{"id":240926,"date":"2025-10-08T11:00:00","date_gmt":"2025-10-08T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=240926"},"modified":"2025-10-08T11:00:00","modified_gmt":"2025-10-08T11:00:00","slug":"povestea-antreprenorului-roman-care-a-transformat-cinci-hoteluri-intr-un-brand-national","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=240926","title":{"rendered":"Povestea antreprenorului rom\u00e2n care a transformat cinci hoteluri \u00eentr-un brand na\u0163ional"},"content":{"rendered":"

\nIstoria Continental Hotels, unul dintre cele mai extinse lan\u0163uri hoteliere locale, a \u00eenceput imediat dup\u0103 Revolu\u0163ie, \u00een 1991, o perioad\u0103 \u00een care pia\u0163a hotelier\u0103 era \u00eenc\u0103 la \u00eenceput de drum \u015fi pu\u0163ine companii str\u0103ine aveau curajul s\u0103 fac\u0103 investi\u0163ii aici. Omul din spatele acestei pove\u015fti de peste 30 de ani este Radu Enache, ac\u0163ionar \u015fi director general al companiei \u015fi unul dintre primii antreprenori rom\u00e2ni.<\/strong><\/p>\n

\n

\nPortofoliul lan\u0163ului: <\/strong><\/p>\n

\n12 hoteluri \u00een opt ora\u015fe, sub brandurile Grand Hotel Continental (5 stele), Continental Forum (4 stele), Continental (3 stele),
\nHello Hotels (2 stele) \u015fi MyContinental (3 stele).<\/strong><\/span><\/p>\n

\n

\nLa origine inginer electroenergetician, doctor \u00een \u015ftiin\u0163e tehnice, cu specialitatea Tehnica Tensiunilor \u00cenalte, a fost numit dup\u0103 Revolu\u0163ie director general al Institutului ICEMENERG, vis\u00e2nd la un moment dat s\u0103 reu\u015feasc\u0103 privatizarea acestuia. O \u00eencercare f\u0103r\u0103 succes, care l-a f\u0103cut s\u0103 p\u0103r\u0103seasc\u0103 sectorul bugetar \u00een favoarea celui privat. A \u00eenfiin\u0163at o firm\u0103 de consultan\u0163\u0103 \u00een privatizare, prin intermediul c\u0103reia a ajuns s\u0103 cunoasc\u0103 mai bine Continental SA, o societate care avea atunci 5 hoteluri \u00een portofoliu, constituit\u0103 \u00een baza unui ordin al Ministrului Turismului \u00een 1991.<\/p>\n

\n\u201dM\u0103 ocupam \u00een acea perioad\u0103 de privatiz\u0103ri, tocmai \u00eencheiasem privatizarea-pilot la Ursus SA cu Brau and Brunnen Dortmund Germania \u015fi am \u00eencercat din r\u0103sputeri s\u0103 g\u0103sesc amatori pentru Continental. Din p\u0103cate, timp de circa doi ani nu am g\u0103sit pe nimeni interesat. Analiza era riscant\u0103, dar interesant\u0103, a\u015fa c\u0103 mi-am asumat eu intrarea \u00een companie, cu o participa\u0163ie mic\u0103\u201d, poveste\u015fte Radu Enache. \u00cen urm\u0103torii 10 ani, a consolidat treptat ac\u0163iunile de\u0163inute, a atras investitori institu\u0163ionali, printre care \u015fi BERD, \u015fi a crescut pachetul p\u00e2n\u0103 la controlul majoritar. Continental Hotels poate fi definit\u0103 ast\u0103zi ca o afacere de familie, cu ac\u0163ionariat concentrat, dar func\u0163ion\u00e2nd corporatist de sus \u015fi p\u00e2n\u0103 jos. Portofoliul lan\u0163ului cuprinde 12 hoteluri \u00een 8 ora\u015fe, sub brandurile proprii Grand Hotel Continental (5 stele), Continental Forum (4 stele), Continental (3 stele), Hello Hotels (2 stele) \u015fi MyContinental (3 stele).<\/p>\n

