{"id":239973,"date":"2025-09-07T16:00:00","date_gmt":"2025-09-07T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=239973"},"modified":"2025-09-07T16:00:00","modified_gmt":"2025-09-07T16:00:00","slug":"cine-sunt-clientii-care-cheltuie-360-000-de-euro-anual-pe-lux-si-schimba-regulile-industriei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=239973","title":{"rendered":"Cine sunt clien\u0163ii care cheltuie 360.000 de euro anual pe lux \u015fi schimb\u0103 regulile industriei"},"content":{"rendered":"

\nParadoxal, brandurile de lux descoper\u0103 c\u0103 \u201eless is more\u201d atunci c\u00e2nd vine vorba de clientela \u0163intit\u0103, iar studiile recente arat\u0103 c\u0103 \u00een anii urm\u0103tori vor c\u00e2\u015ftiga companiile care au curajul s\u0103 se concentreze pe categoria redus\u0103, dar extrem de cheltuitoare, a clien\u0163ilor superexclusivi\u015fti. Este vorba de fapt de o \u00eentoarcere la ceea ce \u00eensemna luxul la \u00eenceputul secolului: rela\u0163ii personale, experien\u0163a exclusivist\u0103 a clientului, calitatea produsului \u015fi \u00eencrederea pe termen lung \u00eentre client \u015fi brand.<\/strong><\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\"\"Pia\u0163a global\u0103 a luxului a trecut \u00een ultimii 80 de ani, \u00eencep\u00e2nd practic cu perioada de dup\u0103 1940, printr-un proces accelerat de \u201edemocratizare\u201d, brandurile renun\u0163\u00e2nd treptat la aerul exclusivist, care \u0163intea o categorie extrem de mic\u0103 de popula\u0163ie, adres\u00e2ndu-se din ce \u00een ce mai mult zonei de mass market, pentru a cre\u015fte num\u0103rul de clien\u0163i. Pariul a func\u0163ionat o bun\u0103 bucat\u0103 de timp, dar \u00een ultimii
\n2-3 ani, pe m\u0103sur\u0103 ce problemele financiare au \u00eenceput s\u0103 fie sim\u0163ite \u015fi spre v\u00e2rful piramidei bun\u0103st\u0103rii, strategia d\u0103 semne de e\u015fec.<\/p>\n

\nUn studiu realizat recent de Boston Consulting Group (BCG) \u00eempreun\u0103 cu compania Altagamma arat\u0103 c\u0103, la nivel global, 424 de milioane de persoane pot fi considerate clien\u0163i ai pie\u0163ei de lux, cu achizi\u0163ii anuale de 1.022 miliarde euro. Dar este o pia\u0163\u0103 foarte polarizat\u0103. Dintre ace\u015ftia, 600.000, adic\u0103 0,1%, reprezint\u0103 v\u00e2rful piramidei, cu cheltuieli anuale care pornesc de la minimum 50.000 euro pe produse \u015fi servicii de lux, gener\u00e2nd \u00een total 236 miliarde euro, respectiv 23% din v\u00e2nz\u0103rile totale. Imediat dup\u0103 ei sunt alte 1,8 milioane de persoane (0,4%) care dispun de minimum 20.000 euro pe an pentru achizi\u0163ii de acest tip, respectiv 48 mld. euro sau 5% din totalul global. Sumele includ \u00eembr\u0103c\u0103minte, \u00eenc\u0103l\u0163\u0103minte, accesorii, produse de piele, beauty, bijuterii, ceasuri, mobil\u0103, m\u00e2ncare, b\u0103uturi, fine dining \u015fi vacan\u0163e.<\/p>\n

