneaz\u0103 adesea cu o logic\u0103 opac\u0103 \u015fi o responsabilitate slab\u0103. \u201eAcest lucru poate eroda \u00eencrederea dintre angaja\u0163i \u015fi management\u201d, a ad\u0103ugat expertul britanic. O cale de mijloc este \u00eenc\u0103 nedefinit\u0103. O abordare hibrid\u0103 care \u00eencorporeaz\u0103 \u015fi o abordare uman\u0103 robust\u0103 ar putea fi viitorul managerului-algoritm – dar aceasta trebuie s\u0103 apar\u0103 rapid. Exper\u0163ii \u00een management citeaz\u0103 exemple de precau\u0163ie din lumea real\u0103 pe care factorii de decizie corporativi ar trebui s\u0103 le considere semnale de alarm\u0103 care necesit\u0103 ac\u0163iuni imediate de supraveghere. \u201eRecent, un utilizator al Reddit i-a cerut unui agent de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103 s\u0103 cure\u0163e informa\u0163ii\u201d, a declarat Giselle Fuerte, cercet\u0103toare \u00een etic\u0103 \u015fi alfabetizare \u00een domeniul inteligen\u0163ei artificiale \u015fi fondatoare a Being Human With AI, o platform\u0103 de folosire a inteligen\u0163ei artificiale pentru elevi. \u201e\u00cen schimb, agentul a \u015fters fi\u015fierele marcate explicit cu \u00abnu \u015fterge\u0163i\u00bb.\u201d C\u00e2nd a fost confruntat\u0103 cu aceast\u0103 problem\u0103, inteligen\u0163a artificial\u0103 a recunoscut gre\u015feala \u015fi i-a spus utilizatorului s\u0103 recreeze datele. Acesta este nivelul de responsabilitate cu care avem de-a face: \u00abOops. Am gre\u015fit\u00bb.\u201d<\/p>\n