\nCare erau, \u00een acea perioad\u0103 de \u00eenceput a democra\u0163iei rom\u00e2ne\u015fti, cele mai mari provoc\u0103ri pentru un antreprenor rom\u00e2n \u00een turism? \u201dPrivind \u00een urm\u0103, turismul a fost un domeniu predilect pentru satisfacerea \u00een fel \u015fi chip a nevoilor \u015fi dorin\u0163elor de achizi\u0163ie, mai ales \u00een favoarea capitalului rom\u00e2nesc\u201d, spune Radu Enache. Statul, \u00een ciuda faptului c\u0103 a stabilit reguli de privatizare, men\u0163inea o anumit\u0103 birocra\u0163ie controlat\u0103, f\u0103r\u0103 un parteneriat consecvent cu mediul privat, f\u0103r\u0103 a verifica solvabilitatea clien\u0163ilor \u015fi a urm\u0103ri \u00eendeplinirea contractelor de privatizare semnate. \u201dToate acestea ar fi scurtat drumul c\u0103tre eficientizare, profesionalizare \u015fi ar fi construit mai repede \u00eencrederea \u00een pia\u0163a turismului rom\u00e2nesc\u201d. Pentru un antreprenor rom\u00e2n, cele mai mari provoc\u0103ri \u0163ineau \u00een anii \u201890 de contextul de pia\u0163\u0103. Trebuia s\u0103 atrag\u0103 capital, s\u0103 dea \u00eencredere clien\u0163ilor, investitorilor \u015fi b\u0103ncilor, \u00eentr-un mediu \u00een care lipseau standardele \u015fi infrastructura, iar accesul la know-how era limitat. \u201dPractic, luptai cu un mediu f\u0103r\u0103 reguli suficient de previzibile prin care s\u0103-\u0163i asumi un studiu de fezabilitate pe 10 ani. Ca o glum\u0103, ast\u0103zi este \u015fi mai r\u0103u, cel pu\u0163in \u00een privin\u0163a duratei valabilit\u0103\u0163ii unui studiu previzibil\u2026 pe nici m\u0103car 24 de luni\u201d.<\/p>\n

\nDup\u0103 o perioad\u0103 de consolidare, provoc\u0103rile s-au mutat \u00een interiorul companiilor, influen\u0163ate de gradul redus de predictibilitate din mediul economic. Iar \u00een prezent se adaug\u0103 la lista de provoc\u0103ri \u015fi impactul cre\u015fterii TVA. \u201dPentru o afacere de familie \u00een turism, solu\u0163ia c\u00e2\u015ftig\u0103toare a r\u0103mas combina\u0163ia \u00eentre organizare, disciplin\u0103 opera\u0163ional\u0103 corporatist\u0103 \u015fi investi\u0163ie consecvent\u0103 \u00een tehnologie \u015fi oameni. Ace\u015ftia sunt diferen\u0163iatorii reali  ast\u0103zi\u201d.<\/p>\n

\nO etap\u0103 important\u0103 \u00een evolu\u0163ia lan\u0163ului hotelier a fost colaborarea, timp de 20 de ani, cu grupul francez Accor, printr-un contract de management. Pornit ini\u0163ial dintr-o obliga\u0163ie de moment, parteneriatul s-a dovedit o solu\u0163ie de succes timp de dou\u0103 decenii, sus\u0163in\u00e2nd profesionalizarea companiei rom\u00e2ne\u015fti. \u201dColaborarea noastr\u0103 cu Accor a \u00eenceput printr-o condi\u0163ie obligatorie de privatizare a Hotelului Nord din Bucure\u015fti, care nu s-ar fi putut face altfel dec\u00e2t prin asumarea de c\u0103tre noi a unui operator interna\u0163ional. Accor propunea un standard IBIS foarte puternic, care se potrivea perfect caracteristicilor caz\u0103rii de la Nord \u015fi clientelei din Rom\u00e2nia\u201d. \u00cen 2020, obiectivele celor dou\u0103 companii ajunseser\u0103 \u00eens\u0103 s\u0103 nu mai fie la fel de bine aliniate, mai ales c\u00e2nd au ap\u0103rut suprapuneri de branduri, explic\u0103 directorul Continental Hotels. \u201dDecizia de a \u00eencheia contractul a fost una asumat\u0103 \u015fi prietenoas\u0103\u201d, iar Continental a continuat pe cont propriu, pun\u00e2nd accent pe brandurile sale \u015fi investind \u00een repozi\u0163ionare \u015fi modernizare.<\/p>\n