\nDar, pentru prima dat\u0103 \u00een ultimul deceniu (except\u00e2nd pandemia), pia\u0163a bunurilor personale super-premium stagneaz\u0103, iar cauza pare s\u0103 fie tocmai aceast\u0103 democratizare a luxului. \u00cen noua realitate, brandurile trebuie s\u0103 \u00ee\u015fi reg\u00e2ndeasc\u0103 rapid modul \u00een care se definesc \u015fi ofer\u0103 valoare. Segmentul de clien\u0163i aspira\u0163ionali \u2013 care cheltuiesc sub 5.000 euro anual pentru lux \u2013 ajunsese s\u0103 reprezinte 74% din pia\u0163\u0103 \u00een 2013, dar a sc\u0103zut acum la 60%. Aproximativ o treime dintre ace\u015fti consumatori \u015fi-au redus achizi\u0163iile \u00een ultimul an, fenomen accentuat \u00een China, dar vizibil \u015fi \u00een Europa \u015fi SUA, ei redirec\u0163ion\u00e2nd fondurile c\u0103tre economii, investi\u0163ii, wellness \u015fi mai ales cump\u0103r\u0103turi second-hand. Iar jum\u0103tate dintre ei se simt acum vulnerabili financiar. Cauzele \u0163in de cre\u015fterea pre\u0163urilor, perceput\u0103 ca nejustificat\u0103, diminuarea percep\u0163iei valorii \u015fi pruden\u0163a financiar\u0103 sporit\u0103 de care dau dovad\u0103 ace\u015fti consumatori.<\/p>\n

\n\u201eLuxul a fost odinioar\u0103 domeniul exclusiv al celor pu\u0163ini. \u00cen goana dup\u0103 volum, o parte din industrie \u015fi-a pierdut ADN-ul \u015fi a schimbat exclusivitatea pe acoperire, stabilitatea pe volatilitate. Datele arat\u0103 clar: brandurile care au r\u0103mas concentrate pe clien\u0163ii de top nu doar c\u0103 rezist\u0103, ci performeaz\u0103 semnificativ mai bine\u201d, a declarat Filippo Bianchi, managing director \u015fi global head of luxury la BCG.<\/p>\n

\nAstfel, \u00een timp ce consumatorii aspira\u0163ionali, masa de clientel\u0103 pe care au pariat brandurile de lux \u00een ultimele decenii, \u00ee\u015fi reduc sau \u00ee\u015fi suspend\u0103 cheltuielile \u00een fa\u0163a incertitudinilor globale, cei mai boga\u0163i clien\u0163i \u00ee\u015fi reafirm\u0103 pozi\u0163ia de motor principal al cre\u015fterii pe termen lung: ei reprezint\u0103 sub 1% din pia\u0163\u0103, dar genereaz\u0103 23% din valoare. Tendin\u0163a se va men\u0163ine \u015fi \u00een 2026, cu o temperare a cheltuielilor \u00een cazul consumatorilor aspira\u0163ionali \u015fi cre\u015fterea lor la cei din categoria de v\u00e2rf. Pentru a reu\u015fi \u00een anii urm\u0103tori, brandurile trebuie s\u0103 se concentreze din nou pe ace\u015fti clien\u0163i de top \u015fi s\u0103 redescopere ceea ce \u00eenseamn\u0103 luxul autentic.<\/p>\n

\nUn calcul realizat de casa de licita\u0163ii Sotheby\u2019s arat\u0103 c\u0103 \u00een urm\u0103torii cinci ani doar segmentul hainelor de lux va ajunge la v\u00e2nz\u0103ri de 1,5 miliarde dolari, cu o rat\u0103 anual\u0103 compus\u0103 de cre\u015ftere de 6,5%. O dovad\u0103 a acestor previziuni este pozi\u0163ia ocupat\u0103 anul trecut de proprietarul grupului LVMH, Bernard Jean \u00c9tienne Arnault, care i-a dep\u0103\u015fit pe liderii tech Jeff Bezos \u015fi Elon Musk \u00een topul celor mai boga\u0163i oameni din lume, ar\u0103t\u00e2nd c\u0103 apeten\u0163a pentru produse de lux a unei p\u0103r\u0163i a consumatorilor nu este afectat\u0103 de incertitudini economice sau politice.<\/p>\n