\nAcum, acest scenariu poate fi scalat la un context corporativ. \u201eImagina\u0163i-v\u0103 un manager de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103 care recomand\u0103 concedieri, penalizeaz\u0103 angaja\u0163ii dup\u0103 criterii false sau rescrie procedurile de asigurare a calit\u0103\u0163ii care afecteaz\u0103 milioane de clien\u0163i\u201d, a remarcat Fuerte. \u201eUn \u00aboops\u00bb nu este suficient. Companiile vor avea nevoie de noi modele de guvernan\u0163\u0103; cel mai probabil va fi vorba de responsabilitate hibrid\u0103 \u00een care at\u00e2t delegatorul uman, c\u00e2t \u015fi executorul automat sunt verifica\u0163i.\u201d \u201eNu c\u0103uta\u0163i mai departe de Claudius, inteligen\u0163a artificial\u0103 experimental\u0103 de la Anthropic care poart\u0103 papion \u015fi care, ca proprietar de mic\u0103 afacere, a binevoit s\u0103 ofere produse la pre\u0163uri de nimic \u015fi s\u0103 creasc\u0103 comenzile pentru stocurile de produse care nu se v\u00e2nduser\u0103 bine\u201d, a spus Fuerte. \u201eDe\u015fi altruist\u0103, AI s-a dovedit a fi un manager de afaceri slab. F\u0103r\u0103 o minte uman\u0103 sigur\u0103 care s\u0103 \u00eel ghideze, Claudius ar putea conduce o afacere direct \u00een faliment.\u201d O perspectiv\u0103 pe termen lung favorizeaz\u0103 mai multe experien\u0163e de management prin AI, dar cu bariere de siguran\u0163\u0103. Marii preo\u0163i ai managementului spun c\u0103 AI ar trebui s\u0103 joace un rol semnificativ \u00een luarea deciziilor manageriale, dar cu sus\u0163inere puternic\u0103 pentru responsabilitatea managerial\u0103 uman\u0103. \u201e\u00cemi place metafora cu lifturile: par s\u0103 func\u0163ioneze automat, dar exist\u0103 \u00eentotdeauna o persoan\u0103 responsabil\u0103 pentru func\u0163ionarea, \u00eentre\u0163inerea \u015fi siguran\u0163a lor\u201d, spune Seva Ustinov, CEO \u015fi fondator al Elly Analytics, o companie de automatizare a marketingului cu sediul \u00een San Francisco. \u201eLa fel este \u015fi cu AI; po\u0163i automatiza procesul, dar cineva trebuie s\u0103 fie \u00een spatele lui. Tehnologia poate ajuta la luarea unor decizii mai bune, dar responsabilitatea nu poate fi automatizat\u0103.\u201d \u00cen plus, atunci c\u00e2nd companiile \u00ee\u015fi imagineaz\u0103 c\u0103 implementeaz\u0103 ceva mai avansat dec\u00e2t managerii umani, de obicei nu se a\u015fteapt\u0103 la nea\u015fteptat. Managementul va trebui s\u0103 abordeze imediat aceast\u0103 mentalitate. \u201eAI nu este suficient de matur\u0103 pentru a fi maestrul, este \u00eenc\u0103 elevul \u015fi, f\u0103r\u0103 ghizi umani, nu poate vedea suficient de departe \u015fi de extins pentru a conduce\u201d, a spus Fuerte. \u201eDe\u015fi AI poate procesa nuan\u0163ele frumos, dac\u0103 este antrenat\u0103 s\u0103 aplice politica companiei literal, poate amplifica cu u\u015furin\u0163\u0103 prejudec\u0103\u0163ile, cum ar fi semnalarea angaja\u0163ilor cu p\u0103rul cu textur\u0103 afro pentru \u00ab\u00eenc\u0103lc\u0103ri ale politicilor corporatiste\u00bb sau calcularea gre\u015fit\u0103 a informa\u0163iilor de \u00eentoarcere din concediu familial \u015fi medical din cauza unor simple erori privind data.\u201d Prea adesea, IA \u00eenc\u0103 se chinuie cu logica temporal\u0103 de baz\u0103, uneori chiar \u015fi cu ceva la fel de simplu precum num\u0103rarea R-urilor din \u201estrawberry\u201d (c\u0103p\u015fun\u0103), a remarcat Fuerte. \u201eF\u0103r\u0103 o persoan\u0103 care s\u0103 asigure supravegherea, acest tip de problem\u0103 poate distruge vie\u0163i \u015fi cariere\u201d, a spus ea.  <\/p>\n

\n

\nUn AI poate \u015fterge fi\u015fiere marcate \u201enu \u015fterge\u0163i\u201d, poate propune concedieri sau evalua gre\u015fit performan\u0163a. \u00cen loc de r\u0103spundere, r\u0103spunsul r\u0103m\u00e2ne: \u201eOops. AM gre\u015fit.\u201d \u00cen context corporativ, un astfel de \u201eoops\u201d poate ruina cariere \u015fi bugete. Responsabilitatea nu poate fi externalizat\u0103 c\u0103tre un algoritm.<\/span><\/span><\/p>\n

\n

\nTraducere \u015fi adaptare: Bogdan Cojocaru<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Algoritmii urc\u0103 repede pe scara ierarhic\u0103 a corpora\u0163iilor \u2014 programeaz\u0103 ture, evalueaz\u0103 performan\u0163e, recomand\u0103 angaj\u0103ri \u015fi concedieri \u2014 dar f\u0103r\u0103 s\u0103 poarte vreodat\u0103 r\u0103spunderea deciziilor lor. Ce ascunde fascina\u0163ia pentru eficien\u0163a \u201e\u015fefilor automa\u0163i\u201d? C\u0103 algoritmii pot prelua o parte din responsabilit\u0103\u0163ile manageriale este evident \u00eenc\u0103 de acum un deceniu, c\u00e2nd companii disruptive precum Uber \u015fi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,512],"tags":[261,192,8521,7217,20069,20063],"class_list":["post-242341","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-revista-bm","tag-algoritmi","tag-angajati","tag-logistica","tag-management","tag-responsabilitate","tag-sefi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/242341","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=242341"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/242341\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=242341"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=242341"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=242341"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}