\nPovestea acestui lan\u0163 hotelier rom\u00e2nesc, dar \u015fi a pie\u0163ei locale de turism, a\u015fa cum a evoluat ea prin anii de tranzi\u0163ie, crize economice, cre\u015fteri, pandemie \u015fi prezentul tumultuos, este redat\u0103 de Radu Enache \u00eentr-un interviu pentru Business Magazin.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nCum a ar\u0103tat privatizarea sectorului hotelier, \u00een anii \u201890, din perspectiva dumneavoastr\u0103?<\/strong><\/p>\n

\nPrivatizarea din acea perioad\u0103 s-a dorit cu orice pre\u0163, iar hotelurile au fost asimilate cu un obiectiv de real estate. Cu multe improviza\u0163ii \u015fi f\u0103r\u0103 o viziune pe termen lung, s-au cump\u0103rat hoteluri care aveau nevoi uria\u015fe de modernizare, retehnologizare \u015fi de a fi adaptate la cerin\u0163ele actuale. \u00cen cazul nostru, de\u015fi nu am v\u0103zut pe nimeni s\u0103 se implice \u00eentr-o privatizare \u015fi gestiune concomitent\u0103 a 5 hoteluri, orice \u00eencercare de a mai cump\u0103ra de la stat alte unit\u0103\u0163i se lovea de \u201ecerin\u0163a imperioas\u0103\u201d a Fondului Propriet\u0103\u0163ii de Stat, titularul proprietarului, de a implica \u00een managementul opera\u0163ional un operator str\u0103in. Era o chestiune, \u00een acele vremuri, cu du-te-vino. Dac\u0103 m-a\u015f \u00eentoarce \u00een timp, a\u015f insista ca statul s\u0103 fi stabilit criterii mai clare \u015fi echidistante pentru investitori, mai ales rom\u00e2ni, \u015fi s\u0103 fi impus obliga\u0163ii ferme de investi\u0163ii asumate \u015fi controlate, nu doar \u201etransferuri\u201d de proprietate dublate de neurm\u0103rirea deliberat\u0103, \u00een multe din cazuri, a clauzelor contractelor de v\u00e2nzare-cump\u0103rare, \u00een special privind realizarea investi\u0163iei asumate.<\/p>\n

\nCare au fost, \u00een ultimii 35 de ani, cele mai importante decizii pe care le-a\u0163i luat \u00een businessul Continental Hotels?<\/strong><\/p>\n

\n\u00cen ultimii 35 de ani, cele mai importante decizii au venit \u00een etape. Mai \u00eent\u00e2i, consolidarea ac\u0163ionariatului a creat stabilitate, vitez\u0103 de execu\u0163ie \u015fi o viziune unitar\u0103 pentru \u00eentregul grup. A urmat parteneriatul cu un operator interna\u0163ional, care a accelerat standardizarea, trainingul \u015fi accesul la canale de distribu\u0163ie globale. Readucerea brandurilor sub control propriu ne-a oferit flexibilitate la nivel de produs, tarife \u015fi pozi\u0163ionare, p\u0103str\u00e2nd totodat\u0103 ceea ce era mai valoros din standardele interna\u0163ionale. Am profesionalizat \u015fi centralizat func\u0163iile-cheie, legate de revenue management, v\u00e2nz\u0103ri, marketing \u015fi calitate, implement\u00e2nd procese \u015fi KPI-uri comune pe tot portofoliul. Am realizat investi\u0163ii recurente, renov\u0103ri etapizate, eficien\u0163\u0103 energetic\u0103, digitalizare opera\u0163ional\u0103 \u015fi distribu\u0163ie direct\u0103, al\u0103turi de dezvoltarea oamenilor. Am men\u0163inut disciplina portofoliului, prin cre\u015ftere selectiv\u0103, nu cu orice pre\u0163, renun\u0163\u00e2nd la proiecte care nu mai serveau strategia \u015fi diversific\u00e2nd pe segmente.<\/p>\n