\nPe de alt\u0103 parte, extinderea brandurilor spre zona ready-to-wear, lansarea a numeroase linii conexe de beauty, deschiderea unor flagshipuri globale, promovarea agresiv\u0103 pe social media, strategii care au asigurat o cre\u015ftere spectaculoas\u0103 a brandurilor \u00een ultimii ani, nu mai func\u0163ioneaz\u0103 la fel de bine acum. Consumatorii aspira\u0163ionali au f\u0103cut un pas \u00een spate, iar clien\u0163ii de top nu se mai identific\u0103 a\u015fa u\u015for cu brandurile clasice, pe care nu le mai simt suficient de exclusiviste.<\/p>\n

\nPe cifre, brandurile care au mai mult de jum\u0103tate din baza de clien\u0163i format\u0103 din consumatori aspira\u0163ionali \u00eenregistreaz\u0103 cele mai mari sc\u0103deri ale v\u00e2nz\u0103rilor; \u00een schimb, brandurile care au r\u0103mas concentrate pe clien\u0163ii de top nu doar c\u0103 rezist\u0103, ci prosper\u0103.<\/p>\n

\nAce\u015fti clien\u0163i de top au cheltuieli medii anuale de aproximativ 360.000 euro pentru produse de lux, ajung\u00e2nd la 500.000 euro dac\u0103 sunt incluse ma\u015finile \u015fi zona de wellness, \u00een condi\u0163iile \u00een care suma minim\u0103 alocat\u0103 dep\u0103\u015fe\u015fte 50.000 euro.<\/p>\n

\nAnul trecut, la v\u00e2rful piramidei bog\u0103\u0163iei se aflau 940.000 de persoane care dispun de o avere de
\n68 trilioane de euro. Aceste segment cre\u015fte rapid, cu un ritm anual de 8% al averii \u015fi de 9% al num\u0103rului de membri. Astfel, p\u00e2n\u0103 \u00een 2030, la nivel global vor fi peste 1,4 milioane de consumatori superboga\u0163i, cu disponibilit\u0103\u0163i financiare de 100 trilioane euro. Aceasta este baza care alimenteaz\u0103 cel mai rezistent segment al pie\u0163ei luxului, dar brandurile \u00eenc\u0103 nu reu\u015fesc s\u0103 \u00eei identifice cu adev\u0103rat.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nUnde se afl\u0103 cei mai boga\u0163i consumatori \u015fi ce vor ei?<\/strong><\/p>\n

\nCea mai mare parte a clien\u0163ilor de superlux se afl\u0103 \u00een America de Nord, circa 67%, zon\u0103 urmat\u0103 de Europa, cu 14%, Asia-Pacific (f\u0103r\u0103 China \u015fi India), cu 8%, China, 7%, Orientul Mijlociu, 2%, \u015fi India 1%. Marea majoritate (80%) prefer\u0103 s\u0103 mearg\u0103 la shopping \u00een spa\u0163ii exclusive, private, lini\u015ftite, cu servicii personalizate, evit\u00e2nd magazinele aglomerate \u015fi impersonale. \u00cen plus, pentru nou\u0103 din zece clien\u0163i de acest tip valoarea real\u0103 a unui produs este dat\u0103 de calitatea acestuia \u015fi modul de realizare. \u00cen acest context, brandurile trebuie s\u0103 \u00ee\u015fi reconstruiasc\u0103 imaginea, erodat\u0103 de industrializare, \u015fi s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 volumele de mas\u0103 cu valoarea dat\u0103 de produc\u0163ia artizanal\u0103, spun anali\u015ftii. De asemenea, ace\u015fti clien\u0163i sunt deranja\u0163i de promovarea excesiv\u0103 a unui brand, f\u0103r\u0103 personalizare, dar \u015fi de senza\u0163ia c\u0103 nu le e recunoscut statutul.<\/p>\n

\n <\/p>\n

\nCum arat\u0103 pia\u0163a luxului \u00een Rom\u00e2nia?<\/strong><\/p>\n

\nChiar dac\u0103 a luat startul mai t\u00e2rziu, Rom\u00e2nia \u00eencepe s\u0103 \u00ee\u015fi fac\u0103 loc pe harta retailului de lux, o serie de branduri interna\u0163ionale fiind deja prezente aici. \u00cen plus, rom\u00e2nii care sunt clien\u0163i ai magazinelor de lux nu se limiteaz\u0103 la achizi\u0163ii locale, ei c\u0103l\u0103torind adeseori \u00een marile capitale ale lumii pentru a fi la curent cu cele mai noi tendin\u0163e.<\/p>\n