\nExist\u0103 vreo decizie pe care o regreta\u0163i acum?<\/strong><\/p>\n

\nRegrete? Nu le-a\u015f numi regrete, ci mai degrab\u0103 lec\u0163ii. Dac\u0103 ar fi s\u0103 ajustez ceva, a\u015f \u00eencepe transformarea digital\u0103 mai devreme. Nu doar prin tehnologie, ci \u015fi o cultur\u0103 bazat\u0103 pe date \u00een toate func\u0163iile \u015fi o mai mare automatizare a fluxurilor. A\u015f accelera totodat\u0103 standardizarea instrumentelor de loialitate \u015fi consolidarea mixului de canale directe. Acestea ar fi adus beneficii mai devreme la nivel de eficien\u0163\u0103, vitez\u0103 \u00een decizii \u015fi reten\u0163ia echipelor.<\/p>\n

\nCare sunt planurile de dezvoltare a lan\u0163ului pentru urm\u0103torii ani? Ce diferen\u0163iaz\u0103 Continental Hotels de lan\u0163urile interna\u0163ionale cu care concura\u0163i?<\/strong><\/p>\n

\nPe termen mediu, miz\u0103m pe modernizare \u015fi repozi\u0163ionare precum \u015fi pe m\u0103rirea capacit\u0103\u0163ii de cazare \u00een urma dezvolt\u0103rii a dou\u0103 proiecte, pe terenuri \u00een proprietate, \u00een Bra\u015fov \u015fi Ia\u015fi. Avem un program de renov\u0103ri \u015fi miz\u0103m pe eficien\u0163\u0103 energetic\u0103 \u015fi ESG. Un alt pilon \u00eel reprezint\u0103 tehnologia \u015fi punem accent pe \u00eent\u0103rirea distribu\u0163iei directe, digitalizare, pl\u0103\u0163i f\u0103r\u0103 fric\u0163iune, raportare \u00een timp real pe revenue\/costuri. Pe partea de produs, oferim pachete separate pentru corporate \u015fi leisure, cu focus pe MICE de dimensiune medie.<\/p>\n

\nCe ne diferen\u0163iaz\u0103 fa\u0163\u0103 de lan\u0163urile interna\u0163ionale este, \u00een primul r\u00e2nd, faptul c\u0103 suntem owner-operator, ceea ce ne ofer\u0103 control integral pe investi\u0163ii \u015fi opera\u0163iuni \u015fi, implicit, vitez\u0103 de decizie \u015fi execu\u0163ie. \u00cen al doilea r\u00e2nd, avem flexibilitate f\u0103r\u0103 franciz\u0103 \u015fi putem adapta produsul la specificul fiec\u0103rui ora\u015f \u015fi la feedbackul clien\u0163ilor. Ne diferen\u0163iem \u015fi prin concentrarea pe clientul local \u015fi pe ospitalitate autentic\u0103, prin centralizarea inteligent\u0103, cu execu\u0163ie local\u0103, \u015fi o cultur\u0103 de parteneriat.<\/p>\n

\nCe aspecte de business sunt \u00eenc\u0103 \u00een grija dumneavoastr\u0103 \u015fi ce zone a\u0163i delegat spre echipa managerial\u0103? C\u00e2t de implicat\u0103 este familia \u00een business?<\/strong><\/p>\n

\nEu m\u0103 ocup direct de strategie, investi\u0163ii \u015fi guvernan\u0163\u0103. Opera\u0163ionalul este \u00een m\u00e2na echipei manageriale, oameni cu experien\u0163\u0103 care conduc zi de zi hotelurile \u015fi brandurile. Familia, \u00een special so\u0163ia, care este arhitect\u0103, autoarea tuturor proiectelor de renovare \u015fi dezvoltare, \u015fi fiul meu, r\u0103m\u00e2n, al\u0103turi de mine, implica\u0163i \u00een decizia centralizat\u0103, dar \u00eentr-un mod echilibrat.<\/p>\n

\nA\u0163i avut vreodat\u0103 inten\u0163ia de a face un exit din Continental Hotels? Ce v-a convins s\u0103 r\u0103m\u00e2ne\u0163i \u00een afacere?<\/strong><\/p>\n

\nDe-a lungul anilor au existat multe abord\u0103ri, \u00een special legate de partenerii no\u015ftri (fonduri str\u0103ine) \u015fi nevoile lor de exit, \u00eens\u0103 noi nu ne-am g\u00e2ndit niciodat\u0103 serios la \u201ep\u0103r\u0103sirea corabiei\u201d. Continental Hotels este proiectul nostru de o via\u0163\u0103, locul unde pot vedea, zi de zi, cum munca noastr\u0103 creeaz\u0103 valoare pentru oaspe\u0163i, pentru echip\u0103 \u015fi pentru ora\u015fele \u00een care oper\u0103m. F\u0103r\u0103 doar \u015fi poate, valoare \u015fi pentru noi. Oamenii, echipele pe care le form\u0103m, \u015fi libertatea de a construi pe termen lung, ca owner-operator, de a decide rapid \u015fi adecvat, de a personaliza produsul \u015fi de a investi acolo unde conteaz\u0103 au importan\u0163a lor \u00een sus\u0163inerea acestei decizii.<\/p>\n

\nDac\u0103 a\u0163i lua-o de la zero, a\u0163i alege aceea\u015fi industrie?<\/strong><\/p>\n

\nDac\u0103 a\u015f porni de la zero, a\u015f putea alege aceea\u015fi industrie, de\u015fi, dac\u0103 a\u015f avea v\u00e2rsta pentru a \u00eencepe de la zero, foarte probabil alegerea ar fi alta acum. Ce a\u015f face diferit? A\u015f comprima timpii. A\u015f folosi mai mult\u0103 tehnologie \u00eenc\u0103 din prima zi, rigoare opera\u0163ional\u0103 \u015fi standarde clare de la \u00eenceput, plus investi\u0163ii \u015fi mai devreme \u00een dezvoltarea oamenilor. Direc\u0163ia \u00eens\u0103 ar r\u0103m\u00e2ne aceea\u015fi.<\/p>\n

\nNu \u00eemi este team\u0103 s\u0103 afirm c\u0103 industria turismului este foarte \u201earistocrat\u0103\u201d. Trebuie s\u0103-\u0163i permi\u0163i s\u0103 investe\u015fti continuu. Satisfac\u0163ia pecuniar\u0103 vine numai \u00een momentul \u00een care vinzi \u015fi, dup\u0103 aceea, nu te mai intereseaz\u0103 nimic altceva.<\/p>\n

\nCare sunt pasiunile sau hobby-urile care v\u0103 completeaz\u0103 via\u0163a profesional\u0103?<\/strong><\/p>\n

\nPasiunile mele se completeaz\u0103 natural cu munca. Citesc constant \u015fi urm\u0103resc transform\u0103rile din alte pie\u0163e, pentru c\u0103 ideile bune vin adesea din afara industriei. C\u0103l\u0103toriile sunt \u00een acela\u015fi timp hobby \u015fi laborator de inspira\u0163ie. \u00cemi place s\u0103 observ servicii, detalii de design \u015fi experien\u0163e care pot fi adaptate. Ascult \u015fi vizionez spectacole, de muzic\u0103 clasic\u0103, oper\u0103, fac sport. Tenisul a fost preferatul meu, dar acum m\u0103 mul\u0163umesc cu \u00eenotul, care m\u0103 ajut\u0103 mult mai mult, cu mai mult\u0103 disciplin\u0103 \u015fi concentrare, abilit\u0103\u0163i pe care le reg\u0103sesc \u00een business. La final, echilibrul vine din lucruri simple: timp de calitate cu familia \u015fi prietenii.    <\/p>\n

\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Istoria Continental Hotels, unul dintre cele mai extinse lan\u0163uri hoteliere locale, a \u00eenceput imediat dup\u0103 Revolu\u0163ie, \u00een 1991, o perioad\u0103 \u00een care pia\u0163a hotelier\u0103 era \u00eenc\u0103 la \u00eenceput de drum \u015fi pu\u0163ine companii str\u0103ine aveau curajul s\u0103 fac\u0103 investi\u0163ii aici. Omul din spatele acestei pove\u015fti de peste 30 de ani este Radu Enache, ac\u0163ionar \u015fi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,512,7987],"tags":[61447,61448,9059,6552,5429,9058],"class_list":["post-240926","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-revista-bm","category-turism","tag-antreprenorul-roman","tag-brand-national","tag-continental-hotels","tag-hoteluri","tag-interviu","tag-radu-enache"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/240926","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=240926"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/240926\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=240926"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=240926"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=240926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}