\nO analiz\u0103 realizat\u0103 recent de Ziarul Financiar concluzioneaz\u0103 c\u0103 Bucure\u015ftiul dispune de patru artere unde st\u0103 concentrat\u0103 mare parte din pia\u0163a premium \u015fi de lux a Capitalei \u015fi, totodat\u0103, a \u00eentregii Rom\u00e2nii: Calea Victoriei, Calea Doroban\u0163ilor, galeria comercial\u0103 The Grand Avenue a hotelului de cinci stele JW Marriott \u015fi centrul comercial B\u0103neasa Shopping City. Potrivit ZF, cele patru zone comerciale adun\u0103 peste 20 de branduri de lux \u015fi afaceri de 1,5 mld. lei anual.<\/p>\n

\nDin punct de vedere imobiliar, dezvoltarea acestui segment \u00eent\u00e2mpin\u0103 provoc\u0103ri \u015fi din cauza deficitului de spa\u0163ii adecvate. \u201eAceste branduri caut\u0103 s\u0103 deschid\u0103 magazine \u00een cl\u0103diri de referin\u0163\u0103, cu o arhitectur\u0103 special\u0103, cu spa\u0163ii generoase, unde pot crea experien\u0163e deosebite de shopping pentru clien\u0163i. Din p\u0103cate, \u00een afar\u0103 de un num\u0103r redus de centre comerciale \u015fi de spa\u0163iile de la parterul hotelurilor de cinci stele, \u00een prezent, oferta de astfel de spa\u0163ii este aproape inexistent\u0103\u201d, este de p\u0103rere Raluca Zlate, senior consultant Retail Agency Cushman & Wakefield Echinox. Compania de consultan\u0163\u0103 spune \u00eentr-o analiz\u0103 din 2024 c\u0103 investi\u0163iile recente \u00een renovarea unor cl\u0103diri istorice de pe Calea Victoriei ar putea redefini aceast\u0103 arter\u0103 emblematic\u0103 drept o destina\u0163ie de referin\u0163\u0103 pentru retailul de lux. Drumul a fost deja deschis de Louis Vuitton, prin lansarea in 2023 a magazinului amplasat \u00een hotelul InterContinental Athenee Palace, \u015fi de brandul italian Zegna, ce a deschis de cur\u00e2nd un magazin monobrand \u00eentr-o vil\u0103 istoric\u0103 din apropiere de Calea Victoriei. Urmeaz\u0103 Dior, Saint Laurent, Celine, Valentino, Hermes, Chanel, Guerlain, branduri ce au fost anun\u0163ate de c\u0103tre Hagag Development Europe \u00een spa\u0163iul de aproximativ 4.000 de metri p\u0103tra\u0163i care va rezulta \u00een urma renov\u0103rii Palatului \u015etirbei.  <\/p>\n

\n <\/p>\n

\n\"\"<\/a><\/p>\n

\n <\/p>\n

\n
\n <\/p>\n

\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Paradoxal, brandurile de lux descoper\u0103 c\u0103 \u201eless is more\u201d atunci c\u00e2nd vine vorba de clientela \u0163intit\u0103, iar studiile recente arat\u0103 c\u0103 \u00een anii urm\u0103tori vor c\u00e2\u015ftiga companiile care au curajul s\u0103 se concentreze pe categoria redus\u0103, dar extrem de cheltuitoare, a clien\u0163ilor superexclusivi\u015fti. Este vorba de fapt de o \u00eentoarcere la ceea ce \u00eensemna luxul […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,7211,512],"tags":[4473,279,7386,9817,5238,61204,61203],"class_list":["post-239973","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-comert","category-revista-bm","tag-achizitii","tag-bogati","tag-branduri","tag-consum","tag-consumatori","tag-less-is-more","tag-pe-piata-de-lux"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/239973","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=239973"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/239973\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=239973"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=239973"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=239973"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}